感性領(lǐng)導(dǎo)和理性領(lǐng)導(dǎo)的差異[感性設(shè)計(jì)中的文化差異性分析]

感性領(lǐng)導(dǎo)和理性領(lǐng)導(dǎo)的差異感性設(shè)計(jì)中的文化差異性分析 一、感性與消費(fèi)行為 美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家菲利普?科特勒在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中把人們的消費(fèi)行為人致分為三個(gè)階段：第一是量的消費(fèi)階段：第二是質(zhì)的消費(fèi)階段；第二是感性的消費(fèi)階段。在第三階段中消費(fèi)者已超越對(duì)于產(chǎn)晶數(shù)量I=和質(zhì)量的關(guān)注，更加重視產(chǎn)品對(duì)于自己情感或情緒的滿(mǎn)足，以及與自己關(guān)系密切的程度。這種感性驅(qū)動(dòng)條件下的消費(fèi)行為注重的不是商品物質(zhì)本身，而是產(chǎn)品所蘊(yùn)含的“情緒價(jià)值”，即附著在商品物體t的屬丁象征性、意義性、符號(hào)性的成分，包括產(chǎn)晶的附加值及對(duì)個(gè)性的滿(mǎn)足與精神的愉悅。例如，人們對(duì)丁法國(guó)設(shè)計(jì)師菲利普?斯塔克(Philippe Starck)的榨汁機(jī)設(shè)計(jì)的喜好，主要丁設(shè)計(jì)師富有激情的產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格引起了消費(fèi)者情感上的共鳴。 目前，“感性消費(fèi)”已成為新世紀(jì)最為明顯和最富前景的消費(fèi)特征，企業(yè)單純依靠商品和服務(wù)的功能特點(diǎn)。已越米越難以引起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。從消費(fèi)心理學(xué)的角度，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商晶的行為是為了滿(mǎn)足情感上的渴求，追求某種特定商品與理想中的白我概念的吻合。并最終達(dá)到某種特定心理狀態(tài)的滿(mǎn)足。而且整個(gè)消費(fèi)活動(dòng)的決策也往往以消費(fèi)者感性的評(píng)價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)即消費(fèi)者選擇商品或品牌的出發(fā)點(diǎn)不再基于“好”或“不好”這一理性認(rèn)知觀，而是更基于“喜歡”或“不喜歡”的情感態(tài)度觀。因此，我們可以清晰地看到基于情感、品位、感性的消費(fèi)態(tài)度，結(jié)合象征、價(jià)值、個(gè)性化等感性取向，必然會(huì)構(gòu)形成了某個(gè)時(shí)期或某個(gè)群體的獨(dú)特的“消費(fèi)文化”。由此可知，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中，合理區(qū)分和理解用戶(hù)差異性的“消費(fèi)文化”形態(tài)，并根據(jù)消費(fèi)者或用戶(hù)的感受和需求來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，是準(zhǔn)確把握設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。 二、感性的設(shè)計(jì) 從認(rèn)知心理學(xué)的角度，“感性”反映了主體人對(duì)于客體事物的一種認(rèn)知方式，這種認(rèn)知方式相對(duì)丁理性認(rèn)知的邏輯性和抽象性，具有形象性和具體性等特征。在產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)領(lǐng)域，產(chǎn)品與人之間的溝通是通過(guò)產(chǎn)品的功能及外觀形態(tài)來(lái)傳達(dá)的，當(dāng)設(shè)計(jì)使產(chǎn)品在外觀、肌理、觸覺(jué)對(duì)人的感覺(jué)是一種“美”的體驗(yàn)或使產(chǎn)品具有了“人情味”時(shí)，我們稱(chēng)之為感性設(shè)計(jì)。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程“編碼解碼”的角度。對(duì)于設(shè)計(jì)師而言，感性設(shè)計(jì)的意義在設(shè)計(jì)師運(yùn)用靈感、頓悟、想象等思維方式編碼產(chǎn)晶的外觀形式，賦予產(chǎn)品一定的形態(tài)塑造產(chǎn)品特殊的性格魅力；對(duì)于消費(fèi)者而言，則是在消費(fèi)者所屬特定的文化情境范罔內(nèi)，結(jié)合自身的情感和體驗(yàn)因素對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行解碼，這實(shí)際上是一種主體客體化的“移情”過(guò)程不同的消費(fèi)者根據(jù)自身及外部情境的差異可能會(huì)對(duì)同一產(chǎn)品獲得不同的情感體驗(yàn)。例如，2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)的火炬造刪設(shè)計(jì)受劍了人們的一致贊譽(yù)， _由此聯(lián)想劍了悉尼歌劇院，體會(huì)到了一種獨(dú)特的地理環(huán)境及建筑文化；而還有 _因?yàn)閷?duì)于土著文化的了解，將火炬造型和士著人使用的飛鏢聯(lián)系在一起，體會(huì)到一種傳統(tǒng)和傳承的情感。 針對(duì)“人”的感性和“物”的設(shè)計(jì)特征之間的關(guān)系，感性工學(xué)主張運(yùn)用工程技術(shù)的手段為設(shè)計(jì)提供新的理念和研究方法。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域，它將人們對(duì)“物”的感性意向定量、半定量地描述出來(lái)，并與產(chǎn)品設(shè)計(jì)特性相關(guān)聯(lián)，以此來(lái)研究“人”的感性感受。感性工學(xué)實(shí)施的關(guān)鍵在于：1)如何根據(jù)人機(jī)學(xué)和心理學(xué)的評(píng)估來(lái)捕捉顧客對(duì)產(chǎn)品的感受：2)如何通過(guò)顧客的感性來(lái)定義產(chǎn)品的設(shè)計(jì)特征；3)如何將感性工學(xué)建立為一種人機(jī)學(xué)的技術(shù)：4)如何調(diào)整設(shè)計(jì)來(lái)滿(mǎn)足社會(huì)的轉(zhuǎn)變以及人們的喜好傾向。感性設(shè)計(jì)在一定程度上為感性的設(shè)計(jì)和研究提供了一定的范式，但仍存在一些問(wèn)題需要解決，如感性詞匯的獲得通常假定“人”是處于相同情境條件下的，而沒(méi)有考慮人們對(duì)于感性的個(gè)體和文化差異，沒(méi)有深入考察文化差異對(duì)于感性形成及認(rèn)知的影響，這樣必然會(huì)限制感性工學(xué)在設(shè)計(jì)領(lǐng)域的運(yùn)用。因此，如何從文化的角度對(duì)感性的形成及其特性進(jìn)行分析，如何從文化的角度對(duì)感性設(shè)計(jì)進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)價(jià)對(duì)于設(shè)計(jì)師提高感性認(rèn)知能力以及把握感性設(shè)計(jì)的方向都是非常重要的。 三、文化的“感性” l、文化帶來(lái)差異化人群 文化的概念是一個(gè)極具爭(zhēng)議的概念，具有較廣泛的內(nèi)涵和外延。就廣義的文化概念來(lái)說(shuō)，文化既是一種社會(huì)現(xiàn)象，是人們長(zhǎng)期創(chuàng)造形成的產(chǎn)物。同時(shí)又是一種歷史現(xiàn)象，是社會(huì) _積淀物。是指一個(gè)國(guó)家或民族的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價(jià)值觀念等。文化的內(nèi)部結(jié)構(gòu)包括下列幾個(gè)層次：物態(tài)文化、制度文化、行為文化、心態(tài)文化。物態(tài)文化層是人類(lèi)的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)方式和產(chǎn)品的總和，是可觸知的具有物質(zhì)實(shí)體的文化事物；制度文化層是人類(lèi)在社會(huì)實(shí)踐中組建的各種社會(huì)行為規(guī)范：行為文化層是人際交往中約定俗成的以禮俗、民俗、風(fēng)俗等形態(tài)表現(xiàn)出來(lái)的行為模式：心態(tài)文化是人類(lèi)在社會(huì)意識(shí)活動(dòng)中孕育出來(lái)的價(jià)值觀念、審美情趣、思維方式等主觀岡素，相當(dāng)于通常所說(shuō)的精神文化、社會(huì)意識(shí)等概念。 文化提供了產(chǎn)品認(rèn)知的情境，特別體現(xiàn)在產(chǎn)品感性認(rèn)知的部分。例如，將產(chǎn)品置身于不同的文化環(huán)境，人們對(duì)它也有不同認(rèn)識(shí)，如飲料的包裝，世界范圍的顏色咆裝、廣告，到了阿拉伯(中東)卻要改為綠色，因?yàn)槟抢锞G色代表著生命和吉祥：如德國(guó)汽車(chē)，銷(xiāo)往不同國(guó)家，就有不同的標(biāo)準(zhǔn)；伊萊克斯的家電，海爾的國(guó)際化中銷(xiāo)售到美國(guó)的家電美國(guó)化。這種變通，是典型的因文化差異而做出的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的策略，并且是有著切實(shí)意義的變通，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，有著絕對(duì)必要的意義。因此，感性的設(shè)計(jì)與文化有著本質(zhì)必然的聯(lián)系，關(guān)結(jié)點(diǎn)就是差異文化帶來(lái)消費(fèi)人群的感性差異。這種差異性要求設(shè)計(jì)師不但要超出于“物”的設(shè)計(jì)，進(jìn)入產(chǎn)品“精神”方域，而且要考察“物”和“精神”所處的文化情境，設(shè)計(jì)出符合“人”的感覺(jué)期望的產(chǎn)品。當(dāng)產(chǎn)品的“性格”與消費(fèi)者的需求或以前接觸過(guò)的或想象過(guò)的自己中意的產(chǎn)品形態(tài)產(chǎn)生共鳴，那么這個(gè)設(shè)計(jì)就滿(mǎn)足了消費(fèi)者的需求，即用戶(hù)對(duì)該產(chǎn)品一見(jiàn)鐘情的根本原因。表現(xiàn)在文化屬性上，那就是知識(shí)、認(rèn)知態(tài)度、價(jià)值觀、人生觀、思維能力，文化屬性就是這些看起來(lái)不起眼的、抽象的東西，卻義蘊(yùn)藏著非常神奇的決定性的力量。 2、文化的傳承與感性設(shè)計(jì) 文化除了其一般意義上的特征以外，還有其具體性的一面。每個(gè)民族都有自己的習(xí)俗、文化，設(shè)計(jì)師需要了解民族設(shè)計(jì)的文化特征、地域差異，不進(jìn)行深層思考，就不能找準(zhǔn)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，不能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的設(shè)計(jì)市場(chǎng)中立足。對(duì)一件設(shè)計(jì)作品的詮釋?zhuān)藢?duì)其功能進(jìn)行解讀外，更重要的是對(duì)其文化的思辨及意蘊(yùn)的解讀。隨著跨文化交流的日益頻繁，商品要跨國(guó)度、跨地域、跨藝術(shù)、跨設(shè)計(jì)交流，這就更需要設(shè)計(jì)師對(duì)它國(guó)文化進(jìn)行深入了解，無(wú)論圖形還是文本都要在一定程度上了解其設(shè)計(jì)品質(zhì)、文化背景、材料特質(zhì)及性能。如法蘭西民族追求浪漫的生活習(xí)慣，形成了時(shí)裝、香水這些體現(xiàn)浪漫、時(shí)尚的設(shè)計(jì)載體承載的法蘭西文化獨(dú)特的形象；而德意志民族因其干燥、多山的自然環(huán)境造就的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳钇焚|(zhì)，使得德國(guó)設(shè)計(jì)“精湛、嚴(yán)謹(jǐn)”的風(fēng)格：同樣，美國(guó)是個(gè)多民族的移民國(guó)家，使得該區(qū)域語(yǔ)言、習(xí)俗、信仰相對(duì)沒(méi)有了傳統(tǒng)文化的束縛，所以美國(guó)設(shè)計(jì)更具輕松、幽默感。 傳統(tǒng)文化特質(zhì)在設(shè)計(jì)中的體現(xiàn)不同，人們需要深刻洞察主觀傳統(tǒng)文化、文化傳承與設(shè)計(jì)的相互辨證關(guān)系。并在對(duì)“人”的考慮上理順相互之間的關(guān)系。在設(shè)計(jì)中體現(xiàn)文化的傳承，以實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵意義上的傳統(tǒng)與文化的融合。產(chǎn)品設(shè)計(jì)形態(tài)的呈現(xiàn)本質(zhì)上就是這種生活文化一個(gè)問(wèn)題，產(chǎn)品通常能夠折射出某種特定的文化傾向，它代表了一個(gè)地域、一個(gè)比族的生活特色。麗繞文化進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品走向市場(chǎng)，為消費(fèi)者所接受，同時(shí)是某一時(shí)期文化特征再現(xiàn)及傳承的手段，設(shè)計(jì)師在此階段表現(xiàn)出某種相似的認(rèn)識(shí)?要傲到這些就需要以人為本，真正考慮到消費(fèi)者的利益。設(shè)計(jì)師需要從自己對(duì)生活的理解與感悟中尋找利益，設(shè)計(jì)出真正根植于民族傳統(tǒng)的產(chǎn)品。文化與設(shè)計(jì)的結(jié)合，認(rèn)識(shí)傳統(tǒng)文化，將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代設(shè)計(jì)融合這種文化上的差異，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的作用下逐漸表現(xiàn)在對(duì)設(shè)計(jì)的研究已成為一個(gè)重要的課題。 此外，文化傳承的符號(hào)性決定產(chǎn)品差異與設(shè)計(jì)師所選擇的符號(hào)也具有民族性和地域性，兩者之間具有較人的認(rèn)知關(guān)聯(lián)性。這促使設(shè)計(jì)師絕不僅僅依據(jù)設(shè)計(jì)當(dāng)中某一符號(hào)所具有的簡(jiǎn)潔外形和厚重底蘊(yùn)進(jìn)行設(shè)計(jì)和決策，更重要的還在于其背后蘊(yùn)藏的群體認(rèn)知性，借助有形的實(shí)體