保安管理制度及崗位職責(zé)27815

保安管理制度第一章 總則第一條、為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出入登記的管理，保安人員在值勤和執(zhí)行任務(wù)時(shí)有所依據(jù)，當(dāng)好企業(yè)衛(wèi)士，確保公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。第二條、本公司保安崗位24小時(shí)執(zhí)勤不間斷；當(dāng)值保安認(rèn)真做好安防工作，自覺服從上級(jí)管理人員的工作安排，主動(dòng)提供配合，做好交接班記錄。第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。第二章 職責(zé)第四條、主要職責(zé)1責(zé)任范圍：適用于本公司所管轄全部區(qū)域。2. 貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針，政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。3. 依據(jù)制度實(shí)施公司人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。第五條、門衛(wèi)崗位職責(zé)1. 遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；值班時(shí)應(yīng)著制服，服從管理、恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。2. 嚴(yán)格執(zhí)行保安管理制度及崗位職責(zé)，堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、匯報(bào)。3. 不得酒后上崗或擅離職守，須正規(guī)正確佩戴廠牌，禁止在保安室內(nèi)吸煙。4. 對(duì)非本公司的人員、車輛進(jìn)出要實(shí)行查詢登記。5. 所有物品出公司必須憑公司職能部門書面通知方可放行。6. 及時(shí)做好報(bào)紙、快遞/信件的收發(fā)工作。7. 保持門衛(wèi)室環(huán)境衛(wèi)生，物品保管整齊有序。8. 上下班時(shí)間(上班時(shí)間為8:30、下班時(shí)間為17:30)的前后10分鐘須到大門口站崗，維持監(jiān)督打卡秩序，迎送職工上下班。如未佩戴廠牌的員工禁止出入公司9. 執(zhí)勤期間要做到大門隨開隨關(guān)，關(guān)閉時(shí)大門不留缺口；門衛(wèi)室時(shí)刻保持有人，杜絕閑散人員進(jìn)入。10.依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。11.如門衛(wèi)室有設(shè)施損壞，需填寫報(bào)修單交至負(fù)責(zé)人處。12.完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。第三章 行為準(zhǔn)則第六條、 治安安全管理1. 保安值班要高度戒備，維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序；維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。2. 加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進(jìn)行妥善處理。對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員進(jìn)行查問，情節(jié)嚴(yán)重的可直接撥打110并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。3. 對(duì)違反治安條例的行為，查清事實(shí)，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。支持、協(xié)助相關(guān)安全人員履行工作職責(zé)。第七條、人員出入管理1. 任何外來人員因事需進(jìn)公司必須填寫來訪登記表，內(nèi)容包括姓名、單位、事由、時(shí)間、車號(hào)、聯(lián)系部門及人員等，門衛(wèi)應(yīng)電話向被訪人員或部門核實(shí)后方可放行，無正當(dāng)理由、不填寫來訪登記表者不得進(jìn)入公司。2. 外來人員出公司時(shí)，將經(jīng)被訪人簽字的來訪登記表交門衛(wèi)核對(duì)注銷后，方能離開公司，如攜帶物資出公司必須出具經(jīng)負(fù)責(zé)人審批同意后的放行條，方能放行。1 / 43. 廠區(qū)內(nèi)臨時(shí)作業(yè)，需安排外單位人員進(jìn)公司施工，用工部門應(yīng)事前將施工期限、人員名單報(bào)總經(jīng)辦，并 須領(lǐng)取臨時(shí)出入證，施工期間，外來施工人員憑證進(jìn)出公司，并且佩戴臨時(shí)出入證，否則保安 將要求其離開公司。 4. 凡已與我公司解除勞動(dòng)關(guān)系、勞務(wù)關(guān)系者，視同外來人員按以上1、2條執(zhí)行。5. 非工作時(shí)間外來人員無預(yù)約一律謝絕訪問。6. 不明身份、衣冠不整、神色有異者不得進(jìn)入公司。 7. 如遇態(tài)度惡劣，強(qiáng)行闖入者，門衛(wèi)應(yīng)立即上報(bào)辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。8. 各類團(tuán)隊(duì)來公司參觀，參觀者須憑單位介紹信和帶隊(duì)人身份證到公司辦公室辦理預(yù)約手續(xù)，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo) 批準(zhǔn)后由辦公室通知門衛(wèi)放行；未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得將外來人員帶入生產(chǎn)區(qū)域參觀、拍照錄 像。9. 上級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)來公司調(diào)研、指導(dǎo)工作，由總經(jīng)辦人員在門口迎接的，門衛(wèi)應(yīng)予以放行。第八條、車輛出入管理 1. 外來車輛因事出入公司時(shí)，需填寫來訪登記表，不填寫者不得入內(nèi)2. 門衛(wèi)應(yīng)對(duì)外來車輛進(jìn)行引導(dǎo)，維持停放秩序。3. 加強(qiáng)對(duì)車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險(xiǎn)或易燃物品，發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)處理，隨時(shí)與辦 公室保持聯(lián)絡(luò)，密切協(xié)作，保證車輛安全。 4. 進(jìn)出車輛如有損壞公司財(cái)物，門衛(wèi)應(yīng)立即報(bào)告辦公室或公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。第九條、物資出入管理1. 公司物資物資出公司時(shí)，須由主管部門開具放行條，由相關(guān)人員填寫，部門負(fù)責(zé)人簽字，分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，門衛(wèi)核對(duì)物資無誤后方可放行。2. 外來物資a. 供貨商送貨入庫(kù)時(shí)，應(yīng)辦理外來人員登記手續(xù)，出公司時(shí)，門衛(wèi)根據(jù)物資入庫(kù)票據(jù)或主管部門開具的 放行條，核對(duì)無誤方可放行。b. 外來運(yùn)輸車輛進(jìn)入公司時(shí)，門衛(wèi)需了解物品情況，如有危險(xiǎn)品、易燃易爆品等須向相關(guān)負(fù)責(zé)人核實(shí)后方 可放行。第十條、日常安全巡邏管理1. 保安管理辦公室根據(jù)各部位具體情況和安全管理的需要，確定或調(diào)整保安巡檢線路，安排固定安全哨位， 并排定保安班組以及對(duì)人員、物資進(jìn)行分配。2. 保安人員應(yīng)熟練掌握安全裝備的使用，了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時(shí)應(yīng)鎮(zhèn)靜，以最有效方法使災(zāi)害減少 至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置： a. 判斷情況若尚可解決消除時(shí)，速采取行動(dòng)，并報(bào)告上級(jí)。b. 判斷事故無法解決，應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)部門。c. 日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人，夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外，判斷情況報(bào)派出所110、消防單位119或救護(hù)單位120。 d. 夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時(shí)，應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。e. 保安在當(dāng)值時(shí)間出現(xiàn)周界監(jiān)控報(bào)警或接到中控室警報(bào)通知，須迅速確定方位、立即出動(dòng)處理，并且及時(shí) 向中控室或公司領(lǐng)導(dǎo)回饋現(xiàn)場(chǎng)狀況，如狀況危急須即時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊?；事后填寫治安?bào)警處理記錄 表。3. 白班每2小時(shí)巡邏一次。當(dāng)值保安進(jìn)行首次巡邏，并按規(guī)定將巡邏情況記錄在保安值班記錄。辦公 室可根據(jù)需要調(diào)整巡邏間隔時(shí)間，保安個(gè)人不得擅自變更。 4. 保安在巡邏時(shí)必須時(shí)刻保持警惕、多聽多看，發(fā)現(xiàn)可疑的人或事應(yīng)及時(shí)處理，并報(bào)告公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。 5. 正常工作時(shí)間(8:3017:30)結(jié)束后，對(duì)公司公共部位進(jìn)行巡邏，檢查水電、門窗是否關(guān)閉。6. 如發(fā)現(xiàn)火警應(yīng)立即采取合理措施，并及時(shí)通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。2 / 4第三章 緊急或意外事故處理第十一條、意外事故1. 員工急病，即刻通知辦公室，及時(shí)派人送往醫(yī)院治療或撥打120，及時(shí)報(bào)備公司領(lǐng)導(dǎo)。2. 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場(chǎng)查看，若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅，若已使用滅火器仍然無法將火勢(shì)撲滅時(shí)立即向119火警臺(tái)報(bào)案，且通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)至現(xiàn)場(chǎng)，保安仍然堅(jiān)守崗位，指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散，保持高度警戒，嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財(cái)務(wù)?；饎?shì)熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形，并保持完整現(xiàn)場(chǎng)，以供警方處理。第十二條、糾紛事件處理a. 對(duì)糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻，以制止事態(tài)的擴(kuò)大。b. 發(fā)生打斗，應(yīng)迅速予以制止，將當(dāng)事人交由公司領(lǐng)導(dǎo)處理為原則，如當(dāng)事人不聽制止時(shí)，可與值班保安或公司的其他人員合力制止。c. 打斗現(xiàn)場(chǎng)若有其他員工圍觀時(shí)，為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜化，應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場(chǎng)再行處理。d. 事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢(shì)，應(yīng)立即請(qǐng)派出所協(xié)助處理。e. 注意立場(chǎng)要保持公正，千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局，喪失理智。f. 若為下班時(shí)間，應(yīng)即刻電話通知公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；有安全之慮時(shí)，即刻撥打110尋求協(xié)助。第十三條、不良分子前來滋事處理a. 保安人員不得與不良分子對(duì)打。b. 關(guān)閉大門和所有出入口，勿使不良分子進(jìn)入尋釁滋事。c. 通知后勤人員和公司領(lǐng)導(dǎo)前來支援處理。d. 認(rèn)清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號(hào)碼、滋事原因等，作為警方偵查處理的依據(jù)。e. 將狀況報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)并隨時(shí)保持聯(lián)絡(luò)，若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。第十四條、被盜事件1. 發(fā)現(xiàn)竊盜時(shí)，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請(qǐng)?zhí)幚?，事后做好記錄?. 聯(lián)系公安部門，保持失竊現(xiàn)場(chǎng)原樣，便于取證。第四章 勤務(wù)制度第十五條、請(qǐng)示報(bào)告制度1. 保安員遇有緊急情況和重大問題時(shí)，要及時(shí)、具體、準(zhǔn)確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、報(bào)告2. 對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管部門有關(guān)處置緊急情況的指示，要立即、堅(jiān)決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)回饋。第十六條、工作考核1. 保安與員工同時(shí)記錄指紋考勤，公司按各人的考勤按實(shí)際出勤天數(shù)記發(fā)工資。2. 保安因個(gè)人原因需請(qǐng)事假、病假（病假須有鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院開出的病假單）或調(diào)班者，必須報(bào)告總經(jīng)辦同意后方可休假或調(diào)班。病事假一律按休息天數(shù)計(jì)扣工資。3. 未嚴(yán)格執(zhí)行人員出入管理，放行外來人員，3.1一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次即作書面“警告”通告批評(píng)。3.2一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第二次即作書面“警告”并罰款200元。3.3一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第三次即作書面“警告”并直接辭退。4. 所有員工及保安人員禁止在保安室內(nèi)吸煙，3.1一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次即作書面“警告”通告批評(píng)。3.2一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第二次即作書面“警告”并罰款200元。3.3一經(jīng)發(fā)現(xiàn)第三次即作書面“警告”并直接辭退。5. 未嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入管理，放行外來車輛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即作書面“警告”并罰款200元處罰。6. 未嚴(yán)格執(zhí)行物資出入管理，造成公司損失，視情節(jié)輕重作書面“警告”或開除處罰，并賠償公司損失。7. 未嚴(yán)格執(zhí)行日常安全巡邏，視情節(jié)輕重作書面“警告”或辭退處罰。8. 未履行門衛(wèi)崗位職責(zé)，作出有損公司形象的行為，視情節(jié)輕重作書面“警告”或辭退處罰。9. 未按要求執(zhí)行門衛(wèi)交接班，造成權(quán)責(zé)不清，所經(jīng)手班組相關(guān)人員共同承擔(dān)責(zé)任。10. 違反門衛(wèi)工作紀(jì)律，視情節(jié)輕重作書面“警告”或辭退處罰。11.每發(fā)生一次“警告”、連續(xù)一個(gè)月累積發(fā)生三次、一年內(nèi)累積發(fā)生三次者，須罰款500元并視情節(jié)輕重還將作辭退處理。3 / 412.如在值班過程中挽回公司物資流失，發(fā)現(xiàn)不安全隱患，避免公司經(jīng)濟(jì)損失的，公司將視情況給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。第五章 行為操守第十七條、工作態(tài)度1. 對(duì)工作具有責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德2. 對(duì)自身的責(zé)任心：鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心3. 同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)4. 對(duì)本職工作負(fù)責(zé)：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀5. 對(duì)待來訪人員的態(tài)度：謙和、禮貌、誠(chéng)懇、友善、不卑不亢第十八條、日常行為規(guī)范1. 愛護(hù)公司公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用；2. 及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔；3. 辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品；4. 未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。第十九條、保安工作紀(jì)律根據(jù)保安服務(wù)管理?xiàng)l例等有關(guān)規(guī)定和對(duì)公司及員工人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則，保安員嚴(yán)格禁止下列行為：1. 限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。2. 扣押、沒收他人證件、財(cái)物。3. 阻礙依法執(zhí)行公務(wù)。4. 參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。5. 刪改或者擴(kuò)散監(jiān)控影像資料、報(bào)