人際交往心理學(xué)選修課資料

交際心理學(xué)選修課資料第一講：人際交往概述一、人際交往的含義二、大學(xué)生人際交往的特點(diǎn)三、人際交往的重要性 一人際交往的含義1在心理學(xué)上，交往是指人與人之間的心理接觸或直接溝通，由此達(dá)到的認(rèn)知。在社會(huì)學(xué)上交往是指人們特意完成的交往行為，或通過交往行為而形成的特定的社會(huì)體系。在語言學(xué)上，交往概念表示人與人之間按照一定規(guī)則進(jìn)行的語言符號(hào)交流。在信息科學(xué)和傳播學(xué)中，交往是指一個(gè)特有信息由信源經(jīng)過信道到信宿并不斷反饋的，從而實(shí)現(xiàn)相互溝通目的和傳播過程。在哲學(xué)上，交往是指人所特有的相互來往關(guān)系的一種方式，即一個(gè)人在與其他人的相互聯(lián)系中的一種存在方式，它蘊(yùn)涵了其它學(xué)科所理解的各種意思。2交往的分類人際交往是交往的一個(gè)層面。根據(jù)交往的內(nèi)容不同，劃分為物質(zhì)交往、精神交往、和信息交往。物質(zhì)交往是人們物質(zhì)生活的需要，既包括人們?cè)诟脑熳匀唤缰械奈镔|(zhì)轉(zhuǎn)換，也包括人與人之間其他特定的物質(zhì)交換、往來。精神交往則是人們精神生活的需要，包括：思想、觀念、科學(xué)、文化、制度模式等等的相互交流，相互影響，相互啟發(fā)的過程。信息交往是人們?cè)谖镔|(zhì)交往與精神交往中，語言、文字、圖像、動(dòng)作、表情等信息來源的輸送傳遞和反饋。根據(jù)交往的媒介不同，劃分為直接交往與直接交往。 直接交往是交往雙方借助于語言、表情等本身固有的屬性進(jìn)行的面對(duì)面的交往； 間接交往是指交往雙方借助于某種身體以外的媒介進(jìn)行的不見面的交往。根據(jù)聯(lián)結(jié)交往主客體中介的性質(zhì)不同，劃分為正式交往和非正式交往。根據(jù)交往主客體層次劃分為橫向交往和縱向交往。根據(jù)交往的心理和目的不同，劃分為道義性交往、實(shí)用性交往、和利己性交往。3人際交往的特點(diǎn)人際交往作為一種社會(huì)現(xiàn)象，具有其顯著的特色。第一，社會(huì)性。所謂社會(huì)性，指人際交往本質(zhì)上是社會(huì)的，是人通過社會(huì)關(guān)系表現(xiàn)出來的屬性。人的社會(huì)性，決定了人際交往的社會(huì)性。第二，主觀性人際交往的主觀性主要指人際交往是以交往主體的心理需要為前提，以交往客體是否獲得滿足的主觀感受為尺度。第三，復(fù)雜性人際交往的復(fù)雜性首先表現(xiàn)為人際角色的復(fù)雜性。所謂人際角色是指在個(gè)性的心理特點(diǎn)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的與某一特殊位置有關(guān)聯(lián)的行為模式。不同的關(guān)系主體分屬不同的人際關(guān)系，不同的人際角色有不同的人際關(guān)系。人際交往的復(fù)雜性還表現(xiàn)在人際交往的動(dòng)態(tài)性。在一定意義上，人際交往是不斷變化的，這種變化通人類發(fā)展的過程相似。 二、人際交往的重要性1交往是人類獨(dú)有的一種社會(huì)現(xiàn)象。2社會(huì)交往以及由此建立的人際交往是人類社會(huì)生活的基礎(chǔ)。3人際交往的功能所謂人際交往的功能就是人際交往在現(xiàn)實(shí)生活中所顯示出來的作用。人際交往的個(gè)體性功能是指人際交往對(duì)個(gè)體生存和發(fā)展的影響作用。主要表現(xiàn)在一下三個(gè)方面：第一，人際交往是促進(jìn)社會(huì)個(gè)體化的主要途徑。所謂個(gè)體的社會(huì)化，是指?jìng)€(gè)體通過加入社會(huì)環(huán)境、社會(huì)關(guān)系以及同社會(huì)環(huán)境，社會(huì)關(guān)系的相互作用，由單純的自然人轉(zhuǎn)為社會(huì)人的過程。一個(gè)人社會(huì)化程度的高低是衡量其成熟程度的尺度之一。個(gè)體社會(huì)化的途徑包括社會(huì)教化和個(gè)體內(nèi)化兩個(gè)方面。社會(huì)教化就是教育的過程，在這個(gè)過程中誘導(dǎo)個(gè)體去做那些保證使社會(huì)正常延續(xù)而必須做的事情。個(gè)體內(nèi)化是指?jìng)€(gè)體接受社會(huì)影響。第二人際交往有利于健全的自我意識(shí)的形成和發(fā)展。第三人際交往有利于個(gè)體的身心健康。人際交往的社會(huì)性功能是指其對(duì)社會(huì)的存在和發(fā)展所產(chǎn)生的影響或作用。主要表現(xiàn)在：創(chuàng)造表現(xiàn)好的社會(huì)心理氣氛，凈化單位人際環(huán)境。增強(qiáng)群體凝聚力。 第二講：當(dāng)代大學(xué)生的人際交往一、當(dāng)代大學(xué)生人際交往特點(diǎn)第一，交往需求迫切，但往往期望值過高。第二，交往目的多樣化，但一些同學(xué)在交往方向上存在著誤區(qū)。第三，交往的自主性增強(qiáng)，但一些同學(xué)卻走向了自我中心的極端。第四，交往方式趨于多向化，但是多數(shù)人仍以寢室或班級(jí)為中心。第五，愛情交往的愿望強(qiáng)烈，但是有些同學(xué)將愛情當(dāng)成了人際交往的全部。 二、人際交往中的心理效應(yīng)（一）首因效應(yīng)（第一印象）：初次接觸留下的客體的感性跡象或形象，又稱第一印象。第一印象的特點(diǎn)：第一印象時(shí)常是終身難忘的。第一印象與認(rèn)識(shí)主體與認(rèn)識(shí)客體的互動(dòng)相關(guān)。第一印象有時(shí)是唯一印象。出差、旅游怎樣給人留下良好的第一印象 要恰如其分地展示自己。有效地說話。注意體態(tài)與口頭語言的結(jié)合。動(dòng)作要自然、得體。（二）吸引效應(yīng)人際吸引的概念在人際交往過程中形成的，以感情因素為主的對(duì)他人的一種特殊形式的社會(huì)態(tài)度，是個(gè)體對(duì)他人給予的積極和正面評(píng)價(jià)的傾向。人際吸引的過程第一階段：注意第一階段：認(rèn)同第三階段：相容第四階段：外化人際吸引的規(guī)律個(gè)體所具備的特質(zhì)吸引身體外貌的吸引令人愉快的人格特征 接近性吸引時(shí)空接近價(jià)值觀、興趣的接近互惠性吸引對(duì)等性吸引相似性吸引互補(bǔ)性吸引此外，還有異性的吸引。 （三）定勢(shì)的心理效應(yīng)1定勢(shì)心理概念對(duì)人對(duì)事由于先前一些事情的影響而形成的某種固定傾向的心理狀態(tài)。2定勢(shì)心理存在的原因人對(duì)事物或他人的認(rèn)識(shí)總是以先前的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)。人對(duì)事物的認(rèn)識(shí)常常會(huì)受移情作用的影響。人對(duì)事物的認(rèn)識(shí)具有循環(huán)證實(shí)的傾向。 （四）增減效應(yīng)1增減效應(yīng)的概念人們?cè)诮煌顒?dòng)中，交往水平的提高或降低的心里變化。2增減效應(yīng)的應(yīng)用增強(qiáng)交往的有效性，雪中送炭。使人愉快，投其所好。培養(yǎng)良好的品質(zhì)，真誠(chéng)、熱情。 （五）暈輪效應(yīng)1暈輪效應(yīng)的啟示理性，不僅要聽從心的聲音，也要聽從大腦的聲音。在交往中應(yīng)避免以貌取人，要實(shí)事求是。要盡量消除偏見，多角度分析取舍。 （六）刻板效應(yīng)1刻板印象的啟示不要從交往對(duì)象的性格，地位，背景出發(fā)交往。不要戴著有色眼鏡，穿著印象外套交往。 （七）仰巴腳效應(yīng)（八）投射效應(yīng)1表現(xiàn)相同投射-從自我出發(fā)做判斷。愿望投射-把自我主觀愿望強(qiáng)加于人。情感投射-以自我的愛憎指引交往。 三、人際交往的心理障礙（一）焦慮心理認(rèn)為別人不會(huì)喜歡真實(shí)的你，怕別人對(duì)你不屑一顧，覺得自己無能。 （二）嫉妒心理1概念：當(dāng)超過自己時(shí)，心里感到不高興或企圖阻礙他人獲得成功。2如何克服：認(rèn)識(shí)其危害有意識(shí)的轉(zhuǎn)換自己的觀念認(rèn)真解剖重新審視自己全身心地投入生活，工作之中。 （三）羞怯心理1害羞、膽怯2表現(xiàn)：生理上：臉紅、心慌陌生人：不敢、不愿講話，眼睛不正視別人。3危害：無法充分表達(dá)，錯(cuò)失良機(jī)，縮小交友范圍。4克服害羞心理的方法：掌握主動(dòng)權(quán)主動(dòng)問候別人主動(dòng)贊賞別人主動(dòng)參與各種活動(dòng) 談?wù)搫e人感興趣的事，交往的頻率和交往的內(nèi)容是影響親密程度的兩個(gè)因素。表情調(diào)節(jié)法坦率誠(chéng)懇注意儀表避免失敗 （四）猜疑心理1猜疑心理的概念2如何克服猜疑心理要博學(xué)，學(xué)會(huì)全面具體的看問題。要信任別人，別人才會(huì)信任你。勇敢承認(rèn)錯(cuò)誤，及時(shí)解釋疑惑。要加強(qiáng)個(gè)人思想品德修養(yǎng)，努力使自己成為心地?zé)o私的人。3啟示：偉大的信任，不僅會(huì)感動(dòng)你的朋友，也能熄滅你的猜疑火焰。 （五）自卑心理1產(chǎn)生原因自我意識(shí)的增強(qiáng)先天遺傳家庭環(huán)境2如何克服學(xué)會(huì)正確評(píng)價(jià)自己用積極的態(tài)度來彌補(bǔ)自己擴(kuò)大交往范圍學(xué)會(huì)看事物的本質(zhì) 第五講交往的藝術(shù)一、 真誠(chéng)地贊美努力發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，使你喜歡他，也會(huì)使他人喜歡你。贊美要及時(shí)，具體。二、給人以友善的微笑三、關(guān)愛他人（一）關(guān)心他人（二）善于接納他人四、避免沒有勝負(fù)的爭(zhēng)論（一）面對(duì)一個(gè)專橫的人，或有理說不清，保持沉默，以退為進(jìn)。（二）不明道理，有意不買賬的人，讓時(shí)間、事實(shí)說明。（三）所持的意見陷入孤獨(dú)時(shí)，以退為進(jìn)，讓時(shí)間去證明。（四）當(dāng)爭(zhēng)論的問題無法解決時(shí)，適當(dāng)轉(zhuǎn)移話題，避免觸角沉沒。五、批評(píng)的藝術(shù)（一）要在沒有他人在場(chǎng)時(shí)批評(píng)。（二）從贊揚(yáng)和真誠(chéng)的感謝入手。（三）先談自己曾有的類似錯(cuò)誤。（四）就事論事，不要人身攻擊。（五）不要翻陳年老賬。（六）端正動(dòng)機(jī)。六、尷尬場(chǎng)面的應(yīng)付（一）如何應(yīng)付1不動(dòng)聲色2如實(shí)說明3借助幽默4轉(zhuǎn)移目標(biāo)5自圓其說6以攻為守七、自我形象的塑造（一）外貌的吸引（二）能力的吸引（三）人格的吸引八社交中的態(tài)勢(shì)語（一）保持自我（二）善用眼神（三）勤于微笑 第六講 異性的交往補(bǔ)充四、文化與愛情五、親密關(guān)系的維持與終結(jié)（一）親密關(guān)系的維持1平等：是親密關(guān)系維持的重要條件之一。在任何形式的人際關(guān)系中，付出應(yīng)該與其收益成正比。2歸因：對(duì)事件的解釋方式，良好行為歸結(jié)為對(duì)方內(nèi)在原因。3溝通：通過與對(duì)方的爭(zhēng)論來解釋對(duì)方的觀點(diǎn)，對(duì)維持健康關(guān)系極為重要。4嫉妒：（當(dāng)自我概念有關(guān)的重要關(guān)系受到威脅時(shí)，個(gè)體產(chǎn)生的一種消極情緒）（二）親密關(guān)系的終