項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)教育2013考試試題分解

一、多選題 1、下面哪兩個(gè)存儲(chǔ)技術(shù)不屬于網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)技術(shù)A、IDE B、SAS 2、能力體系評(píng)估的維度包括A 運(yùn)維企業(yè)的能力體系在運(yùn)維項(xiàng)目中實(shí)施的符合度 B 能力體系在項(xiàng)目中的實(shí)施效果 C 運(yùn)維企業(yè)的綜合能力表現(xiàn) D 運(yùn)維企業(yè)的組織整體能力等級(jí) 3、運(yùn)維服務(wù)交付框架的組成部分有？ B、交付內(nèi)容 C、交付方式 D、交付成果 4、Wlan 體系中國的WAPI 標(biāo)準(zhǔn)由哪兩部分組成B、WAI C、WPI 5、Wlan 設(shè)計(jì)無線網(wǎng)絡(luò)首要考慮的問題包括（ABCC） 6、IEEE802.11i 標(biāo)準(zhǔn)中主要包含的加密技術(shù)和認(rèn)證協(xié)議包括 A EAP-TLS B TKIP（Temporal Key Integrity Protocol） 7、在運(yùn)維服務(wù)策略“規(guī)范”中，供方應(yīng)建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則，以保證服務(wù)過程的規(guī)范動(dòng)作。以下哪 項(xiàng)是其基本要求（ABCC） 8、對(duì)于集中控制型（控制器AC+瘦AP+統(tǒng)一網(wǎng)管）的Wlan 建設(shè)模型是（ABCC） 9、屬于對(duì)備件庫管理的要求的有哪些 A 備件響應(yīng)方式和級(jí)別定義，能夠滿足SLA所約定的備件支持 C 備件出入庫管理：能夠?qū)θ霂靷浼M(jìn)行標(biāo)識(shí)，規(guī)范備件的使用和核銷，備件物品的帳務(wù)管理 D 備件可用性管理：能夠定期對(duì)備件狀態(tài)進(jìn)行檢測(cè)，以確保其功能滿足運(yùn)行維護(hù)需求 10、以下哪項(xiàng)屬于網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備優(yōu)化改善當(dāng)中的適應(yīng)性改進(jìn) A 路由策略調(diào)整 B 局部交換優(yōu)化C、局部冗余優(yōu)化 11、在對(duì)機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的例行操作中，對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的監(jiān)控內(nèi)容包括（ABCC） 12、Wlan 組網(wǎng)考慮AP 位置的選擇需要遵循的原則（ABCC） 13、主動(dòng)性評(píng)價(jià)包括以下內(nèi)容 B 主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控 C 主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)趨勢(shì)分析 D 主動(dòng)介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容 14、在Wlan 組網(wǎng)時(shí)，無線控制器AC 和FIT AP 的連接方式主要有 B 直接連接 C 通過二層網(wǎng)絡(luò)連接 D 跨越三層網(wǎng)絡(luò)連接 15、Wlan 開始正式使用AP 傳送數(shù)據(jù)幀前，工作站需要經(jīng)歷哪些階段？ A 掃描（SCAN） B 認(rèn)證（Authentication） C 關(guān)聯(lián)（Association） 16、Linux 服務(wù)器的操作系統(tǒng)選擇眾多，現(xiàn)在市場(chǎng)上主要使用的Linux 企業(yè)版本有：（選擇兩項(xiàng)） A SUSE Linux Enterprise Server B Red Hat Enterprise Linux 17、下列對(duì)GAP 模型描述正確的是哪項(xiàng) A GAP1 是管理人員對(duì)服務(wù)的人是與顧客期望之間的差距 C GAP4 是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通 D GAP5 是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感之間的差距，它受到其他四個(gè)差距的影響，使其他四個(gè)差距累積的結(jié)果 18、指標(biāo)數(shù)據(jù)的采集方法有哪些（ABCC） 19、下列對(duì)信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性理解正確的是哪些項(xiàng) A 供方持續(xù)穩(wěn)定提供服務(wù)的能力屬于可靠性的內(nèi)容完備性 C 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力 20、運(yùn)維服務(wù)的交付方式包括下列哪種形式A 遠(yuǎn)程交付 C 現(xiàn)場(chǎng)交付 21、響應(yīng)支持過程中，供方應(yīng) A 明確受理渠道，如電話 B 提供服務(wù)承諾，如工作時(shí)間 D 與供需雙方人員溝通進(jìn)展信息 22、劃分應(yīng)急項(xiàng)目事件級(jí)別需要考慮的要素有 A 信息系統(tǒng)的重要性 B 信息系統(tǒng)的服務(wù)時(shí)段 D 信息系統(tǒng)的受損程度 23、以下哪項(xiàng)屬于數(shù)據(jù)庫例行操作中監(jiān)控的內(nèi)容（ABCC） 24、在運(yùn)維服務(wù)策略之一“可用”當(dāng)中，以下哪些描述是正確的 25、在運(yùn)維服務(wù)策略“安全”中，服務(wù)供需雙方應(yīng)采取安全措施，有效控制數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保護(hù)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)中的物 理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)安全。以下哪些屬于該策略內(nèi)容（ABCC） 26、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的對(duì)象包括（ABCC） 27、應(yīng)急響應(yīng)是指組織針對(duì)應(yīng)急事件所進(jìn)行的下列哪些工作（ABCC） 28、WLAN 網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)元范圍包括（ABCC） 29、以下對(duì)于新一代數(shù)據(jù)中心的描述，正確的是（ABCC） 30、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)容包括（ABCC） 31、對(duì)于wlan 網(wǎng)絡(luò)工程天線（室外）的安裝描述正確的是 B 天線支架安裝位置高于樓頂或在空曠處，必須安裝避雷針，避雷針長度符合避雷要求，并作接地 C 天線支架應(yīng)結(jié)實(shí)牢固，支撐桿要垂直，橫擔(dān)要水平，安裝位置要符合設(shè)計(jì)方案 D 不同的AP 的天線禁止背靠背安裝 WLAN 系統(tǒng)中國的WAPI 標(biāo)準(zhǔn)由哪兩部分組成 B WAI C WPI 32、802.1x 的認(rèn)證體系的實(shí)體包含 A Supplicant System C Authenticator System D Authentication Server System 33、wlan 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的選擇的因素 A 產(chǎn)品性能穩(wěn)定及安全可靠性 B 可管理和易用性 C 傳輸速率和性價(jià)比 34、wlan 無線傳輸?shù)碾姶鸥蓴_中，除了已有同頻及領(lǐng)頻相同系統(tǒng)的干擾外，還可能來自于 B 微波爐、醫(yī)療設(shè)備等 C 雙向?qū)ず艏袄走_(dá)脈沖系統(tǒng) 35、WLAN 的覆蓋方式有 A 室內(nèi)型單獨(dú)建設(shè)方式與已有系統(tǒng)共用分布系統(tǒng)方式 C 室外型AP 覆蓋方式和Mesh 型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式 36、wlan 無線局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)原則一般遵循（ABCC） 38、IEEE802.11i 標(biāo)準(zhǔn)中主要包含的加密技術(shù)和認(rèn)證協(xié)議包括 A EAP-TLS B TKIP（Temporal key integrity protocol） 39、802.1X 的認(rèn)證體系的實(shí)體包含 A Supplicant System C Authenticator System D Authentication Server System 40、對(duì)指標(biāo)“服務(wù)項(xiàng)（SLA）實(shí)現(xiàn)的完整度”理解正確的哪些項(xiàng) A 該指標(biāo)可用來考察服務(wù)交付的完備性 B 該指標(biāo)需采集實(shí)際達(dá)成SLA的服務(wù)項(xiàng)數(shù)以及符合服務(wù)協(xié)議中約定的服務(wù)項(xiàng)數(shù) C 數(shù)據(jù)來源于項(xiàng)目實(shí)際SLA的服務(wù)項(xiàng)數(shù)及服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)項(xiàng)數(shù) 41、以下對(duì)于人員的能力要求中，技能要求的內(nèi)容包括 A、從事運(yùn)維服務(wù)的資格B、特殊環(huán)境下的資格C、運(yùn)維服務(wù)所必備的能力 42、下列對(duì)服務(wù)臺(tái)的目標(biāo)理解正確的哪項(xiàng) A 為顧客和用戶提供單一聯(lián)系點(diǎn) B 保證有關(guān)的呼叫請(qǐng)求能夠到達(dá)IT 部門和進(jìn)行支持性活動(dòng)來提供約定的服務(wù) C 協(xié)調(diào)顧客（用戶）和IT 部門之間的關(guān)系，為IT 服務(wù)運(yùn)行提供支持，從而提高顧客的滿意度 43、使用質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素 A 收集評(píng)價(jià)結(jié)果的規(guī)程，如工具、手工等 B 評(píng)價(jià)結(jié)果的來源、如供方報(bào)告、需方報(bào)告等 C 結(jié)果數(shù)據(jù)的確認(rèn)，如供方自查、第三方檢查等 44、主動(dòng)性評(píng)價(jià)包括以下內(nèi)容 B 主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控 C 主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)趨勢(shì)分析 D 主動(dòng)介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容 45、Wlan 無線網(wǎng)絡(luò)的安全威脅有（ABCC） 46、LVS 負(fù)載均衡技術(shù)使用了多種算法來實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，其中比較典型的有： A 輪叫（Round Robin） B 加權(quán)輪叫（Weighted Round Robin） 47、在規(guī)劃設(shè)計(jì)Wlan 網(wǎng)絡(luò)時(shí)，進(jìn)行需求確定要執(zhí)行的步驟是 B 證實(shí)需求 C 規(guī)范需求 D 用文件確定需求 48、ISM無線非專用頻段基本是A、915MHz，帶寬26MHz C、2.45GHz，帶寬83.5MHz D、5.155.825GHz，帶寬675MHz 49、有形性指供方通過實(shí)體證據(jù)展現(xiàn)其服務(wù)的能力。以下哪些是這些實(shí)體證據(jù) B 服務(wù)流程 C 服務(wù)工具 D 服務(wù)交付物 50、Wlan 無線局域網(wǎng)安全常用技術(shù)有A、物理地址過濾和擴(kuò)頻技術(shù) D、IEEE802.11e 技術(shù) 51、計(jì)算機(jī)集群技術(shù)中有一種負(fù)載均衡集群，可以通過負(fù)載均衡器，將前端計(jì)算任務(wù)分配給后端的計(jì)算節(jié)點(diǎn)，從而提高可用性和計(jì)算性能， LVS 就是其中典型的一種開源實(shí)現(xiàn)，LVS 實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡的 A VS/NAT B VS/TUN C VS/DR 52、以下關(guān)于運(yùn)維管理工具的描述中，屬于通用要求范圍的是（ABCC） 53、以下對(duì)于運(yùn)維通用要求標(biāo)準(zhǔn)中，屬于人員能力要求的是 A 供方應(yīng)建立與運(yùn)行維護(hù)服務(wù)相關(guān)的人員儲(chǔ)備計(jì)劃和機(jī)制，確保有足夠的人員，以滿足與需方約定的當(dāng)前和未來的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)需 求 B、供方應(yīng)建立與運(yùn)行維護(hù)服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)體系或機(jī)制，在制定培訓(xùn)時(shí)應(yīng)識(shí)別培訓(xùn)要求，并提供及時(shí)和有效的培訓(xùn) C 供方應(yīng)建立與運(yùn)行維護(hù)服務(wù)相關(guān)的績(jī)效考核體系或機(jī)制，并能夠有效組織實(shí)施 二、單選題 1、假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目供方某項(xiàng)目的連續(xù)性，以下哪項(xiàng)不是其評(píng)價(jià)指標(biāo)C、解決率 2、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與改進(jìn)是哪個(gè)階段的活動(dòng)B、應(yīng)急準(zhǔn)備 3、應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范適用于以下哪一種情況B、重要信息系統(tǒng)的應(yīng)急支撐 4、應(yīng)急響應(yīng)制度不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容D、應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案 5、在Linux 中，使用mdadm命令來管理軟件陣列，mdadm有七種操作模式，下列哪個(gè)不屬于其中之一D、Degrade 6、在Linux 系統(tǒng)中，系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)需要加載陣列配置文件（）以正常啟動(dòng)陣列C、/etc/mdadm.conf 7、下列哪個(gè)命令可以用來增加陣列設(shè)備md0 中的磁盤數(shù)量D、mdadmadd/dev/md0/dev/sdd1 8、對(duì)于mdadmcreat/dev/md0/-level=mirrorraid-devices=2/dev/sda1/dev/sdb1 描述正確的是 B、生成了一個(gè)RAID1 的陣列設(shè)備md0，成員有sda1 和sdb1 9、下列關(guān)于RAID 缺點(diǎn)的描述中，那條不屬于軟件RAID 的缺點(diǎn) C、軟件RAID不會(huì)消耗機(jī)服務(wù)器內(nèi)存資源，不會(huì)占用服務(wù)器系統(tǒng)資源 10、下列關(guān)于RAID5 描述不正確的是C、RAID5 是最安全的RAID 技術(shù)，同類無出其右 11、在生產(chǎn)實(shí)踐中，由于能夠兼顧磁盤I/O 的安全性和速度（）成為最常用的RAID 技術(shù)之一C、RAID5 12、應(yīng)急工作審核應(yīng)由哪一方主持D、應(yīng)急響應(yīng)責(zé)任方 13、以下對(duì)服務(wù)質(zhì)量同供方、需方與第三方之間的關(guān)系描述不正確的是哪項(xiàng) C 服務(wù)需方、服務(wù)供方，以及第三方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)要求是一樣的 14、可視性是用于評(píng)價(jià)以下哪項(xiàng)內(nèi)容A、評(píng)價(jià)服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機(jī)制與實(shí)施效果 15、信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指 16、應(yīng)急事件的處理與恢復(fù)的原則（不）包括67“說明，此題可能出題有誤，感謝江蘇李總！” B、盡可能不調(diào)動(dòng)過多資源 17、排查與診斷包括下列哪些工作C、問題溝通與確認(rèn) 18、預(yù)案啟動(dòng)應(yīng)B、遵從預(yù)案啟動(dòng)的策略和程序 19、交付規(guī)范適用于下列哪一種情況？D、指導(dǎo)供方管理服務(wù)交付 20、響應(yīng)支持是指供方對(duì)D、故障申報(bào)的即時(shí)服務(wù) 21、以下對(duì)于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)”描述正確的是 C、在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預(yù)定的應(yīng)急響應(yīng)閾值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急處理程序 22、服務(wù)策略中的“規(guī)范”是指 A、建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則，以保證服務(wù)過程的規(guī)范運(yùn)作。 23、 D、具備產(chǎn)品研發(fā)三年以上經(jīng)驗(yàn) 24、 data C、表結(jié)構(gòu) 25、以下哪項(xiàng)不屬于對(duì)存儲(chǔ)的預(yù)防性檢查D、將配置文件備份 27、某服務(wù)供方在主場(chǎng)服務(wù)期間，為了滿足甲方需求而建立服務(wù)臺(tái)并設(shè)置電話及網(wǎng)絡(luò)熱線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了雙方實(shí)施溝通聯(lián)絡(luò)通暢。這滿足屬 于運(yùn)維服務(wù)策略中的A、及時(shí)性 28、 相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)/認(rèn)證。上述是針對(duì)數(shù)據(jù)中心（）運(yùn)維人員的要求D、機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施 29、 C、增強(qiáng)型改進(jìn) 30、 C、可用性和完整性 31、 D A 和B 都包括 32、下列哪項(xiàng)不屬于安全管理過程的關(guān)鍵指標(biāo)D、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程中信息的正確性 33、下列哪項(xiàng)不屬于配置管理的關(guān)鍵指標(biāo)D、配置管理人員設(shè)置 34、通用要求中的技術(shù)不包括哪項(xiàng)D、技術(shù)人員技能要求 35、下列不屬于運(yùn)維工具關(guān)鍵指標(biāo)的是哪項(xiàng)A、工具的版本信息 36、人員崗位結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵指標(biāo)不包括哪項(xiàng)B、崗位職責(zé)說明書 37、事件解決的評(píng)估機(jī)制不包括哪項(xiàng)D、滿意度調(diào)查機(jī)制 38、服務(wù)報(bào)告過程的完整性是指A、服務(wù)報(bào)告的建立、審批、分發(fā)、歸檔等 39、某企業(yè)中，部署了LVS 和Piranha 服務(wù)器，已知目前可以使用http 或者h(yuǎn)ttps 方式訪問Piranha 的web 管理界面，并且Linux 服務(wù)器可 以遠(yuǎn)程通過SSH管理，防火墻規(guī)則已經(jīng)設(shè)置為滿足如上通訊需求，下列哪些端口，在配置防火墻時(shí)不需要被打開？ A、80 40、下列哪項(xiàng)不屬于集群技術(shù)種類中的分類？ C、多通道集群 Multi-Path Cluster 41、LVS 的全稱是C、Linux Virtual Server 42、下面關(guān)于集群技術(shù)定義正確的是A 兩臺(tái)或更多的計(jì)算機(jī)集成在一起完成某項(xiàng)計(jì)算任務(wù) 43、關(guān)于SAN 存儲(chǔ)架構(gòu)的實(shí)施，描述正確的是C SAN 存儲(chǔ)架構(gòu)是一種實(shí)施架構(gòu)復(fù)雜，成本昂貴的存儲(chǔ)解決方案 44、假設(shè)服務(wù)器A上目前有兩個(gè)工作在Raid0 模式下，支持SATA3.0 標(biāo)準(zhǔn)的物理磁盤，同是時(shí)配有一塊質(zhì)量普通的千兆網(wǎng)卡，它實(shí)際上最 大可以向外界提供（）的數(shù)據(jù)單向吞吐量？ A、100MB 45、目前各地電信運(yùn)營商建成了謻市地級(jí)的寬帶IP 城域網(wǎng)。這些寬帶城域網(wǎng)自上向下一般分為3 個(gè)層次，下面不屬于其中的是B、物理層 46、對(duì)安全管理的對(duì)象理解正確的是D、需方對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過程的信息安全需求和供方本身信息安全需求 47、以下哪項(xiàng)不能用于評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)集成服務(wù)的連續(xù)性D、服務(wù)項(xiàng)（SLA）實(shí)現(xiàn)的完整度 48、某組織在運(yùn)行維護(hù)工作當(dāng)中，由于客戶需求發(fā)生改變而設(shè)計(jì)了新的服務(wù)以滿足這些需求。該階段工作應(yīng)屬于IT服務(wù)生命周期當(dāng)中哪個(gè)階段？ B、服務(wù)設(shè)計(jì) 49、人員應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)是什么？ B、從事運(yùn)行維護(hù)服務(wù)所必備的知識(shí)，應(yīng)具有較為系統(tǒng)的內(nèi)容體系和知識(shí)范圍。如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員應(yīng)具備網(wǎng)絡(luò)專業(yè)整體的內(nèi)容體系和知識(shí)。 50、以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的對(duì)象D、第三方提供的通信線路服務(wù) 51、服務(wù)級(jí)別管理和服務(wù)報(bào)告屬于以下哪種過程A、發(fā)布過程 52、假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目供方某項(xiàng)目的及時(shí)響應(yīng)率，下列說法不正確的是哪項(xiàng)？ D、通過以往類似項(xiàng)目的數(shù)據(jù)推斷該項(xiàng)目的服務(wù)請(qǐng)求數(shù)據(jù) 53、以下對(duì)于能力管理（檢查）部分中內(nèi)容的描述，不正確的是？ A、定期評(píng)審服務(wù)過程及相關(guān)管理體系，以確保服務(wù)的適宜性和有效性 54、以下對(duì)于信息安全中“保密性”的解釋正確且完整的是 保證機(jī)密信息不被竊聽，或竊聽者不能了解信息的真實(shí)含義 55、以下對(duì)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的描述正確的是 、指由服務(wù)提供商所有，并向多個(gè)客戶提供有償?shù)臄?shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)（如web 服務(wù)或VPN服務(wù)等）的數(shù)據(jù)中心 56、當(dāng)實(shí)施方案發(fā)生變更時(shí)，可能會(huì)引起以下哪項(xiàng)管理內(nèi)容發(fā)生變化A、配置管理 57、運(yùn)維服務(wù)策略中的“規(guī)范”是指 A、建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則，以保證服務(wù)過程的規(guī)范運(yùn)作 58、以下服務(wù)類型中，不屬于例行操作服務(wù)的是C、服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng) 59、下列哪項(xiàng)不屬于遠(yuǎn)程交付前的活動(dòng)？ B、準(zhǔn)備必要的資料和工具 60、SERVQUAL 模型中質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果是如何得出的？ A、PQ（期望服務(wù)值）-EQ（感知服務(wù)值） 61、優(yōu)化改善的無形成果A、運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象運(yùn)行性能的提升 62、下列對(duì)信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)性理解不正確的是哪項(xiàng)B、有效性、及時(shí)性及互動(dòng)性都是響應(yīng)性的子特性 63、下列對(duì)信息技術(shù)評(píng)價(jià)模型理解正確的是哪項(xiàng)？ D 服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量，生產(chǎn)質(zhì)量影響消費(fèi)質(zhì)量 64、 在應(yīng)用質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，不同的服務(wù)分類在以下哪項(xiàng)中是不一致的B、權(quán)重 65、實(shí)施ITSS 四階段的內(nèi)容包括B、規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、開發(fā)與集成、持續(xù)改進(jìn) 66、對(duì)于中間件例行操作的預(yù)防性檢查中，不包括B、檢查中間件服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份 67、下列哪個(gè)全集可以用來正確的生成RAID5 級(jí)別的設(shè)備md1（） B、mdadm-create/dev/md1-level=5-raid-devices=3/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2 68、請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出RHEL 系統(tǒng)中用于擴(kuò)展LV 的命令B、lvextend 69、請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出RHEL 系統(tǒng)中用來創(chuàng)建VG 的命令 D、vgcreate 70、Wlan 系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)，整個(gè)系統(tǒng)的與信道的選擇盡量做到C、選取互不重疊的頻率信道 71、在選擇Wlan 無線網(wǎng)卡時(shí)，以下哪種接口的網(wǎng)卡可以實(shí)現(xiàn)54Mbps 傳輸C、USB2.0 接口無線網(wǎng)卡 72、目前，Wlan 無線網(wǎng)卡支持的最高上網(wǎng)速率可以達(dá)到D、108Mbps 73、降低Wlan 的AP 發(fā)射功率，可以B、減少AP 的覆蓋范圍，從而增大頻率復(fù)用度 74、在RHEL6 環(huán)境下，下列關(guān)于PV 的說法，正確的是A、添加硬盤后，對(duì)硬盤進(jìn)行分區(qū)，然后就可以生成PV 75、在建設(shè)Wlan 網(wǎng)絡(luò)時(shí)，單位的高級(jí)管理人員不必須考慮的因素是C、公司內(nèi)部和外部的通信鏈路 76、應(yīng)急響應(yīng)后總結(jié)改進(jìn)的責(zé)任在下列哪方C、應(yīng)急響應(yīng)組織 77、總結(jié)改進(jìn)階段的工作包括B、應(yīng)急工作總結(jié) 78、ITSS 中的應(yīng)急事件是指下列哪類事件？ A、重要信息系統(tǒng)的重大事件 79、應(yīng)急演練的目的不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容？ A、證實(shí)應(yīng)急響應(yīng)組織的實(shí)施 80、傳統(tǒng)的磁盤分區(qū)技術(shù)存在弱點(diǎn)描述不正確的是A、分區(qū)大小可動(dòng)態(tài)調(diào)整，以適應(yīng)不斷增加的存儲(chǔ)需求 81、CCMP 以及TKIP 是Wlan 中哪個(gè)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)里包含的內(nèi)容B、IEEE 802.11i 82、Wlan 設(shè)備中，工作在三層以上的設(shè)備是D、無線路由器 83、為了保護(hù)Piranha 的web 管理界面，加密web 數(shù)據(jù)傳輸，我們還可以考慮使用（）技術(shù)來強(qiáng)化用戶端設(shè)備訪問Piranha 服務(wù)器的安全性A、SSH 84、Linux 下有一個(gè)非常著名的負(fù)載均衡實(shí)現(xiàn)機(jī)制，稱為LVS，它的創(chuàng)作者當(dāng)時(shí)是A、中國人 85、下列哪個(gè)命令可以用來正常的檢查陣列信息B、mdadm -D/dev/md0 86、下列哪項(xiàng)不屬于問題管理過程的要求D、問題解決評(píng)估機(jī)制 87、信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段？ D、服務(wù)的整個(gè)生命周期 88、下列哪項(xiàng)可作為衡量信息技術(shù)服務(wù)穩(wěn)定性的指標(biāo)A、服務(wù)人員穩(wěn)定性 89、下列哪項(xiàng)不屬于互動(dòng)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)D、需求響應(yīng)靈活性 90、以下對(duì)配置管理數(shù)據(jù)庫（configuration management database）的描述正確的是D、以上都對(duì) 91、以下不屬于能力管理實(shí)施的是A、制定IT 服務(wù)管理計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施 92、某組織在運(yùn)行維護(hù)工作當(dāng)中，由于客戶需求發(fā)生改變而設(shè)計(jì)了新的服務(wù)以滿足這些需求。該階段工作應(yīng)屬于 IT 服務(wù)生命周期當(dāng)中哪 個(gè)階段D、持續(xù)服務(wù)改進(jìn) 93、以下對(duì)服務(wù)報(bào)告描述中，正確的是 D、服務(wù)報(bào)告中，很重要的一項(xiàng)是結(jié)合SLA目標(biāo)來匯報(bào)工作績(jī)效情況 94、友好性是供方設(shè)身處地為需方著想和對(duì)需方給予特別關(guān)注的能力，以下哪項(xiàng)不屬于友好性的內(nèi)容D、禮貌性 95、為滿足業(yè)務(wù)量的不斷增加而對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改造，使服務(wù)器CPU 個(gè)數(shù)增加、磁盤空間擴(kuò)容。這一優(yōu)化改善屬于 B、增強(qiáng)性改進(jìn) 96、信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容 D、信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)的速度 97、在評(píng)價(jià)穩(wěn)定性指標(biāo)時(shí)，主要從哪方面考慮？ B、人員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性 98、對(duì)于權(quán)重的設(shè)定下列說法不正確的是哪項(xiàng)A、同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)置是一樣的 99、評(píng)價(jià)的步驟有以下幾步，請(qǐng)按照正確的順序進(jìn)行排序 a 數(shù)據(jù)采集及計(jì)算 b 確定指標(biāo)體系 c 確定評(píng)價(jià)目的和途徑 d 確定權(quán)重值 e 確定服務(wù)類別C、cebda 100、下列哪項(xiàng)不屬于交付策劃的內(nèi)容D、建立與需方的溝通渠道 101、下列描述中，不屬于服務(wù)特性的是D、稀缺性 102、對(duì)于權(quán)重的設(shè)定下列說法不正確的是哪項(xiàng)？ A、同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)置是一樣的 103、 ITSS 通用要求當(dāng)中提出的能力管理，是指 D、供方具備向客戶提供滿足客戶需求的運(yùn)維服務(wù)的各項(xiàng)要求，如專業(yè)的服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)和技術(shù)儲(chǔ)備、完整的服務(wù)保障體系、以及規(guī)范 的服務(wù)管理過程 104、應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項(xiàng)活動(dòng) D、滿意度調(diào)查 105、事件升級(jí)是指C、資源調(diào)配升級(jí) 106、關(guān)于LVM描述正確的是C、LVM全稱是Logical Volume Manager 107、Wlan 天線的主要性能指標(biāo)是C、天線增益和方向性 108、Wlan 關(guān)鍵技術(shù)之一是B、CSMA/CA 109、關(guān)于MDADM描述正確的是C、mdadm是Linux 下一個(gè)管理陣列設(shè)備的命令工具，是一個(gè)用戶端程序 110、固定無線寬帶接入技術(shù)包括A、本地多點(diǎn)分配業(yè)務(wù)（LMDS） 111、請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出RHEL 系統(tǒng)中用來創(chuàng)建PV 的命令A(yù)、lvcreate 112、WEP 機(jī)制不安全的主要因素是由于C、IV容易出現(xiàn)重用 113、Wlan 系統(tǒng)設(shè)備部署，不屬于減少Wi-Fi 系統(tǒng)內(nèi)干擾的措施有B、同一基站，背靠背扇區(qū)可以使用同頻 114、為了保證LVS 的Web 管理工具Piranha 的安全訪問，最好對(duì)其管理頁面進(jìn)行（）設(shè)置C、訪問控制 115、對(duì)于iSCSI 協(xié)議的優(yōu)勢(shì)描述正確的是C、iSCSI 由于是服務(wù)器架構(gòu)，因此可以動(dòng)態(tài)進(jìn)行擴(kuò)容 116、休閑場(chǎng)所的Wlan 優(yōu)化，不需要考慮D、傳輸容量問題 117、Wlan 組網(wǎng)，按照802.11b 標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)AP 設(shè)計(jì)的主流用戶接入數(shù)量一般為C、25 個(gè) 118、請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出RHEL系統(tǒng)中用于刪除LV的步驟 A、先使用umount 命令，卸載正在使用的LV，再使用lvremove 命令將其移除 119、Wlan 網(wǎng)絡(luò)管理中五大基本功能不包括A、監(jiān)控管理 120、無線局域網(wǎng)WAPI 標(biāo)準(zhǔn)的WAI 完成A、身份鑒別和密鑰管理 121、在生產(chǎn)實(shí)踐中，下列哪一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)最佳的I/O 速度，并實(shí)現(xiàn)最佳的I/O 安全，但是成本又比較高昂（）D、RAID10 122、Linux 中可以使用（）命令來實(shí)現(xiàn)服務(wù)的自動(dòng)啟動(dòng)管理A、chkconfig 123、在企業(yè)中，可以使用CA服務(wù)器頒發(fā)服務(wù)器證書，證書中出除了含有服務(wù)器用戶安全通訊的公鑰信息外，還包括 D、CA機(jī)構(gòu)的簽名信息 124、Piranha 實(shí)際使用Linux 的apache 來提供Web 管理頁面，所以需要搭配apache 進(jìn)行管理配置，我們可以通過（）命令來難是否安裝 了apache 軟件C、rpm -qa | grep apache 125、以下哪種技術(shù)或功能不屬于Wlan 物理層B、PCF 126、交付成果的管理包括下列哪項(xiàng)工作A、制定成果的管理流程 127、現(xiàn)場(chǎng)交付適用于下列哪種場(chǎng)景？ D、需方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)交付的支付活動(dòng) 128、在優(yōu)化改善過程中需方應(yīng)B、協(xié)助優(yōu)化改善工作，如確認(rèn)方案等 129、可視性是用于評(píng)價(jià)下列哪項(xiàng)內(nèi)容 A、評(píng)價(jià)服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機(jī)制與實(shí)施效果 130、以下對(duì)于能力管理（改進(jìn)）部分中內(nèi)容的描述，不正確的是 A 通過組織的自評(píng)估工作（改進(jìn)缺陷）獲取資質(zhì)認(rèn)證 131、在與Piranha Web 管理器進(jìn)行安全通訊時(shí)，需要在防火墻上打開端口A、443 132、下列哪些算法不屬于LVS 常用的調(diào)度算法 C、輪詢算法 133、為保證Piranha Web 服務(wù)器的安全通訊，我們選擇使用SSL/TLS 技術(shù)來加固通訊，為獲取安全通訊所需要的服務(wù)器證書，需要在企 業(yè)網(wǎng)絡(luò)中部署（）服務(wù)器A、CA 134、對(duì)于LVS 服務(wù)器而言，不論是VS/NAT方式，還是VS/DR方式，均需打開（）功能以使得Linux 服務(wù)器可以進(jìn)行IP 數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)。C、包轉(zhuǎn)發(fā) 135、在LVS 架構(gòu)中，您使用LVS 服務(wù)器作為Web 站點(diǎn)集群的負(fù)載均衡調(diào)度器，使用VS/DR的通訊架構(gòu)，對(duì)于Web 服務(wù)器而言最少需要（）塊網(wǎng) 卡，以支持集群通訊A、1 136、在LVS 架構(gòu)中，您使用LVS 服務(wù)器作為Web 站點(diǎn)集群的負(fù)載均衡調(diào)度器，對(duì)于Web 服務(wù)器而言，最少需要（）塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊A、1 137、如果要對(duì)Piranha 的web 站點(diǎn)部署SSL/TLS 技術(shù)以加密通訊，則web 服務(wù)器需要獲?。ǎ﹣韺?shí)施對(duì)HTTPS 訪問的支持C、服務(wù)器證書 138、為了保證LVS 的web 管理工具Piranha 的安全訪問，最好是對(duì)其管理頁面進(jìn)行（）設(shè)置C、訪問控制 139、在LVS 部署架構(gòu)中，LVS 作為負(fù)載均衡調(diào)度器，為實(shí)現(xiàn)高可用性，最少需要部署（）臺(tái)LVS 主機(jī)B、2 140、為部署VS/NAT 類型的LVS 服務(wù)器，該服務(wù)器最少需要（）塊網(wǎng)卡B、2 141、使用Linux 做LVS 服務(wù)器時(shí)，為了轉(zhuǎn)發(fā)負(fù)載均衡調(diào)度的數(shù)據(jù)包，需要開啟Linux 系統(tǒng)的包轉(zhuǎn)發(fā)功能，這個(gè)可以通過修改（）文件來 實(shí)現(xiàn)A、./etc/sysctl.conf 142、下列哪項(xiàng)不屬于集群技術(shù)種類中的分類C、多通道集群 143、以下哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵺`指導(dǎo)中不涉及業(yè)務(wù)連續(xù)性B、CMMI 144、伴隨IT 服務(wù)業(yè)的演進(jìn)，IT 服務(wù)模式發(fā)生的變化依次是 B、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS 145、下幾類文件中，不屬于規(guī)范性文件的是D、能力計(jì)劃 146、完備性主要用于評(píng)價(jià)以下哪項(xiàng)內(nèi)容A、供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移 147、以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的對(duì)象D、第三方提供的通信線路服務(wù) 148、下列關(guān)于LVM理解，正確的是A、VG 可以被導(dǎo)出備份，然后再導(dǎo)入恢復(fù) 149、任何浮點(diǎn)操作，例如加法和乘法，都可以通過幾個(gè)步驟來實(shí)現(xiàn)，下面不在此內(nèi)的是B、指令集計(jì)算 150、如果要對(duì)Piranha 的web 站點(diǎn)部署SSL/TLS 技術(shù)以加密通訊，則Web 服務(wù)器需要獲?。ǎ﹣韺?shí)施對(duì)于HTTPS 訪問的支持C、服務(wù)器證書 151、下面那組不屬于集群系統(tǒng)文件系統(tǒng)B、NFS 152、RHEL 中實(shí)現(xiàn)LVS 時(shí)，還需要搭配一個(gè)安全的通訊服務(wù)實(shí)施，這個(gè)服務(wù)是C、SSH服務(wù)器 153、計(jì)算機(jī)集群技術(shù)是使用非常廣泛的一種大規(guī)模計(jì)算技術(shù)，一般不可以用來實(shí)施A、遠(yuǎn)程協(xié)助 154、關(guān)于ISCSI 技術(shù)，描述錯(cuò)誤的是B、是對(duì)于傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)IDE 技術(shù)的一次革命性改進(jìn) 155、下列哪項(xiàng)是最為廉價(jià)的存儲(chǔ)解決方案C、單個(gè)IDE 設(shè)備 156、SAN 能夠使用多種網(wǎng)絡(luò)通訊鏈接技術(shù)，下列哪項(xiàng)不屬于光纖通道類型的鏈接技術(shù)B、iSCSI 157、下列說法中，哪些不屬于NAS 存儲(chǔ)技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)D、不支持高性能存儲(chǔ) 158、請(qǐng)從下列選項(xiàng)中選出RHEL 系統(tǒng)中用來創(chuàng)建LV 的命令A(yù)、lvcreat 159、關(guān)于LVM的好處，描述正確的是 B、 LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建PV的方式進(jìn)行空間擴(kuò)展 160、關(guān)于 LVM，對(duì)于它組成的層次關(guān)系，下列描述正確的是（）（注釋：“”符號(hào)表示衍生的先后關(guān)系，例如：C 選項(xiàng)表示 PV 構(gòu)成了 VG VG 格式化出文件系統(tǒng)，文件系統(tǒng)派生出LV）B、PV VG LV文件系統(tǒng) 161、對(duì)于LVM中PE 與LE 的描述錯(cuò)誤的是D、LE 與PE 不是一個(gè)概念，所以不等大 162、下列關(guān)于LVM構(gòu)成組件，描述正確的是B、VG 被稱為卷組，用來組織物理存儲(chǔ)單元PV，是一個(gè)邏輯上的概念 163、下列哪些不屬于LVM的構(gòu)成組件D、MG 164、對(duì)于LVM技術(shù)的特點(diǎn)描述不正確的是D、PV 的大小可以動(dòng)態(tài)調(diào)整 165、關(guān)于LVM描述正確的是 D、誕生于20 世紀(jì)80 年代，目前可廣泛用于各種UNIX 和Linux 平臺(tái) 166、從下列命令中，找出合適的刪除陣列的順序 B a c b a. mdadmstop/dev/md0 b. mdadmzero-superblock/dev/sdabc1 c. mdadmremove/dev/mdo 167、下列哪個(gè)命令可以用來停止陣列md0 B、mdadmstop/dev/md0 168、下列哪一個(gè)RAID 技術(shù)可提供最大的數(shù)據(jù)安全性B、RAID1 169、下列哪些不是常見的RAID 種類D、RAID3 170、在服務(wù)器上，往往使用SCSI 接口的硬盤，一般情況下在本地最多可以連接（）個(gè)SCSI 磁盤設(shè)備呢D、15 172、Wlan 頻率規(guī)劃時(shí)，1、6、11 信道交叉使用，避免產(chǎn)生同、領(lǐng)頻干擾，各AP 覆蓋區(qū)域形成間隔保護(hù)，這屬于B、頻率優(yōu)化 173、下列哪些選擇不屬于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的范疇C、人員組合優(yōu)化 174、設(shè)備安裝不穩(wěn)固、障礙物過多、設(shè)備選擇不合理和阻抗不匹配等都是導(dǎo)致下列哪項(xiàng)的因素B、無線信號(hào)不穩(wěn)固 175、影響WLAN 性能的常見因素不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容D、功耗 176、在建設(shè)初期的WLAN 總體建設(shè)思路為B、覆蓋為主，容量為輔 177、下列哪個(gè)描述不屬于室內(nèi)型AP 設(shè)備的安裝規(guī)范D、 178、WLAN 網(wǎng)絡(luò)中主動(dòng)的安全防護(hù)技術(shù)有C、WIDS 179、WAPI 協(xié)議過程中ASE 的協(xié)議端口號(hào)是B、3810 180、下面哪個(gè)安全標(biāo)準(zhǔn)是屬于中國自己的安全標(biāo)準(zhǔn)C、WAPI 181、同樣可以用于有線網(wǎng)絡(luò)的安全協(xié)議是C、802.1x 182、WLAN 中有線對(duì)等保密WEP 技術(shù)的加密密鑰是多少位的C、40 位 183、下面哪一項(xiàng)不屬于WLAN 的方案設(shè)計(jì)內(nèi)容 D、WLAN 采購計(jì)劃 184、由于WLAN 的干擾-領(lǐng)頻干擾問題對(duì)系統(tǒng)帶來的直接影響是C、造成AP 的吞吐量下降 185、由于WLAN 采用CSMA/CA機(jī)制，工程設(shè)計(jì)上一般每AP 接入用戶數(shù)在多少應(yīng)該比較合適C、2030 臺(tái)左右 186、WLAN 的AP 工作在11g 模式下工作，假設(shè)每個(gè)AP 平均吞吐量為15Mbps，30 個(gè)用戶可以同時(shí)享用512Kbps 的帶寬，如果集線比選 用1:4，用戶數(shù)總共120 個(gè)，如果某小區(qū)AP 的數(shù)量為15 個(gè)AP，那么發(fā)展的最大用戶數(shù) D、1800 187、WI-FI Mesh 組網(wǎng)的優(yōu)勢(shì) A、能夠自組織、自愈、自均衡，可靠性增強(qiáng)，還提供更大的冗余機(jī)制和通信負(fù)載平衡功能 188、.對(duì)于WI-FI 中的Mesh 型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式一般應(yīng)用于C、室外較大面積，如城市、校園等的WLAN覆蓋 189、在對(duì)于WLAN 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時(shí)，首先應(yīng)該B、確定網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式 190、工作在2.4G 頻段的室外型WLAN D、5dBi 191、由多個(gè)AP 以及連接它們的分布方式系統(tǒng)DSS 組成的基礎(chǔ)架構(gòu)模式網(wǎng)絡(luò)稱作D、ESS 192、在WLAN 建設(shè)前需求信息的調(diào)研與收集中，哪項(xiàng)是不必要的B、公司的組織架構(gòu)以及經(jīng)營狀況 193、在設(shè)計(jì)wlan 網(wǎng)絡(luò)時(shí)，最主要的設(shè)計(jì)目標(biāo)是C、系統(tǒng)可靠實(shí)用 194、以下哪一項(xiàng)不屬于wlan 設(shè)計(jì)需求分析的內(nèi)容D、實(shí)現(xiàn)高性能 195、一般來講無線網(wǎng)橋適用于下列哪種場(chǎng)景A、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸