標(biāo)準(zhǔn)化管理與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理ppt課件

標(biāo)準(zhǔn)化與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),二、標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)的做法,四、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概述,三、標(biāo)準(zhǔn)化管理的發(fā)展和體會(huì),一、標(biāo)準(zhǔn)化管理概述,五、如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,六、如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,七、變化點(diǎn)管理和改善優(yōu)化,一、標(biāo)準(zhǔn)化管理概述,一、標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)涵,對(duì)重復(fù)性的事物、行為、概念等進(jìn)行統(tǒng)一，統(tǒng)一后的內(nèi)容就是標(biāo)準(zhǔn)。,1、標(biāo)準(zhǔn),一、標(biāo)準(zhǔn)化管理概述,標(biāo)準(zhǔn)一,標(biāo)準(zhǔn)二,標(biāo)準(zhǔn)的循環(huán)環(huán)（標(biāo)準(zhǔn)化）,通過制訂、發(fā)（頒）布、實(shí)施、監(jiān)督、改善標(biāo)準(zhǔn)，以獲得最佳秩序與效果的過程稱為標(biāo)準(zhǔn)化。,2、標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)分為作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)化。所謂作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，就是為達(dá)到企業(yè)目標(biāo)預(yù)期效果，職工嚴(yán)格按規(guī)定的操作手順、基準(zhǔn)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，進(jìn)行規(guī)定的作業(yè)；同時(shí)，通過一定的程序?qū)σ?guī)定進(jìn)行優(yōu)化完善的行為活動(dòng)過程。所謂管理標(biāo)準(zhǔn)化，就是為實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，按標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理思路進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)。,3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),全員性、規(guī)范性、重復(fù)性、嚴(yán)肅性、科學(xué)性。,4、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)特點(diǎn),二、標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)容,三、標(biāo)準(zhǔn)化管理意義和作用,1、標(biāo)準(zhǔn)化管理意義,沒有規(guī)矩，不成方圓。,現(xiàn)代企業(yè)的基礎(chǔ)管理職能是標(biāo)準(zhǔn)化管理，各項(xiàng)管理工作都是通過制定規(guī)章制度予以落實(shí)?，F(xiàn)代企業(yè)的基本管理手段是標(biāo)準(zhǔn)化，通過制訂標(biāo)準(zhǔn)或采用先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，通過標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范組織和員工行為?，F(xiàn)代企業(yè)的基本管理方法是標(biāo)準(zhǔn)化方法。,提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平的有效手段；提升職工隊(duì)伍素質(zhì)的重要抓手；現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)安全、持續(xù)、順行的需要；持續(xù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的保證。,2、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理作用,二、標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)的做法,一、標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)的做法,一、標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)體制,1、公司設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)委員會(huì)，下設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)辦公室；2、各二級(jí)單位設(shè)有部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)小組；3、各二級(jí)單位設(shè)有部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推進(jìn)聯(lián)絡(luò)員一名。,二、標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)的做法,4指標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)應(yīng)按P（計(jì)劃）、D（實(shí)施）、C（檢查）、A（總結(jié)）4個(gè)階段來(lái)運(yùn)行，不斷提高標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平；7指推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的7種基本方法；2指標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)應(yīng)認(rèn)真實(shí)施的兩類標(biāo)準(zhǔn)，即技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)；8指標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的8個(gè)方面內(nèi)容；51一方面指標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)應(yīng)明確解決5W1H，即何人（Who），為何因（Why），在何時(shí)（When），何地（Where），做何事（What）及怎樣做（How）的問題；二是指標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的根本目的是為了達(dá)到“五個(gè)一流”（一流的隊(duì)伍、一流的作風(fēng)、一流的技術(shù)、一流的管理、一流的產(chǎn)品）和一個(gè)“零”即事故為零；3指生產(chǎn)、點(diǎn)檢和檢修三方確認(rèn)。,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的7種基本方法,重點(diǎn)突破推進(jìn)法人員分類推進(jìn)法典型線路推進(jìn)法一月一事推進(jìn)法現(xiàn)場(chǎng)巡檢推進(jìn)法綜合管理推進(jìn)法競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)推進(jìn)法,三、標(biāo)準(zhǔn)化管理的發(fā)展和體會(huì),一、標(biāo)準(zhǔn)化管理是與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)發(fā)展和改進(jìn)完善的過程,1、標(biāo)準(zhǔn)化管理的發(fā)展實(shí)踐印證了標(biāo)準(zhǔn)化管理是與時(shí)俱進(jìn)、持續(xù)發(fā)展和改進(jìn)完善的過程。,2、標(biāo)準(zhǔn)化管理逐漸發(fā)展、深化為綜合體系管理。,持續(xù)改進(jìn),標(biāo)準(zhǔn)崗的標(biāo)準(zhǔn)與控制計(jì)劃密切相關(guān)，且是動(dòng)態(tài)提升的，當(dāng)員工普遍達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)也隨之提升。標(biāo)準(zhǔn)崗的設(shè)定，一方面將生產(chǎn)操作控制重點(diǎn)有效地傳遞給一線員工，另一方面將“苛求、精準(zhǔn)、協(xié)同、高效”的文化理念細(xì)化落實(shí)到崗位操作要求中。標(biāo)準(zhǔn)崗的設(shè)定，確保了生產(chǎn)各階段舉措的有效落實(shí)，大大促進(jìn)了制造能力的快速提升。,二、六西格瑪精益運(yùn)營(yíng)是標(biāo)準(zhǔn)化管理提升的保證和持續(xù)改進(jìn)的源泉,六西格瑪重點(diǎn)關(guān)注缺陷、波動(dòng)問題，而精益運(yùn)營(yíng)重點(diǎn)關(guān)注浪費(fèi)、效率問題，它們的有機(jī)結(jié)合，保證了過程的一致性和結(jié)果的一致性，最大程度地消除了各種浪費(fèi)。六西格瑪精益運(yùn)營(yíng)的成功實(shí)施是XX公司標(biāo)準(zhǔn)化管理提升的重要保證。,三、標(biāo)準(zhǔn)化管理（綜合體系管理）水平?jīng)Q定公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,單靠硬實(shí)力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，而是要靠軟實(shí)力，也就是要靠管理水平的提升。軟實(shí)力很重要的是要靠現(xiàn)場(chǎng)，要靠我們的基礎(chǔ)管理?；A(chǔ)管理是我們質(zhì)量、成本、效率的根本保證。沒有良好的基礎(chǔ)管理，沒有良好的員工素質(zhì)，要談質(zhì)量穩(wěn)定，談成本降低和效率提高都是一句空話。標(biāo)準(zhǔn)化管理（綜合體系管理）是XX公司一切管理的準(zhǔn)繩和基礎(chǔ)，其管理水平?jīng)Q定了XX的管理水平，也決定了XX的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。,四、標(biāo)準(zhǔn)化管理的成效取決于標(biāo)準(zhǔn)化管理的文化,1、標(biāo)準(zhǔn)化管理是從傳統(tǒng)的“人治化”管理向現(xiàn)代的“法治化”管理的轉(zhuǎn)變，其規(guī)范性、嚴(yán)肅性、科學(xué)性的特點(diǎn)，決定了“PDCA”+“認(rèn)真”是強(qiáng)化基層管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本態(tài)度和方法。,2、制度、標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范的、嚴(yán)肅的、科學(xué)的，但其最終畢竟是要靠人去執(zhí)行實(shí)施。因此，制度、標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)和修改完善，應(yīng)充分體現(xiàn)人性化，與自主型員工隊(duì)伍建設(shè)相融合，真正做到相信員工、依靠員工、尊重員工，才能使嚴(yán)格管理的規(guī)定符合規(guī)律，并真正得到落實(shí)。,3、基層管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理是長(zhǎng)期工作，貴在堅(jiān)持。,做好基層管理工作，離不開堅(jiān)持和認(rèn)真。堅(jiān)持和認(rèn)真不僅是一種工作態(tài)度，而且也是一種工作方法。毛澤東同志有一句名言：“世界上最怕認(rèn)真二字，共產(chǎn)黨人最講究認(rèn)真”。其實(shí)，做好基層管理工作、標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，沒有任何秘訣，沒有靈丹妙藥，沒有捷徑可走，唯有堅(jiān)持和認(rèn)真。,4、自主型員工建設(shè)是基礎(chǔ)管理的基本內(nèi)容，廣大員工的自主性和自覺性是現(xiàn)場(chǎng)管理的保證。,員工認(rèn)同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、價(jià)值取向；自覺以企業(yè)的規(guī)章制度、活動(dòng)準(zhǔn)則規(guī)范自己的行為，在沒有監(jiān)督監(jiān)視的情況下，自覺自主地做好本職工作；主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和變革的要求，具有學(xué)習(xí)掌握知識(shí)技能，展現(xiàn)才華的激情、自信心、自尊心；在生活工作中，敢于挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新，堅(jiān)持正義，實(shí)事求是，講求誠(chéng)信，具有高度的主人翁精神。,（1）自主型員工定義,自我管理自覺工作自發(fā)進(jìn)取自動(dòng)協(xié)同自主創(chuàng)新,（2）自主型員工要求,廣泛開展以“四自”（自主發(fā)現(xiàn)問題、自主立項(xiàng)選題、自主建立團(tuán)隊(duì)、自主解決問題）為主要特點(diǎn)的活動(dòng)。建立形成了自主型員工的成長(zhǎng)機(jī)制，如建立了以職工個(gè)人命名先進(jìn)操作法的制度；建立了培養(yǎng)選拔工人發(fā)明家的制度；建立了職工創(chuàng)新活動(dòng)基地；建立了持之以恒的職工合理化建議活動(dòng)制度；建立了“金牛、銀?！薄ⅰ霸鴺废盗小钡燃?lì)制度；等等開展了發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、宣傳最佳實(shí)踐者活動(dòng)養(yǎng)成員工基本行為模式推廣建設(shè)自主型員工隊(duì)伍經(jīng)驗(yàn),（3）建設(shè)自主型員工隊(duì)伍的具體做法,案例1：一張技術(shù)通知單的下發(fā)凡發(fā)到操作崗位，需要操作人員執(zhí)行的技術(shù)通知單，技術(shù)管理人員事先要與職工溝通，只有取得理解上的一致，才能下達(dá)實(shí)施。,啟發(fā):一定要讓執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的員工參與流程、標(biāo)準(zhǔn)的制定，才會(huì)使標(biāo)準(zhǔn)更有可操作性。,案例2：一條安全禁令出臺(tái)的始末2008年5月1日，寶日汽車板公司出臺(tái)了一條“嚴(yán)禁身體任何部位直接接觸運(yùn)行中的設(shè)備及帶鋼”的安全禁令，違反禁令者一律按規(guī)定嚴(yán)格考核。但這條禁令的出臺(tái)前后歷時(shí)6個(gè)多月，歷經(jīng)反復(fù)。,啟發(fā):標(biāo)準(zhǔn)必須能夠落實(shí)和執(zhí)行，認(rèn)真是根本。,四、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概述,1、重復(fù)制造的特點(diǎn)2、市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境對(duì)重復(fù)制造的要求3、如何運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)4、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的四大構(gòu)成5、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系的構(gòu)建6、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系的維護(hù)7、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的分工與協(xié)同8、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的關(guān)聯(lián)管理活動(dòng),1、重復(fù)制造的特點(diǎn)重復(fù)制造是產(chǎn)品大批量的生產(chǎn)環(huán)境工藝路線固定生產(chǎn)設(shè)備通常按產(chǎn)品系列組織設(shè)計(jì)物料流動(dòng)性大工件按固定節(jié)拍迅速通過各道工序生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力固定生產(chǎn)過程和生產(chǎn)管理簡(jiǎn)單化生產(chǎn)周期性重復(fù),標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概述,2、市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境對(duì)重復(fù)制造的要求,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概述,市場(chǎng)環(huán)境國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)多品種小批量個(gè)性化及變化稱CD要求高,快速高效柔性,社會(huì)環(huán)境人員流動(dòng)大社會(huì)責(zé)任承擔(dān)企業(yè)性競(jìng)爭(zhēng)員工發(fā)展期望,重復(fù)制造,3、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理構(gòu)建竟?fàn)巸?yōu)勢(shì),以標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)對(duì)變化,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概述,做好標(biāo)準(zhǔn)化，集中精力進(jìn)行變化點(diǎn)管理,低成本,技能易掌握作業(yè)易執(zhí)行質(zhì)量易保證管理易監(jiān)督變化易對(duì)應(yīng),低級(jí)錯(cuò)誤少作業(yè)速度快人員易調(diào)配人才易培養(yǎng)應(yīng)變能力高,快速反應(yīng),高質(zhì)量,4、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的四大構(gòu)成,改善及優(yōu)化,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概述,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,變化點(diǎn)管理,A,P,C,D,5、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系的構(gòu)建,文件體系,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概述,執(zhí)行體系,支持體系,監(jiān)督體系,6、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)體系的維護(hù),標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概述,根據(jù)機(jī)型、工藝、材料等特點(diǎn)不斷做精做細(xì)，提高作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的針對(duì)性。,根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的內(nèi)容和形式。,充實(shí),不斷改進(jìn)，尋找更適合、更穩(wěn)定、更有效的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升作業(yè)績(jī)效。,優(yōu)化,細(xì)化,7、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的分工與協(xié)同,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概述,8、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的關(guān)聯(lián)管理活動(dòng),標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概述,5S,技能競(jìng)賽,QCC,目視管理,管理看板,員工培訓(xùn),合理化建議活動(dòng),班組業(yè)績(jī)管理,自主研究活動(dòng),五、如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,1、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的十大作用2、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的文件體系構(gòu)成3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的三大表現(xiàn)形式4、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的六大內(nèi)容5、確定標(biāo)準(zhǔn)工藝方法的三大方法6、確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)動(dòng)機(jī)的動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則7、確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)配置的原則和原理8、用秒表法測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的要點(diǎn)9、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的五大展現(xiàn)方式,OperationStandard作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,將工序作業(yè)的內(nèi)容、要求和方法進(jìn)行規(guī)范，設(shè)計(jì)最合理的省時(shí)、省力的作業(yè)方法，之后設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，形成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，作為工序作業(yè)和作業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)性文件。,如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,作業(yè)內(nèi)容作業(yè)步驟作業(yè)方法質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)工藝條件注意事項(xiàng),所用材料加工設(shè)備工裝夾具檢測(cè)方法檢測(cè)儀器檢測(cè)頻率檢測(cè)人員,1、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的十大作用,如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,員工培訓(xùn),作業(yè)指導(dǎo),作業(yè)監(jiān)督,判斷基準(zhǔn),QCDS保證,改善指導(dǎo),有效激勵(lì),技能評(píng)價(jià),作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),業(yè)績(jī)考核,2、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的文件體系構(gòu)成,如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,工藝流程圖,技術(shù)規(guī)格,工序管理圖,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書,工序檢查表,機(jī)型切換,判斷標(biāo)準(zhǔn),工藝規(guī)格,失敗事例,系統(tǒng)教材,BOM表,如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,限度樣本在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理中的有效運(yùn)用,對(duì)于僅用文字和數(shù)字難以描述的質(zhì)量項(xiàng)目，可以用實(shí)物限度樣本作為說(shuō)明，通過比對(duì)進(jìn)行判斷。,如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,良品限度樣本,不良品限度樣本,標(biāo)準(zhǔn)樣本,等級(jí)限度樣本,限度樣本的制作與運(yùn)用,制作限度樣本的兩種方法：積累將歷史來(lái)出現(xiàn)過的合格和不良以實(shí)物或局部實(shí)物的形式保存下來(lái)，制作成樣本或同時(shí)拍攝成照片，進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆诸?，配以適當(dāng)?shù)恼掌拔淖终f(shuō)明，利用展示柜分門別類進(jìn)行展示；制作根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，考慮可能的合格和不良的情形，由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工專門制作相應(yīng)的樣本或同時(shí)拍攝成照片，再按上述方法做成展示柜。,如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的三大表現(xiàn)形式,如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,文件,實(shí)物,樣本,膠條不能掩蓋此螺絲帽,螺絲*8,常用的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文書再集1、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書；2、工序檢查表；3、良品/不良品限度（書面、實(shí)物）；4、作業(yè)條件一覽表；5、機(jī)型技術(shù)規(guī)格一覽表；6、機(jī)型切換表；7、失敗事例一覽表；8、工序培訓(xùn)系統(tǒng)教材；,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文書有多種內(nèi)容和形式，側(cè)重點(diǎn)各有不同，彼此這間是相互補(bǔ)充、相互鏈接的關(guān)系，必要時(shí)用實(shí)物補(bǔ)充說(shuō)明，如：具體工藝條件請(qǐng)參見作業(yè)條件一覽表具體技術(shù)求請(qǐng)參見機(jī)型技術(shù)規(guī)格一覽表機(jī)型切換時(shí)請(qǐng)按機(jī)型切換表作業(yè),如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,制作標(biāo)準(zhǔn)化文書的基本要點(diǎn),如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,要素齊全,文字簡(jiǎn)潔,圖文并茂,多用數(shù)字,實(shí)物輔助,要點(diǎn)清晰,系統(tǒng)生動(dòng)直觀,只能由相關(guān)最高行政或技術(shù)權(quán)威決定更改規(guī)格，一般人絕對(duì)不能更改?？梢杂涩F(xiàn)場(chǎng)相關(guān)干部或技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干決定適當(dāng)更改的規(guī)格，作業(yè)者不能更改。可以由作業(yè)者在規(guī)定的范圍（上、下限）內(nèi)進(jìn)行調(diào)整的規(guī)格。,如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,最高權(quán)限的更改規(guī)格,中等權(quán)限的更改規(guī)格,微調(diào)規(guī)格,發(fā)現(xiàn)變化,及時(shí)聯(lián)絡(luò),權(quán)限內(nèi)對(duì)應(yīng),4、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的六大內(nèi)容,如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,工藝方法,作業(yè)動(dòng)作,判斷標(biāo)準(zhǔn),作業(yè)工時(shí),機(jī)型切換,作業(yè)配置,標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)ST,采用規(guī)定的方法和設(shè)備，按照規(guī)定的作業(yè)條件。由經(jīng)過適應(yīng)性訓(xùn)練，充分掌握本工序作業(yè)，并具有特定熟練程度的作業(yè)者，在不受有害影響的條件下。以最高的節(jié)奏進(jìn)行充分履得本工序功能的平均性作業(yè)，完成每個(gè)單位作業(yè)所必需的時(shí)間。,如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,（1）標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)理論值,如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,設(shè)備加工時(shí)間性人工輔助時(shí)間等待時(shí)間,設(shè)備加工時(shí)間由工藝決定,一般要求人工輔助時(shí)間最短,一般情況下等待時(shí)間為零；JIT模式下等待時(shí)間有時(shí)不為零,標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的意義和用途,設(shè)定最經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法減少工序間的配合損失作為基準(zhǔn)管理尺度，消除潛在和顯現(xiàn)的損失,計(jì)劃編制的基礎(chǔ)：生產(chǎn)、設(shè)備、人員效率管理基礎(chǔ)：生產(chǎn)效率、時(shí)間損失效益預(yù)算基礎(chǔ)：標(biāo)準(zhǔn)成本、采購(gòu)及銷售價(jià)格業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)基礎(chǔ)：生產(chǎn)業(yè)績(jī)改進(jìn)基礎(chǔ)：設(shè)備設(shè)計(jì)、工裝原夾具、作業(yè)方法等。公平性基礎(chǔ)：一線作業(yè)量平衡,如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,意義,用途,（2）標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成值,如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,除實(shí)際操作外，因疲勞、指示、反饋、線不衡造成的必要時(shí)間補(bǔ)償,觀察時(shí)間修正時(shí)間寬余時(shí)間,純作業(yè)時(shí)間性,使用秒表進(jìn)行觀測(cè)，除去異常值外測(cè)量10-40次所獲得的平均時(shí)間,由于作業(yè)者熟練度，工作熱情、努力程度等不同造成的時(shí)間偏差,5、確定標(biāo)準(zhǔn)工藝方法的三大方法,根據(jù)技術(shù)原理工藝分解成具體的操作步驟,根據(jù)具體試驗(yàn)確定最合理的操作步驟,如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,工藝分解法,操作試驗(yàn)法,民間收集優(yōu)化法,記錄員工實(shí)際操作方法，將之組合優(yōu)化后確定標(biāo)準(zhǔn)的方法,6、確定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)動(dòng)作的動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則,18種動(dòng)作要素分析,如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,去除不必要的動(dòng)作研討最合理的作業(yè)配置作業(yè)工裝化改進(jìn)工裝作業(yè)方法說(shuō)明設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)改善前后對(duì)比分析培養(yǎng)分析能力,18種動(dòng)作要素分析,如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,18種動(dòng)作要素分析,如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,18種動(dòng)作要素分析,如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,計(jì)劃,定位,使用,提取,故延,持住,檢查,裝配,拆卸,發(fā)現(xiàn),預(yù)定位,放手,選擇,休息,尋找,伸手,延遲,動(dòng)作要素按性質(zhì)分類集,移物,如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,動(dòng)作要素分類及改善方向,核心動(dòng)素,常用動(dòng)素,輔助性動(dòng)素,A,B,C,使之更輕松,盡可能減少,盡可能消除,動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則,通過對(duì)人體動(dòng)作能力的研究而創(chuàng)立的一系列能最好有效發(fā)揮人的能力、同時(shí)使作業(yè)者疲勞最小、動(dòng)作迅速、容易、有效的動(dòng)作設(shè)計(jì)和改頭善原則。,如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則,腦體使用原則,作業(yè)配置原則,機(jī)械設(shè)計(jì)原則,8、用秒表法測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的要點(diǎn),如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,工時(shí)研究,PTS法既定工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)法,MTM法,作業(yè)要素法,照片、錄像分析法,秒表法（馬提表法）,（即WF/WorkFactor法）,(MethodTimeMeasurement),9、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的五大展現(xiàn)方式,體系文件現(xiàn)場(chǎng)揭示管理看板內(nèi)部展覽系統(tǒng)教材,如何建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,六、如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,1、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的兩大方面2、環(huán)境管理與5S活動(dòng)3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理的四大要點(diǎn)4、員工培訓(xùn)的五大步驟5、員工培訓(xùn)的十四大內(nèi)容要點(diǎn)6、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)衡量作業(yè)效率7、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的質(zhì)量控制要點(diǎn)8、作業(yè)記錄管理要點(diǎn)9、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理與員工業(yè)績(jī)考核,StandardOperation標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),員工嚴(yán)格按照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化要求實(shí)施作業(yè)，實(shí)施作業(yè)檢查并記錄，同時(shí)敏銳觀察并及時(shí)報(bào)告變化。,如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,作業(yè)環(huán)境管理,1、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的兩大方面,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理,作業(yè)管理,照明,顏色,如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,2、環(huán)境管理與5S活動(dòng),5S,作業(yè)環(huán)境管理,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理,作業(yè)管理,有效照明提高效率,環(huán)境、警示區(qū)分、提醒,定置定位定點(diǎn)定容定量,照明,如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,作業(yè)環(huán)境中的有效照明能提高效率、降低疲勞。,設(shè)備,不良品,如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,顏色,色彩對(duì)人的影響很大，根據(jù)作業(yè)特點(diǎn)對(duì)環(huán)境進(jìn)行適當(dāng)配色十分必要,滅火器,6SK,5S,如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,習(xí)慣,素養(yǎng),健康,整頓,清潔,整理,清掃,方法,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理,如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,作業(yè)管理,記錄,質(zhì)量,時(shí)間,作業(yè)環(huán)境管理,執(zhí)行規(guī)定的作業(yè)方法,達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求,在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)完成作業(yè),按要求檢查并記錄結(jié)果,4、員工培訓(xùn)的五大步驟,NG,如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,OK,“回爐”,NG,OK,理論培訓(xùn),實(shí)踐培訓(xùn),上崗作業(yè),跟蹤指導(dǎo),綜合考核,自主研究活動(dòng),員工業(yè)績(jī)考核,業(yè)績(jī)考核指導(dǎo)幫助,以老帶新結(jié)對(duì)互進(jìn),書面考試實(shí)操考核,理論與實(shí)踐相結(jié)合,案例：有效的培訓(xùn)組織,如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,書面教材系統(tǒng)教材,場(chǎng)所講師,評(píng)價(jià)指導(dǎo)培訓(xùn),試卷材料標(biāo)準(zhǔn),場(chǎng)所材料講師,5、員工培訓(xùn)的十四大內(nèi)容要點(diǎn),作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書機(jī)種及材料區(qū)分設(shè)備操作工夾具使用刀具交換量具使用限度樣本在制品判斷及區(qū)分放置質(zhì)量調(diào)整,故障對(duì)應(yīng)點(diǎn)檢部位點(diǎn)檢方法切換方法切換后調(diào)整方法,如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,案例：技能考核與多能工培養(yǎng),如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,6、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)衡量作業(yè)效率,有效運(yùn)轉(zhuǎn)率：,如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,出勤時(shí)間中有效產(chǎn)出的時(shí)間比率，它是能力指標(biāo)。根據(jù)月茺統(tǒng)計(jì)可得到階段性能力數(shù)值。,ZERO工廠組裝一線釬焊工序生產(chǎn)效率計(jì)算-1,每日（16H）計(jì)劃內(nèi)非作業(yè)時(shí)間早會(huì)晚會(huì)20mm設(shè)備點(diǎn)檢清掃5工休20每日（16H）計(jì)劃外非作業(yè)時(shí)間設(shè)備故障50設(shè)備調(diào)整15材料待工13質(zhì)量問題15其它15合計(jì)非作業(yè)時(shí)間有效產(chǎn)出時(shí)間=,如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,例,有效運(yùn)轉(zhuǎn)率=,單日出勤時(shí)間,出勤體制：常白班/兩班兩倒/三班兩倒/三班三倒/四班三倒/單班時(shí)間：7H/8H/10H/12H,如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,3600有效運(yùn)轉(zhuǎn)率,循環(huán)時(shí)間,臺(tái)/H,單機(jī)能力=,單日能力=單時(shí)能力單班時(shí)間單日班次臺(tái)/H,ZERO工廠組裝一線釬焊工序生產(chǎn)效率計(jì)算-2循環(huán)時(shí)間:P系列12.6,K系列14.0S有效運(yùn)轉(zhuǎn)率:84%,出勤體制:兩班兩倒單班時(shí)間:8H,如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,例,單時(shí)能力P=,單日能力P=,切換率:,切換效率:,如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,出勤時(shí)間當(dāng)中,用于機(jī)型切換的時(shí)間比率,切換效率=1-切換率切換效率是切換能力指標(biāo)根據(jù)月度統(tǒng)計(jì)可得到階段性能力數(shù)值.,ZERO工廠組裝一線釬焊工序生產(chǎn)效率計(jì)算-3,2005年8月生產(chǎn)26天,機(jī)型切換次數(shù):52次,其中:P-P切換28次,平均18min/次K-K切換28次,平均23min/次P-K切換9次,平均45min/次合計(jì)切換時(shí)間=,如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,例,切換率=切換效率=,3600有效運(yùn)轉(zhuǎn)率,單班時(shí)間單日班次月生產(chǎn)日數(shù)切換效率,如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,循環(huán)時(shí)間,單月能力=,臺(tái)/月,年度能力=,3600有效運(yùn)轉(zhuǎn)率,循環(huán)時(shí)間,單班時(shí)間單日班次月生產(chǎn)日數(shù)切換效率生產(chǎn)月數(shù),臺(tái)/年,ZERO工廠組裝一線釬焊工序生產(chǎn)效率計(jì)算-4每月出勤天數(shù):26日機(jī)型切換效率:95%(5%的切換時(shí)間),年度出勤:10個(gè)月(季節(jié)性產(chǎn)品),如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,月生產(chǎn)能力P=,全年生產(chǎn)能力P=,例,7、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的質(zhì)量控制要點(diǎn),KeyPoint,如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,工序關(guān)鍵點(diǎn)把握與控制,每一個(gè)工序都有13個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)狠抓關(guān)鍵點(diǎn)嚴(yán)格按要求實(shí)施堅(jiān)持不懈即能確保工序生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)能力,8、作業(yè)記錄管理要點(diǎn),嚴(yán)格按時(shí)間和頻度要求進(jìn)行質(zhì)量檢查及記錄嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量首檢并記錄，必要時(shí)保留實(shí)物自檢和互檢均要簽名確認(rèn)盡可能記錄具體數(shù)字上級(jí)或質(zhì)檢人員進(jìn)行互檢時(shí)要確認(rèn)作業(yè)者的測(cè)量技能,如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,正常合格OK,例,9、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理與員工業(yè)績(jī)考核,如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,技能比賽,生產(chǎn)考核,自主研討,質(zhì)量考核,按人員統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)例：釬焊一線1班氣密不良推移表單位：臺(tái)，ppm,如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)和互動(dòng)提升,如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,每日業(yè)績(jī),張榜公布（看板）,每月排名,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,每周統(tǒng)計(jì),交流培訓(xùn),自主研究活動(dòng)在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理中的作用,由重點(diǎn)工序的相關(guān)人員組成自主研究小組，針對(duì)工序作業(yè)中的生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、工藝技術(shù)等進(jìn)行自主研究，從而提升綜合業(yè)績(jī)培養(yǎng)專家式的一線員工,如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,如何執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),目標(biāo)管理,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,業(yè)績(jī)提升,人才培養(yǎng),經(jīng)驗(yàn)分享,業(yè)績(jī)考核,評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì),基礎(chǔ)培訓(xùn),課題研究,七、變化點(diǎn)管理及改善優(yōu)化,1、建立七大正確的問題意識(shí)2、觀察變化點(diǎn)的五大問題眼光3、應(yīng)對(duì)變化的基本步驟和要點(diǎn)4、改善優(yōu)化的分析角度和對(duì)策方向5、如何利用改善事例提高預(yù)見性管理能力,1、建立七大正確的問題意識(shí),Space&Chance意識(shí)一：?jiǎn)栴}意味著改善空間意識(shí)二：?jiǎn)栴}就是改進(jìn)機(jī)會(huì)意識(shí)三：?jiǎn)栴}是教育人的最好機(jī)會(huì)意識(shí)四：五項(xiàng)主義意識(shí)五：發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的第一步意識(shí)六：將問題當(dāng)問題對(duì)待意識(shí)七：預(yù)見性管理Improvement,變化點(diǎn)管理及改善優(yōu)化,把問題當(dāng)問題對(duì)待,變化點(diǎn)管理及改善優(yōu)化,管理原則一如果不能衡量，你就無(wú)法管理,管理原則二標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)行為設(shè)定業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)才能推動(dòng)業(yè)績(jī)改善行為,確