混沌理論與管理思維的發(fā)展講義(ppt 27頁(yè)).ppt

混沌理論與管理思想的發(fā)展,范式的轉(zhuǎn)化（shiftingparadigms)全面質(zhì)量管理混沌和復(fù)雜混沌組織理論和組織發(fā)展非線性系統(tǒng)和日常管理,相關(guān)背景理論,牛頓范式線性與非線性系統(tǒng)理論復(fù)雜理論和混沌理論,范式,庫(kù)恩提出范式的概念范式包括：符號(hào)概括、形而上學(xué)范式、價(jià)值和范例科學(xué)革命的實(shí)質(zhì)不是單純的理論的理論更迭，而是范式的變革，尤其是世界觀的變革。,牛頓范式,牛頓范式的哲學(xué)基礎(chǔ)：機(jī)械論方法：簡(jiǎn)化熱力學(xué)第二定律：熵的最大化牛頓范式系統(tǒng)特點(diǎn)：平衡，追求熵的最大化牛頓范式的應(yīng)用：自然科學(xué)和社會(huì)系統(tǒng)牛頓范式與泰勒的科學(xué)管理,牛頓范式的概念和科學(xué)管理,牛頓物理范式科學(xué)管理范式?jīng)Q定論任何一個(gè)操作都是可預(yù)見(jiàn)的科學(xué)簡(jiǎn)化論勞動(dòng)力和任務(wù)的分化平衡論組織控制神決定論管理決定原則熵最大論借助于方法分析的標(biāo)準(zhǔn)化行為,熵,熵不是守恒的量，在孤立體系中經(jīng)過(guò)一不可逆過(guò)程，熵總是增加的。熵的本質(zhì)是體系微觀花樣數(shù)的量度，混亂度越大，熵值也越大。熱二律又被稱(chēng)為“熵增加原理”。熵體現(xiàn)的是客觀事物的復(fù)雜性程度。,線性,線性是指量與量之間的正比關(guān)系，用直角坐標(biāo)形象地畫(huà)出來(lái)，是一根直線。在線性系統(tǒng)中，部分之和等于整體，描述線性系統(tǒng)的方程遵從疊加原理，即方程的不同解加起來(lái)仍然是解。例子：自動(dòng)調(diào)溫器,非線性,非線性則指整體不等于部分之和，疊加原理失效，非線性方程的兩個(gè)解之和不再是方程的解。例子：電視廣告商戰(zhàn),非線性系統(tǒng)的主要特征,非線性系統(tǒng)的主要特征是當(dāng)系統(tǒng)中的參量發(fā)生極微小變化時(shí)，在一些關(guān)節(jié)上，可以引起系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)形式的定性改變，在對(duì)外界激勵(lì)的響應(yīng)上，則表現(xiàn)為出現(xiàn)與外界激勵(lì)有本質(zhì)區(qū)別的行為,線性與非線性,21世紀(jì)的特征：技術(shù)，全球化，競(jìng)爭(zhēng)，變化，速度，混沌和模糊因果關(guān)系概念的轉(zhuǎn)化線性理論的三個(gè)假設(shè)：封閉，穩(wěn)定，杠桿三個(gè)現(xiàn)實(shí)：開(kāi)放組織，變化，因果關(guān)系被打破線性：消極反饋非線性：積極反饋非線性系統(tǒng)的例子：蝴蝶效應(yīng),蝴蝶,復(fù)雜理論和混沌理論,有序的混沌（chaosasorder)它描述了一種復(fù)雜的，不可預(yù)測(cè)和規(guī)則的無(wú)序的狀態(tài)，在其中的行為展現(xiàn)了一種不規(guī)則卻相似的行為模式。有序和無(wú)序的混合狀態(tài)，有很多不可預(yù)測(cè)事件和不可預(yù)測(cè)變化存在，系統(tǒng)行為的基本模式是被選擇的，,混沌作為自我組織的實(shí)體,混沌理論的本質(zhì)，簡(jiǎn)單的個(gè)體遵循簡(jiǎn)單的規(guī)律，相互作用可以建立復(fù)雜和不可預(yù)測(cè)的行為。一個(gè)運(yùn)動(dòng)中的人群，其中每一個(gè)人都嚴(yán)格遵循三個(gè)或四個(gè)簡(jiǎn)單守則，那么他們將自我組織成為一種復(fù)雜的和不可預(yù)測(cè)的事物。,混沌理論對(duì)管理思想發(fā)展的影響,組織理論自我組織（Self-Organization)組織變化學(xué)習(xí)型組織組織的反饋系統(tǒng)建立混沌型組織全面質(zhì)量管理,自我組織,當(dāng)非線形系統(tǒng)處于一種非平衡狀態(tài)條件時(shí)，它就要經(jīng)歷自我組織的過(guò)程，或者是自發(fā)的向更復(fù)雜的模式轉(zhuǎn)變，它是自我生成和自我引導(dǎo)的。自我組織過(guò)程一個(gè)關(guān)鍵的方面就是系統(tǒng)加強(qiáng)而不是消滅“組織噪音”,消除對(duì)穩(wěn)定性的隨機(jī)（不可預(yù)測(cè)）的背離。,學(xué)習(xí)型組織,在大腦的中樞網(wǎng)絡(luò)工作模式中，吸收知識(shí)的過(guò)程是在一個(gè)由相互連接的結(jié)點(diǎn)以及相對(duì)結(jié)點(diǎn)重量組成的復(fù)雜排列中進(jìn)行的。每一個(gè)結(jié)點(diǎn)都以非線性狀態(tài)工作，通過(guò)自我組織完成學(xué)習(xí)的行為。,“組織學(xué)習(xí)發(fā)生在當(dāng)組織成員作為組織的主動(dòng)學(xué)習(xí)工作，通過(guò)檢查和糾正組織正在使用理論的錯(cuò)誤來(lái)對(duì)組織內(nèi)部和外部環(huán)境改變做出反映，將他們所做的調(diào)查結(jié)果應(yīng)用于他們個(gè)人的和集體的對(duì)于組織未來(lái)藍(lán)圖的設(shè)計(jì)上?！?學(xué)習(xí)型組織單向和雙向循環(huán)學(xué)習(xí),單循環(huán)學(xué)習(xí)雙循環(huán)學(xué)習(xí)研究表明組織的自我組織能力取決于在其它事物中反射性調(diào)查的開(kāi)放性,組織變化分支點(diǎn),革命性變革是分支點(diǎn)，是微妙的，劇變的和爆炸性的。革命性變革是發(fā)生在控制參量上（在分支點(diǎn)的開(kāi)端）的微小關(guān)鍵的變化經(jīng)歷了一次主要的變動(dòng)。分支點(diǎn)代表了一種極度不穩(wěn)定的條件，離分支點(diǎn)越遠(yuǎn)，系統(tǒng)越穩(wěn)定。,組織變化張力,Lewin組織變化過(guò)程經(jīng)歷三個(gè)階段：解凍，變革和重新凍結(jié)。新的混沌范式考慮到發(fā)展性變化和革命性變革的兩種過(guò)程。在組織行為理論的混沌范式中穩(wěn)定時(shí)期僅僅是在一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)力發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)休整期。組織系統(tǒng)可以通過(guò)危機(jī)被推向非平衡狀態(tài)。在平衡和變化之間，存在著必要的張力。,組織的反饋系統(tǒng),反饋系統(tǒng)的多樣性和復(fù)雜性至少必須于它要控制的系統(tǒng)的復(fù)雜性相等。同樣的混沌系統(tǒng)可以被混沌自我控制。一個(gè)控制系統(tǒng)調(diào)節(jié)它的行為是為了它與它的母系統(tǒng)以一種自我組織的方式相互作用。,建立混沌型組織,1.知識(shí)和信息分享2.革新和創(chuàng)造性3.團(tuán)隊(duì)工作和項(xiàng)目定位4.多樣性5.強(qiáng)烈的核心價(jià)值觀,經(jīng)理的角色,1.對(duì)轉(zhuǎn)變的管理2.恢復(fù)員工精力3.撼動(dòng)系統(tǒng)4.管理有序和無(wú)序，當(dāng)前和將來(lái)5.創(chuàng)立和維護(hù)一個(gè)學(xué)習(xí)組織,對(duì)TQM提出的問(wèn)題TQM：控制與學(xué)習(xí)的矛盾體,過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題組織標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題,過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題牛頓范式對(duì)TQM實(shí)踐的影響,決定論簡(jiǎn)化標(biāo)準(zhǔn)化熵最大化因果關(guān)系圖線統(tǒng)計(jì)學(xué)中標(biāo)準(zhǔn)化的方法,組織標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題牛頓和混沌范式的混合體,群體決策的一致性問(wèn)題TQM建立了持續(xù)策略（