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辦公室5S培訓(xùn),編制:,1,PPT學(xué)習(xí)交流,培訓(xùn)內(nèi)容,文件管理5S是什么如何做好5S,2,PPT學(xué)習(xí)交流,第一部分,文件管理,3,PPT學(xué)習(xí)交流,文件管理,文件,信息及其承載媒體,媒體可以是紙張,計(jì)算機(jī)磁盤(pán)、光盤(pán)或其他電子媒體,照片或標(biāo)準(zhǔn)樣品,或他們的組合。,一組文件,如若干個(gè)規(guī)范和記錄,通常被稱為“documentation”.,某些要求(如易讀的要求)與所有類型的文件有關(guān),然而對(duì)規(guī)范(如修訂受控的要求)和記錄(如可檢索的要求)可以有不同的要求,4,PPT學(xué)習(xí)交流,文件管理,記錄,闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)的證據(jù)的文件,記錄可用于為可追溯性提供文件,并提供驗(yàn)證、預(yù)防措施和糾正措施的證據(jù)。,通常記錄不需要控制版本。,5,PPT學(xué)習(xí)交流,文件管理,文件分類,重要度,保存期限,來(lái)源,版本,緩急,6,PPT學(xué)習(xí)交流,文件管理,管理技巧,分門(mén)別類,程序化,規(guī)范,專業(yè)化,專人負(fù)責(zé),索引,專門(mén)化,7,PPT學(xué)習(xí)交流,文件管理,簽字,以舊換新,文件收發(fā),可追溯性,認(rèn)可,蓋章生效,連貫性,有效性,授權(quán),8,PPT學(xué)習(xí)交流,第二部分,5S是什么,9,PPT學(xué)習(xí)交流,5S是什么,區(qū)分要物與不要物,將不要物處理掉。,將要物規(guī)范放置,使尋找時(shí)間為零。,使工作環(huán)境變得無(wú)灰塵、干凈整潔。,保持前3個(gè)S,制度化,規(guī)范化。,形成習(xí)慣,提高整體素質(zhì)。,10,PPT學(xué)習(xí)交流,演變,5S是什么,11,PPT學(xué)習(xí)交流,5S是一種管理需要全員的積極參與和長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持不懈每日每日?qǐng)?jiān)持5S管理,一點(diǎn)一滴持續(xù)的改善,5S是什么,5S不是知識(shí),也不是技術(shù),而是應(yīng)該做的事情!,12,PPT學(xué)習(xí)交流,企業(yè)形象,5S是什么,13,PPT學(xué)習(xí)交流,可以及時(shí)拿到需要的東西隨時(shí)確認(rèn)自己的工作是否按計(jì)劃執(zhí)行保證工作順利進(jìn)展整理干凈不是最終的目的,而是避免浪費(fèi),提高工作效率,5S是什么,14,PPT學(xué)習(xí)交流,第三部分,如何做好5S,15,PPT學(xué)習(xí)交流,整理,含義,將需要的和不需要的物品明確分開(kāi),并處理不需要的物品。,目的,騰出空間防止誤用,16,PPT學(xué)習(xí)交流,5S差!,5S好!,現(xiàn)場(chǎng)檢查,17,PPT學(xué)習(xí)交流,要領(lǐng),馬上要用的,暫時(shí)不用的,長(zhǎng)期不用的,要區(qū)分對(duì)待!,18,PPT學(xué)習(xí)交流,要領(lǐng),將需要的物品的數(shù)量降到最低程度,例如:減少文具使用數(shù)量減少文件保存數(shù)量減少電話使用時(shí)間縮短會(huì)議時(shí)間,19,PPT學(xué)習(xí)交流,要領(lǐng),對(duì)可有可無(wú)的物品,應(yīng)堅(jiān)決處理掉,決不手軟!,20,PPT學(xué)習(xí)交流,要領(lǐng),為何會(huì)有這么多廢品?,分析,檢查,改善,21,PPT學(xué)習(xí)交流,問(wèn)題點(diǎn)在哪里?,提問(wèn),1、圖片中存在什么問(wèn)題?,3、會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響?,4、我們應(yīng)該怎樣做?,2、為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的問(wèn)題?,22,PPT學(xué)習(xí)交流,整頓,含義,將需要的物品,擺放成誰(shuí)都清楚并便于使用的狀態(tài)。即尋找時(shí)間為零,目的,工作場(chǎng)所一目了然消除找尋物品的時(shí)間井井有條的工作秩序,23,PPT學(xué)習(xí)交流,確定物品放置場(chǎng)所,24,PPT學(xué)習(xí)交流,物品分類擺放,25,PPT學(xué)習(xí)交流,進(jìn)行標(biāo)識(shí),26,PPT學(xué)習(xí)交流,定位、標(biāo)識(shí)方法,*連接線標(biāo)識(shí),影繪表示(形跡管理),27,PPT學(xué)習(xí)交流,問(wèn)題點(diǎn),怎么辦?,28,PPT學(xué)習(xí)交流,問(wèn)題點(diǎn),怎么辦?,29,PPT學(xué)習(xí)交流,?,如何整頓你的文件柜,提問(wèn),30,PPT學(xué)習(xí)交流,管理責(zé)任者管理此架責(zé)任者姓名,架子表示標(biāo)簽表示架子種類的標(biāo)簽,柜子內(nèi)表示標(biāo)簽用此標(biāo)簽表示下段的內(nèi)容,文件柜如何整頓?,31,PPT學(xué)習(xí)交流,要領(lǐng),徹底整理,只留下需要的物品,32,PPT學(xué)習(xí)交流,合理利用空間,100%定位放置,要領(lǐng),根據(jù)種類、空間、區(qū)域、防護(hù)規(guī)定擺放方法,33,PPT學(xué)習(xí)交流,要領(lǐng),利用各種顏色、數(shù)據(jù)等進(jìn)行標(biāo)識(shí),34,PPT學(xué)習(xí)交流,問(wèn)題點(diǎn)在哪里?,35,PPT學(xué)習(xí)交流,問(wèn)題點(diǎn)在哪里?,36,PPT學(xué)習(xí)交流,清掃,含義,經(jīng)常清掃保持清潔,將各個(gè)角落的臟物清理掉,目的,保持良好的工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)達(dá)到零故障、零損耗,37,PPT學(xué)習(xí)交流,如何清掃?,看不見(jiàn)的地方,也要徹底打掃干凈。經(jīng)常打掃,使環(huán)境盡量不產(chǎn)生灰塵、污穢。,38,PPT學(xué)習(xí)交流,徹底清掃,電源插座,電腦側(cè)面,主機(jī)座,39,PPT學(xué)習(xí)交流,要領(lǐng),自己動(dòng)手,不依賴外人(所有部門(mén)、人員都一起執(zhí)行),40,PPT學(xué)習(xí)交流,清掃責(zé)任分區(qū),A1區(qū)(張),B1區(qū)(趙),C1區(qū)(王),C2區(qū)(沈),C3區(qū)(李),A2區(qū)(胡),E1區(qū)(賈),D1區(qū)(霍),要領(lǐng),41,PPT學(xué)習(xí)交流,清潔,含義,將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底,并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。,目的,成功慣例和制度是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)企業(yè)文化開(kāi)始形成,42,PPT學(xué)習(xí)交流,整潔的辦公桌,如何保持?,43,PPT學(xué)習(xí)交流,連續(xù)不斷的進(jìn)行整理、整頓、清掃活動(dòng),要領(lǐng),44,PPT學(xué)習(xí)交流,花時(shí)間改掉壞習(xí)慣及眼不見(jiàn)為凈的態(tài)度,要領(lǐng),45,PPT學(xué)習(xí)交流,要領(lǐng),每天保持5S評(píng)價(jià)的心情,不斷改善辦公5S,46,PPT學(xué)習(xí)交流,素養(yǎng),含義,對(duì)于規(guī)定了的事情,大家都按要求去執(zhí)行,并養(yǎng)成一種習(xí)慣。,目的,讓員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才鑄造團(tuán)隊(duì)精神,47,PPT學(xué)習(xí)交流,問(wèn)候、禮貌語(yǔ),您好!早上好!下午好!大家好!,語(yǔ)言,48,PPT學(xué)習(xí)交流,著裝,49,PPT學(xué)習(xí)交流,離位時(shí),要點(diǎn):1.2.3.4.,50,PPT學(xué)習(xí)交流,持續(xù)推動(dòng)4S活動(dòng)直至習(xí)慣化嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度不斷地培養(yǎng)責(zé)任感、改變意識(shí)充滿熱情的開(kāi)始每一天的工作,要領(lǐng),51,PPT學(xué)習(xí)交流,要主動(dòng)整理、整頓傳真?,傳真是客戶傳遞過(guò)來(lái)的信息,對(duì)公司和我們的工作都是非常重要的。不管是不是發(fā)給我的傳真,我都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待。主動(dòng)把我認(rèn)識(shí)的人的傳真送過(guò)去,以便同事可以及時(shí)得到客戶的寶貴信息。,52,PPT學(xué)習(xí)交流,打印前,我們應(yīng)該做什么?,確認(rèn)打印機(jī)是否正常工作。小故障請(qǐng)按照提示排除。無(wú)法解決時(shí),請(qǐng)及時(shí)與管理員聯(lián)系。確認(rèn)打印紙。及時(shí)更換所需的紙型,以免產(chǎn)生作廢文件。發(fā)現(xiàn)作廢的包裝時(shí),請(qǐng)及時(shí)丟到紙簍內(nèi)。發(fā)現(xiàn)紙張快用完時(shí),請(qǐng)及時(shí)領(lǐng)取。,53,PPT學(xué)習(xí)交流,如何維持,整理,整頓,清掃,辦公室中,小組討論,54,PPT學(xué)習(xí)交流,辦公室5S活動(dòng),早上5S,1、檢查你的著裝狀況和清潔度2、檢查是否有物品掉在地上,將掉在地上的物品都撿起來(lái)3、整理和徹底清潔桌面4、檢查存放文件的位置,將文件放回他們應(yīng)該放置的地方5、扔掉不需要的物品,包括抽屜內(nèi)的私人物品6、檢查文件柜、書(shū)架等,將放得不恰當(dāng)?shù)奈锲犯恼^(guò)來(lái),55,PPT學(xué)習(xí)交流,辦公室5S活動(dòng),下班前5S,1、實(shí)施早上5S活動(dòng)的所有內(nèi)容2、用抹布擦干凈電腦、傳真機(jī)及其他辦公設(shè)備3、固定可能脫落的標(biāo)簽4、清潔地面5、傾倒垃圾簍內(nèi)的垃圾6、檢查電源開(kāi)關(guān)、門(mén)窗、空調(diào)等是否已關(guān)上。,56,PPT學(xué)習(xí)交流,文件的5S,整理,把文件區(qū)分為必要(有效)和不要(過(guò)期無(wú)效)的無(wú)效和不需要的文件及時(shí)回收或銷毀,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng),將文件分門(mén)別類保存制作目錄索引,便于查找,防潮、防塵、防蟲(chóng)定期修補(bǔ)維護(hù),專人管理、責(zé)任分明文件管理制度、程序,使用完后及時(shí)歸位愛(ài)護(hù)文件,節(jié)省用紙按規(guī)定要求制定發(fā)行文件資料,57,PPT學(xué)習(xí)交流,小測(cè)試,整理是把_物品與_物品區(qū)分開(kāi)來(lái),并處理_物品。整頓是將_物品,擺放成_的狀態(tài)。
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