市場管理辦法實施細則

銷售公司市場管理辦法實施細則第一章 總 則第一條 為貫徹實施 銷售公司市場管理辦法（以下簡稱市場管理辦法），制定本細則。第二條 營銷體系各分子公司、各營銷團隊，應當采取措施，推動本細則的貫徹實施，促進各銷售市場秩序規(guī)范化和正?；_保各級經營渠道的經營利益。第三條 營銷體系各分子公司、各營銷團隊成立的市場管理機構，接受公司市場管理部的指導、培訓、管理、考核。第二章 市場管理職能配置第四條 公司市場管理部完成市場違規(guī)行為的查處后，須按月編報低價、竄貨處理情況；督促相關部門對違規(guī)經銷單位、片區(qū)、各分子公司、各營銷團隊、 營銷公司的促銷費用、市場維護管理金、價格利潤滾動保證金、獎勵等的扣減和處罰執(zhí)行。第五條 按市場管理辦法規(guī)定， 財務公司根據(jù)市場管理部的處理通知，負責對違規(guī)經銷單位市場維護管理金、價格利潤滾動保證金的提取以及促銷費用的扣減等；定期匯總并通報違規(guī)經銷單位市場維護管理金交納情況。第六條 人力資源部及公司辦公室按市場管理辦法規(guī)定，根據(jù)市場管理部的處理通知，負責執(zhí)行對片區(qū)、各營銷團隊、各分子公司或 營銷公司相關費用、銷量的扣罰計算。第七條 總調室負責督促第三方物流運輸公司，并督查信息部保障 防偽物流信息系統(tǒng)正常運行，以保障公司產品出庫正常掃碼、噴碼，使噴碼與物流碼查詢顯示信息一致。如發(fā)現(xiàn)出庫商品無編碼或編碼混亂、未掃碼等原因造成市場管理人員無法確認貨物歸屬單位的情況，由公司總調室、信息部和第三方物流公司按2:1:7承擔以下費用：取證價差、產品就地消化費用、因取證產生的相關費用和損失等。第三章 低價、竄貨行為的界定第八條 市場管理辦法第八條第一款定義的“惡意竄貨、批量竄貨、一般竄貨”具體內容如下：惡意竄貨：是指經銷商或其下屬渠道故意涂改物流編碼或損壞外箱的竄貨行為，或竄貨回購后同一批貨物全部或部分再次竄貨，或多次竄貨。批量竄貨：同一竄貨單位一批次被取證貨源超過50件（含50件）的；一批次被取證貨源超過100件（含100件）的；其他類一批次被取證貨源超過200件（含200件）的。一般竄貨：前兩類竄貨行為以外的。第九條 市場管理辦法第八條第二款規(guī)定的“其他宜鑒定為竄貨性質的行為”，包括但不限于：品鑒酒用于銷售的行為；公司客戶倒賣非自身經營的公司產品行為；異地團購未報備行為；未經允許，參與非自身經營公司產品的收購、倉儲、運輸、銷售等任一環(huán)節(jié)的行為等。第四章 低價、竄貨的查處第十條 市場管理部在對竄貨行為進行收購時，工作要求如下：一、制訂消化預案：發(fā)現(xiàn)竄貨后，市場管理人員應與被竄區(qū)域銷售人員、經銷商、 營銷公司等溝通，對無法落實具體的竄貨單位或其他原因無法處理的，則被竄區(qū)域銷售人員、經銷商、 營銷公司等應協(xié)助就地消化收購的產品。二、明確收購時間、價格要求、收購渠道、票據(jù)要求、如何防假等。三、非特殊需要不允許訂單式（不是當時取貨）的收購，不允許長期的、有獎勵式的收購。四、在取證中如發(fā)現(xiàn)有假酒，按打假工作流程處理。第十一條 市場管理辦法第十條第一款規(guī)定的“公司對未經允許自行收購人的要求不予受理”，包括但不限于：因收購產生的費用；收購產品的處理；因自身判別能力導致收購到的假冒產品等。第十二條 市場管理辦法第十條第二款規(guī)定的“能證明竄貨或竄貨事實的證據(jù)”，包括但不限于：抄物流碼或拍照，三方人員（片區(qū)、經銷商、市場管理人員）核實并簽字確認；對銷售網點（五個經營點以上）取證；錄音錄像；物流運輸清單等。第十三條 市場管理辦法第十條第三款第二項規(guī)定的“收購或其他取證后任何單位和個人不得私自處理”，是指公司各分子公司、各營銷團隊、各 公司及市場管理人員個人等，以及各經銷單位，在取證行動結束后，必須提交到公司市場管理部處理，不得因個人感情和關系的需要自行處理。第五章 低價、竄貨行為的處罰第十四條 市場管理辦法第十二條第一款規(guī)定的“不同產品達到規(guī)定數(shù)量提起處罰”，具體數(shù)量標準如下：一、流通渠道（批發(fā)、名煙酒店、超市、商場、酒店等）被取證，二、雖未達到取證產品數(shù)量的要求，終端渠道售點被取證5個及以上，即可處罰。未達到該品項處罰標準數(shù)量的按最低處罰標準數(shù)量處罰，超過的按實際數(shù)量處罰。第十五條 市場管理辦法第十二條第一款規(guī)定未達到處罰標準的，按公司對該取證渠道規(guī)定的銷售價格回購，取證渠道規(guī)定的銷售價格是指公司最新發(fā)布的價格要求，不考慮產品的生產日期和客戶進貨日期。 第十六條 市場管理辦法第十二條第二款規(guī)定“低價取證無數(shù)量的要求”，是指一瓶及以上均可以作為處罰依據(jù)。處罰時，取證數(shù)量未達到該品項本細則規(guī)定竄貨處罰標準數(shù)量的，按最低處罰標準數(shù)量處罰，超過的按實際取證數(shù)量處罰。對經銷單位和銷售人員比照竄貨處罰標準執(zhí)行。第十七條 市場管理辦法第十三條第二款規(guī)定的第十八條 市場管理辦法第十三條第三款規(guī)定責任單位承擔的處罰內容，具體如下：一、承擔因取證產生的費用：含差價、運費、被毀包裝費用、信息費、客情維護費、相關人員處理期間在滯留地發(fā)生的相關費用等?？蓮母Z貨經銷單位市場維護管理金或價格利潤滾動保證金或相關促銷支持費用里提取，提取后仍不足的，由經銷商以現(xiàn)金方式支付。二、按竄貨取證時所屬渠道銷售價格回購被取證的竄貨。三、按取證竄貨數(shù)量的10倍扣減銷量，當批次進貨數(shù)量為上限。如被取證竄貨中有多批次貨源，以最近進貨批次為準。四、如竄貨產品有市場支持費用的，扣減該批次相應的全部市場支持費用。五、提取竄貨所屬進貨批次的所有價格利潤滾動保證金或獎勵等。如被取證竄貨中有幾個進貨批次貨源，以最近進貨批次為準。六、提取竄貨單位市場維護管理金作為竄貨單位應承擔的違約金，具體提取標準為：要求：經銷商在7個工作日內補足已經被提取的金額；不補足市場維護管理金的，從價格利潤滾動保證金或獎勵中扣轉為市場維護管理金；未補足市場管理維護金金額的經銷客戶，公司將暫停供貨并有權中止履行經銷合同，直至補足。七、實行產品獎勵配額制的，從次年起每年度扣減竄貨單位取證數(shù)量十倍的獎勵配額。第十九條 如公司已經終止與竄貨單位該竄貨品項的合作，公司暫停兌付該該竄貨單位相關費用及保證金，處罰完畢方予以退換剩余部分，如不足的公司有權要求其補足。如竄貨單位在經營公司其他產品，公司有權將該公司經營的其他產品費用轉為已終止合作產品市場竄貨的取證費用或扣罰費用。第二十條 市場管理辦法第十四條中確定的違規(guī)銷售人員責任主體：銷售公司片區(qū)經理和主管按本細則規(guī)定處罰；各區(qū)域銷售負責人按主管標準處罰；理按片區(qū)經理標準處罰；員按主管標準處罰；銷售公司品牌運營部直管市場組負責人按主管標準處罰；其余各營銷團隊是總經理按片區(qū)經理處罰，具體銷售人員按主管標準處罰。第二十一條 市場管理辦法第十四條規(guī)定的“經濟處罰”，具體按以下標準執(zhí)行：一、扣罰責任人費用：責任區(qū)域內經銷商出現(xiàn)竄貨的行為，視其對市場影響程度和產品類別，每次扣罰相關責任人費用： 產品類片區(qū)經理品牌專員（主管）5000元/次3000元/次3000元/次2000元/次2000元/次1000元/次二、扣罰責任區(qū)域竄貨取證數(shù)量10倍銷量及對應的考核費用，當批次進貨數(shù)量為上限。如被取證竄貨中幾個進貨批次貨源，以最近進貨批次為準。三、惡意竄貨或批量竄貨，提升扣罰責任區(qū)域片區(qū)經理一次7000元、主管一次5000元。第二十二條 市場管理辦法第十四條規(guī)定的“紀律處分”，具體按以下標準執(zhí)行：一、經銷商竄貨或低價銷售行為發(fā)生惡意竄貨或批量性竄貨，全國通報；兩次以上通報的，取消責任銷售人員參與公司年終各級評優(yōu)選先資格。二、參與或縱容經銷商竄貨的，一經發(fā)現(xiàn)，視為嚴重違反公司勞動紀律，對相關責任人予以辭退處理。第二十三條 如 公司下屬單位竄貨，但已經終止和 公司該品項的合作，該單位無費用實現(xiàn)竄貨的回購，則由 公司負責購回并承擔所有費用。第二十四條 市場管理辦法第十七條規(guī)定的對總經銷品牌和特許品牌竄貨行為的處罰，按以下標準執(zhí)行處罰：一、發(fā)生低價或竄貨的，按總經銷合同約定處罰條款執(zhí)行。合同未約定的，每次提取合同保證金的10%作為違約金。合同保證金被提取后，總經銷商或特許品牌運營商應在七個工作日內補足，如未補足，公司有權停止供貨或中止履行合同，直至補足為止。二、惡意竄貨或批量性竄貨，屬嚴重違約行為，公司有權終止經銷合同。三、按取證價格回購被取證的竄貨。第二十五條 市場管理辦法第十八條規(guī)定的“已終止合作客戶出現(xiàn)低價或竄貨行為”，具體處理如下：“責任人員承擔此種客戶違規(guī)行為產生的費用”：指收購價差、就地消化費用等，由責任片區(qū)經理和主管各承擔50%。一、誰開戶誰負責原則：主要針對一單式的定制銷售行為或一次性客戶行為，而且沒有后續(xù)服務者。二、任期內負責的原則：是指片區(qū)經理和主管任職期間發(fā)生的進貨發(fā)生低價竄貨行為，工作調整但未與繼任者交接。三、工作調動移交報備原則：是指工作調整時，前任與繼任者進行退出客戶庫存貨物移交等，簽署對賬備忘錄。（一）如無備忘錄，工作移交后退出客戶發(fā)生竄貨行為的管理責任由繼任者承擔。（二）片區(qū)經理或主管移交以前的貨源，發(fā)生低價竄貨行為，由原片區(qū)經理或主管承擔責任。（三）如無法明確界定責任的，由原任和繼任者各承擔50%的處罰。（四）繼任后，已經退出客戶超過半年以上發(fā)生低價竄貨行為的，由繼任者承擔管理責任。（五）凡繼任者任期內該客戶產生一次進貨行為的，以前進貨管理責任歸屬繼任者。第六章 附 則第二十六條 市場管理辦法第二十二條規(guī)定的經銷商繳納最低市場維護管理金標準如下：產品類別客戶級別最低標準（萬元）省級50地市級20縣級及以下10省級40地市