產(chǎn)品質(zhì)量不合格嚴(yán)重性分級規(guī)定

叮叮小文庫產(chǎn)品質(zhì)量不合格嚴(yán)重性分級規(guī)定1 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了產(chǎn)品質(zhì)量不合格嚴(yán)重性分級的原則、目的、作用和管理。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司所有產(chǎn)品。2產(chǎn)品質(zhì)量不合格嚴(yán)重性分級規(guī)定2.1產(chǎn)品質(zhì)量不合格嚴(yán)重性分級分為質(zhì)量檢驗(yàn)用產(chǎn)品質(zhì)量不合格嚴(yán)重性分級和質(zhì)量審核用產(chǎn)品質(zhì)量不合格嚴(yán)重性分級兩種。2.2質(zhì)量檢驗(yàn)用產(chǎn)品質(zhì)量不合格嚴(yán)重性分級2.2.1質(zhì)量不合格是偏離規(guī)范的表現(xiàn)，質(zhì)量檢驗(yàn)用產(chǎn)品質(zhì)量不合格嚴(yán)重性分級的原則規(guī)定見表1表1質(zhì)量檢驗(yàn)用產(chǎn)品質(zhì)量不合格嚴(yán)重性分級原則級別嚴(yán)重性安全性壽命運(yùn)轉(zhuǎn)或運(yùn)行可靠性對外觀質(zhì)量的影響對包裝質(zhì)量的影響對下道工序的影響裝配處理權(quán)限檢驗(yàn)嚴(yán)格性A致命的不合格影響安全的所有不合格會影響壽命引起難以糾正的非正常情況會造成產(chǎn)品故障用戶肯定會發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行申訴的錯(cuò)裝、漏裝零部件，裝不牢在運(yùn)輸中造成損壞，用戶肯定會申訴的肯定將要引起重要混亂的-公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人100嚴(yán)格檢驗(yàn)、加嚴(yán)檢驗(yàn)B嚴(yán)重的不合格不涉及可能影響壽命可以引起易于糾正的異常情況可能會引起易于修復(fù)的故障用戶可能會發(fā)現(xiàn)或可能會申訴的包裝涂漆不良有可能引起銹蝕用戶很不滿意或可能會申訴的可能引起重要混亂，但肯定引起次要混亂的肯定會造成裝配困難的檢驗(yàn)部門負(fù)責(zé)人嚴(yán)格檢驗(yàn)、正常檢驗(yàn)C一般的不合格不涉及不影響不會影響運(yùn)轉(zhuǎn)或運(yùn)行不會成為故障的起因用戶可能會發(fā)現(xiàn)，但不會申訴的錯(cuò)、漏裝一般緊固件，用戶可以自己解決或不會申訴的可能引起次要混亂的可能影響裝配順利檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)技術(shù)人員一般檢驗(yàn)、抽樣檢驗(yàn)D次要的不合格不涉及不影響不涉及不涉及不會被用戶發(fā)現(xiàn)的不會申訴的不會引起混亂的不涉及檢驗(yàn)組長抽樣檢驗(yàn)、放寬檢驗(yàn)2.2.2在編制作業(yè)指導(dǎo)書時(shí)，應(yīng)按表1的分級原則在作業(yè)指導(dǎo)書相應(yīng)欄目中列出該產(chǎn)品檢驗(yàn)用產(chǎn)品質(zhì)量不合格嚴(yán)重性分級。質(zhì)量檢驗(yàn)用產(chǎn)品質(zhì)量不合格嚴(yán)重性分級由檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)編制。2.2.3質(zhì)量檢驗(yàn)用產(chǎn)品質(zhì)量不合格嚴(yán)重性分級表主要用于指導(dǎo)檢驗(yàn)工作，其作用具體體現(xiàn)在：a是把設(shè)計(jì)要求、工藝要求、制造要求與顧客使用要求綜合考慮，使檢驗(yàn)工作予以滿足的有效手段，b為合理地確定檢驗(yàn)方式、檢驗(yàn)的嚴(yán)格程度提供依據(jù)；c為恰當(dāng)?shù)卮_定質(zhì)量的嚴(yán)重程度及其處理權(quán)限，處理程序，特別是采取讓步措施提供依據(jù)；d便于檢驗(yàn)員在檢驗(yàn)中明確重點(diǎn)，有效地運(yùn)用檢驗(yàn)方法和處理方式。2.3質(zhì)量審核用產(chǎn)品質(zhì)量不合格嚴(yán)重性分級規(guī)定2.3.1產(chǎn)品質(zhì)量審核用產(chǎn)品質(zhì)量不合格嚴(yán)重性分級是從使用的角度出發(fā)，針對產(chǎn)品使用過程中顧客反饋的質(zhì)量項(xiàng)目，按其對產(chǎn)品使用性的影響程度所進(jìn)行的分級， 其分級的原則規(guī)定如表2表2產(chǎn)品質(zhì)量審核用產(chǎn)品質(zhì)量不合格嚴(yán)重性分級原則級別ABCD嚴(yán)重性致命的不合格嚴(yán)重的不合格一般的不合格次要的不合格不合格加權(quán)分10050101對總體性能的影響產(chǎn)品總體性能下降，顧客可能拒絕接受，國家不予認(rèn)可產(chǎn)品性能下降，顧客可能提出嚴(yán)重意見和抗議對整體性能影響不大，顧客可能有意見屬于設(shè)計(jì)考慮不周對產(chǎn)品功能特性的影響嚴(yán)重影響產(chǎn)品的主要功能，主要技術(shù)指標(biāo)不能滿足要求影響產(chǎn)品主要功能或影響產(chǎn)品一般功能輕度影響產(chǎn)品功能，但不會明顯表現(xiàn)出來不影響產(chǎn)品的功能對產(chǎn)品使用安全的影響存在不安全因素，必然會引起安全事故或造成嚴(yán)重?fù)p失存在一定程度不安全因素，有可能造成安全事故，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞對安全性影響不大或有輕度影響，但不會導(dǎo)致發(fā)生事故不影響產(chǎn)品使用的安全對產(chǎn)品可靠性的影響影響產(chǎn)品的可靠性，固有可靠性低，預(yù)期故障率高對產(chǎn)品可靠性產(chǎn)生較明顯的影響，預(yù)期故障率較高對可靠性不明顯影響或影響輕微對產(chǎn)品可靠性無影響對產(chǎn)品及重要零部件壽命的影響影響產(chǎn)品或重要零部件壽命，易磨損、斷裂或加速失效，導(dǎo)致使用壽命嚴(yán)重降低會使產(chǎn)品或重要零部件壽命降低，對壽命有所影響，但不嚴(yán)重，壽命無明顯影響對使用壽命無影響-對產(chǎn)品維修性及質(zhì)量成本的影響造成產(chǎn)品或部件報(bào)廢，無法維修，喪失互換性，提高了質(zhì)量成本造成產(chǎn)品或部件不合格，需返修，且難于維修，增加質(zhì)量成本未造成報(bào)廢損失，返修后可用，對維修性影響不大，不喪失互換性基本無影響或影響輕微產(chǎn)品外觀方面的不合格不合格嚴(yán)重，顧客肯定會發(fā)現(xiàn)并申訴不合格明顯，很可能會引起顧客不滿或抗議顧客可能會發(fā)現(xiàn)，但輕度顧客不會在意或無關(guān)緊要產(chǎn)品包裝方面的不合格不合格型包裝喪失主要功能，會導(dǎo)致產(chǎn)品的損壞不合格會導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的損失，如引起表面的損傷、銹蝕不合格可能影響產(chǎn)品的功能但不明顯表現(xiàn)出來顧客不會注意或察覺的包裝不合格2.3.2產(chǎn)品質(zhì)量審核用產(chǎn)品質(zhì)量不合