TQM全面質量管理體系建設綱要_第1頁
TQM全面質量管理體系建設綱要_第2頁
TQM全面質量管理體系建設綱要_第3頁
TQM全面質量管理體系建設綱要_第4頁
TQM全面質量管理體系建設綱要_第5頁
已閱讀5頁,還剩8頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

2012年3月22日 TQM全面質量管理體系建設綱要 1 TQM的定義及其重要性2 TQM體系建設管控流程3 TQM體系的基本方針和最終目標4 TQM體系的組織架構及其職責5 TQM體系推進日程計劃 1 TQM的定義及其重要性 什么是TQM TQM TotalQualityManagement 即全面質量管理 又稱為全面品質經營 TQM它指一個組織以質量為中心 以全員參與為基礎 目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到持續(xù)經營的管理途徑 TQM全面質量管理內容和特點 概括起來是 三全 四一切 三全 全員 全過程 全企業(yè) 四一切 即一切為用戶著想 一切以預防為主 一切以數據說話 一切工作按PDCA循環(huán)進行 實現協作性原則 消除部門與部門之間的壁壘 各部門人員保持緊密的協作 實現經濟性原則 在滿足客戶需求的前提下企業(yè)獲得最大限度的附加價值 實現系統(tǒng)性原則 將企業(yè)視為由要素組成的系統(tǒng) 采用系統(tǒng)的措施解決問題 1 TQM的定義及其重要性 什么是TQM 實現協作性原則 消除部門與部門之間的壁壘 各部門人員保持緊密的協作 實現經濟性原則 在滿足企業(yè)運行良好的狀態(tài)下為客戶 政府 群眾 提供最滿意的服務 實現系統(tǒng)性原則 將企業(yè)視為由要素組成的系統(tǒng) 采用系統(tǒng)的措施解決問題 1 TQM的定義及其重要性 什么是TQM 通過全面質量管理在公司經營活動能實現什么 培養(yǎng)人才 注重品質 減少浪費 NO 1的服務 改善服務投訴 TQM體系推進 領導作用 全員參與 必需 必須 1 TQM的定義及其重要性 為什么要實施TQM 通過全面質量管理在公司經營活動能實現什么 培養(yǎng)人才 注重品質 減少浪費 NO 1的工廠 改善產品售后服務 TQM體系推進 領導作用 全員參與 必需 必須 1 TQM的定義及其重要性 為什么要實施TQM TQM體系建設的管控流程 實現設計 采購 制造 測量分析全面管理 2 TQM體系建設管控流程 前板制造 TQM基本方針為了能夠在最經濟的水平上 并考慮到充分滿足顧客要求的條件下進行市場研究 設計 制造和售后服務 把企業(yè)內各部門的質量的活動構成一種有效的體系 TQM最終目標徹底實行以市場需求為導向 建立穩(wěn)定的質量管理體系 營造全員參與改善的質量氛圍 逐步降低現場 市場不良率以及質量成本 3 TQM體系的基本方針和最終目標 1 TQM組織架構 公司高管 質量組 其他相關組 制造工藝組 各科室兼職TQM管理員 TQM推進辦公室 研發(fā)組 4 TQM體系的組織架構及其職責 2 TQM組織主要職責 4 TQM體系的組織架構及其職責 培訓教育 制定標準 全員參與 測量檢驗 信息管理 質量責任 2012 3 2012 9 2012 4 2012 12 2012 12 2013 6 2013 1 2013 3 2012 12 2013 6 2013 6 2013 12 通過培訓 使企業(yè)員工牢固樹立 質量第一 和 顧客第一 的思想 制造良好的企業(yè)文化氛圍 采取切實行動 達成 改變企業(yè)文化和管理形態(tài) 制訂企業(yè)人 事 物及環(huán)境的各種標準 準確的在企業(yè)運作過程中衡量資源的有效性和高效性 達成 事事有章可循 有據可依 以人為本 充分調動各級人員的積極性 號召全員參與 確保員工利益與公司利益相關聯 達成 人單合一 指標決定收入 通過統(tǒng)計手法的運用 確保生產等相關數據的準確性和有效性 達成 確保技術標準的貫徹執(zhí)行 建立相應的質量信息管理系統(tǒng) 達成

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論