遠(yuǎn)程教育總結(jié).docx

班組管理的五大法寶參加中央企業(yè)班組長(zhǎng)遠(yuǎn)程教育的學(xué)習(xí)已經(jīng)一年多了。我以優(yōu)異的成績(jī)畢業(yè)，這是我的光榮。感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造的這次機(jī)會(huì)。這些課程帶給我的影響卻是巨大的。我之前就是一名儀表班組長(zhǎng)。只是在我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)這些課程之前，認(rèn)識(shí)不到作為一個(gè)班組長(zhǎng)的正確定位，許多方法和技巧也是不夠正確和低效的。在我學(xué)習(xí)完這些課程之后，我自己感到成熟了很多，同時(shí)能夠在工作中實(shí)踐，它使得我的班組在運(yùn)行這些科學(xué)有效的方式和方法取得了良好的效果。依據(jù)我的切身體會(huì)，我把學(xué)習(xí)到的內(nèi)容和實(shí)際工作的有機(jī)結(jié)合，總結(jié)概括出來(lái)班組長(zhǎng)的五大法寶。第一大法寶：模范帶頭作用。俗話說，鳥無(wú)頭不飛。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說，沒有楷模的作用，就不會(huì)有團(tuán)隊(duì)的高效和突出。班組長(zhǎng)就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的楷模。但是班組長(zhǎng)要成為什么樣的楷模呢？我認(rèn)為，是綜合素質(zhì)的楷模。要技術(shù)，有過硬的技術(shù)，要和諧的人際關(guān)系，有成熟的人際關(guān)系；有良好的心理素質(zhì)；有不屈不撓的敬業(yè)精神；有良好的溝通技巧；有能夠有效承上啟下配合協(xié)調(diào)的能量。還有能夠正確培訓(xùn)新員工的本事。過去我意識(shí)不到作為一名班組長(zhǎng)的全面性，只是注意到強(qiáng)調(diào)技術(shù)上過硬，人際上做老好人；不注意團(tuán)隊(duì)中骨干的培養(yǎng)和授權(quán)，調(diào)動(dòng)不起團(tuán)隊(duì)的積極性。班組雖然正常運(yùn)行，但是幾乎沒有什么革新創(chuàng)造和較大貢獻(xiàn)。但是當(dāng)我將學(xué)習(xí)到的知識(shí)運(yùn)用起來(lái)時(shí)，則突破了這種瓶頸的束縛。原來(lái)許多需要聯(lián)系廠家處理的疑難雜癥，現(xiàn)在都肯自己動(dòng)腦筋去想辦法解決。第二大法寶：掌握權(quán)變管理的的藝術(shù)。人們常說，人心都是肉長(zhǎng)的，這是在傳遞一種信息，人們的積極性和能關(guān)主動(dòng)性必須取決于對(duì)不同人不同管理方法。對(duì)于多血質(zhì)類型的人，如果采取命令式的管理則要比采取說服和關(guān)懷的措施要得當(dāng)；相反，如果對(duì)于抑郁型的人采用呵斥命令的管理方式則只會(huì)引起他們徹頭徹尾的反感，事半功倍。隨著社會(huì)的發(fā)展，尤其是獨(dú)生子女的溺愛，使在人的管理中必須更多采用激勵(lì)、引導(dǎo)、自主的管理模式。這在90后中有著深切的體會(huì)。第三大法寶：有效的溝通。隨著信息化的發(fā)展，人們?cè)诠ぷ髦械姆止び鷣?lái)愈細(xì)，這就要求人們之間的溝通越來(lái)越頻繁。有效的溝通就成為必然的硬件。如何實(shí)現(xiàn)有效的溝通?溝通本身是有著很高超的技巧和藝術(shù)的。溝通要有明確的目的，要有從容的心態(tài)；要有準(zhǔn)確地角色定位；能夠換位思考。同時(shí)溝通要注意不同的年齡層次的不同語(yǔ)氣。溝通不好，在班組中就會(huì)產(chǎn)生矛盾和誤會(huì)，久而久之，矛盾演變成沖突，這對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說是致命的。因此，不僅班組長(zhǎng)和每個(gè)班組成員之間溝通無(wú)障礙，團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員之間都能夠互相無(wú)猜。第四大法寶：全面現(xiàn)場(chǎng)管理。班組長(zhǎng)的最重要的職責(zé)就是搞好現(xiàn)場(chǎng)的管理，使團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)時(shí)、保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，同時(shí)維護(hù)和保養(yǎng)好設(shè)備和環(huán)境。就是所謂的六大要素，人，機(jī)，料，法，環(huán)。現(xiàn)場(chǎng)管理中，人的管理是指充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性，在安全健康的條件下高質(zhì)量的完成每一項(xiàng)工作指標(biāo)。做到不違章、不違反勞動(dòng)紀(jì)律，不傷害自己和他人。機(jī)器的管理是指保證它無(wú)故障、無(wú)隱患下的滿額生產(chǎn)以及定期、日常維護(hù)保養(yǎng)。料的管理是指開源節(jié)流，減少原料的浪費(fèi)和產(chǎn)品中的不合格廢品。包括維護(hù)中使用的儀表部件，螺栓、墊片、工器具等等。環(huán)境的管理是指保持6S活動(dòng)中的整理、整頓、清潔、清掃等，避免有害氣體或物質(zhì)對(duì)人體、大氣造成破壞。同時(shí)能夠避免灰塵掩蓋隱患等。第五大法寶：班組績(jī)效考核。班組績(jī)效考核對(duì)于每一個(gè)組員都具有雙重性，既能調(diào)度積極性，盡力把工作做到最好，克服人本性中懶惰、搗蛋的不良習(xí)慣；同時(shí)對(duì)于每一個(gè)人都是關(guān)系到晉升職業(yè)的憑據(jù)。如何搞好班組中的績(jī)效考核？最重要的就是實(shí)施目標(biāo)管理法。將班組的目標(biāo)公司的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，具體細(xì)致的劃分到每一個(gè)組員的身上，使之人盡其責(zé)。不同的崗位、不同的工種、不同水平的組員所承擔(dān)的目標(biāo)責(zé)任均不相同。在完成其任務(wù)之后，有超額完成調(diào)度給予在考核中增加多少分值，完不成任務(wù)的扣除多少分值，就得到了完全不同的績(jī)效考核表。根據(jù)這個(gè)考核表決定獎(jiǎng)金和職務(wù)晉升的依據(jù)。班組績(jī)效考核表的關(guān)鍵在于實(shí)施和執(zhí)行。如果技術(shù)上一流的工人取得重要成果而得不到職務(wù)的晉升，那么，久而久之，考核也就形同虛設(shè)。沒有考核或者不實(shí)施考核，就沒有比學(xué)趕幫超的氛圍，整個(gè)班組就不會(huì)有勃勃生機(jī)。班組績(jī)效考核，仿佛是一條進(jìn)入被捕沙丁魚群的鯰魚，雖然有些可怕卻帶來(lái)生機(jī)。