商鋪接待說(shuō)辭

偉星幸福里星悅廣場(chǎng)接待說(shuō)辭一、 銷(xiāo)售流程：您好！歡迎來(lái)到偉星幸福里星悅廣場(chǎng)！我是這里的置業(yè)顧問(wèn)XXX，請(qǐng)問(wèn)先生小姐是第一次來(lái)看房嗎？答：不是問(wèn)：那之前是誰(shuí)接待您的呢（引導(dǎo)至前銷(xiāo)售人員接待）答：是的 答：好的，那我把我們偉星幸福里星悅廣場(chǎng)給你簡(jiǎn)單的介紹一下，這邊請(qǐng)： 引導(dǎo)至品牌墻：首先給您介紹一下我們偉星集團(tuán)的整體情況，中國(guó)偉星集團(tuán)總部位于浙江是全國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)，集團(tuán)旗下有擁有服裝輔料、新型建材、房地產(chǎn)、水電和金融投資五大產(chǎn)業(yè)5大產(chǎn)業(yè)，并擁有兩大上市公司，分別是偉星股份和偉星新材。（非常自信的突出偉星在蕪湖的品牌影響力和實(shí)力）我們安徽偉星房產(chǎn)是偉星集團(tuán)旗下的房地產(chǎn)企業(yè)，2000年在蕪湖成立，經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展，已經(jīng)成為蕪湖最大的房地產(chǎn)企業(yè)、全國(guó)房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，具有國(guó)家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)一級(jí)資質(zhì)。安徽偉星目前在蕪湖開(kāi)發(fā)了19個(gè)精品樓盤(pán)，累計(jì)開(kāi)發(fā)面積超過(guò)500萬(wàn)方，在建面積222萬(wàn)方，現(xiàn)有土地儲(chǔ)備逾200萬(wàn)方，業(yè)主人數(shù)超過(guò)10萬(wàn)人。說(shuō)到偉星，蕪湖大部分人都稱(chēng)贊不決，說(shuō)我們的住宅在蕪湖做的最好，十余年來(lái)徹底的改變了整個(gè)城市的面貌，改變了蕪湖人的居住環(huán)境和生活方式。偉星之所以能將住宅做到蕪湖第一源于我們公司是一家責(zé)任企業(yè)，不僅產(chǎn)品品質(zhì)是最好的，后期的物業(yè)管理也是蕪湖地區(qū)唯一一家五星級(jí)管理公司，其實(shí)我們偉星不僅在住宅上做到了蕪湖第一，商業(yè)方面也非常專(zhuān)業(yè)，蕪湖最高端的寫(xiě)字樓時(shí)代金融中心就是偉星打造的；同時(shí)為了服務(wù)于10萬(wàn)業(yè)主的生活，偉星在每個(gè)小區(qū)都打造了商業(yè)街，如左岸生活商業(yè)街、鳳凰城商業(yè)街都非常有名氣。目前，偉星的商業(yè)開(kāi)發(fā)土地儲(chǔ)備達(dá)到了60萬(wàn)方，未來(lái)將開(kāi)發(fā)大量的商業(yè)綜合體項(xiàng)目。我們將秉承做住宅的責(zé)任企業(yè)精神進(jìn)軍商業(yè)地產(chǎn)，從項(xiàng)目選址到項(xiàng)目規(guī)劃以及產(chǎn)品品質(zhì)及產(chǎn)品設(shè)計(jì)都做到了大量的市場(chǎng)調(diào)研和精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，后期在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理上有我們的專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)，相信在未來(lái)的十年我們將再一次改變和提升蕪湖全市人的商業(yè)業(yè)態(tài)生活方式，我們的商業(yè)產(chǎn)品分為三大系列，星里街坊、（香格里拉）星尚街區(qū)，（左岸生活）星悅廣場(chǎng)、目前星悅廣場(chǎng)系在蕪湖分別有城北的銀湖時(shí)代、三山金域國(guó)際、城東的萬(wàn)悅城和我們幸福里的星悅廣場(chǎng)、我們幸福里星悅廣場(chǎng)就是目前最高端的產(chǎn)品系。區(qū)域模型講解（激情、聲情并茂、千萬(wàn)不要平鋪直敘，不要有講流水帳的感覺(jué)，要看著客戶(hù)和客戶(hù)互動(dòng)；講到哪指到哪）下面為您簡(jiǎn)單介紹下我們的幸福里星悅廣場(chǎng)。引導(dǎo)至區(qū)位圖：選擇商鋪，最重要的是看三個(gè)要素：區(qū)域、地段、人流，下面我就從這三個(gè)方面為您簡(jiǎn)單介紹。首先我們看一下項(xiàng)目所處的區(qū)域，上北下南，左西右東，橘紅色的區(qū)位就是我們幸福里星悅廣場(chǎng)項(xiàng)目所在的位置（指位置），星悅廣場(chǎng)處于蕪湖的政務(wù)區(qū)，目前蕪湖政府高度重視區(qū)域的發(fā)展前景，蕪湖的政務(wù)新區(qū)就像合肥的政務(wù)區(qū)，上海浦東新區(qū)，將來(lái)會(huì)成為一個(gè)集政治，金融，商業(yè)、休閑，居住為一體的城市核心區(qū)?，F(xiàn)在蕪湖市政府正著力推進(jìn)政務(wù)新區(qū)的建設(shè)。圍繞著市政府和中央公園，移動(dòng)、電信、聯(lián)通大樓、一中新校區(qū)、信訪局大樓、第一人民醫(yī)院、方特未來(lái)世界、中加雙語(yǔ)學(xué)校等等都已建好并投入使用，這里勢(shì)必發(fā)展成蕪湖新的城市CBD，將是蕪湖未來(lái)的城市核心。政務(wù)區(qū)是未來(lái)發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮膮^(qū)域，是政府重點(diǎn)打造區(qū)域，而幸福里星悅廣場(chǎng)位于赤鑄山路與鳩江北路交匯處，又占據(jù)是城東的最核心位置。目前城東有十幾個(gè)住宅項(xiàng)目，住宅開(kāi)發(fā)已經(jīng)非常成熟，但是商業(yè)配套還沒(méi)有起步，周邊大量人口的生活消費(fèi)得不到滿足。幸福里星悅廣場(chǎng)是城東首家也是城東最大的真正已經(jīng)落位的商業(yè)綜合體，必然會(huì)帶動(dòng)起周邊龐大的消費(fèi)群體，形成未來(lái)5公里范圍內(nèi)的城市級(jí)商圈，成為蕪湖城東未來(lái)的中心。您先看下西邊，這里是蕪湖火車(chē)站，目前這個(gè)火車(chē)站正在擴(kuò)建，將拆除原先7000平米的舊站改建為6萬(wàn)方的新站，建成后的火車(chē)站是地級(jí)市里最大的火車(chē)站，并且會(huì)形成一個(gè)2.5平方公里的商業(yè)圈，為幸福里星悅廣場(chǎng)帶來(lái)大量的消費(fèi)人群。說(shuō)完幸福里星悅廣場(chǎng)所處的區(qū)域和地段外，我們?cè)賮?lái)看一下項(xiàng)目周邊的人流，有人流的地方自然就有商業(yè)，赤鑄山路是貫穿蕪湖東西的主干道，也是通往城東政務(wù)新區(qū)的必經(jīng)之路，鳩江北路也是一條貫穿南北的主干道，項(xiàng)目周邊還有涌金路、鳩江北路、赤鑄山路和偉星支路環(huán)繞，交通非常便利，是城東人口的必經(jīng)之地。我們?cè)賮?lái)看一下商業(yè)周邊，交房入住的小區(qū)非常的多，北邊旭日天都有8600戶(hù)近3萬(wàn)的人口，西邊偉星城有4800戶(hù)近2萬(wàn)的人口，東邊的恒大華府有7000人，萬(wàn)科城有16000人，蘇寧城市之光有20000人，而且我們商業(yè)周邊被三大名校環(huán)繞，分別是安師大附幼、育紅小學(xué)和一所重點(diǎn)初中以及蕪湖市一中，還有城東唯一的7000平米的偉星城菜場(chǎng)，我們初步統(tǒng)計(jì)1公里范圍內(nèi)我們就有13萬(wàn)人口，2公里范圍內(nèi)我們共計(jì)有32萬(wàn)人口。地處交通要道，周邊人口眾多，保證了項(xiàng)目的人流量，有了這樣充足的人流量就能保證了項(xiàng)目的商業(yè)氛圍。有了優(yōu)越的地段和大量的人流，最后還要看看項(xiàng)目的規(guī)劃好不好。接下來(lái)給您介紹一下我們項(xiàng)目的整體規(guī)劃。引導(dǎo)至沙盤(pán)區(qū)：我們幸福里星悅廣場(chǎng)位于城東版塊的核心位置，所以定位為整個(gè)版塊的商業(yè)中心，要讓城東人口逛街不用再去市中心步行街，在家門(mén)口就能滿足休閑購(gòu)物需求。因此幸福里商業(yè)定位為偉星商業(yè)最高端的產(chǎn)品系星悅廣場(chǎng)系。星悅廣場(chǎng)沙盤(pán)的擺放位置與實(shí)際方位一致，我激光筆所指的就是目前我們營(yíng)銷(xiāo)中心所在的位置。幸福里星悅廣場(chǎng)總建筑面積12萬(wàn)平米，包括4萬(wàn)方大型商場(chǎng)，1萬(wàn)方快捷酒店，2萬(wàn)方高端辦公區(qū)以及近4萬(wàn)方休閑商業(yè)街區(qū)，是一個(gè)大型的綜合體項(xiàng)目，業(yè)態(tài)配置涵蓋了人們衣、食、住、行、休閑的全面需求。業(yè)態(tài)講解以及品牌主力店的落位運(yùn)營(yíng)以及投資保障項(xiàng)目的大型商場(chǎng)已經(jīng)引入了歐尚超市和橫店電影城，法國(guó)歐尚集團(tuán)公司于1961年成立于法國(guó)北部的里爾，是法國(guó)第二大以經(jīng)營(yíng)零售業(yè)為主的商業(yè)集團(tuán)，同時(shí)也是一家世界500強(qiáng)企業(yè)。歐尚超市是目前國(guó)內(nèi)做得最好的超市，對(duì)人群的吸附能力非常強(qiáng)，能帶來(lái)大量的消費(fèi)人群，并且歐尚超市周邊3公里范圍通常不會(huì)有其他大型超市敢進(jìn)駐。大盒子1F主要定位為休閑餐飲、數(shù)碼、生活服務(wù)，2F、3F為歐尚超市，4F是橫店和大餐飲以及休閑娛樂(lè)，目前正在洽談的有重慶劉一手火鍋、橫店電影城是橫店集團(tuán)的院線品牌，它的到來(lái)也會(huì)對(duì)整個(gè)商業(yè)起到非常大的促進(jìn)作用。引入歐尚超市、橫店影院等主力店，打造一站式時(shí)尚購(gòu)物、休閑娛樂(lè)中心。25#規(guī)劃為辦公寫(xiě)字區(qū)以及現(xiàn)代生活服務(wù)區(qū)，里面設(shè)有社區(qū)銀行、證券、保險(xiǎn)等金融服務(wù)業(yè)態(tài)，目前招商基本確定中信銀行和優(yōu)美滋蛋糕坊。26#規(guī)劃并配套有洲際智選假日酒店，整體提升城東商旅服務(wù)檔次。然后您再看我激光筆所指的部分就是就是星悅廣場(chǎng)的4萬(wàn)方風(fēng)情商業(yè)街區(qū)， 22#主要定位為現(xiàn)代生活服務(wù)中心，目前規(guī)劃有一家洗車(chē)行，19#、20#、21#、23#我們的主題商業(yè)街區(qū)，主題商業(yè)街區(qū)以餐飲為主打，打造“黃金食區(qū)”美食街品牌，并配套休閑、文娛、零售等生活服務(wù)，整個(gè)12方商業(yè)中我們自持有4萬(wàn)方的大盒子，同時(shí)在4萬(wàn)方的商業(yè)街區(qū)中，在每棟樓中，我們對(duì)關(guān)鍵性的一些節(jié)點(diǎn)進(jìn)行了嚴(yán)格的控制，目前正在洽談的意向商家有天下布衣、同慶樓、醬出名門(mén)、華必和、老鄉(xiāng)雞、天福茗茶、研磨時(shí)光、香港超研美容等。也就是說(shuō)整個(gè)商業(yè)我們公司自持率高達(dá)40%之多，這樣做的目的就是確保整個(gè)商業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和整體運(yùn)營(yíng)的檔次和水平。前面跟您也介紹到了，像我們這樣的星悅廣場(chǎng)系產(chǎn)品目前我們共有4家，目前幸福里星悅廣場(chǎng)是正式啟動(dòng)的第一家，對(duì)于我們偉星來(lái)說(shuō)是非常重要的，她不僅僅代表著一個(gè)商業(yè)綜合體，更加意味著偉星走出商業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展的第一步，承載著改變所有蕪湖人消費(fèi)理念，提高蕪湖人居生活水平的責(zé)任，公司會(huì)傾注大量的人力、財(cái)力、物力，同時(shí)引入非常專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，將其打造成城東政務(wù)新區(qū)的中心商圈。和普通的銷(xiāo)售型商鋪相比，偉星的星悅廣場(chǎng)產(chǎn)品有幾個(gè)優(yōu)勢(shì)：第一，它的形態(tài)是獨(dú)立的沿街門(mén)面，同時(shí)面積大小比較適中，總價(jià)相對(duì)不是太大，這是最具投資價(jià)值和投資安全性的商鋪形態(tài)，沿街門(mén)面結(jié)構(gòu)獨(dú)立，具備獨(dú)立經(jīng)營(yíng)條件，并且公攤很小，不像很多商場(chǎng)分割的鋪?zhàn)?，單間鋪?zhàn)記](méi)有獨(dú)立結(jié)構(gòu)，無(wú)法自行經(jīng)營(yíng)，而且公攤非常的大。第二，星悅廣場(chǎng)的商鋪具有獨(dú)立的產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)，而市面上很多返租型的商鋪是沒(méi)有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)權(quán)的，會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。第三，在經(jīng)營(yíng)管理上，我們推出專(zhuān)業(yè)的商管服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為商家提供專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，涵蓋開(kāi)店選鋪?zhàn)稍?xún)、證照辦理指引 、引客推廣服務(wù) 、日常商管服務(wù) 、品牌復(fù)制支持六大服務(wù)支持，在管理方面，我們會(huì)根據(jù)投資者和經(jīng)營(yíng)者的需求提供一些特色的服務(wù)，對(duì)于投資者來(lái)說(shuō)，我們可以為他提供招租的服務(wù)，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者我們可以免費(fèi)為他們的消費(fèi)人群提供免費(fèi)停車(chē)服務(wù)。星悅廣場(chǎng)和市場(chǎng)上不返租的銷(xiāo)售型商鋪也不一樣，偉星對(duì)整個(gè)街區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一業(yè)態(tài)定位、幫助買(mǎi)鋪的業(yè)主進(jìn)行統(tǒng)一招商、統(tǒng)一投入招租廣告宣傳、統(tǒng)一進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，街鋪參照左岸模式，銷(xiāo)售與招商結(jié)合，公司花大量的人力、財(cái)力、物力進(jìn)行重要節(jié)點(diǎn)和大商業(yè)的招商， 目的就是讓整個(gè)商業(yè)做起來(lái)，讓業(yè)主們的利益得到充分的保障。為業(yè)主免除后顧之憂，實(shí)現(xiàn)與業(yè)主、商戶(hù)的三方共贏，也就是說(shuō)，您成功購(gòu)買(mǎi)了商鋪之后只需要收租金就可以了，不需要您再煩心后期運(yùn)營(yíng)和盈利的問(wèn)題。最后，給您具體介紹一下我們本次推出的商鋪產(chǎn)品，既有25-35平米單層小鋪，也有一拖二，一拖三的面積稍大的100-700平米，并且可以靈活組合，非常適合自己經(jīng)營(yíng)或投資。您看我們偉星支路上的偉星城800米商業(yè)街，目前都是生意火爆，所有鋪面都出租出去，現(xiàn)在可以說(shuō)是一鋪難求，等幸福里以及周邊小區(qū)全部入住以后了，商業(yè)將會(huì)更加火爆。再次梳理星悅廣場(chǎng)的商業(yè)價(jià)值講了這么多，您對(duì)我們幸福里星悅廣場(chǎng)應(yīng)該有了個(gè)大概的了解，那么我簡(jiǎn)單的總結(jié)一下，幸福里星悅廣場(chǎng)商鋪主要有以下幾大優(yōu)勢(shì)：第一， 區(qū)域優(yōu)勢(shì)明顯，蕪湖的發(fā)展未來(lái)在城東，而我們幸福里處于城東最核心的位置，這是獨(dú)一無(wú)二無(wú)法復(fù)制的優(yōu)勢(shì)，是其他項(xiàng)目無(wú)法比擬的。第二， 幸福里周邊的人流非常的大，2公里范圍內(nèi)有32萬(wàn)人口，龐大的人流能夠支撐起項(xiàng)目的發(fā)展；第三， 幸福里商業(yè)體量大、落位早，定位城東版塊商業(yè)中心，歐尚和橫店等主力店已經(jīng)確定，項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)和特色非常明顯；第四， 我們有非常專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，我們秉承把每一位業(yè)主當(dāng)做偉星的生意合伙人，偉星會(huì)帶領(lǐng)大家一起賺錢(qián)。第五， 本次銷(xiāo)售的商鋪，面積適中，總價(jià)低，投資門(mén)檻很低，并且這次首開(kāi)，價(jià)格相對(duì)具有優(yōu)勢(shì)，機(jī)會(huì)也非常難得，可以說(shuō)是占據(jù)了天時(shí)地利人和，買(mǎi)了我們的商業(yè)，想不火都很難。請(qǐng)問(wèn)您大概是想看個(gè)多大面積的鋪面呢？我來(lái)幫你推薦一下。解決客戶(hù)問(wèn)題：(結(jié)合抗性說(shuō)辭，競(jìng)品項(xiàng)目，專(zhuān)題培訓(xùn))具體問(wèn)題具體分析，要弄清楚客戶(hù)在想什么，客戶(hù)想要什么，找到問(wèn)題的根源，結(jié)合項(xiàng)目介紹、抗性問(wèn)題說(shuō)辭逐一進(jìn)行解決。切忌對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題有很大抗性，出現(xiàn)不耐煩的情緒。1） 詢(xún)問(wèn)客戶(hù)個(gè)人情況、置業(yè)目的、資金情況等客戶(hù)相關(guān)信息。2）