市場管理辦法實(shí)施細(xì)則

銷售公司市場管理辦法實(shí)施細(xì)則第一章 總 則第一條 為貫徹實(shí)施 銷售公司市場管理辦法（以下簡稱市場管理辦法），制定本細(xì)則。第二條 營銷體系各分子公司、各營銷團(tuán)隊，應(yīng)當(dāng)采取措施，推動本細(xì)則的貫徹實(shí)施，促進(jìn)各銷售市場秩序規(guī)范化和正?；_保各級經(jīng)營渠道的經(jīng)營利益。第三條 營銷體系各分子公司、各營銷團(tuán)隊成立的市場管理機(jī)構(gòu)，接受公司市場管理部的指導(dǎo)、培訓(xùn)、管理、考核。第二章 市場管理職能配置第四條 公司市場管理部完成市場違規(guī)行為的查處后，須按月編報低價、竄貨處理情況；督促相關(guān)部門對違規(guī)經(jīng)銷單位、片區(qū)、各分子公司、各營銷團(tuán)隊、 營銷公司的促銷費(fèi)用、市場維護(hù)管理金、價格利潤滾動保證金、獎勵等的扣減和處罰執(zhí)行。第五條 按市場管理辦法規(guī)定， 財務(wù)公司根據(jù)市場管理部的處理通知，負(fù)責(zé)對違規(guī)經(jīng)銷單位市場維護(hù)管理金、價格利潤滾動保證金的提取以及促銷費(fèi)用的扣減等；定期匯總并通報違規(guī)經(jīng)銷單位市場維護(hù)管理金交納情況。第六條 人力資源部及公司辦公室按市場管理辦法規(guī)定，根據(jù)市場管理部的處理通知，負(fù)責(zé)執(zhí)行對片區(qū)、各營銷團(tuán)隊、各分子公司或 營銷公司相關(guān)費(fèi)用、銷量的扣罰計算。第七條 總調(diào)室負(fù)責(zé)督促第三方物流運(yùn)輸公司，并督查信息部保障 防偽物流信息系統(tǒng)正常運(yùn)行，以保障公司產(chǎn)品出庫正常掃碼、噴碼，使噴碼與物流碼查詢顯示信息一致。如發(fā)現(xiàn)出庫商品無編碼或編碼混亂、未掃碼等原因造成市場管理人員無法確認(rèn)貨物歸屬單位的情況，由公司總調(diào)室、信息部和第三方物流公司按2:1:7承擔(dān)以下費(fèi)用：取證價差、產(chǎn)品就地消化費(fèi)用、因取證產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用和損失等。第三章 低價、竄貨行為的界定第八條 市場管理辦法第八條第一款定義的“惡意竄貨、批量竄貨、一般竄貨”具體內(nèi)容如下：惡意竄貨：是指經(jīng)銷商或其下屬渠道故意涂改物流編碼或損壞外箱的竄貨行為，或竄貨回購后同一批貨物全部或部分再次竄貨，或多次竄貨。批量竄貨：同一竄貨單位一批次被取證貨源超過50件（含50件）的；一批次被取證貨源超過100件（含100件）的；其他類一批次被取證貨源超過200件（含200件）的。一般竄貨：前兩類竄貨行為以外的。第九條 市場管理辦法第八條第二款規(guī)定的“其他宜鑒定為竄貨性質(zhì)的行為”，包括但不限于：品鑒酒用于銷售的行為；公司客戶倒賣非自身經(jīng)營的公司產(chǎn)品行為；異地團(tuán)購未報備行為；未經(jīng)允許，參與非自身經(jīng)營公司產(chǎn)品的收購、倉儲、運(yùn)輸、銷售等任一環(huán)節(jié)的行為等。第四章 低價、竄貨的查處第十條 市場管理部在對竄貨行為進(jìn)行收購時，工作要求如下：一、制訂消化預(yù)案：發(fā)現(xiàn)竄貨后，市場管理人員應(yīng)與被竄區(qū)域銷售人員、經(jīng)銷商、 營銷公司等溝通，對無法落實(shí)具體的竄貨單位或其他原因無法處理的，則被竄區(qū)域銷售人員、經(jīng)銷商、 營銷公司等應(yīng)協(xié)助就地消化收購的產(chǎn)品。二、明確收購時間、價格要求、收購渠道、票據(jù)要求、如何防假等。三、非特殊需要不允許訂單式（不是當(dāng)時取貨）的收購，不允許長期的、有獎勵式的收購。四、在取證中如發(fā)現(xiàn)有假酒，按打假工作流程處理。第十一條 市場管理辦法第十條第一款規(guī)定的“公司對未經(jīng)允許自行收購人的要求不予受理”，包括但不限于：因收購產(chǎn)生的費(fèi)用；收購產(chǎn)品的處理；因自身判別能力導(dǎo)致收購到的假冒產(chǎn)品等。第十二條 市場管理辦法第十條第二款規(guī)定的“能證明竄貨或竄貨事實(shí)的證據(jù)”，包括但不限于：抄物流碼或拍照，三方人員（片區(qū)、經(jīng)銷商、市場管理人員）核實(shí)并簽字確認(rèn)；對銷售網(wǎng)點(diǎn)（五個經(jīng)營點(diǎn)以上）取證；錄音錄像；物流運(yùn)輸清單等。第十三條 市場管理辦法第十條第三款第二項規(guī)定的“收購或其他取證后任何單位和個人不得私自處理”，是指公司各分子公司、各營銷團(tuán)隊、各 公司及市場管理人員個人等，以及各經(jīng)銷單位，在取證行動結(jié)束后，必須提交到公司市場管理部處理，不得因個人感情和關(guān)系的需要自行處理。第五章 低價、竄貨行為的處罰第十四條 市場管理辦法第十二條第一款規(guī)定的“不同產(chǎn)品達(dá)到規(guī)定數(shù)量提起處罰”，具體數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)如下：一、流通渠道（批發(fā)、名煙酒店、超市、商場、酒店等）被取證，二、雖未達(dá)到取證產(chǎn)品數(shù)量的要求，終端渠道售點(diǎn)被取證5個及以上，即可處罰。未達(dá)到該品項處罰標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量的按最低處罰標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量處罰，超過的按實(shí)際數(shù)量處罰。第十五條 市場管理辦法第十二條第一款規(guī)定未達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)的，按公司對該取證渠道規(guī)定的銷售價格回購，取證渠道規(guī)定的銷售價格是指公司最新發(fā)布的價格要求，不考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)日期和客戶進(jìn)貨日期。 第十六條 市場管理辦法第十二條第二款規(guī)定“低價取證無數(shù)量的要求”，是指一瓶及以上均可以作為處罰依據(jù)。處罰時，取證數(shù)量未達(dá)到該品項本細(xì)則規(guī)定竄貨處罰標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量的，按最低處罰標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量處罰，超過的按實(shí)際取證數(shù)量處罰。對經(jīng)銷單位和銷售人員比照竄貨處罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第十七條 市場管理辦法第十三條第二款規(guī)定的第十八條 市場管理辦法第十三條第三款規(guī)定責(zé)任單位承擔(dān)的處罰內(nèi)容，具體如下：一、承擔(dān)因取證產(chǎn)生的費(fèi)用：含差價、運(yùn)費(fèi)、被毀包裝費(fèi)用、信息費(fèi)、客情維護(hù)費(fèi)、相關(guān)人員處理期間在滯留地發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用等。可從竄貨經(jīng)銷單位市場維護(hù)管理金或價格利潤滾動保證金或相關(guān)促銷支持費(fèi)用里提取，提取后仍不足的，由經(jīng)銷商以現(xiàn)金方式支付。二、按竄貨取證時所屬渠道銷售價格回購被取證的竄貨。三、按取證竄貨數(shù)量的10倍扣減銷量，當(dāng)批次進(jìn)貨數(shù)量為上限。如被取證竄貨中有多批次貨源，以最近進(jìn)貨批次為準(zhǔn)。四、如竄貨產(chǎn)品有市場支持費(fèi)用的，扣減該批次相應(yīng)的全部市場支持費(fèi)用。五、提取竄貨所屬進(jìn)貨批次的所有價格利潤滾動保證金或獎勵等。如被取證竄貨中有幾個進(jìn)貨批次貨源，以最近進(jìn)貨批次為準(zhǔn)。六、提取竄貨單位市場維護(hù)管理金作為竄貨單位應(yīng)承擔(dān)的違約金，具體提取標(biāo)準(zhǔn)為：要求：經(jīng)銷商在7個工作日內(nèi)補(bǔ)足已經(jīng)被提取的金額；不補(bǔ)足市場維護(hù)管理金的，從價格利潤滾動保證金或獎勵中扣轉(zhuǎn)為市場維護(hù)管理金；未補(bǔ)足市場管理維護(hù)金金額的經(jīng)銷客戶，公司將暫停供貨并有權(quán)中止履行經(jīng)銷合同，直至補(bǔ)足。七、實(shí)行產(chǎn)品獎勵配額制的，從次年起每年度扣減竄貨單位取證數(shù)量十倍的獎勵配額。第十九條 如公司已經(jīng)終止與竄貨單位該竄貨品項的合作，公司暫停兌付該該竄貨單位相關(guān)費(fèi)用及保證金，處罰完畢方予以退換剩余部分，如不足的公司有權(quán)要求其補(bǔ)足。如竄貨單位在經(jīng)營公司其他產(chǎn)品，公司有權(quán)將該公司經(jīng)營的其他產(chǎn)品費(fèi)用轉(zhuǎn)為已終止合作產(chǎn)品市場竄貨的取證費(fèi)用或扣罰費(fèi)用。第二十條 市場管理辦法第十四條中確定的違規(guī)銷售人員責(zé)任主體：銷售公司片區(qū)經(jīng)理和主管按本細(xì)則規(guī)定處罰；各區(qū)域銷售負(fù)責(zé)人按主管標(biāo)準(zhǔn)處罰；理按片區(qū)經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)處罰；員按主管標(biāo)準(zhǔn)處罰；銷售公司品牌運(yùn)營部直管市場組負(fù)責(zé)人按主管標(biāo)準(zhǔn)處罰；其余各營銷團(tuán)隊是總經(jīng)理按片區(qū)經(jīng)理處罰，具體銷售人員按主管標(biāo)準(zhǔn)處罰。第二十一條 市場管理辦法第十四條規(guī)定的“經(jīng)濟(jì)處罰”，具體按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：一、扣罰責(zé)任人費(fèi)用：責(zé)任區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商出現(xiàn)竄貨的行為，視其對市場影響程度和產(chǎn)品類別，每次扣罰相關(guān)責(zé)任人費(fèi)用： 產(chǎn)品類片區(qū)經(jīng)理品牌專員（主管）5000元/次3000元/次3000元/次2000元/次2000元/次1000元/次二、扣罰責(zé)任區(qū)域竄貨取證數(shù)量10倍銷量及對應(yīng)的考核費(fèi)用，當(dāng)批次進(jìn)貨數(shù)量為上限。如被取證竄貨中幾個進(jìn)貨批次貨源，以最近進(jìn)貨批次為準(zhǔn)。三、惡意竄貨或批量竄貨，提升扣罰責(zé)任區(qū)域片區(qū)經(jīng)理一次7000元、主管一次5000元。第二十二條 市場管理辦法第十四條規(guī)定的“紀(jì)律處分”，具體按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：一、經(jīng)銷商竄貨或低價銷售行為發(fā)生惡意竄貨或批量性竄貨，全國通報；兩次以上通報的，取消責(zé)任銷售人員參與公司年終各級評優(yōu)選先資格。二、參與或縱容經(jīng)銷商竄貨的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視為嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律，對相關(guān)責(zé)任人予以辭退處理。第二十三條 如 公司下屬單位竄貨，但已經(jīng)終止和 公司該品項的合作，該單位無費(fèi)用實(shí)現(xiàn)竄貨的回購，則由 公司負(fù)責(zé)購回并承擔(dān)所有費(fèi)用。第二十四條 市場管理辦法第十七條規(guī)定的對總經(jīng)銷品牌和特許品牌竄貨行為的處罰，按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行處罰：一、發(fā)生低價或竄貨的，按總經(jīng)銷合同約定處罰條款執(zhí)行。合同未約定的，每次提取合同保證金的10%作為違約金。合同保證金被提取后，總經(jīng)銷商或特許品牌運(yùn)營商應(yīng)在七個工作日內(nèi)補(bǔ)足，如未補(bǔ)足，公司有權(quán)停止供貨或中止履行合同，直至補(bǔ)足為止。二、惡意竄貨或批量性竄貨，屬嚴(yán)重違約行為，公司有權(quán)終止經(jīng)銷合同。三、按取證價格回購被取證的竄貨。第二十五條 市場管理辦法第十八條規(guī)定的“已終止合作客戶出現(xiàn)低價或竄貨行為”，具體處理如下：“責(zé)任人員承擔(dān)此種客戶違規(guī)行為產(chǎn)生的費(fèi)用”：指收購價差、就地消化費(fèi)用等，由責(zé)任片區(qū)經(jīng)理和主管各承擔(dān)50%。一、誰開戶誰負(fù)責(zé)原則：主要針對一單式的定制銷售行為或一次性客戶行為，而且沒有后續(xù)服務(wù)者。二、任期內(nèi)負(fù)責(zé)的原則：是指片區(qū)經(jīng)理和主管任職期間發(fā)生的進(jìn)貨發(fā)生低價竄貨行為，工作調(diào)整但未與繼任者交接。三、工作調(diào)動移交報備原則：是指工作調(diào)整時，前任與繼任者進(jìn)行退出客戶庫存貨物移交等，簽署對賬備忘錄。（一）如無備忘錄，工作移交后退出客戶發(fā)生竄貨行為的管理責(zé)任由繼任者承擔(dān)。（二）片區(qū)經(jīng)理或主管移交以前的貨源，發(fā)生低價竄貨行為，由原片區(qū)經(jīng)理或主管承擔(dān)責(zé)任。（三）如無法明確界定責(zé)任的，由原任和繼任者各承擔(dān)50%的處罰。（四）繼任后，已經(jīng)退出客戶超過半年以上發(fā)生低價竄貨行為的，由繼任者承擔(dān)管理責(zé)任。（五）凡繼任者任期內(nèi)該客戶產(chǎn)生一次進(jìn)貨行為的，以前進(jìn)貨管理責(zé)任歸屬繼任者。第六章 附 則第二十六條 市場管理辦法第二十二條規(guī)定的經(jīng)銷商繳納最低市場維護(hù)管理金標(biāo)準(zhǔn)如下：產(chǎn)品類別客戶級別最低標(biāo)準(zhǔn)（萬元）省級50地市級20縣級及以下10省級40地市