譚小芳：營銷領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

,營銷領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),譚小芳老師助理電話執(zhí)行力定義,企業(yè)員工執(zhí)行力:員工為企業(yè)提供有價(jià)值的結(jié)果的能力（沒有價(jià)值的執(zhí)行比不執(zhí)行還會產(chǎn)生更多的負(fù)面效果）,執(zhí)行力不佳的原因,管理者不能常抓不懈（虎頭蛇尾）管理者出臺制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)（朝令夕改）制度本身不合理，執(zhí)行起來過于繁瑣只有形式上的培訓(xùn)-忘了改造人的思想和心態(tài),執(zhí)行力不佳的原因,缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制-沒有人檢查監(jiān)督，缺少方法缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化-沒有形成凝聚力,調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大部分人沒有高效地工作,5的人不但看不出來在工作，反而是在制造矛盾。缺乏合理的績效管理，對工作對上級的公平性充滿抱怨，無事必生非=破壞性的做；10的人正在等待著什么=不想做，沒有工作激情；10的人沒有對公司做出貢獻(xiàn)=在做，但卻是負(fù)績效勞動；20的人正在為增加庫存而工作=蠻做、盲做、糊做，沒有經(jīng)過有效培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，另外，經(jīng)營與管理上缺乏科學(xué)性與合理性；40的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作=想做，但不會做；15的人屬于正常范圍，但績效仍然不高=做不好。,最大的浪費(fèi),執(zhí)行力：企業(yè)不能不長期重視的問題,為什么策略雷同，績效卻大不相同？為什么企業(yè)的宏偉藍(lán)圖在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中顯得如此的蒼白？為什么擁有龐大的人員隊(duì)伍在執(zhí)行中顯得如此的無助？為什么思路不錯(cuò)、做起來就錯(cuò)了？說得對卻做不對？為什么激勵(lì)大會，員工聽聽感動，想想激動，回去不動？為什么總是議而不決、決而不行、行而無果呢？為什么經(jīng)理人變成了“思想家”，而業(yè)績卻沒有提升？為什么？究其根源就是執(zhí)行力問題！,增強(qiáng)執(zhí)行力的原動力是什么？,要達(dá)到某個(gè)結(jié)果就必須要有達(dá)到這個(gè)結(jié)果的想法-也就是思想，然后你再從那個(gè)地方下手。執(zhí)行力也是一樣，要增加員工的執(zhí)行力就必須要讓員工有增加執(zhí)行力的原動力。,員工執(zhí)行力的原動力,增強(qiáng)員工執(zhí)行力的原動力是什么呢？答案很簡單-解決他們的思想問題其實(shí)執(zhí)行力的講座哪個(gè)講都一樣，關(guān)鍵不是如何執(zhí)行，而是要有執(zhí)行的動力如何執(zhí)行大家都會，但執(zhí)行的動力不一定哪個(gè)都有,如何增加執(zhí)行力的原動力,要解決好以下幾個(gè)方面的問題一、為什么要執(zhí)行二、執(zhí)行為了誰三、執(zhí)行誰的四、怎么執(zhí)行,思想決定命運(yùn),請小心你的思想，它會影響你的行為請小心你的行為，它會影響你的習(xí)慣請小心你的習(xí)慣，它會影響你的性格請小心你的性格，它會改變你的命運(yùn)想法-觸動-行為-習(xí)慣,一、為什么要執(zhí)行,站在公司層面1、帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，2、提升企業(yè)品牌，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)三種時(shí)代（工廠、市場、品牌）品牌時(shí)代：在人思想上的競爭，以競爭為導(dǎo)向，以占領(lǐng)心志為競爭目標(biāo)人力資源公司=紅海,為什么要執(zhí)行,站在員工層面來看1、增加收入，提高勞動報(bào)酬2、穩(wěn)定工作；依靠工作平臺實(shí)現(xiàn)理想；職務(wù)提升；為今后自立門戶進(jìn)行沉淀積累,二、執(zhí)行為了誰,企業(yè)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力是為了企業(yè)本身的發(fā)展，別說是為了員工。所以說為了自身的發(fā)展應(yīng)該多考慮員工需要什么員工要執(zhí)行是為了人個(gè)的成長，別說為了企業(yè)。員工要為企業(yè)著想才能解決自己的實(shí)際問題員工和企業(yè)是互利互惠，對立統(tǒng)一沒有企業(yè)的發(fā)展談不上員工的福利，更沒有再發(fā)展的空間；反之亦然。,三、執(zhí)行誰的,上司？領(lǐng)導(dǎo)？公司規(guī)定？跟著大流走？不知道自己在做什么，為誰做事，做了什么事情管理的層次論,執(zhí)行誰的,部隊(duì)執(zhí)行三大條令內(nèi)務(wù)條令規(guī)定軍人職責(zé)、軍隊(duì)內(nèi)部關(guān)系和日常生活制度的法規(guī)，主要包括軍人宣誓、軍人職責(zé)、內(nèi)部關(guān)系、禮節(jié)、軍人著裝、軍容風(fēng)紀(jì)、與軍外人員的交往、作息、日常制度、值班、警衛(wèi)、零散人員管理、日常戰(zhàn)備和緊急集合、后勤日常管理、裝備日常管理、營區(qū)管理、野營管理、常見事故防范、國旗軍旗軍徽的使用、附則隊(duì)伍條令規(guī)定軍隊(duì)隊(duì)列動作、隊(duì)列隊(duì)形和隊(duì)列指揮的法規(guī)紀(jì)律條令規(guī)定軍隊(duì)紀(jì)律的法規(guī)。,執(zhí)行誰的,隊(duì)列條令,麥當(dāng)勞公司量化細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn),作為一家快餐公司，麥當(dāng)勞公司在中國的定位已經(jīng)完全脫離了快餐的概念和功能，而是向我們展示了一種美式生活和西方文化，消費(fèi)者喜歡它是因?yàn)樗摹捌焚|(zhì)、服務(wù)、整潔、價(jià)值”，這也是麥當(dāng)勞的經(jīng)營理念，并不復(fù)雜，但關(guān)鍵是麥當(dāng)勞把這四個(gè)方面細(xì)化到企業(yè)管理的每個(gè)方面，落實(shí)到每個(gè)崗位，并做到了極致。這些我們從以下的規(guī)定中就能感受到：吸管：粗細(xì)度當(dāng)能用母乳般的速度將飲料送入口中時(shí)顧客感覺最好；面包：氣孔直徑為5mm厚度為17mm時(shí)放在嘴中咀嚼的味道才是最好的：可樂：溫度恒定在4度時(shí)，口味最佳：牛肉餅：重量在47克時(shí)其邊際效益達(dá)到最大值；柜臺：高度在92厘米時(shí)絕大多數(shù)顧客在掏錢付賬領(lǐng)取食品時(shí)最感方便；等待時(shí)間：不要讓顧客在柜臺邊等候30秒以上，這是人與人對話時(shí)產(chǎn)生焦慮的臨界點(diǎn)。,執(zhí)行誰的,紅海的量化細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)(折紙游戲)-不是執(zhí)行力不夠，是我們的量化標(biāo)準(zhǔn)不夠細(xì)致,執(zhí)行誰的,工作流程=/=量化細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行誰的-按規(guī)章制度辦事規(guī)章制度要有可行性，可操作性，有監(jiān)督制約機(jī)制（上班指紋打卡制度；會議制度的執(zhí)行）發(fā)現(xiàn)問題-調(diào)研論證-制度的制定-先試行-學(xué)習(xí)培訓(xùn)-正式實(shí)行-檢查監(jiān)督-獎勵(lì)落實(shí),四、如何執(zhí)行,如何執(zhí)行,儒家思想：做人做君子（個(gè)體）用于個(gè)人修煉和道德自律法家思想：管人管小人（企業(yè)）用于治理社會和管理企業(yè),如何執(zhí)行,企業(yè)應(yīng)該考慮如何將工作流程完善成量化細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)（SOP）,如何執(zhí)行,加強(qiáng)學(xué)習(xí)好學(xué)的概念-不恥下問與專業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合成年后的學(xué)習(xí)-三天打魚二天曬網(wǎng)日本有名俗語：,如何執(zhí)行,經(jīng)營家庭（成家）家庭經(jīng)營理念賞識教育：卡耐基說：“使人發(fā)揮最大能力的方法，就是贊美和鼓勵(lì)?！币簿褪琴p識。作為家長，應(yīng)對家人多加鼓勵(lì)和贊揚(yáng)。,如何執(zhí)行,成功的秘決（想要成功必備的素質(zhì)）觀點(diǎn)一：人脈、教練、服務(wù)觀點(diǎn)二：不要辯解、借口、接受批評,如何執(zhí)行,個(gè)體而言認(rèn)識自己-做最真實(shí)的自我欣賞自己-做最自信的自我感恩自己-做最幸福的自我激勵(lì)自己-做最強(qiáng)大的自我,認(rèn)識自己-做最真實(shí)的自我,弗洛伊德的人格理論自我本我超我,認(rèn)識自己-做最真實(shí)的自我,認(rèn)識自己首先要說服自己（我是誰）自己是什么人？（個(gè)性性格、年齡、興趣愛好、）自己需要什么？（需要的五個(gè)層次）自己的目標(biāo)定位？（目標(biāo)的設(shè)立）,認(rèn)識自己-做最真實(shí)的自我,認(rèn)識自己還要肯定自己肯定自己今天是最棒的現(xiàn)在是最佳狀態(tài)目前是最好的今后會更好,欣賞自己-做最自信的自我,海倫凱勒說過的一句話：“我只看我自己所擁有的，不看我沒有的（海倫凱勒自幼因病成為盲聾啞人，但她自強(qiáng)不息，克服巨大困難讀完大學(xué)。一生寫了十幾部作品，同時(shí)致力于救助傷殘兒童，保護(hù)婦女權(quán)益和爭取種族平等的社會活動）欣賞自己擁有的,感恩自己-做最幸福的自我,感恩是一種處世哲學(xué)，也是生活中的大智慧。一個(gè)智慧的人，不應(yīng)該為自己沒有的斤斤計(jì)較，也不應(yīng)該一味索取和使自己的私欲膨脹。學(xué)會感恩，為自己已有的而感恩，感謝生活給你的贈予。這樣你才會有一個(gè)積極的人生觀，總有健康的心態(tài)。,感恩自己-做最幸福的自我,幸福是什么？定義：心理欲望得到滿足時(shí)的狀態(tài)。一種持續(xù)時(shí)間較長的對生活的滿足和感到生活有巨大樂趣并自然而然地希望持續(xù)久遠(yuǎn)的愉快心情。,感恩自己-做最幸福的自我,幸福是什么呢？積極的心態(tài)陽光心態(tài)要認(rèn)為我好、別人好、世界是好的，未來是好的,感恩自己-做最幸福的自我,幸福與成功的關(guān)系：幸福與之相關(guān)的因素：遺傳外部環(huán)境財(cái)富學(xué)歷年齡性別,激