配送中心存在的問題及對策淺析

配送中心存在的問題及對策淺析內(nèi)容摘要近年來，隨著連鎖企業(yè)的發(fā)展，配送中心的建設(shè)受到重視，特別是連鎖企業(yè)自建配送中心的積極性很高。本文對洪業(yè)服飾有限公司物流配送中心的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了簡要概述，從作業(yè)流程、業(yè)務(wù)管理和人才引進(jìn)培養(yǎng)等方面分析了其存在的問題，進(jìn)一步闡釋了制約其發(fā)展的原因，進(jìn)而有針對性地提出了相應(yīng)的改進(jìn)意見。關(guān)鍵詞物流配送；作業(yè)流程；人才20世紀(jì)80年代以來，物流在我國逐漸得到了關(guān)注和重視。而90年代以來的流通實(shí)踐證明，配送是一種較好的物流方式，我國很多城市的物資部門都設(shè)立了配送中心，配送得到了很大的發(fā)展。這樣，徹底改變了傳統(tǒng)的流通模式和方式。實(shí)行上門送貨為生產(chǎn)企業(yè)配送急需的產(chǎn)品，通過構(gòu)筑代理、配送、連鎖相結(jié)合的新的流通方式，提高了流通的效率，為用戶提供了更為快捷的方便的服務(wù)。不過由于我國歷史原因，長期以來形成了重生產(chǎn)、輕流通，重商流、輕物流的思想，配送的發(fā)展在現(xiàn)階段還很不成熟，存在的問題也不少。一、洪業(yè)服飾公司配送中心運(yùn)行的現(xiàn)狀洪業(yè)服飾公司成立于是一家以設(shè)計(jì)和銷售牛仔休閑系列服飾、鞋品及休閑包為主的品牌公司。公司旗下的品牌，主要針對主張個(gè)性、追求新生活、注重事物品質(zhì)與細(xì)節(jié)、講究穿著舒適的都市新生代。公司有自己的配送中心，幾年運(yùn)作下來，總體情況還是不錯(cuò)的。（一）物流配送中心有較高的效率有效、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的物流配送中心是企業(yè)經(jīng)營效率提高的重要保障。該公司采用的是共同型物流配送中心，這適合該企業(yè)目前規(guī)模小、資金少、經(jīng)營范圍窄的特點(diǎn)。它整合了企業(yè)的資金、人力、土地等資源，集中訂貨采購需求，達(dá)到物流配貨的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，進(jìn)而提高了物流配送的效率，降低了企業(yè)的經(jīng)營成本。（二）硬件設(shè)施和信息系統(tǒng)比較先進(jìn)在配送設(shè)施方面，該公司基本實(shí)現(xiàn)了配送的自動化、標(biāo)準(zhǔn)化，包括加快倉儲設(shè)施建設(shè)，采用電子掃描、托盤、堆高車、重型貨架等現(xiàn)代化設(shè)施，實(shí)現(xiàn)裝卸搬運(yùn)等過程的機(jī)械化。在信息系統(tǒng)建設(shè)方面，其建立了能及時(shí)反映市場信息和供求信息的信息系統(tǒng)，并通過信息系統(tǒng)對企業(yè)采購、分揀、儲存、加工、包裝、運(yùn)輸和配送等信息的及時(shí)處理和反饋，為整個(gè)物流過程的有效控制、決策和運(yùn)行提供依據(jù)。二、洪業(yè)服飾公司配送中心存在的問題隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，洪業(yè)服飾公司的配送中心也出現(xiàn)跟不上的情況，主要表現(xiàn)在：（一）各職能部門對現(xiàn)代物流認(rèn)識不足物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展涉及到基礎(chǔ)設(shè)施、物流技術(shù)設(shè)備、產(chǎn)業(yè)政策、投資融資、稅收、海關(guān)、服務(wù)與運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)等多個(gè)方面，而這些問題的管理分屬于不同的職能部門，各職能部門對現(xiàn)代物流認(rèn)識不足和缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào)的戰(zhàn)略思想，成為物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要瓶頸之一。由于經(jīng)濟(jì)利益部門化和地區(qū)化弊端的存在，在管理體制和機(jī)制上的協(xié)調(diào)能力較差。傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會主義市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌時(shí)期的大形勢下，物流管理并沒有引起足夠的重視，對物流配送中心的功能及產(chǎn)生的效益沒有深人的了解和研究。正是這些職能部門認(rèn)識的不足，給洪業(yè)服飾公司配送業(yè)務(wù)的運(yùn)作造成了一定的負(fù)面影響。（二）作業(yè)流程不夠合理配送中心作業(yè)系統(tǒng)合理的流程規(guī)劃，不僅可以縮短物流活動時(shí)間，還可以達(dá)到事半功倍的效果。而恰恰這方面公司做得還不夠。因此，對其作業(yè)系統(tǒng)需要詳細(xì)的流程分析，即針對物流配送中心的各個(gè)作業(yè)內(nèi)容，分析不同作業(yè)的特性及其相互關(guān)系，整理出配送中心基本作業(yè)流程。（三）配送中心的管理不夠科學(xué)現(xiàn)代物流配送中心作為一種全新的流通模式和運(yùn)作結(jié)構(gòu)，其管理水平要求達(dá)到科學(xué)化和現(xiàn)代化。只有通過合理的科學(xué)管理制度，現(xiàn)代化的管理方法和手段，才能確保物流配送中心基本功能和作用的發(fā)揮，從而保障相關(guān)公司和用戶的整體效益的實(shí)現(xiàn)。該公司無論是在管理的制度設(shè)計(jì)，還是管理工作的具體推廣上，都還不夠科學(xué)，有不少的事情是想當(dāng)然去做的。（四）人才的管理有待提高隨著現(xiàn)代物流領(lǐng)域的不斷發(fā)展，許多獨(dú)特的物流技術(shù)也在不斷地創(chuàng)新和開發(fā)，為了跟上現(xiàn)代物流領(lǐng)域的發(fā)展腳步，適應(yīng)并掌握這些不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)，必須加快物流人才的培養(yǎng)，加強(qiáng)自身在物流配送方面的人才隊(duì)伍建設(shè)。該公司的專業(yè)人才欠缺，具體操作的員工多數(shù)只能從事一些簡單的工作，要想提高工作水平比較困難。三、洪業(yè)服飾公司配送中心發(fā)展的幾點(diǎn)建議針對該公司配送中心存在的問題，筆者以為，從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，應(yīng)從以下幾方面著手改進(jìn)：（一）優(yōu)化整體作業(yè)流程公司應(yīng)該在搬運(yùn)、保管、包裝、流通加工、配送和運(yùn)輸?shù)茸鳂I(yè)中使用各種先進(jìn)技術(shù)和裝備的系統(tǒng)，使物流生產(chǎn)、物流據(jù)點(diǎn)、物流倉儲、物流配送、運(yùn)輸配送路線和運(yùn)輸手段等實(shí)現(xiàn)自動化、快捷化、網(wǎng)絡(luò)化，以提高整個(gè)物流活動的效率，增加物流整體效益。同時(shí)，公司應(yīng)該盡可能地做到信息管理電腦化、商品分揀自動化、商品儲存立體化和商品配送共同化。有效利用已建立起來的物流信息系統(tǒng)進(jìn)行管理，并結(jié)合現(xiàn)代化的高新技術(shù)和智能化的管理，以保證物流活動的高效率、準(zhǔn)確的運(yùn)作。 （二）規(guī)范和提高配送中心的管理水平現(xiàn)代物流配送中心作為一種全新的流通模式和運(yùn)作結(jié)構(gòu)，其管理水平要求達(dá)到科學(xué)化和現(xiàn)代化。只有通過合理的科學(xué)管理制度，現(xiàn)代化的管理方法和手段，才能確保物流配送中心基本功能和作用的發(fā)揮，從而保障相關(guān)公司和用戶的整體效益的實(shí)現(xiàn)。對配送中心科學(xué)化現(xiàn)代化的管理只要包括信息管理電腦化、商品分揀自動化、商品儲存立體化和商品配送共同化。根據(jù)該企業(yè)對物流活動不斷增多的需要，傳統(tǒng)的人工處理物流信息的方法已經(jīng)不能適應(yīng)其要求。在現(xiàn)代物流活動中，信息的絕對數(shù)量增加，信息流量在不同的時(shí)問差別很大;其發(fā)生地點(diǎn)、處理地點(diǎn)、傳達(dá)對象分散在廣大地區(qū)，并且信息流與物流要同時(shí)進(jìn)行。公司慶全面采取電腦化來管理物流，保證高效的商品配送。（三） 積極培養(yǎng)物流技術(shù)人才和高級管理人才該公司配送中心有相當(dāng)一部分處于閑置狀態(tài)，物流和配送方面的人才短缺。它應(yīng)該努力引進(jìn)這方面的專業(yè)人才，也應(yīng)該想辦法在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)這方面的人才。目前，相當(dāng)多的大學(xué)和學(xué)院中設(shè)置了物流管理專業(yè)，并廣泛地為工商管理各專業(yè)的學(xué)生開設(shè)物流課程，部分商業(yè)院校設(shè)置了物流方向的研究生課程和學(xué)位教育，形成了一定規(guī)模的研究生教育系統(tǒng)。物流專業(yè)的學(xué)生正源源不斷地輸送到生產(chǎn)第一線上，企業(yè)應(yīng)該利用這個(gè)機(jī)會多招一些大學(xué)生，提高員工的整體素質(zhì)。配送和配送技術(shù)是集機(jī)械、電子工程、物理等多種技術(shù)于一體系統(tǒng)工程。在該公司，要綜合各種技術(shù)的高水平配送活動，不僅需要配備各種專業(yè)技術(shù)人員，也需要配備大量的掌握現(xiàn)代物流知識和物流技術(shù)的管理人才。因此，不管怎么樣，公司要花高薪從別處引進(jìn)高級物流管理人才，優(yōu)化配送隊(duì)伍的人員結(jié)構(gòu)。人有了，一切都有了。致謝本文是在花永劍老師精心指導(dǎo)和大力支持下完成的?；ㄓ绖蠋熞云鋰?yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風(fēng)和大膽創(chuàng)新的進(jìn)取精神對我產(chǎn)生重要影響。他淵博的知識、開闊的視野和敏銳的思維給我深深的啟迪。同時(shí)，在此次寫作過程中我也學(xué)到許多關(guān)于配送中心規(guī)劃建設(shè)方面的知識，專業(yè)知識面有了很大的拓展。另外，我還要特別感謝上一屆同學(xué)對我論文寫作的指導(dǎo)，他們?yōu)槲彝瓿蛇@篇論文提供了巨大的幫助。還要感謝班級同學(xué)對我的無私幫助，使我得以順利完成論文。同時(shí)實(shí)習(xí)單位的各位指導(dǎo)老師也時(shí)常幫助我，在此我也衷心的感謝他們。最后，再次對關(guān)心、幫助我的老師和同學(xué)表示衷心地感謝。參考文獻(xiàn)：1胡燕祝,呂宏義.物流配送中心的規(guī)劃與管理J.包裝工程,2007,52劉婕.現(xiàn)代物流配送中心的設(shè)置與管理J.經(jīng)濟(jì)與管理,2002,10.3唐德才.我國物流配送業(yè)發(fā)展中存在的問題與對策J.江蘇商論, 2004,6.4閻昌晶.我國物流配送中心現(xiàn)狀及發(fā)展中應(yīng)注意的問題J.物流