績效考核制度

xxxxxx有限公司績效考核制度（建議）一、 總則1 評估目的是對員工的工作能力，工作態(tài)度、業(yè)績進(jìn)行評估，為員工調(diào)薪、晉升、績效改進(jìn)、培訓(xùn)提供依據(jù)。2 本制度適用于公司內(nèi)的所有員工。二、 評估原則1 公開、公平、公正、客觀原則。2 多元主體評估原則，對每個員工都要接受來自直接上級、相關(guān)同事、直接下級評估。3 評估以半年為一個周期，評估工作在下一個評估期間開始的第二個星期之內(nèi)完成，由行政部統(tǒng)一發(fā)放評估表，完成360度績效評估。4 行政部進(jìn)行分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)后，將評估結(jié)果交給各部門負(fù)責(zé)人，由部門負(fù)責(zé)人告知員工個人。員工最終考核表存檔行政部三、 評估表1 評估工作使用公司行政部統(tǒng)一印制的評估表。2 評估表由行政部統(tǒng)一發(fā)放，由評估者自己獨(dú)立完成填寫，并在規(guī)定的時間內(nèi)上交。3 評估表的計(jì)分方法。由被評估者相關(guān)的人員參與評估。將得分先按上級、同級、下級、客戶分類算出平均分，再按照不同的權(quán)重計(jì)算最終得分。四、 評估結(jié)果1 評估結(jié)果作為加薪、晉升、年終獎金、培訓(xùn)的依據(jù)。2 被評估者如果對評估結(jié)果不滿，可以在接到結(jié)果之日起一周內(nèi)向行政部提出投訴、逾期不提出異議的視為同意。360度績效評估介紹360度績效評估也稱為全視角評估或多個評估者評估。它是一種從不同層面的人員中收集評估信息，從多個視角對員工進(jìn)行綜合評估的方法。也就是由被評估者本人以及與他有密切關(guān)系的人，包括由被評估者的上級、同級、下級和客戶（包括內(nèi)部客戶、外部客戶）以及被評估者本人擔(dān)任評估者，從多個角度對被評估者進(jìn)行360度的全方位評估，再通過反饋程序，達(dá)到改變行為、提高績效等目的。360度績效評估示意圖下級評估同級評估客戶評估上級評估自我評估考核準(zhǔn)備工作1確定各部門架構(gòu)及職位例：行政部行政主管行政助理1人行政助理1人人事助理2人前臺文員1人清潔員3人司機(jī)2人要求：各部門必須有明確的部門架構(gòu)及職位設(shè)定。不可出現(xiàn)有員工無法對應(yīng)架構(gòu)崗位的情況。2崗位關(guān)系分析各部門需確定本部門各個崗位的上級，同級，下級，客戶關(guān)系。下級客戶同級上級上級：指直線上司同級：指相同職位同事下級：指直線下屬客戶：指內(nèi)部及外部客戶。內(nèi)部客戶指該崗位在公司內(nèi)部的服務(wù)部門或服務(wù)對象，如行政部的內(nèi)部客戶為各部門，生產(chǎn)部內(nèi)部客戶為設(shè)計(jì)部。外部客戶指外部服務(wù)對象，如生產(chǎn)部的外部客戶為供應(yīng)商，設(shè)計(jì)部的外部客戶為班尼路。要求：每個崗位需列出其上級、同級、下級、客戶對象及人數(shù)，如無相應(yīng)對象的則填寫無。例1：職位：人事助理上級：行政主管（1人）同級：人事助理/行政助理（4人）下級：無客戶：內(nèi)部客戶：各部門文員/助理，全公司員工（120人）；外部客戶：人才市場，人才招聘網(wǎng)。例2：職位：生產(chǎn)部技術(shù)員上級：技術(shù)經(jīng)理同級：技術(shù)員下級：無內(nèi)部客戶：設(shè)計(jì)部設(shè)計(jì)師，生產(chǎn)跟單，QC外部客戶：供應(yīng)商（請列出該員工具體供應(yīng)商名稱）以上資料需由各部門提供給行政部。當(dāng)職位增加或發(fā)生異動時應(yīng)通知行政部，增加新職位的，應(yīng)修改部門架構(gòu)同時將新職位的關(guān)系分析交行政部。評估規(guī)則1 評估人數(shù)設(shè)定下級不超出5人。人數(shù)不足5人的，其下級全部參加評估。超出5人的，由行政部隨機(jī)抽5人對其評估。同級不超出3人，規(guī)則同上客戶不超出5人，規(guī)則同上2權(quán)重設(shè)定上級、同級、下級、客戶四個關(guān)系都有對應(yīng)對象的，權(quán)重設(shè)定為：上級70%，同級5%，下級5%，客戶20%。只有上級、同級、客戶三個關(guān)系對應(yīng)對象的，權(quán)重設(shè)定為：上級70%，同級10%，客戶20%。只有上級、客戶兩個關(guān)系對象的，權(quán)重設(shè)定為：上級80%，客戶20%。3 分?jǐn)?shù)計(jì)算31 先按上級、同級、下級、客戶評估分?jǐn)?shù)計(jì)算出各個類別的平均分例：被評估職位：人事助理上級：行政主管（1人），對其評估得分：76分，平均分：76分同級：人事/行政助理（3人），對其評估得分分別是：76，80，86，平均分：80.6分下級：無客戶：內(nèi)部客戶對其評估得分分別為：75，80，82，80，76，平均分為：78.6分32 再按權(quán)重比例算出最終得分上級權(quán)重為70%同級權(quán)重為10%客戶權(quán)重為20%則：上級得分：76*70%=53.2 同級得分：80.6*10%=8.06 客戶得分：78.6*20%=15.72 該員工最終得分：53.2+8.06+15.72=76.98分4評估結(jié)果等級按A、B、C、D、E 等級劃分假設(shè)最終得分為S，S90分的，為A 90S80分的，為B 80S70分的，為C（可分為80S76，為C+，76S70，為C-)70S60分的，為DS60分的，為E分別對應(yīng)：A=優(yōu)，B=良，C=合格， 得分為D、E的，均為不能勝任工作，需培訓(xùn)。4 匿名評估所有關(guān)系對象評估都實(shí)得匿名評估。評估表會注明上級、同級、下級、客戶類別，被評估者姓名，職位。由行政部根據(jù)其關(guān)系對象統(tǒng)一下發(fā)，評估人只需對被評人打分，不需填寫評估者姓名，職位。5 模擬試行當(dāng)所有準(zhǔn)備工作完成后，行政部會先選擇一個部門進(jìn)行試行，分析考核結(jié)果，再進(jìn)行修正。以提高實(shí)際性、準(zhǔn)確性及公正性。6 評估表（見附件）由行政部制定初稿，綜合各部門意見及建議后，修訂確定。工作計(jì)劃表項(xiàng)目完成時間執(zhí)行部門跟進(jìn)部門確定各部門架構(gòu)、崗位關(guān)系分析5月20日各