聯(lián)冠2011第一期MTP培訓(xùn)方案(初稿)

聯(lián)冠（中山）粘膠制品有限公司聯(lián)冠（中山）粘膠制品有限公司 第一期第一期 MTP 方案（內(nèi)部用）方案（內(nèi)部用） 課程主題課程主題： Management Training Program 培訓(xùn)主體培訓(xùn)主體： 優(yōu)秀員工及一線班組長 學(xué)員人數(shù)：學(xué)員人數(shù)： 25 人 培訓(xùn)時間：培訓(xùn)時間： 2.5 個月 目錄目錄 一、現(xiàn)狀分析一、現(xiàn)狀分析.4 (一) 外部環(huán)境分析.4 (二) 培訓(xùn)調(diào)查分析.4 二、課程說明二、課程說明.4 三、課程設(shè)計三、課程設(shè)計.4 （一）課程背景（一）課程背景.4 （二）培訓(xùn)目標(biāo)（二）培訓(xùn)目標(biāo).5 （三）課程特色（三）課程特色.5 （四）培訓(xùn)架構(gòu)（四）培訓(xùn)架構(gòu).5 四、培訓(xùn)項目組四、培訓(xùn)項目組.6 五、宣傳口號五、宣傳口號.7 六、訓(xùn)練營六、訓(xùn)練營 LOGO.7 七、培訓(xùn)考核與結(jié)果兌現(xiàn)七、培訓(xùn)考核與結(jié)果兌現(xiàn).7 八、培訓(xùn)紀(jì)律八、培訓(xùn)紀(jì)律.7 九、培訓(xùn)經(jīng)費九、培訓(xùn)經(jīng)費.7 十、相關(guān)表格十、相關(guān)表格.8 一、一、現(xiàn)狀分析現(xiàn)狀分析 (一一) 外部環(huán)境分析外部環(huán)境分析 微利時代，無論哪個行業(yè)都會面臨著競爭，企業(yè)的競爭關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很 大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊；然而, 很多企業(yè)有方向，但中層行動力 跟不上，公司領(lǐng)導(dǎo)倍感孤獨！美國蓋洛普（Gallup）調(diào)查指出，65%的離職員工其實是想離 開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與 回報不相符，No5：薪資問題，前三項都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。 同時管理者不得不面對以下的管理挑戰(zhàn)： 工作目標(biāo)不明確或經(jīng)常變動 不能有效要求部屬貫徹命令 員工不了解主管的想法 工作很忙但效率和質(zhì)量不佳 不能有效地發(fā)揮團(tuán)隊合作 沒有培養(yǎng)部屬的責(zé)任意識及問題意識 缺乏自我要求（紀(jì)律） 長久以來，公司一直希望能夠有一套適合聯(lián)冠自己中高層干部的管理課程，公司曾派部分干部參加聚成公司或其他培訓(xùn) 公司的課程，但發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)結(jié)束后很難起到預(yù)期的效果，從而需要迫切的結(jié)合聯(lián)冠公司特點開發(fā)自己的管理課程？ (二二) 培訓(xùn)調(diào)查分析培訓(xùn)調(diào)查分析 詳見 2011 年度聯(lián)冠集團(tuán)中高層培訓(xùn)需求分析報告 二、課程說明二、課程說明 根據(jù)聯(lián)冠（中山）粘膠制品有限公司前期的培訓(xùn)需求調(diào)查以及企業(yè)背景的了解以后，行政及人力資源中心特根據(jù)我公司 的實際情況量身定做的。課程內(nèi)容包含：管理者角色認(rèn)知、組織管理原則、計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、激勵、指導(dǎo)、控制、 授權(quán)、團(tuán)隊建設(shè)與沖突管理、情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。 課程內(nèi)容可以讓學(xué)員明晰現(xiàn)代企業(yè)中層管理干部的關(guān)鍵管理責(zé)任與技能；掌握中層干部必備出色的承上啟下的溝通協(xié)調(diào)， 解決問題能力；懂得如何理解和執(zhí)行完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)造良好組織績效！ 三、課程設(shè)計三、課程設(shè)計 （一）課程背景（一）課程背景 MTP（英文全稱 Management Training Program） 原義為管理訓(xùn)練計劃，是為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的 一套訓(xùn)練課程。主要針對中、高階管理者所承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)形成兩個側(cè)重點不同的訓(xùn)練體系。它的成功源于深厚的 管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP 最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實際管理問題的解決， 對訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練方法強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練（案例分析及角色演練）和課后的實際操作指導(dǎo)，實現(xiàn) 了訓(xùn)練從課堂到工作實踐的延伸。在訓(xùn)練目標(biāo)上 MTP 不僅注重現(xiàn)實問題的解決 同時強(qiáng)調(diào)參加者主動獲取知識、轉(zhuǎn)化信 息能力的形成，我們認(rèn)為一套合格的“管理才能訓(xùn)練計劃”至少必須能針對以下幾項中，高層管理者的素質(zhì)及能力模 型，經(jīng)由系列的訓(xùn)練，得到一定程度的提高。 （二）培訓(xùn)目標(biāo)（二）培訓(xùn)目標(biāo) 了解經(jīng)營與管理間的不同 剖析經(jīng)營的挑戰(zhàn)，指出管理努力的大方向 管理者的素質(zhì)養(yǎng)成與心態(tài)建立 建立企業(yè)管理文化及管理的共同語言，藉以發(fā)揮管理最大效益，奠定企業(yè)競爭力。 促使企業(yè)管理人員靈活運用管理技能，重整管理經(jīng)驗， 落實愿景，落實經(jīng)營需求至管理行為。 工作計劃的擬定與分配職務(wù)，下達(dá)命令的技巧。 掌握組織分工與授權(quán)的技巧 領(lǐng)導(dǎo)力的提升與不同情境的權(quán)變掌握 績效評估與面談技巧 培育與激勵部屬的方法與技巧 了解組織行為與沖突管理的技巧 養(yǎng)成溝通與協(xié)調(diào)的心態(tài)與技巧 掌握團(tuán)隊發(fā)展階段策略,建構(gòu)高效團(tuán)隊 建構(gòu)管理者的問題分析能力與決策品質(zhì) （三）課程（三）課程特色特色 (一) 尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；以會議式指導(dǎo)法為主軸，輔以多項精心設(shè)計的案例，分組討論、演練，分享以 及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。 (二) 針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用 的主管訓(xùn)練課程。 (三) 協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意 見，不僅具備管理實務(wù)的概念，亦從彼此分享及 個人經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，易于落實與應(yīng)用；系以實務(wù)應(yīng) 用為導(dǎo)向的課程。 (四) 扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對呼應(yīng)， 藉以建立整體性的管理概念。 (五) 以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗為主，采取 多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討，以達(dá)到相 互啟發(fā)的目的。 （四（四）培訓(xùn)架構(gòu)）培訓(xùn)架構(gòu) 針對以上的要求，我們將課程設(shè)計為三個階段九個單 元： 第一個單元第一個單元管理認(rèn)知篇，管理認(rèn)知篇，主要以管理者角色 認(rèn)知，管理的職責(zé)認(rèn)知。理解聯(lián)冠文化，建立個人影 響力，工作的輕重緩急，管理者的自我發(fā)展規(guī)劃。 管管管管 理理理理 領(lǐng)領(lǐng)領(lǐng)領(lǐng) 導(dǎo)導(dǎo)導(dǎo)導(dǎo) 人人人人 事事事事 計劃執(zhí)行控制 指導(dǎo) 溝通領(lǐng) 導(dǎo) 第二個單元第二個單元管理思路篇，管理思路篇，將經(jīng)由經(jīng)營績效的要求，展開目標(biāo)與方針等管理的機(jī)能包括圖表在工作中的使用， 理清管理思路的工具，魚骨圖使用，理清戰(zhàn)略思路的模型，問題的基本思考法，邏輯樹思考法，金字塔表述法等內(nèi)容。 第三個單元第三個單元問題解決篇，問題解決篇，我們將強(qiáng)化管理者的應(yīng)變技巧，即問題分析與解決以及決策的能力，為面對更嚴(yán)峻 的挑戰(zhàn)做萬全的準(zhǔn)備以工作管理的 PDCA 循環(huán)主線，并重點論述遇到問題常用的解決思路，主要包括界定問題與責(zé)任， 現(xiàn)狀分析諸問題，對比分析找原因，期望分析選方案，風(fēng)險預(yù)估做計劃。 第四個單元第四個單元績效管控篇，績效管控篇，我們將論述職務(wù)的分配與授權(quán)的方式，而將工作管理的部分做整體的總結(jié)主要內(nèi)容 有分解聯(lián)冠戰(zhàn)略地圖，述績效評估與面談技巧，進(jìn)而說明績效發(fā)展計劃，即員工激勵策略，建立部門目標(biāo)體系，推動 部門業(yè)績，跟進(jìn)下屬工作過程，評價下屬工作績效成果。 第五個單元第五個單元工作規(guī)范篇，工作規(guī)范篇，主要通過流程梳理、再造、優(yōu)化等手段規(guī)范部門崗位設(shè)置，包括合理配置人員，招 聘新員工面試，建立完善工作流程，優(yōu)化工作表單，推進(jìn)工作改進(jìn)。 第六個單元第六個單元工作協(xié)調(diào)篇，工作協(xié)調(diào)篇，論述組織沖突的不可避免性，以及溝通協(xié)調(diào)技巧的重要性，主要包括溝通的基本準(zhǔn) 則，說服的基本技巧，如何與上級溝通，如何與下屬溝通，演講溝通技巧，會議溝通技巧。 第七個單元第七個單元團(tuán)隊構(gòu)建篇，團(tuán)隊構(gòu)建篇，我們將以團(tuán)隊建設(shè)為主軸，講述團(tuán)隊構(gòu)建的要素，角色匹配的完美團(tuán)隊，管理團(tuán)隊 的成長過程，營造團(tuán)隊的凝聚力，處理團(tuán)隊成員的沖突，激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性。 第八個單元第八個單元員工培育篇，員工培育篇，主要內(nèi)容有如何培訓(xùn)新進(jìn)員工，做好崗前培訓(xùn)，輔導(dǎo)員工完成任務(wù)，培養(yǎng)部門接班 人，辭退不合適員工，如何成為聯(lián)冠講師。 第九個單位第九個單位領(lǐng)導(dǎo)技巧篇，領(lǐng)導(dǎo)技巧篇，此章節(jié)我們將論述管理者的重要能力領(lǐng)導(dǎo)力，并適當(dāng)加入權(quán)變的觀點，使管理者 能夠因時因人制宜的帶人帶心，研究如何在日常管理活動中有效發(fā)揮好的領(lǐng)導(dǎo)能力，并試圖揭示好的領(lǐng)導(dǎo)形象?；仡?自己平時作為管理者的管理行動，制定今后自己提能力的行動計劃，主要通過分析管理與領(lǐng)導(dǎo)的差異，常見四種典型 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，命令式管理技巧，教練式管理技巧，參與式管理技巧，授權(quán)式管理技巧為主。 四、培訓(xùn)項目組四、培訓(xùn)項目組 校長：校長：麥炳垣 副校長：副校長：區(qū)耀文、張樹金 職責(zé)： 1、指導(dǎo)制訂總體儲備、提升方案，監(jiān)督項目實施進(jìn)度； 2、策劃課程培訓(xùn)方向及培訓(xùn)講師的確定，對課程式的組織和培訓(xùn)項目的實施工作進(jìn)行跟進(jìn)，學(xué)員名單的確定，支持項目 組工作的實施； 3、培訓(xùn)結(jié)果的認(rèn)定。 教務(wù)處主任：教務(wù)處主任：薛歡慶 職責(zé)： 1）制定培訓(xùn)方案； 2）負(fù)責(zé)講師篩選，課程安排； 3）組織講師編寫培訓(xùn)教材，并審核； 4）監(jiān)督培訓(xùn)實施，提供計劃實施報告； 5）組織講師對課程效果的評估； 6）提供培訓(xùn)硬件支持。 輔導(dǎo)老師輔導(dǎo)老師/ /講師：講師：待定 1）根據(jù)方案的要求，實施項目計劃； 2）開展日常培訓(xùn)組織工作，負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)教材編制、時間安排、場地準(zhǔn)備、培訓(xùn)考核評價； 3）班組日常管理、學(xué)員交流、班組活動組織、培訓(xùn)宣傳等。 通訊員：通訊員：陳宇東 負(fù)責(zé)培訓(xùn)的宣傳報道以及每天一期的培訓(xùn)簡報。 五、宣傳口號五、宣傳口號 不甘平庸，追求卓越！不甘平庸，追求卓越！ 六、訓(xùn)練營六、訓(xùn)練營 LOGO 七、七、 【培訓(xùn)大綱培訓(xùn)大綱】 七、培訓(xùn)考核與結(jié)果兌現(xiàn)七、培訓(xùn)考核與結(jié)果兌現(xiàn) 本次訓(xùn)練教程，我們計劃以問卷調(diào)查，講師觀察，綜合座談等方式進(jìn)行反應(yīng)層次的調(diào)查，衡量受訓(xùn)者對于訓(xùn)練之 喜好程度，其次以論文撰寫配合演示發(fā)表進(jìn)行學(xué)習(xí)層次的調(diào)查，衡量受訓(xùn)者于訓(xùn)練內(nèi)容有關(guān)原理及事實之吸收了解程 度，三個月后依現(xiàn)行績效追蹤系統(tǒng)運作，配合直屬上級之問卷與訪問，同仁或部屬訪問調(diào)查進(jìn)行工作行為層次的調(diào)查， 衡量受訓(xùn)者于訓(xùn)練后在工作上的改變是否因訓(xùn)練帶來。 八、培訓(xùn)紀(jì)律八、培訓(xùn)紀(jì)律 見附件二：LG-MTP 參訓(xùn)紀(jì)律 九、培訓(xùn)經(jīng)費九、培訓(xùn)經(jīng)費 序號序號類別類別項目項目包含項目包含項目預(yù)算金額預(yù)算金額 2 培訓(xùn)教材 本主管和聰明主管的區(qū)別 主管必讀手冊等 書籍、拉桿夾5000 元 LOGO 肩章肩章 3 培訓(xùn)道具卡紙、球、PVC 管、眼罩等晚上活動300 元 4 宣傳費用噴繪、橫幅、相片沖洗橫幅、照片等600 元 5 拓展費用兩天拓展器材 12500 5 外訓(xùn)講師聘請外聘講師外訓(xùn)講師費、招待費 5000 5