校園網(wǎng)無(wú)線網(wǎng)設(shè)計(jì)

校園網(wǎng)無(wú)線網(wǎng)詳細(xì)設(shè)計(jì)3.1 無(wú)線網(wǎng)絡(luò)概述3.1.1無(wú)線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需求隨著校園信息化不斷發(fā)展，師生越來(lái)越要求盡可能方便、快速、移動(dòng)式的訪問校園信息化的資源。同時(shí)，師生使用筆記本電腦越來(lái)越普及，無(wú)線需求越來(lái)越迫切。很多學(xué)校開始為廣大師生提供了隨時(shí)隨地的訪問校園網(wǎng)的方式，在很多傳統(tǒng)有線網(wǎng)絡(luò)無(wú)法延伸到的場(chǎng)合，如教室、禮堂、會(huì)議室、圖書館體育場(chǎng)館等場(chǎng)所，師生同樣能夠方便地訪問校園網(wǎng)絡(luò)。無(wú)線的應(yīng)用已經(jīng)出現(xiàn)在教學(xué)、科研、管理、服務(wù)多個(gè)方面：無(wú)線應(yīng)用越來(lái)越廣泛： 學(xué)校的教學(xué)、科研、管理和服務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)于無(wú)線依賴程度，已經(jīng)變得越來(lái)越深。無(wú)線用戶大規(guī)模增加：師生筆記本擁有量大幅增長(zhǎng)，對(duì)校園網(wǎng)隨時(shí)隨地、方便接入，提出了更高要求；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)更高要求： 教學(xué)方式改變、教學(xué)手段更新，校園內(nèi)高容量、高帶寬業(yè)務(wù)逐步開展，對(duì)無(wú)線提出了更高要求；2009年9月隨著802.11n技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化完成，無(wú)線技術(shù)本身有了極大地發(fā)展，無(wú)線的性能有了很大的提高。802.11ac等新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)為學(xué)校無(wú)線網(wǎng)帶來(lái)無(wú)限的發(fā)展機(jī)遇。未來(lái)更多的應(yīng)用將會(huì)融合在的下一代的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上，為學(xué)校師生提供更高速、更便捷、更豐富的無(wú)線服務(wù)。3.1.2無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)思路隨著無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為數(shù)字化校園生活的重要組成部分，是教職員工和學(xué)生獲取資源和信息的主要方式之一。學(xué)校的無(wú)線應(yīng)用有如下幾種需求：1）學(xué)校是高密度用戶環(huán)境，與現(xiàn)有有線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境互為補(bǔ)充，擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)使用范圍。2）進(jìn)一步便于筆記本電腦、智能終端用戶隨時(shí)隨地的使用網(wǎng)絡(luò)，教學(xué)樓和辦公樓是無(wú)線網(wǎng)主要環(huán)境。3）使得校園網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用更為靈活多變，健全校園網(wǎng)的接入模式，方便師生在校期間的校園網(wǎng)應(yīng)用。1、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)原則結(jié)合WLAN的實(shí)際應(yīng)用和發(fā)展要求，公眾無(wú)線局域網(wǎng)(PWLAN)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，主要遵循以下系統(tǒng)總體原則：實(shí)用性原則：以現(xiàn)行需求為基礎(chǔ)，充分考慮發(fā)展的需要來(lái)確定系統(tǒng)規(guī)模?？煽啃栽瓌t：系統(tǒng)設(shè)計(jì)能有效的避免單點(diǎn)失敗，在設(shè)備的選擇和關(guān)鍵設(shè)備的互聯(lián)時(shí)，應(yīng)提供充分的冗余備份，一方面最大限度地減少故障的可能性，另一方面要保證網(wǎng)絡(luò)能在最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)。成熟和先進(jìn)性原則：由于WLAN應(yīng)用于運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)仍然屬于新新技術(shù)，需要及時(shí)將新技術(shù)引用進(jìn)來(lái)，更好的開展業(yè)務(wù)，同時(shí)也要求保證網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)的可靠性。規(guī)范性原則：系統(tǒng)設(shè)計(jì)所采用的技術(shù)和設(shè)備應(yīng)符合WLAN國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和聯(lián)通WLAN企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為系統(tǒng)的擴(kuò)展升級(jí)、與其他系統(tǒng)的互聯(lián)提供良好的基礎(chǔ)。開放性和標(biāo)準(zhǔn)化原則：在設(shè)計(jì)時(shí)，要求提供開放性好、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的技術(shù)方案；設(shè)備的各種接口滿足開放和標(biāo)準(zhǔn)化原則?？蓴U(kuò)充和擴(kuò)展化原則：所有系統(tǒng)設(shè)備不但滿足當(dāng)前需要，并在擴(kuò)充模塊后滿足可預(yù)見將來(lái)需求，如帶寬和設(shè)備的擴(kuò)展，應(yīng)用的擴(kuò)展和辦公地點(diǎn)的擴(kuò)展等。保證建設(shè)完成后的系統(tǒng)在向新的技術(shù)升級(jí)時(shí)，能保護(hù)現(xiàn)有的投資?？晒芾硇栽瓌t：整個(gè)系統(tǒng)的設(shè)備應(yīng)易于管理，易于維護(hù)，操作簡(jiǎn)單，易學(xué)，易用，便于進(jìn)行系統(tǒng)配置，在設(shè)備、安全性、數(shù)據(jù)流量、性能等方面得到很好的監(jiān)視和控制，并可以進(jìn)行遠(yuǎn)程管理和故障診斷。根據(jù)目前學(xué)校的用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)狀況，擬采用無(wú)線控制器(AC)+瘦AP（FIT AP）的組網(wǎng)方式，瘦AP實(shí)現(xiàn)無(wú)線信號(hào)的處理，而用戶管理、加密、漫游、AP管理等功能全部集中到AC進(jìn)行，這樣可以簡(jiǎn)化整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的管理，提高設(shè)備的工作效率。AP的供電采用以太網(wǎng)供電，通過(guò)以太網(wǎng)線來(lái)匯聚AP的流量，同時(shí)為AP提供電源，這樣可以簡(jiǎn)化布線，同時(shí)減少故障點(diǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性。3.2無(wú)線網(wǎng)絡(luò)總體架構(gòu)通過(guò)對(duì)學(xué)校各個(gè)樓棟的勘測(cè)，規(guī)劃每個(gè)AP接入點(diǎn)的放置位置、放置方式，依托于穩(wěn)定的基礎(chǔ)網(wǎng)路架構(gòu)，通過(guò)無(wú)線AP接入點(diǎn)，在大樓內(nèi)形成特定的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，實(shí)現(xiàn)將校園網(wǎng)通過(guò)無(wú)線的方式覆蓋大樓的每個(gè)角落。考慮到樓體墻體比較厚，在無(wú)線架構(gòu)設(shè)計(jì)層面，需要將無(wú)線信號(hào)引入單個(gè)房間，以滿足教師接入校園網(wǎng)的要求，為教師提供信號(hào)覆蓋無(wú)盲區(qū)、穩(wěn)定的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。根據(jù)如上要求，本次無(wú)線覆蓋架構(gòu)如下圖所示：如上圖所示，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)采用AC+FIT AP的組網(wǎng)方式：1、部署1臺(tái)無(wú)線控制器作為無(wú)線控制器，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有的AP進(jìn)行集中管理和維護(hù)。2、在前端根據(jù)使用場(chǎng)景部署最佳類型的無(wú)線AP，實(shí)現(xiàn)信號(hào)的前端覆蓋。 3、針對(duì)教師的安全和管理考慮，建議部署1臺(tái)安全準(zhǔn)入認(rèn)證系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)所有接入用戶的安全認(rèn)證，保證合法的用戶接入網(wǎng)絡(luò)，非法的用戶禁止接入網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)針對(duì)無(wú)線用戶，可提供目前業(yè)界最便捷的無(wú)感知認(rèn)證方式，實(shí)現(xiàn)最佳的用戶體驗(yàn)和最好的安全保護(hù)。3.3無(wú)線熱點(diǎn)部署設(shè)計(jì)建設(shè)荊州市體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校學(xué)校無(wú)線校園網(wǎng)絡(luò)，除了要滿足教職工容量的現(xiàn)狀與未來(lái)幾年內(nèi)的發(fā)展之外，還需要根據(jù)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)自身的特點(diǎn)，為其設(shè)計(jì)規(guī)劃一個(gè)與“有線無(wú)線網(wǎng)絡(luò)融合、一體化管理、高帶寬、大范圍覆蓋、安全可信”的無(wú)線覆蓋網(wǎng)絡(luò)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃將從無(wú)線信道帶寬保障、重點(diǎn)區(qū)域覆蓋、安全可信、認(rèn)證及網(wǎng)絡(luò)管理充分融合等多方面綜合考慮。3.3.1無(wú)線覆蓋指標(biāo)要求1、 無(wú)線覆蓋信號(hào)覆蓋區(qū)域信號(hào)強(qiáng)度不低于-75dBm，信噪比SNR20。業(yè)務(wù)使用較為集中區(qū)域的接入速率應(yīng)不低于140Mbps。室內(nèi)分布系統(tǒng)天線的等效全向輻射功率7dBm。室外分布系統(tǒng)天線、獨(dú)立WLAN天線的等效全向輻射功率22dBm。室外覆蓋方式時(shí)，WLAN無(wú)線信號(hào)一般按穿透一堵墻設(shè)計(jì)。2、 容量計(jì)算從業(yè)界實(shí)現(xiàn)的DCF方式來(lái)看，沒有一個(gè)最大用戶數(shù)的限制，但業(yè)界各個(gè)廠商進(jìn)行實(shí)現(xiàn)時(shí)都基于一定理解的前提下進(jìn)行默認(rèn)限制。根據(jù)多年的WLAN部署經(jīng)驗(yàn)，我司建議：對(duì)于小辦公室：按照每個(gè)AP覆蓋5-8用戶進(jìn)行設(shè)計(jì)（用戶只有老師）；對(duì)于會(huì)議室：按照每個(gè)AP覆蓋25-30用戶進(jìn)行設(shè)計(jì)；對(duì)于高密度辦公室：按照每個(gè)AP覆蓋6080用戶進(jìn)行設(shè)計(jì)；因此，產(chǎn)品的選型尤為重要，必須能滿足帶機(jī)量的要求，以保證用戶的接入質(zhì)量和正常需求下的網(wǎng)絡(luò)吞吐量。同時(shí)，也需要考慮到無(wú)線AP覆蓋的環(huán)境，對(duì)于環(huán)境復(fù)雜，或者遮擋物較多等對(duì)AP型號(hào)有強(qiáng)烈干擾的區(qū)域，建議AP接入用戶數(shù)酌情減少。 3、 工作頻段與頻點(diǎn)規(guī)劃依照WLAN的國(guó)際規(guī)范和國(guó)際無(wú)線電管理委員會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)，WLAN無(wú)線設(shè)備的工作頻段為2400-2483.5MHz，帶寬83.5 MHz，劃分為14個(gè)子信道，每個(gè)子頻道帶寬為22 MHz, 最多有13個(gè)信道可用。頻道分配如下圖所示：圖01 無(wú)線頻段在多個(gè)頻道同時(shí)工作的情況下，為保證頻道之間不互相干擾，要求兩個(gè)頻道的中心頻率間隔不能低于25 MHz。考慮參照北美標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的許多WLAN設(shè)備和終端（比如網(wǎng)卡）不能使用12、13信道做為學(xué)生信道，因此建議一般選用1/6/11信道。802.11g使用開放的2.4GHz ISM頻段，可工作的信道數(shù)為歐洲標(biāo)準(zhǔn)信道數(shù)13個(gè)。由于其支持直序擴(kuò)頻技術(shù)造成相鄰頻點(diǎn)之間存在重疊。對(duì)于真正相互不重疊信道只有相隔5個(gè)信道的工作中心頻點(diǎn)。因此對(duì)于802.11g在2.4GHz地工作頻段，理論上只能進(jìn)行三信道的蜂窩規(guī)劃實(shí)現(xiàn)對(duì)需要規(guī)劃的熱點(diǎn)的無(wú)縫覆蓋。部署雙頻點(diǎn)的無(wú)線接入點(diǎn)，802.11n同時(shí)工作在2.4GHz和5GHz頻點(diǎn)； 5GHz：更多的頻譜資源-數(shù)量較多的不沖突頻點(diǎn)，更少的干擾（藍(lán)牙、微波爐），從40MHz信道綁定獲得最高的性能，很多802.11n的客戶端只有在5GHz頻段上支持40MHz； 2.4GHz：采用2.4GHz頻點(diǎn)，兼容原有的802.11a、b/g的客戶端；不建議在2.4GHz頻點(diǎn)使用40MHz信道綁定，大部分客戶端不支持；避免了802.11a、b/g與802.11n混用，降低性能。3.3.3終端智能識(shí)別的WEB認(rèn)證隨著近年來(lái)iPhone、iPad、Android、WindowsPhone等各種智能能移動(dòng)終端的日益普及，網(wǎng)絡(luò)中不再是清一色的筆記本電腦終端。一個(gè)智能的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，必須能夠考慮到不同的終端類型、屏幕尺寸對(duì)Portal 認(rèn)證頁(yè)面的不同要求，實(shí)時(shí)地對(duì)各種終端類型進(jìn)行識(shí)別，并推送符合終端屏幕尺寸的WEB Portal 頁(yè)面，使用戶能夠更為便捷的輸入用戶名及密碼，提升無(wú)線用戶體驗(yàn)。銳捷網(wǎng)絡(luò)的無(wú)線控制器不僅支持終端自動(dòng)識(shí)別功能和WEB Portal頁(yè)面推送，而且推送的認(rèn)證頁(yè)面還可以根據(jù)用戶自定義放置一些廣告、通知、業(yè)務(wù)鏈接等，提供更多個(gè)性化服務(wù)。若配合銳捷SMP認(rèn)證服務(wù)器還可實(shí)現(xiàn)基于終端類型的角色、訪問權(quán)限的劃分等，幫助網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員實(shí)現(xiàn)更為精細(xì)化的無(wú)線用戶管理。 3.3.4無(wú)感知認(rèn)證，消除重復(fù)認(rèn)證煩惱基于普通的802.1X認(rèn)證一般需要安裝認(rèn)證客戶端或?qū)Σ僮飨到y(tǒng)原生認(rèn)證客戶端進(jìn)行配置等，操作過(guò)程較為復(fù)雜，用戶體驗(yàn)相對(duì)較差。為了保證無(wú)線用戶接入同時(shí)具有較高安全性和便捷性，銳捷網(wǎng)絡(luò)提出了基于802.1X的無(wú)感知認(rèn)證技術(shù)，用戶只需要在第一次認(rèn)證中安裝一個(gè)快速1X配置助手，并完成首次用戶名及密碼的輸入，以后無(wú)線終端只要發(fā)現(xiàn)無(wú)線信號(hào)，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)行802.1X的接入認(rèn)證并連接無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，真正實(shí)現(xiàn)“一次登陸，三步操作，后續(xù)無(wú)憂”，帶給用戶最佳的使用體驗(yàn)。3.3.5公平占用技術(shù)，提供上網(wǎng)速度基于802.11標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)（本文所指的都是802.11無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，也包括WiFi網(wǎng)絡(luò)，下文不再說(shuō)明），是一種采用CSMA/CA機(jī)制的半雙工鏈路，同一時(shí)間只能有一個(gè)設(shè)備在該鏈路上傳送數(shù)據(jù)，共享同一鏈路的其他設(shè)備在這一段時(shí)間內(nèi)只能從該鏈路接收數(shù)據(jù)，否則會(huì)造成信號(hào)損壞，導(dǎo)致數(shù)據(jù)傳送失敗。因此，在802.11標(biāo)準(zhǔn)中STA和AP是通過(guò)公平競(jìng)爭(zhēng)來(lái)獲取無(wú)線鏈路的使用權(quán)限，采用這種方式，所有的STA（AP算是一種特殊的STA）能以同樣的概率使用無(wú)線鏈路資源來(lái)發(fā)送數(shù)據(jù)。但是，在基于AP的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中，這種方式會(huì)造成如下問題：低速率的STA占用無(wú)線鏈路的時(shí)間可能會(huì)比高速的STA長(zhǎng)，但是傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量卻不一定更多，這會(huì)令整個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的吞吐量下降。這是因?yàn)?，傳輸同樣長(zhǎng)度的數(shù)據(jù)，低速率的STA所花費(fèi)的時(shí)間要比高速率的STA長(zhǎng)，所以在使用信道概率相同的情況下，低速STA占用信道的時(shí)間要比高速STA的長(zhǎng)。由于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的鏈路是所有接入設(shè)備共享的，在時(shí)間一定的情況下，無(wú)線鏈路的可用時(shí)間就固定了，即無(wú)線鏈路的可用資源就固定了。一旦低速STA占用了資源，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的吞吐量自然就會(huì)下降。即使在一個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中，除AP以外的STA的接入速率和射頻技術(shù)都相同時(shí)，也會(huì)發(fā)生STA的下行速率不穩(wěn)定的情況。這是因?yàn)楫?dāng)一個(gè)STA競(jìng)爭(zhēng)到信道時(shí)，它所發(fā)送的一個(gè)上行幀可能會(huì)引起多個(gè)下行幀到達(dá)AP。如果AP對(duì)于將通過(guò)無(wú)線鏈路傳輸?shù)膱?bào)文采用FIFO隊(duì)列的方式進(jìn)行調(diào)度，就會(huì)導(dǎo)致AP在一段時(shí)間內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)到的無(wú)線鏈路資源都被用于發(fā)送某一個(gè)STA的下行報(bào)文，于是STA上的下載流量就會(huì)出現(xiàn)時(shí)高時(shí)低的情況。銳捷公平調(diào)度技術(shù)在終端類型復(fù)雜，用戶數(shù)較多的場(chǎng)景下，為每個(gè)用戶終端平均分配無(wú)線鏈路占用時(shí)隙，保證不同終端用戶都能獲得相同的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)資源，提升用戶的無(wú)線上網(wǎng)體驗(yàn)，提高了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)整體使用性能。4.運(yùn)維管理體系設(shè)計(jì)4.1數(shù)字化校園運(yùn)維管理形勢(shì)當(dāng)前校園的信息化已經(jīng)從基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，逐步進(jìn)入了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)復(fù)雜度不斷增加、規(guī)模不斷擴(kuò)大的時(shí)期，IP技術(shù)也逐步成為關(guān)聯(lián)和承載各種數(shù)據(jù)、應(yīng)用交互、多媒體信息等業(yè)務(wù)的關(guān)鍵基礎(chǔ)架構(gòu)。一方面，校園網(wǎng)規(guī)模龐大、設(shè)備眾多，而區(qū)校園網(wǎng)數(shù)據(jù)中心中更是包含了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)、中間件等多種設(shè)備組件；而現(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心所有服務(wù)于組織核心業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)，都需要基于IP技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，另一方面，IP技術(shù)也為對(duì)復(fù)雜信息系統(tǒng)進(jìn)行訪問和管理提供了一個(gè)一致性好，覆蓋面廣，實(shí)時(shí)性好的管理通道。隨著校園網(wǎng)數(shù)據(jù)中心建設(shè)的推進(jìn)，為了讓凝聚了巨大人力、物力投入的數(shù)據(jù)中心發(fā)揮出其效益，保障整個(gè)信息系統(tǒng)從數(shù)據(jù)中心內(nèi)部各個(gè)層面都能夠平穩(wěn)可靠運(yùn)行，尤其需要有一個(gè)可從整體上對(duì)包括IP網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、安全設(shè)備、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)甚至機(jī)房設(shè)施等組件在內(nèi)的IT基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境進(jìn)行綜合管理的平臺(tái)，并能夠提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行異常的實(shí)時(shí)告警和進(jìn)行圖形化問題定位，需要性能趨勢(shì)分析和預(yù)警，并能夠基于關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的角度，以業(yè)務(wù)重要性為導(dǎo)向進(jìn)行事件處理和通知。4.2銳捷網(wǎng)絡(luò)ITIL運(yùn)維管理服務(wù)校園網(wǎng)運(yùn)維管理架構(gòu)設(shè)計(jì)要從當(dāng)前的信息中心當(dāng)前面臨的問題和困難出發(fā)，集合校園網(wǎng)信息中心及當(dāng)前信息化建設(shè)概況及教學(xué)業(yè)務(wù)需求，從IT資源資源監(jiān)控、IT運(yùn)維管理平臺(tái)構(gòu)建兩個(gè)方面進(jìn)行綜合考量實(shí)現(xiàn)基于數(shù)字化校園的統(tǒng)一IT運(yùn)維監(jiān)控管理平臺(tái)。IT運(yùn)維管理平臺(tái)的建立將致力于解決當(dāng)前信息中心所遇到的問題，同時(shí)針對(duì)校園網(wǎng)當(dāng)前IT建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充和完善，推進(jìn)校園網(wǎng)IT運(yùn)維成熟度建設(shè)，打造具備先進(jìn)水準(zhǔn)的IT運(yùn)維管理理念，實(shí)現(xiàn)降低學(xué)校成本投入，提高教學(xué)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率，更好的支撐教學(xué)業(yè)務(wù)發(fā)展的信息化需求。IT運(yùn)維管理平臺(tái)通過(guò)各專業(yè)監(jiān)控管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)類、系統(tǒng)類、應(yīng)用類、安全類等資源的監(jiān)控，并由綜合監(jiān)控與運(yùn)維管理系統(tǒng)對(duì)各離散的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行匯聚、整合，實(shí)現(xiàn)對(duì)本區(qū)域范圍內(nèi)各類資源的高效監(jiān)控與管理。平臺(tái)分為監(jiān)控資源層、數(shù)據(jù)采集層、數(shù)據(jù)處理層、數(shù)據(jù)邏輯和數(shù)據(jù)展現(xiàn)層。資源層：監(jiān)控目標(biāo)涵蓋了有線、無(wú)線、物聯(lián)網(wǎng)內(nèi)存在的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通訊設(shè)備、服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、存儲(chǔ)設(shè)備、業(yè)務(wù)應(yīng)用以及其他系統(tǒng)設(shè)施，通過(guò)平臺(tái)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)以上目標(biāo)的監(jiān)控管理。2.數(shù)據(jù)采集層：平臺(tái)提供全面、完善的監(jiān)控采集功能，分別通過(guò)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理、系統(tǒng)與應(yīng)用監(jiān)控管理、安全管理、關(guān)鍵教學(xué)業(yè)務(wù)健康度監(jiān)控管理實(shí)現(xiàn)對(duì)全部軟、硬件資源進(jìn)行監(jiān)控，并形成與各大業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)應(yīng)關(guān)聯(lián)，從業(yè)務(wù)系統(tǒng)的層面對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行分析。3.數(shù)據(jù)處理層：統(tǒng)一事件分析平臺(tái)根據(jù)事件驅(qū)動(dòng)機(jī)制，將采集模塊采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，根據(jù)事件關(guān)聯(lián)規(guī)則，進(jìn)行過(guò)濾、歸并、壓縮處理，并進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，發(fā)出告警信息，進(jìn)入閉環(huán)的告警事件處理流程。通過(guò)統(tǒng)一事件分析平臺(tái)，提升運(yùn)維故障的分析定位能力，同時(shí)也減小告警事件重復(fù)報(bào)、誤報(bào)的可能性。統(tǒng)一性能管理針對(duì)各種性能指標(biāo)數(shù)據(jù)，提供對(duì)各類監(jiān)控指標(biāo)的集中分析和處理，系統(tǒng)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的接口體系收集，根據(jù)管理需要將各類原始性能數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)整后，最終寫入監(jiān)控指標(biāo)庫(kù)中。定期啟動(dòng)數(shù)據(jù)壓縮、歸并引擎，對(duì)所有原始數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，生成各類歷史性能統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，為性能優(yōu)化和容量管理提供依據(jù)。數(shù)據(jù)處理層具備資源配置數(shù)據(jù)采集和管理接口，可以實(shí)現(xiàn)配置數(shù)據(jù)的同步，監(jiān)控對(duì)象的狀態(tài)信息和配置數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)更新、同步，對(duì)各類系統(tǒng)資源基本配置信息的采集能夠自動(dòng)導(dǎo)入配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)中，以確保配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)與實(shí)際生產(chǎn)環(huán)境一致。數(shù)據(jù)邏輯層運(yùn)維服務(wù)管理實(shí)現(xiàn)了ITIL的標(biāo)準(zhǔn)流程模塊，包括事件管理、問題管理、變更管理、配置管理等；同時(shí)針對(duì)用戶的運(yùn)維特色，還提供了知識(shí)管理、值班、作業(yè)計(jì)劃等服務(wù)管理功能。此外，平臺(tái)還提供流程引擎，支持自定義流程，滿足管理和考核需要。綜合監(jiān)控展現(xiàn)提供了從資源、節(jié)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)等多角度、層次化的監(jiān)控信息和運(yùn)維信息的集中展現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一基礎(chǔ)架構(gòu)資源管理。數(shù)據(jù)中心機(jī)房監(jiān)控管理，從數(shù)據(jù)中心的動(dòng)力、環(huán)境、安防角度出發(fā)，從可視化管理、快速定位實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)環(huán)境管理，同時(shí)與IT綜合資源關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心可視化管理。業(yè)務(wù)服務(wù)管理面向業(yè)務(wù)視角，從業(yè)務(wù)的繁忙度、健康度、可用性視角實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理，通過(guò)業(yè)務(wù)建模，建立資源、業(yè)務(wù)、用戶的關(guān)聯(lián)關(guān)系，幫助業(yè)務(wù)快速定位故障，呈現(xiàn)業(yè)務(wù)關(guān)系，提升IT部門價(jià)值。5.數(shù)據(jù)展現(xiàn)層：統(tǒng)一運(yùn)維門戶，綜合反映整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行狀況和運(yùn)維服務(wù)管理的展現(xiàn)系統(tǒng)，有效地展示內(nèi)部的資源運(yùn)行情況、性能狀況、服務(wù)工單情況等，結(jié)合用戶管理提供的用戶身份認(rèn)證、授權(quán)檢查等功能，使領(lǐng)導(dǎo)、管理者、技術(shù)人員能迅速了解自己關(guān)心的問題，滿足不