廈門養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)考評(píng)表

廈門市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)年度考評(píng)表項(xiàng)目年度考評(píng)內(nèi)容評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化分?jǐn)?shù)年度考評(píng)（100分）一、是否遵守國(guó)家法律、法規(guī)和執(zhí)行廈門市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法的規(guī)定。（15分）遵守國(guó)家法律、法規(guī)和執(zhí)行“管理辦法”的情況。（15分）1、有違反國(guó)家法律、法規(guī)，情節(jié)輕微的扣15分；情節(jié)嚴(yán)重的列入本年度考評(píng)不合格。1、 有違反廈門市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法，情節(jié)輕微的扣10分；情節(jié)嚴(yán)重的扣15分，并列入本年度考評(píng)不合格。二、是否按照本養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的章程開展業(yè)務(wù)活動(dòng)情況。（15分）按照章程開展業(yè)務(wù)活動(dòng)情況。（10分）1、開展業(yè)務(wù)活動(dòng)未按章程規(guī)定要求的扣5分2、超過3個(gè)月未開展業(yè)務(wù)活動(dòng)或自行停業(yè)未報(bào)告的扣10分。3、超過6個(gè)月未開展業(yè)務(wù)活動(dòng)或自行停業(yè)連續(xù)6個(gè)月以上列入本年度考評(píng)不合格。三、是否按照設(shè)置審批程序依法辦理相關(guān)變更手續(xù)情況。（10分）依法向民政部門辦理相關(guān)變更、終止手續(xù)。（10分）1、未依法辦理變更登記手續(xù)的一項(xiàng)扣5分。2、有拖延或跨年度辦理變更登記手續(xù)的扣5分。四、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理和收支情況。（10分）1、 有建立財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)制度，定期制作業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，接受有關(guān)部門的監(jiān)督。（5分）2、按照規(guī)定使用票據(jù)和收取費(fèi)用。（5分）1、 財(cái)務(wù)制度不健全的扣2分。2、 收支項(xiàng)目未按規(guī)定使用票據(jù)和收取費(fèi)用的扣3分。3、年度審計(jì)結(jié)論有違規(guī)行為的扣5分。五、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生防疫和消防安全是否符合有關(guān)部門的規(guī)定。（15分）1、 符合國(guó)家消防安全和衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)。（10分）2、管理有序、安全運(yùn)行、年度無(wú)重大責(zé)任事故。（5分）1、 違反衛(wèi)生防疫規(guī)定的扣3分。2、 消防設(shè)施不齊全的扣3分。3、 存在安全隱患的和無(wú)應(yīng)急預(yù)案的扣4分。4、 出現(xiàn)重大安全事故的扣5分。5、 機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生入住老年人非正常死亡一起一人的扣5分；兩起兩人的扣15分；三起三人的列入本年度考評(píng)不合格。六、是否從事超越服務(wù)范圍的活動(dòng)。（10分）按照核準(zhǔn)登記的服務(wù)范圍開展養(yǎng)老服務(wù)。（10分）1、 超出核準(zhǔn)登記的服務(wù)范圍開展養(yǎng)老服務(wù)活動(dòng)的扣5分。2、 不按照養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵守規(guī)定提供養(yǎng)老服務(wù)的扣5分。3、 拒不按照規(guī)定接受行政主管部門的年度考評(píng)或區(qū)民政部門的監(jiān)督管理列入本年度考評(píng)不合格。七、有無(wú)偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓執(zhí)業(yè)證照的行為。（10分）依法經(jīng)營(yíng)，無(wú)偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓執(zhí)業(yè)證照的行為（10分）有偽造、涂改、出租、出借、轉(zhuǎn)讓執(zhí)業(yè)證照的行為之一的一律扣10分。八、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的誠(chéng)信建設(shè)情況。（10分）1、 有建立各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度。（2分）2、有履行合同、無(wú)亂收費(fèi)。（3分）3、收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)有上報(bào)備案，并向社會(huì)公開、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，接受社會(huì)監(jiān)督。（3分）4、管理人員和護(hù)理人員有參加年度培訓(xùn)取得資格證書。（2分）1、未建立和完善以章程的各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度的扣2分。2、 未按合同履行義務(wù)、亂收費(fèi)、被投訴經(jīng)查實(shí)的一起扣5分；兩起以上扣10分。3、 收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)未上報(bào)備案，并未向社會(huì)公開、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，接受社會(huì)監(jiān)督的扣3分。4、 管理人員和護(hù)理人員持證上崗率逐步提升，年度未參加培訓(xùn)的扣1分，持證率不足50的扣1分。九、養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)模、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)對(duì)象的滿意程度。（10分）1、開業(yè)兩年以上入住率達(dá)60%。（2分）2、服務(wù)質(zhì)量好、滿意率高、無(wú)投訴。（5分）3、有開展年度征求服務(wù)對(duì)象意見、建議和整改設(shè)施。(3分)1、開業(yè)兩年以上入住率未達(dá)到60%的扣1分、不滿50%以下的扣2分。2、服務(wù)質(zhì)量差，有歧視、虐待、遺棄服務(wù)對(duì)象，被投訴經(jīng)查實(shí)的扣5分；兩起以上扣