保安服務(wù)公司管理崗位職責(文化)_第1頁
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文檔簡介

保安服務(wù)公司管理崗位職責總經(jīng)理:負責公司的經(jīng)營、管理工作,組織貫徹執(zhí)行保安服務(wù)工作的法規(guī)、政策,組織制定、實施年度經(jīng)營計劃和工作方案,對各部門的工作進行督促、檢查、協(xié)調(diào)、調(diào)研開發(fā)保安服務(wù)市場,代表公司與客戶簽訂服務(wù)合同,與保安人員簽訂勞動合同, 處理公司業(yè)務(wù)和隊伍管理中發(fā)生的重大問題。分管業(yè)務(wù)拓展,辦會室、財務(wù)工作。副總經(jīng)理:負責公司的保安服務(wù)管理工作,拓展保安服務(wù)市場,對業(yè)務(wù)工作進行管理督導、檢查、協(xié)調(diào)確保隊伍管理,教育訓練、執(zhí)行勤務(wù)、后勤保障等各項任務(wù)的完成,行使監(jiān)事職責,加強財務(wù)監(jiān)督、協(xié)助總經(jīng)理做好公司經(jīng)營、管理工作。分管業(yè)務(wù)、隊伍、社保、裝備工作。業(yè)務(wù)經(jīng)理:負責各分管片區(qū)、系統(tǒng)內(nèi)的保安業(yè)務(wù),做到健康有序地鞏固和發(fā)展,加強隊伍的教育管理、培訓考核、執(zhí)行勤務(wù)的督導和檢查工作、交流、溝通、協(xié)調(diào)和處理公司、客戶單位、保安人員三者之間的關(guān)系,考核保安隊員的工作表現(xiàn),為實行獎懲、交流調(diào)換、保安崗位提供確鑿的依據(jù),經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)、代表公司與客戶單位簽訂服務(wù)合同,與保安隊員簽訂勞動合同,協(xié)助內(nèi)勤收取保安服務(wù)費,按時完成公司交辦的工作任務(wù)。內(nèi)勤:負責公司內(nèi)務(wù)管理,辦公室文秘、財務(wù)收支工作,保讓辦場所整潔有序,業(yè)務(wù)信息反饋及時,遵守財務(wù)制度,執(zhí)行財經(jīng)紀律,履行財經(jīng)手續(xù),財務(wù)收支做到日清月結(jié),協(xié)助經(jīng)理拓展保安業(yè)務(wù),及時收取保安服務(wù)費,確保隊員工資福利足額到位,做好后勤保障工作,全面完成內(nèi)勤工作任務(wù)。司機:堅守崗位,隨時根據(jù)公司領(lǐng)導和業(yè)務(wù)工作需要出車,堅持“安全第一”的法則,嚴禁酒后開車,不開快車,途中做到“安全禮讓”,時刻做好車輛保養(yǎng)工作,保持車輛整潔和良好的車況,節(jié)省油耗,降低費用,未經(jīng)許可,不得私自有意出車。協(xié)助公司管理人員拓展保安業(yè)務(wù),學習和掌握保安業(yè)務(wù)管理技能,為公司及個人發(fā)展奠定基礎(chǔ)。保安服務(wù)公司財務(wù)管理制度一、財務(wù)人員負責制訂財務(wù)收支計劃,并督促檢查計劃執(zhí)行情況,每月和每季度向領(lǐng)導報告財務(wù)執(zhí)行情況,當好領(lǐng)導參謀。二、各項收入及時進賬,杜絕賬循環(huán),嚴禁延期交賬。三、各項費用開支做到有經(jīng)手,有審批,否則不得報銷。四、公務(wù)、辦公費用應(yīng)遵循節(jié)約原則,一次開支50元以上的應(yīng)事先報批。五、嚴格控制招待費、工作餐開支,因業(yè)務(wù)單位或管理部門來客招待須經(jīng)領(lǐng)導批準,按人標準60元餐列支,工作員按人標準30元餐列支,單據(jù)應(yīng)由經(jīng)辦或防客人簽字,并經(jīng)領(lǐng)導同意方可報銷。六、經(jīng)領(lǐng)導批準購進的物資、裝備、由專人保管如有失落,照價賠償。七、出納員必須管理好現(xiàn)金和銀行有款,出現(xiàn)差錯,同出納員如故賠償。要做到現(xiàn)金賬,銀行有款,賬目清楚,每月與銀行核對有款數(shù)額,得讓賬款相符。八、未經(jīng)領(lǐng)導批準不得挪借公款, 情況安借支的于次日發(fā)工資扣還,但最多不得借給其本人月資的50%。九、會計員做到賬目清楚,監(jiān)督財務(wù)收支情況,定期監(jiān)督現(xiàn)金,有款、物資的盤點,如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向領(lǐng)導報告。十、會計員應(yīng)定期或不定期向領(lǐng)導報務(wù)財務(wù)分析,提出改進建設(shè)、完善管理機制。保安員著裝規(guī)范為規(guī)范保安從業(yè)單位保安員穿著保安員服裝,佩帶保安服務(wù)標志的行為,根據(jù)保安服務(wù)管理條例和有關(guān)規(guī)定,制定本規(guī)范。一、保安服務(wù)標志全國統(tǒng)一的保安服務(wù)標志分為制服式和便服式兩種。其中,制服式保安服務(wù)標志分為金屬制品和刺繡制品;便服式保安服務(wù)標志為金屬制品。二、著裝搭配(一)春秋常服:內(nèi)穿長袖襯衣;著單皮鞋;佩帶肩章;可系武裝帶。其中,男保安員系藍色領(lǐng)帶、戴大檐帽;女保安員系絳紅色領(lǐng)帶、戴卷檐帽。(二)長袖制式襯衣:著夏褲;佩帶套式肩章;襯衣下擺束在腰帶內(nèi)。其中,男保安員系藍色領(lǐng)帶、戴大檐帽。(三)短袖制式襯衣:著夏褲,佩帶套式肩章;不系領(lǐng)帶,戴單帽。三、著裝要求(一)穿著保安員服裝時,帽徽、肩章、臂章等服飾和保安服務(wù)標志應(yīng)佩帶齊全。帽徽佩帶于帽子正中;肩章佩帶在服裝肩袢上;臂章佩帶于上衣左臂上;保安服務(wù)標志佩帶于上衣右胸處;保安從業(yè)單位標志號牌佩帶于上衣左胸處。(二)保安員著裝上崗服務(wù)時,應(yīng)舉止文明,端莊得體,保持服裝整齊清潔。不得吸煙飲酒;不得歪戴保安帽、披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿;不得佩戴和系掛與保安員身份或執(zhí)行任務(wù)無關(guān)的標志、物品;不得染彩發(fā)、戴首飾;保安員不得留長發(fā)、大鬢角、燙卷發(fā)(自然卷發(fā)除外)、剃光頭或蓄胡須。(三)保安員服裝不可與便服混穿。(四)保安員著春冬制常服時,要系執(zhí)勤腰帶,并配警棍,警棍掛于右腰側(cè)。(五)保安員著裝時,應(yīng)戴保安帽。需要脫帽時,立姿可以將保安帽用左手托夾于左腋下(帽頂向體外側(cè),帽徽朝前);坐姿可以將保安帽置于桌(臺)前沿左側(cè)或者用左手托放于左側(cè)膝上(帽頂向上,帽徽朝前)。在辦公室和宿舍內(nèi)時,保安帽掛在衣帽架上(帽頂向外,帽徽朝下),或者統(tǒng)一放置在床鋪被褥正上方。(六)保安員應(yīng)愛護和妥善保管保安員服裝、保安服務(wù)標志以及帽徽、肩章、臂章等服飾。不得贈送、轉(zhuǎn)借給其他人員,不得私自拆改、變賣。(七)保安員于2013年4月1日起統(tǒng)一著保安公司配發(fā)的春秋常服。保安員崗位責任制度公司依據(jù)保安服務(wù)公司,派出保安員為客戶單位提供的門衛(wèi)、巡邏、守護、押運、隨身護衛(wèi)、安全檢查以及安全技術(shù)防范,安全風險評估等服務(wù)活動,特制定保安員崗位責任制度。一、保安人力防范1.門衛(wèi)保安服務(wù)職責:依照國家法律、法規(guī)和客戶單位的規(guī)章制度,對出入大門的人員、車輛及攜帶、裝載的物資等進行檢查、驗證和登記,防止物資丟失、防止失密、竊密、防止不法人員混入內(nèi)部、防止將危險物品私自帶入內(nèi)部,從而維護客戶單位的安全秩序,保證人、財、物的安全。2.守護保安服務(wù)職責:公司依照保安服務(wù)合同派出保安人員,對客戶指定的場所范圍物品等進行看守保護,以確保其特定目標的安全,應(yīng)明確責任,恪盡職守,堅守崗位,強化措施,萬無一失。3.巡邏保安服務(wù)職責:公司依照保安服務(wù)合同,派出保安人員對客戶單位或其所屬的某一場所、部位、進行巡視、檢查、警戒、發(fā)現(xiàn)、糾正和防范影響內(nèi)部安全的各種因素,運用活動性、主動性、機動性等特點,采取定線巡邏、亂線巡邏、定線與亂線結(jié)合點與線結(jié)合等措施,確??蛻魡挝蝗松碡敭a(chǎn)安全。二、保安技術(shù)防范(一)保安技防:本公司運用現(xiàn)代科學技術(shù)設(shè)備,裝置、預(yù)防和制止違法犯罪,減少治安災(zāi)害事故,維護客戶合法利益安全的手段,通過對保護區(qū)域?qū)嵭杏行У谋O(jiān)視,達到預(yù)防和及時發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動作用,各種報警技術(shù)設(shè)備的安裝客觀上對違法犯罪活動起到限制作用,且有利于形成防范控制網(wǎng)絡(luò),安全防范技術(shù)設(shè)備的安裝,可以相對減少巡邏、守護力量,從而節(jié)省人力,提高效率,減縮開支。(二)保安技防服務(wù)職責:1.公司依照國家法律政策規(guī)定,為客戶提供保安技術(shù)防范服務(wù),主要是設(shè)計安裝防火、防盜、防爆、防毒、防破壞等報警設(shè)備,檢測設(shè)備、監(jiān)視控制設(shè)備及加固保險設(shè)備,定期進行維護保養(yǎng)、以確保用戶利益安全。2.實行專人負責,專人管理,為便于保密,人員做到相對穩(wěn)定,認真做好接、處警工作,充分發(fā)揮準確、有效、快速接、處警區(qū)域聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)的有效作用。3.勇于創(chuàng)新,不斷引進科技人員,研發(fā)安防科技產(chǎn)品,為企事業(yè)單位、金融系統(tǒng)、住宅小區(qū)居民戶提供安全防范接、處警服務(wù),以控制和減少治安問題的發(fā)生。三、保安員崗位責任要點1.具有強列的事業(yè)心、責任感,對工作認真負責,能堅持原則,秉公辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止違法犯罪活動。2.具有良好的服務(wù)意識和安全意識,儀表端莊、禮貌待人,在保安服務(wù)執(zhí)勤中真正體現(xiàn)警惕、敏捷、溫暖、周到的服務(wù)風格。3.努力學習和鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識,掌握保安服務(wù)技能,時刻保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài),做到“召之能來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”。4.服從領(lǐng)導的指令和工作安排,熟悉本崗位的任務(wù)和要求,認真執(zhí)行崗位安全責任制,做好本職工作,確??蛻舭踩?.在執(zhí)勤區(qū)域要做好內(nèi)、外范圍巡查,果斷處置本崗位發(fā)生的問題,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,要文明、禮貌地進行盤查和實施嚴厲的監(jiān)控。6.經(jīng)常對要害部位和儲存大量錢物的場所進行安全檢查,協(xié)助有關(guān)部門做好重點部位的保衛(wèi)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,做好對事故隱患的整改工作。7.愛護通信器材和崗位上的各種設(shè)施,定期檢查報警,安全及消防系統(tǒng)的設(shè)備,并進行必要的維護與保養(yǎng),始終保持良好的狀態(tài)。8.嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,特別是安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交接班制度,在崗位必須盡職盡責,不得擅離職守,以確??蛻魡挝蝗素敭a(chǎn)安全。保安員管理制度一、保安員條件1.年滿18周歲的中國公民,憑有效身份證件,由本人或公司組織在當?shù)毓矙C關(guān)報名登記,并經(jīng)公安機關(guān)審核備案。2.身體健康狀況,本人須出示縣級以上醫(yī)院出具體檢證明。3.本人出示初中以上學歷證明。4.參加保安員崗前培訓考試,成績合格者申領(lǐng)上級公安機關(guān)核發(fā)的保安員證,方可持證上崗。5.保安員初次上崗簽訂勞動合同期限為一年,試用期定為一個月。二、有下列情形之一的,不得擔任保安員:1.曾被收容教育,強制隔離戒毒,勞動教養(yǎng)或者3次以上行政拘留的;2.曾因故意犯罪被刑事處罰的;3.被吊銷保安員證未滿三年的;4.曾兩次被吊銷保安員證的。三、在保安服務(wù)中,保安員依法從事保安服務(wù)活動,受法律保護,為履行保安服務(wù)職責,保安員可以采取下列措施。1.查驗出入服務(wù)區(qū)域的人員的證件,登記出入的車輛和物品;2.在服務(wù)區(qū)域內(nèi)進行巡邏、守護、安全檢查、報警監(jiān)控;3.在機場、車站、碼頭等公共場所人員及其所攜帶的物品進行安全檢查,維護公共秩序;4.應(yīng)當及時制止發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪行為,對制止無效的違法犯罪行為應(yīng)當立即報警,同時采取措施保護現(xiàn)場。四、在保安服務(wù)中,保安員不得有下列行為:1.限制他人人身自由,搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;2.扣押、沒收他人證件、財物;3.阻礙依法執(zhí)行公務(wù);4.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾結(jié);5.刪改或者擴散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料,報警記錄;6.侵犯個人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息;7.違反法律以、行政法規(guī)的其他行為。五、保安員職業(yè)道德規(guī)范、行為準則1.愛崗敬業(yè),誠實守信,辦事公道,服務(wù)群眾,奉獻社會。2.著裝要規(guī)范,站姿要威武,執(zhí)勤要文明,舉止要文雅,履職要到位。六、保安員工作紀律考核辦法(一)凡有下列行為之一者,給予警告。1.遲到、早退或中途脫崗超過一小時,含一小時的;2.未經(jīng)批準,擅自調(diào)換班次或串崗的,固定崗超出規(guī)定活動區(qū)域的。3.在崗時作裝不規(guī)范,儀表不整潔,姿態(tài)不端正,不按規(guī)定佩帶標志及防衛(wèi)器械的。4.在崗時吸煙、吃零食、聊天或嬉鬧喧嘩。值班區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生臟、亂、差。5.不經(jīng)同意擅自外出,在外面過夜及帶朋友到宿舍過夜。無故不參加訓練和例會的。6.其它被公司視為違紀的行為。(二)凡有下列行為之一的給予記過、并處罰金100元。1.遲到、早退、中途脫崗超過三次以上的;2.不服從管理,不能認真完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù);3.私自動用客戶物品及他人物品,不按規(guī)定使用設(shè)施、設(shè)備造成非正常損壞的;4.無故曠工一日以上的,工作不交接和不辦理交接手續(xù)的;5.其他被公司認為較重的違紀行為;(三)有下列行為之一的,可以解除勞動合同1.在試用期間被證明不符合錄用條件的;2.嚴重違反公司及客戶單位管理規(guī)章制度的;3.嚴重失職,營私舞弊,對公司及客戶單位造成重大損害和影響的;4.保安同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系,經(jīng)公司告知后,拒不改正的;5.以欺詐、脅迫手續(xù)或乘人之危,使公司在違背真實意思的情況下訂立或變更勞動合同的;6.保安員患病或因工負傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事由公司或客戶另行安排的工作的;7.保安員不能勝任工作,經(jīng)過培訓或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;8.勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同無法繼續(xù)履行;9.被依法追究刑事責任的。保安服務(wù)管理制度為了規(guī)范保安服務(wù)活動,加強對保安員的管理,保護客戶單位的人身和財產(chǎn)安全,維護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序,做好安全防范工作。根據(jù)國務(wù)院頒布的保安服務(wù)管理條例,制定本制度。1.本公司作為社會安全服務(wù)企業(yè),其基本任務(wù)是用自己所提供的各種安全服務(wù)來滿足社會各方面對安全防范的需要,不斷強化安全防范機制,協(xié)助公安機關(guān)維護社會治安秩序,預(yù)防和減少違法犯罪活動,為保衛(wèi)改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)。公司法定代表人和主要管理人員都應(yīng)具備任職所需的專業(yè)知識和有關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗,配有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員。其中法律、行政法規(guī)有資格要求的專業(yè)技術(shù)人員,還應(yīng)當取得相應(yīng)的資格。2.公司建立健全保安服務(wù)管理制度,崗位責任制度和保安員管理制度,加強對保安員的管理,教育和培訓、提高保安員的職業(yè)道德水平,業(yè)務(wù)素質(zhì)和責任意識。3.公司根據(jù)保安服務(wù)合同,派出保安員為客戶單位提供的門衛(wèi)、巡邏、守護、押運、隨身護衛(wèi)、安全檢查以及安全技術(shù)防范,安全風險評估等服務(wù)活動,應(yīng)當文明、合法,不得損害社會公共利益或者侵犯他人的合法權(quán)益。公司不得指使、縱容保安員阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。4.公司接受公安機關(guān)的監(jiān)督檢查,應(yīng)當按照保安服務(wù)業(yè)服務(wù)標準提供規(guī)范的保安服務(wù),派出的保安員應(yīng)遵守客戶單位的有關(guān)規(guī)章制度,客戶單位應(yīng)為保安員從事保安服務(wù)提供必要的條件和保障。5.公司應(yīng)當對客戶單位要求提供的保安服務(wù)的合法性進行核查,對違法的保安服務(wù)要求應(yīng)當拒絕,并向公安機關(guān)報告。所提供保安服務(wù)應(yīng)當與客戶單位簽訂保安服務(wù)合同,明確規(guī)定服務(wù)的項目,內(nèi)容以及雙方的

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