ICU護理品管圈.ppt

品管圈,品管圈簡稱QCC。QCC英文全稱是:QualityControlCircle。QCC含義:同一個工作現(xiàn)場或工作相互關聯(lián)區(qū)域的人員自動自發(fā)地進行品質管理活動所組成的小組。該活動可把科學管理和人性管理結合在一起，經(jīng)營管理目標很容易達成。品管圈活動的特點是被授予一定權利的一個小組，每人都有參與決策和解決問題的機會，其優(yōu)點是有利于發(fā)揮每個人的創(chuàng)造性思維，以便達到提高護理質量的目的。,QCC品管圈的特點,1.普遍性人人都可以參加QCC活動2.自愿性自愿參加為前提，自我管理，不受行政命令的制約3.目的性以解決科室管理實際問題為目的4.科學性QCC活動遵循規(guī)定的工作程序5.民主性參加QCC的員工可以各抒己見，暢所欲言6.改進性實施QCC活動要確保某項工作或活動的改進7.發(fā)展性QCC活動在原有目標上不斷發(fā)展8.激勵性員工的工作積極性不斷提高，增強科室凝聚力,暖暖圈重癥醫(yī)學科品管圈,圈名：暖暖圈寓意：彩虹代表朝氣,代表美好時光；蠟燭代表希望,燭光雖微弱，但也能照出彩虹；C中的手代表守護,護士用任勞任怨的雙手托起U的生命，燃燒自我，守護健康，照亮生命，進入監(jiān)護室給重癥病人帶來治愈疾病的希望；藍色背景代表護士遇事要冷靜；我們醫(yī)護人員像蠟燭一樣燃燒自己，照亮患者，托起生命之光！,我們的圈徽,圈的組成,圈組成員：。,主題選定,圍繞科室上半年護理部和護士長的質量檢查中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，結合科室工作特點，小組成員共提出5個需要解決的質量問題,本圈圈員使用腦力激蕩法，充分發(fā)揮大家的主觀能動性和豐富的想象力，采用5,3,1打分標準選定主題。為病人提供全程、持續(xù)不間斷的護理服務，保障其身命安全。,重癥醫(yī)學科護理品管圈主題一覽表評價說明備注：（評價計分方式：優(yōu)5分、良3分、差1分，護理人員6人參與選題過程）,最終主題確定,提高機械通氣患者床頭抬高率,選題理由,重癥醫(yī)學科品管圈活動計劃表,虛線表示預定進度實線表示實際進度圈長(編表)：孫青輔導員：劉淑萍,現(xiàn)狀把握,現(xiàn)狀把握,影響因子特性要因分析,床頭為何不能抬高30度,設備,床頭抬高指示標志壞,管理,培訓不夠,監(jiān)管力度不夠,人,患者,皮膚條件差,壓瘡,高危壓瘡,患者躁動,主觀意識差,依從性差,昏迷,宣教不到位,粗心,工作量大,忽略對體位的關注,缺少患者家屬的工作監(jiān)督,經(jīng)驗不足,意識淡薄,護士,責任心不強,清醒患者不配合,制度化管理不嚴密,執(zhí)行力下降,環(huán)境,缺乏明確測量工具,無陪護制度,不能有效固定,人員不足,2015.01制圖人：孫青,標示不準確,提高床頭外抬高率,評估受壓部位皮膚,評估患者病情,Yes,結束,翻身、取合適體位,No,床頭抬高、固定,患者翻身,觀察及巡視,現(xiàn)狀把握流程圖,目標設定,17,7,目標值：由原來的58例下降到26例。下降幅度：54.78%,（二）設定理由1.改善前現(xiàn)況把握之床頭未抬高發(fā)生例數(shù)共58例。2.依改善前現(xiàn)況把握柏拉圖分析前4項占了83%為本期活動改善重點。3.圈員能力是基于品管圈每一個成員就管理目標對自己能力進行1-5分評估而推算的，本次品管圈成員能力評分為20分，以30分為100%，計算圈員能力為66%。4.改善幅度：累計百分比83%圈員能力66%=54.78%5.目標值：現(xiàn)況值(現(xiàn)況值改善幅度）58-5854.78%=26,圈能力=28/40100%,58,26,改善幅度54.78%,改善前柏拉圖,對策實施與檢討,對策實施與檢討,對策實施與檢討,對策實施與檢討,培訓記錄,效果確認,（-）有形成果,改善后數(shù)據(jù)收集,查檢數(shù)據(jù)匯總表,改善后柏拉圖,（一）有形成果,效果確認,改善前柏拉圖,改善后柏拉圖,效果確認,（一）有形成果,達標率,公式：達標率%=改善后改善前x100%=1347x100%=140.62%目標值改善前2658進步率%=改善后改善前x100%=1358x100%=77.58%改善前58,58,進步率77.58%,140.62%,26,13,效果確認,（二）無形成果（雷達圖）,注：由圈員