打造賽馬旅游精品提升武漢旅游核心競爭力.doc

打造賽馬旅游精品提升武漢旅游核心競爭力 武漢旅游業(yè)當(dāng)前的致命弱點(diǎn)是留不住游客，外地游客在漢平均停留時間僅0.7天，而旅游目的地城市平均停留時間是2天。導(dǎo)致這一問題的關(guān)鍵就是景點(diǎn)單一，缺乏創(chuàng)新性能較長時間游覽旅游產(chǎn)品。近幾年，經(jīng)省、市旅游主管部門與旅游業(yè)界共同努力，使武漢正在由過境城市向旅游目的地城市發(fā)展，當(dāng)前正處在積蓄能量即將取得突破性發(fā)展的關(guān)鍵時期。武漢目前急需要推出一到兩個具有轟動性、趣味性、參與性的創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，來引領(lǐng)武漢旅游實(shí)現(xiàn)質(zhì)的升華與突變，使武漢由地方性旅游中心升華為具有重要影響力的國際性旅游城市和主要目的地城市。賽馬正具有這個旅游產(chǎn)品的所有特征：具有創(chuàng)新性、趣味性、參與性、轟動性。賽馬在武漢有100多年歷史，具有良好的群眾基礎(chǔ)和物質(zhì)基礎(chǔ)，雖然中斷了50多年，但2003年以來經(jīng)過政府與企業(yè)的共同努力，已全面恢復(fù)，目前在全國范圍內(nèi)頗具影響，正逐步成為武漢旅游休閑產(chǎn)業(yè)的一張獨(dú)特名片。作為旅游業(yè)者，我認(rèn)為要認(rèn)真做好武漢賽馬活動與旅行社業(yè)務(wù)的結(jié)合，利用武漢賽馬的獨(dú)特優(yōu)勢，共同努力把武漢賽馬打造成武漢旅游精品，全面提升武漢旅游的核心競爭力。具體地講，我認(rèn)為可以從以下三個方面加強(qiáng)賽馬活動與旅行社業(yè)務(wù)的結(jié)合。一、把賽馬活動設(shè)計成旅游產(chǎn)品，用賽馬豐富武漢旅游產(chǎn)品。武漢賽馬自2003年以來，已成功舉辦多屆全國比賽，在國內(nèi)賽馬界已成為領(lǐng)軍者。但是賽馬畢竟是一項(xiàng)體育運(yùn)動，直接參與者人數(shù)有限，范圍不廣，要想取得突破性發(fā)展，必須與旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)合，把賽馬設(shè)計成為旅游產(chǎn)品，擴(kuò)大傳播人群，提高參與性。1、武漢賽馬是華中唯一的賽馬，是旅游的亮點(diǎn)。除了悠久的賽馬歷史以外，武漢賽馬場的硬件條件在全國堪稱一流，已成功舉辦的幾次全國比賽，成為賽馬界的典范，具有不可復(fù)制的特點(diǎn)，這是一般旅游產(chǎn)品所不具備的，是其它城市難以模仿的。全國基礎(chǔ)較好的賽馬場的硬件、軟件、影響力，發(fā)展勢頭都強(qiáng)于上述城市，武漢很有可能成為全國的賽馬中心城市。2、把賽馬列入武漢旅游景點(diǎn)項(xiàng)目，為旅游增添新內(nèi)容。武漢以及其它城市，目前還沒有將賽馬作為旅游項(xiàng)目，也沒有將馬場作為景點(diǎn)的。要從武漢旅游規(guī)劃上將賽馬納入進(jìn)來，從旅游行程上把參與、觀看、體驗(yàn)賽馬列入進(jìn)來，從旅游宣傳上把賽馬的宣傳統(tǒng)一進(jìn)來，使賽馬全面融入旅游產(chǎn)業(yè)中來，為武漢旅游增加新內(nèi)容。賽馬場也要配套建設(shè)相應(yīng)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施。3、提高賽馬的參與性，使客人增加停留時間。在賽馬的比賽時間安排，場次安排，比賽形式安排上，要考慮能吸引普通游客，使游客方便參與，樂于參與，持續(xù)參與。比如設(shè)置競猜名次程序和內(nèi)容，讓游客參與賽馬過程，提高關(guān)注度。設(shè)置游客體驗(yàn)騎馬、賽馬游樂項(xiàng)目，設(shè)置兒童學(xué)習(xí)騎馬或馬駒項(xiàng)目，普及騎馬、賽馬知識，吸引家庭群體游客。二、賽馬活動要與旅行社業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。旅行社是旅游產(chǎn)業(yè)鏈中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，如果推動賽馬成為成熟的旅游項(xiàng)目，就必須將賽馬活動與旅行社業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。1、將賽馬活動與旅行社的銷售方案相結(jié)合。賽馬活動組織機(jī)構(gòu)要經(jīng)常與主要旅行社溝通賽程，游樂項(xiàng)目設(shè)置安排等，要與旅行社的銷售方案結(jié)合。對不同客源地區(qū)不同群體客源，不同類型客源，采取不同的銷售方案。2、將賽馬活動宣傳與旅行社的廣告宣傳相結(jié)合。效仿景區(qū)與旅行社合作上廣告的傳統(tǒng)模式，在主要客源地和代理商（旅行社）共同上廣告，在起步階段，廣告宣傳要結(jié)合營銷方案大量推出，切實(shí)起到轟動性效果。在經(jīng)費(fèi)上政府及行業(yè)主管部門應(yīng)給予支持，因?yàn)榻ㄔO(shè)旅游目的地城市增加客人停留時間，受益的是多個行業(yè)和群體，公共財政應(yīng)該大量支持。3、將賽馬活動與旅行社的具體旅游線路相結(jié)合。目前武漢的旅游線路不較單一，線路設(shè)計不合理，市內(nèi)游難以推動。賽馬是個精彩的亮點(diǎn)，旅行社在設(shè)計線路時應(yīng)與賽馬組織機(jī)構(gòu)充分溝通，把賽馬觀看，體驗(yàn)等項(xiàng)目納入具體行程。賽馬場要在旅游車位、門票等方面像傳統(tǒng)景區(qū)一樣，給予旅行社提供應(yīng)有的方便與利益。賽馬場要建設(shè)管理好應(yīng)對游客需要的硬件設(shè)施。三、要適應(yīng)旅游客人的特點(diǎn)做好市場營銷。旅游項(xiàng)目的營銷非常重要，像湖南的鳳凰古城就是因?yàn)槭袌鰻I銷方案做的好，使該縣的旅游收入從2002年的2300萬元增加到2007年17億元，增長66倍。武漢賽馬作為一個新的旅游項(xiàng)目，市場營銷工作關(guān)系到該項(xiàng)目的成敗。1、要注重品牌營銷。旅游產(chǎn)品的品牌形象決定著他的生命力，要搞好賽馬活動的旅游市場營銷，首先要全方位考慮賽馬品牌建設(shè)與營銷。包括設(shè)計簡練上，上口又叫得響的廣告語，做好品牌設(shè)計，宣傳推廣規(guī)劃等一系列工作。2、要針對不同客源進(jìn)行營銷。不同的游客消費(fèi)觀念、消費(fèi)方式千差萬別，要針對不同客源設(shè)計不同的營銷方案和策略。對市場內(nèi)客人要體現(xiàn)其參與性，對外地客人要體現(xiàn)其新奇性；對散客要體現(xiàn)其便利性，對團(tuán)隊(duì)客人要體現(xiàn)其優(yōu)待性。3、要創(chuàng)新營銷方式。賽馬作為旅游項(xiàng)目，是個新鮮事物，在營銷方式上要有創(chuàng)新性，才能獲得更好的效果。國內(nèi)很多客人不懂賽馬，旅游客人在馬場逗留時間不宜過長，具有特殊性、時限性等特點(diǎn)，要根據(jù)這些特點(diǎn)，創(chuàng)