置換工作計劃方案

置換業(yè)務(wù)工作計劃方案,目錄,7-8月二手車業(yè)務(wù)目標,工作計劃,二手車置換活動策劃,2012年7-8月二手車業(yè)務(wù)目標,二手車置換業(yè)務(wù)工作計劃,工作計劃：1、銷售顧問的二手車業(yè)務(wù)推薦技巧的培訓(xùn)。1)7月18,19日每天下午18點開始2)7月24,25日每天下午18點就培訓(xùn)后在實際應(yīng)用中出現(xiàn)的問題進行討論和解決。3)8月7,8日下午18點開始二次培訓(xùn)4)8月14、15日下午18點二次培訓(xùn)的應(yīng)用總結(jié)。2、在銷售顧問新的銷售工作管理手冊里添加“客戶用車情況”項目，需要了解銷售顧問接待的客戶是首購，增購或者換購，從銷售顧問每天的留檔客戶中找尋置換意向客戶并加以跟蹤。3、查定目標完成差的銷售顧問，單獨進行溝通，找到完成差的原因，并幫助其解決。4、充分理解雙月廠方置換補貼的申領(lǐng)方式和流程，并熟練掌握二手車新的競價系統(tǒng)錄入工具?，F(xiàn)已發(fā)現(xiàn)的問題項：A、通過置換銷售的新車為上月預(yù)交車，在DMS系統(tǒng)里無法進行錄入。B、集團二手車將收購的二手車提走后，短期內(nèi)無法過戶，廠方要求8月31日內(nèi)必須完成過戶手續(xù)。5、開展二手車置換活動，提高置換量。,二手車活動策劃,活動內(nèi)容：1.活動目標車型：天籟、奇駿、逍客2.活動時間：7月1日8月31日3.活動內(nèi)容：針對任意品牌舊車客戶提供兩種置換方式促進客戶購買天籟，逍客，奇駿。4.活動方式：1）原價置換活動本品牌2010年7月1日之后上牌車輛，結(jié)合TP調(diào)整實現(xiàn)原價置換，成功置換亦可獲得置換禮品（能否為新車交強險，請領(lǐng)導(dǎo)指示）2）東風日產(chǎn)二手車競價平臺C2B置換方式利用廠方競價平臺針對價格敏感客戶提供委托競價的工具（此類置換意向客戶需要簽署委托競價協(xié)議及繳納競價保證金1000元，成交手續(xù)費2%），成功置換亦可獲得置換禮品（能否為新車交強險，請領(lǐng)導(dǎo)指示）5.活動話術(shù)原價置換活動：XX老師，你好！現(xiàn)我店正開展舊車保值換新天籟活動，如果你是我們東風日產(chǎn)瑪馳、新陽光、驪威、騏達的保有客戶，且您的愛車是在2010年7月份之后上牌，那么您就可以參加原價置換天籟的活動。原價指的是按照您當初購買愛車時的發(fā)票價格（需除開精品件價格且舊車無事故），參加這個活動，非常劃算哦。除享受原價置換天籟活動之外，您還可以獲得我店送出的新車交強險一份。舊車委托競價活動：XX老師，你好！我店已正式開啟全國競價平臺，如果你的愛車需要賣到全國最高價，你可以在我店進行委托網(wǎng)上競價，屆時將有全國各地的二手車經(jīng)紀公司對你的愛車進行報價，并且你還可以通過手機實時了解到你的愛車最新的拍賣價格，讓你對舊車價格一目了然，如果你成功競拍后一樣會獲得我店為你提供的新車