人力資源控制程序文件-2016

編號(hào)：WLT/CX6.2人力資源控制程序版本/修改：A/0共5頁(yè) 第1頁(yè)1. 目的對(duì)從事質(zhì)量活動(dòng)的職工規(guī)定必要的能力要求，通過培訓(xùn)增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、提高能力，使職工能夠勝任各自崗位的要求。a. 使職工了解并貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；b. 使職工具備各崗位專業(yè)知識(shí)和技能，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力；c. 對(duì)從事與質(zhì)量有關(guān)的管理、執(zhí)行和驗(yàn)證人員都要進(jìn)行培訓(xùn)，保證受訓(xùn)人員符合有關(guān)規(guī)定要求。2. 適用范圍適用于對(duì)我公司所有從事與質(zhì)量有關(guān)的人員，包括臨時(shí)雇用人員，必要時(shí)還包括供方的人員進(jìn)行培訓(xùn)的控制。3. 職責(zé)3.1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)人力資源控制與管理工作。3.2 綜合管理部a. 組織編制各部門的各崗位工作人員的任職資格；b. 編制我公司年度培訓(xùn)計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施；c. 負(fù)責(zé)上崗基礎(chǔ)教育；d. 負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。3.3 業(yè)務(wù)部協(xié)助綜合管理部對(duì)職工進(jìn)行有關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)。3.4 各部門a. 編制本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃；b. 負(fù)責(zé)本部門職工的崗位技能培訓(xùn)。3.5 總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批我公司年度培訓(xùn)計(jì)劃和各崗位工作人員的任職資格4 工作程序人是企業(yè)最重要的資源,是保證產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素,培訓(xùn)則是提高 編號(hào)：WLT/CX6.2人力資源控制程序版本/修改：A/0共5頁(yè) 第2頁(yè)人員素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的重要手段，進(jìn)行必要的培訓(xùn)投資是我公司取得效益的重要戰(zhàn)略。4.1 對(duì)人員要求4.1.1從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是有能力的，對(duì)能力的判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)等方面綜合考慮。4.1.2 綜合管理部組織編制各部門各崗位工作人員的任職資格，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。部門負(fù)責(zé)人至少滿足下列條件：a. 接受過相關(guān)專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)；b. 大專以上學(xué)歷；c. 具備三年以上相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。4.1.3 各崗位工作人員的任職資格經(jīng)審批后，作為綜合管理部選擇、招聘、安排人員的主要依據(jù)。4.2 培訓(xùn)、意識(shí)和能力4.2.1 應(yīng)識(shí)別從事影響質(zhì)量活動(dòng)的人員的能力需求，制定并實(shí)施培訓(xùn)，包括對(duì)新職工、在崗職工、各類專業(yè)人員、內(nèi)審員等。4.2.2 新職工培訓(xùn)a. 我公司的基礎(chǔ)教育：包括我公司的簡(jiǎn)介、職工紀(jì)律、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量意識(shí)、安全環(huán)保意識(shí)、相關(guān)的法律法規(guī)、質(zhì)量管理體系知識(shí)的培訓(xùn)等。在進(jìn)入我公司的一個(gè)月內(nèi)，由綜合管理部組織進(jìn)行。b. 部門基礎(chǔ)教育：學(xué)習(xí)本部門工作手冊(cè)的主要內(nèi)容，由所在部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行；c. 崗位技能培訓(xùn)：學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書（工藝卡、操作規(guī)程）、所用設(shè)備的性能、生產(chǎn)步驟、安全事項(xiàng)及緊急情況的應(yīng)變措施等，有所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，并進(jìn)行書面和生產(chǎn)考核，合格者方可上崗。4.2.3 在崗人員培訓(xùn)按培訓(xùn)計(jì)劃，每年應(yīng)對(duì)在崗職工至少進(jìn)行一次全面的崗位技能培訓(xùn)考 編號(hào)：WLT/CX6.2人力資源控制程序版本/修改：A/0共5頁(yè) 第3頁(yè)核。4.2.4特殊工種培訓(xùn)對(duì)特殊工種包括：電工、司機(jī)等風(fēng)險(xiǎn)較大的工種；他們的培訓(xùn)，按4.3.9實(shí)施。4.2.5 技術(shù)人員和管理人員培訓(xùn)技術(shù)人員和管理人員是生產(chǎn)、監(jiān)督、測(cè)量、管理的主力軍，應(yīng)創(chuàng)造條件使他們的知識(shí)不斷更新，綜合管理部負(fù)責(zé)安排教師，組織培訓(xùn)或外送培訓(xùn)。4.2.6 轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)a.部門基礎(chǔ)教育：學(xué)習(xí)本部門工作手冊(cè)的主要內(nèi)容，由所在部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行。b.崗位技能培訓(xùn)：學(xué)習(xí)生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書、所用設(shè)備的性能、生產(chǎn)步驟、安全事項(xiàng)及緊急情況的應(yīng)變措施等，由所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，并進(jìn)行書面和實(shí)際的生產(chǎn)考核，合格者方可上崗。4.2.7 通過教育和培訓(xùn)，使職工意識(shí)到：a. 滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性；b. 違反這些要求所造成的后果；c. 自己所從事的活動(dòng)與我公司發(fā)展的相關(guān)性。我公司鼓勵(lì)職工參與質(zhì)量管理，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。4.2.8 評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性a.通過理論考核、生產(chǎn)考核、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和觀察等方法，評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性，評(píng)價(jià)被培訓(xùn)人員是否具備了所需的能力；b.每年第四季度，綜合管理部組織各部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及職工代表，召開年度培訓(xùn)工作會(huì)議，評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性，征求意見，以便更好制定下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃；c.綜合管理部加強(qiáng)對(duì)職工日常工作業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，可隨時(shí)對(duì)各部門職工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，對(duì)不能勝任本職工作的職工，應(yīng)及時(shí)暫停工作，安排培訓(xùn)、考核或轉(zhuǎn)崗，使職工的能力與其所從事的工作相適應(yīng)。 編號(hào)：WLT/CX6.2人力資源控制程序版本/修改：A/0共5頁(yè) 第4頁(yè)4.2.9 綜合管理部負(fù)責(zé)建立、保存職工的培訓(xùn)檔案。4.3 培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施4.3.1 我公司各單位、各部門根據(jù)崗位需要，以書面形式向綜合管理部提出培訓(xùn)需求計(jì)劃，并填寫培訓(xùn)需求申請(qǐng)表。4.3.2 綜合管理部根據(jù)本公司的實(shí)際情況和各部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃，制定我公司“年度培訓(xùn)計(jì)劃”。4.3.3 年度培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，綜合管理部在來年的元月30日前下達(dá)。4.3.4 年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容包括：培訓(xùn)目的、時(shí)間、內(nèi)容、參加培訓(xùn)人員、培訓(xùn)的具體實(shí)施和承辦部門。4.3.5 我公司綜合管理部根據(jù)批準(zhǔn)計(jì)劃，落實(shí)培訓(xùn)人員、聯(lián)系授課老師、選購(gòu)培訓(xùn)教材、布置培訓(xùn)場(chǎng)地、控制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、制定考核要求，并在培訓(xùn)前及時(shí)以書面形式發(fā)放培訓(xùn)通知（以文件形式）。4.3.6 我公司綜合管理部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的控制和結(jié)束的考試，確定培訓(xùn)人員是否合格。4.3.7 對(duì)培訓(xùn)考核不合格人員，從新安排或進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考仍不合格者不準(zhǔn)上崗。4.3.8 對(duì)新職工上崗前的培訓(xùn)，建立“先培訓(xùn)、后就業(yè)，先培訓(xùn)、后上崗”的制度。a.綜合管理部負(fù)責(zé)提供新職工名單、師資及愛我公司、愛崗位等方面的教育內(nèi)容。組織培訓(xùn)考核，將成績(jī)記入“職工個(gè)人教育檔案”，并妥善保存試卷。b.管理者代表負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、并責(zé)成綜合管理部組織對(duì)試用期滿的新職工考核鑒定，合格者方可正式上崗。4.3.9 對(duì)持證上崗人員的培訓(xùn)a.持證上崗位人員范圍包括： 電工、司機(jī)、內(nèi)審員以及需要持證上崗的人員；b. 司機(jī)等特殊工種的培訓(xùn)，要到有資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)，并取得培訓(xùn)合格證書。 編號(hào)：WLT/CX6.2人力資源控制程序版本/修改：A/0共5頁(yè) 第5頁(yè)c.對(duì)技術(shù)工人等級(jí)（即：初、中、高級(jí)工）的培訓(xùn)，要到市、區(qū)人事、勞動(dòng)部門指定或認(rèn)定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。d.對(duì)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員的培訓(xùn)，要由上級(jí)主管部門認(rèn)可、有授權(quán)資格的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，取得合格證書并經(jīng)管理者代表聘用。4.3.10 培訓(xùn)形式根據(jù)我公司不同工種、不同崗位的要求，針對(duì)本行業(yè)的特點(diǎn)，進(jìn)行多類型、多層次、多規(guī)格的培訓(xùn)，并采取我公司內(nèi)培、外培、師傅傳、幫、帶以及其他形式培訓(xùn)。a.我公司內(nèi)培由部門負(fù)責(zé)人，根據(jù)我公司年度培訓(xùn)計(jì)劃或臨時(shí)計(jì)劃，事先提出書面申請(qǐng)，送交綜合管理部審查，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，即可組織實(shí)施。綜合管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況。b.外培由綜合管理部根據(jù)我公司年度培訓(xùn)計(jì)劃及時(shí)做出安排。培訓(xùn)結(jié)束后，外培人員應(yīng)到綜合管理部報(bào)到，綜合管理部將培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容（包括取得的畢業(yè)證、結(jié)業(yè)證、合格證等）記入職工個(gè)人教育檔案。4.4 考核4.4.1 由相關(guān)部門組織的培訓(xùn)及教育，其結(jié)果用書面形式通知綜合管理部，并由綜合管理部將成績(jī)記入職工個(gè)人檔案。4.4.2 綜合管理部組織的培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對(duì)受訓(xùn)人員考核，試題要經(jīng)過綜合管理部部長(zhǎng)批準(zhǔn)。4.5 培訓(xùn)記錄4.5.1 綜合管理部負(fù)責(zé)做好各類培訓(xùn)記錄，并建立“職工培訓(xùn)檔案”。4.5.2 綜合管理部收集所有培訓(xùn)記錄，并存檔予以保存。5 相關(guān)文件：質(zhì)量記錄控制程序 WLT/CX4.2.4 6 記錄a. 年度培訓(xùn)計(jì)劃表 WLT/JL6.201b. 職工培訓(xùn)檔案 WLT/JL6.202c. 職工能力考核表 WLT/JL6.203d. 培訓(xùn)申請(qǐng)表 WLT/JL6.204e. 新（或轉(zhuǎn)崗）職工培訓(xùn)表 WLT/JL6.205f. 培訓(xùn)記錄 WLT/JL6.206精選 年度培訓(xùn)計(jì)劃表 表號(hào)：WLT/JL6.201序號(hào)辦班名稱培訓(xùn)對(duì)象人數(shù)培訓(xùn)內(nèi)容承辦部門培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)費(fèi)用要求獲得成績(jī)(或證書)12345678910填表人： 日期： 批準(zhǔn)人： 日期：職工培訓(xùn)檔案 WLT/JL6.202姓名性別出生年月原學(xué)歷后續(xù)學(xué)歷技術(shù)職稱培 訓(xùn) 記 錄時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)部門成績(jī)?nèi)〉米C件職工能力考核表 _年 WLT/JL6.203職工姓名出生年月任職崗位技術(shù)等級(jí)技術(shù)職稱所取得的證書本人填寫本考核期內(nèi)擔(dān)任的主要工作 年 月 日工作完成情況及能力評(píng)價(jià) 年 月 日部門評(píng)價(jià)工作能力： 勝任 基本勝任 需要提高 不勝任 領(lǐng)導(dǎo)簽字 年 月 日工作表現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)簽字 年 月 日公司評(píng)價(jià)綜合評(píng)價(jià)： 公司領(lǐng)導(dǎo)簽字 年 月 日培訓(xùn)申請(qǐng)表WLT/JL6.204申請(qǐng)部門申請(qǐng)日期培訓(xùn)內(nèi)容及要求：培訓(xùn)地點(diǎn)（或單位）培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)日期需要參加培訓(xùn)的人員：姓名所在崗位姓名所在崗位審批意見部門意見： 簽名： 日期審批意見： 批準(zhǔn)人： 日期新(或換崗)職工培訓(xùn)表WLT/JL6.205姓名性別年齡原崗位名稱新崗位名稱公司級(jí)培訓(xùn)：培訓(xùn)人： 日期： 被培訓(xùn)人 日期部門培訓(xùn)：培訓(xùn)人： 日期： 被培訓(xùn)人 日期班組培訓(xùn)：培訓(xùn)人： 日期： 被培訓(xùn)人 日期培訓(xùn)記錄 日期 ： WLT /JL6.20