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文檔簡介

人際風(fēng)格分析與因人而異的拜訪技巧,性格色彩概述,紅色-整體上偏向于比較隨意的生活習(xí)慣，他們追求自由、自然、自在的方式而不拘小節(jié)；以追求快樂為導(dǎo)向，尤其喜歡得到別人的贊美。藍(lán)色-整體上偏向于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳盍?xí)慣，他們注重秩序、規(guī)則，有計劃、有條理、干凈整潔，在對待任何一件事情上都一絲不茍、精益求精。黃色-屬于不斷挑戰(zhàn)自我的性格，他們以目標(biāo)和結(jié)果為導(dǎo)向，不達(dá)目標(biāo)，誓不罷休。只要認(rèn)為是正確的，就一定堅持到底；尤其喜歡創(chuàng)新和改造。綠色-屬于與世無爭的性格，他們心地善良，充滿愛心，凡事講究大事化小，小事化了，他們的人際關(guān)系是最為和諧的。,性格色彩框圖,沒有越不過的坎！,讓我使你高興！,沒有最好，只有更好！,不求快但求穩(wěn)！,客戶風(fēng)格的識別,與不同性格的客戶溝通,如何適應(yīng)不同風(fēng)格的人,與藍(lán)色-分析型客戶相處：對他們的有條理的、深思熟慮的行事風(fēng)格表示認(rèn)同和支持通過行動而不是語言來說明問題要有條理、準(zhǔn)確、胸有成竹提供可靠的、看得見的事實(shí)和數(shù)據(jù)證明你的說法關(guān)鍵之關(guān)鍵：胸有成竹、有條有理,如何適應(yīng)不同風(fēng)格的人,與黃色-干勁型客戶相處：對他們的目標(biāo)和宗旨表示出認(rèn)同和關(guān)注當(dāng)你表達(dá)不同意見的時候，要與他討論事實(shí)，而非個人的感受認(rèn)同他們的想法，而不是他們個人和他們相處要準(zhǔn)確、高效、且有條理關(guān)鍵之關(guān)鍵：高效而干練,如何適應(yīng)不同風(fēng)格的人,與綠色-情切型相處：對他們的感情表示出個人的興趣和關(guān)注給他們一定的時間培養(yǎng)對你的信任舉止要隨意而緩慢表示出“積極傾聽”的樣子關(guān)鍵之關(guān)鍵：充滿溫情、親切,如何適應(yīng)不同風(fēng)格的人,和紅色-表達(dá)型客戶相處：支持贊美他們的觀點(diǎn)思想盡量不要爭論（真

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