宏孚-績效管理咨詢項(xiàng)目成果說明.doc

大連宏孚企業(yè)集團(tuán)有限公司績效管理咨詢項(xiàng)目成果說明 科飛管理咨詢有限公司二四年六月十日本績效管理咨詢項(xiàng)目的目的是協(xié)助貴公司建立先進(jìn)、規(guī)范的績效評(píng)價(jià)系統(tǒng)。該系統(tǒng)是基于貴公司現(xiàn)有的工作流程和職位管理系統(tǒng)，幫助貴公司各層級(jí)明確工作期望，控制經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，有步驟地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營管理目標(biāo)。該系統(tǒng)作為一個(gè)公平、公正的業(yè)績與能力評(píng)價(jià)體系，將為貴公司規(guī)范薪酬管理、建設(shè)企業(yè)文化創(chuàng)造一個(gè)良好的操作平臺(tái)?；谏鲜鏊枷耄卷?xiàng)目的咨詢成果將主要通過以下幾方面得到體現(xiàn)：通過管理現(xiàn)狀的診斷評(píng)估，將澄清貴公司戰(zhàn)略計(jì)劃管理、組織與工作設(shè)計(jì)、人力資源管理等方面在改善業(yè)績，提升管理上的作用影響，明確貴公司在業(yè)績管理上存在的優(yōu)勢與不足，并根據(jù)實(shí)際情況提出必要的意見與建議?？冃Ч芾眄?xiàng)目診斷報(bào)告（樣本略）根據(jù)貴公司戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)想和年度經(jīng)營計(jì)劃，項(xiàng)目組將協(xié)助貴公司在BSC（平衡積分卡）四個(gè)層面上分解取得決定公司整體運(yùn)行效率的KPI指標(biāo)樹，并將KPI指標(biāo)落實(shí)到各部門，根據(jù)各部門KPI結(jié)合職位職責(zé)KRA，依照目標(biāo)管理的原則思想，分解取得部門各職位業(yè)績考核指標(biāo)。 附錄1XXXX公司業(yè)績指標(biāo)匯總表 附錄2-XXXX公司管理人員核心能力模型 附錄3-XXXX公司員工能力模型借鑒績效管理成功范例，考慮到行業(yè)特點(diǎn)并結(jié)合貴公司管理現(xiàn)狀，將為貴公司量身定做一套科學(xué)的績效管理方案，該管理方案從績效管理指標(biāo)的設(shè)定、提取，績效管理計(jì)劃的推進(jìn)實(shí)施，績效評(píng)價(jià)事項(xiàng)的說明，評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋與應(yīng)用四個(gè)方面對績效管理提出制度性的約定。 結(jié)合貴公司現(xiàn)有的工作流程。 咨詢工作內(nèi)容及成果工 作 內(nèi) 容成 果 輸 出工 作 流 程 開 始制定咨詢工作計(jì)劃咨詢工作組織準(zhǔn)備 F 簽訂咨詢合同F(xiàn) 制定咨詢工作實(shí)施計(jì)劃；F 雙方溝通咨詢工作實(shí)施計(jì)劃；F 提出修改建議；F 雙方書面確認(rèn)咨詢工作實(shí)施計(jì)劃。F 成立項(xiàng)目工作小組；F 召開項(xiàng)目組與科飛咨詢小組聯(lián)席會(huì)議，介紹雙方成員；F 明確項(xiàng)目組成員的工作責(zé)任；F 說明階段性工作完成時(shí)間和進(jìn)度；F 明確“在需要時(shí)”可利用的資源；F 檢查資料收集的需要；F 明確資料來源；F 明確訪談對象；F 重新確認(rèn)咨詢工作實(shí)施計(jì)劃。咨詢項(xiàng)目工作實(shí)施計(jì)劃動(dòng)員會(huì)培訓(xùn)F 召開項(xiàng)目啟動(dòng)動(dòng)員會(huì)；F 人力資源管理、績效管理、KPI和GS管理知識(shí)培訓(xùn)。人力資源與績效管理培訓(xùn)KPI考評(píng)體系實(shí)施培訓(xùn) （含GS管理）現(xiàn)場診斷調(diào)研F 審閱提供的資料；F 進(jìn)行現(xiàn)場訪談、調(diào)查；F 收集策劃需要的信息；F 分析、整理收集的信息，出具診斷報(bào)告?？蛻籼峁┵Y料清單績效管理現(xiàn)狀調(diào)查問卷 （必要時(shí)）績效管理項(xiàng)目診斷報(bào)告第一階段結(jié)束策劃方案F 溝通確定績效計(jì)劃、溝通機(jī)制、績效評(píng)價(jià)、績效改進(jìn)、績效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用的框架；F 策劃績效管理方案框架；F 項(xiàng)目工作小組評(píng)估方案；F 根據(jù)評(píng)估意見修改并確定方案框架?？冃Ч芾矸桨缚蚣芸冃Ч芾矸桨冈u(píng)估意見表績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)定F 依照績效管理方案框架，設(shè)計(jì)績效管理指標(biāo)體系結(jié)構(gòu)；F 溝通并達(dá)成一致；F 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)、職位KRA與流程關(guān)鍵控制點(diǎn)，提取部門KPI、職位KPI和GS；F 重新確認(rèn)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并形成管理文件。KPI（業(yè)績）指標(biāo)備選庫核心能力模型備選庫公司業(yè)績指標(biāo)樹形結(jié)圖（部門以上）部門業(yè)績指標(biāo)樹形結(jié)圖（部門以下）職位核心能力模型評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)定說明績效管理方案F 溝通確定績效計(jì)劃、溝通機(jī)制、績效評(píng)估、績效改進(jìn)、評(píng)估結(jié)果應(yīng)用機(jī)制；F 進(jìn)行績效管理方案詳細(xì)設(shè)計(jì)；F 討論確認(rèn)最終方案?？冃Ч芾矸桨复_定指標(biāo)權(quán)重、標(biāo)的與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)文件編寫頒布實(shí)施方案試運(yùn)行F 確定指標(biāo)權(quán)重；F 指導(dǎo)確定指標(biāo)標(biāo)的；F 設(shè)定KPI和GS評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)工具。集團(tuán)公司業(yè)績指標(biāo)匯總表（部門以上）各部門業(yè)績指標(biāo)匯總表（部門以下）績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)/評(píng)價(jià)工具手冊F 編寫績效合同，設(shè)計(jì)評(píng)分表、考核報(bào)告等績效管理文件F 根據(jù)績效管理方案，設(shè)計(jì)績效管理操作規(guī)程。績效合同書月工作計(jì)劃表、工作回績效顧與評(píng)價(jià)表、中高層經(jīng)理年度考核報(bào)告（樣本）等績效管理實(shí)施程序規(guī)定 （附流程圖）F 頒布績效管理方案；F 頒布績效管理操作規(guī)程文件；F 下發(fā)考核標(biāo)準(zhǔn)、考核工具、統(tǒng)計(jì)模板等管理文件；F 與部門/職位責(zé)任人簽定績效