《電子商務(wù)與物流》第十一章

第十一章電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì),本章重點(diǎn),1.理解物流系統(tǒng)的含義和特點(diǎn)，了解物流系統(tǒng)的基本模式2.了解電子商務(wù)物流系統(tǒng)，掌握物流系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性的關(guān)鍵因素3.了解在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)的物流系統(tǒng)的變化和發(fā)展，掌握這些變化對(duì)物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)所產(chǎn)生的影響4.理解物流和電子商務(wù)如何協(xié)同發(fā)展5.掌握建立現(xiàn)代物流系統(tǒng)應(yīng)把握的戰(zhàn)略原則6.理解電子商務(wù)下物流系統(tǒng)優(yōu)化的十項(xiàng)基本原則,第一節(jié)電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)概述,一、物流系統(tǒng)的含義、特點(diǎn)和模式,二、電子商務(wù)物流系統(tǒng)的含義及特點(diǎn)（一）電子商務(wù)物流系統(tǒng)的含義電子商務(wù)物流系統(tǒng)是指在實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)特定過(guò)程的時(shí)間和空間范圍內(nèi)，由所需位移的商品(或物資)、包裝設(shè)備、裝卸搬運(yùn)機(jī)械、運(yùn)輸工具、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、人員和通信聯(lián)系設(shè)施等若干相互制約的動(dòng)態(tài)要素所構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。,（二）電子商務(wù)物流系統(tǒng)的特點(diǎn)不確定性(隨機(jī)性)非線性復(fù)雜性多樣性離散性動(dòng)態(tài)性,三、電子商務(wù)物流系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性（一）從“供應(yīng)鏈”的角度出發(fā)，實(shí)行“商物分流”（二）充分利用“第三方物流”，實(shí)行專業(yè)化配送（三）發(fā)揮連鎖商店的作用，實(shí)行售配結(jié)合（四）建立信息分析系統(tǒng)，掌握物流規(guī)律,第二節(jié)電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)分析,一、對(duì)傳統(tǒng)物流系統(tǒng)基本理念的影響企業(yè)物流系統(tǒng)中信息流的作用范圍更為拓寬，不再僅僅是傳統(tǒng)意義上企業(yè)內(nèi)部物流系統(tǒng)的運(yùn)行基礎(chǔ)，而是隨著“供應(yīng)鏈”概念的提出而變成了整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的環(huán)境基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)是平臺(tái)，供應(yīng)鏈?zhǔn)侵黧w，電子商務(wù)是手段。信息環(huán)境對(duì)供應(yīng)鏈的一體化起著控制和主導(dǎo)的作用。,二、對(duì)物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響物流系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)的性質(zhì)（包括物理屬性和系統(tǒng)屬性）相比傳統(tǒng)系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)性質(zhì)將發(fā)生較大改變。物流系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)更趨分散，甚至虛擬化。由于即時(shí)的信息共享，各級(jí)制造商在更廣泛范圍內(nèi)進(jìn)行資源即時(shí)配置成為可能，故其有形組織結(jié)構(gòu)將趨于分散并逐步虛擬化。,三、對(duì)物流系統(tǒng)即時(shí)信息交換的更高要求電子商務(wù)的一個(gè)基本優(yōu)點(diǎn)，就是要求在客戶咨詢服務(wù)的界面上，能保證企業(yè)（制造商）與各級(jí)客戶間的即時(shí)互動(dòng)。對(duì)物流系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行提出了更高的要求，而且在很大程度上，這一要求的滿足與否決定著該物流系統(tǒng)的效率如何，也決定著電子商務(wù)的實(shí)際價(jià)值程度。,四、對(duì)供應(yīng)商管理的影響在電子商務(wù)模式下，虛擬空間的無(wú)限選擇性會(huì)被現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的有限物流系統(tǒng)（即一體化供應(yīng)鏈）所覆蓋，也就是說(shuō)，電子商務(wù)帶來(lái)的成果要取決于現(xiàn)實(shí)物流系統(tǒng)的有限能力。,五、對(duì)存貨控制技術(shù)的影響一般認(rèn)為，由于電子商務(wù)增加了物流系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)的靈敏度，可以減少庫(kù)存，節(jié)約成本。相應(yīng)的技術(shù)手段也從初期的看板管理、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)JIT、物料需求計(jì)劃MRP、制造資源計(jì)劃（MRP）等，轉(zhuǎn)向配送需求計(jì)劃DPR、重新訂貨計(jì)劃ROP和自動(dòng)補(bǔ)貨計(jì)劃ARP等基于對(duì)需求信息做出快速反應(yīng)的決策系統(tǒng)。,六、對(duì)物流運(yùn)輸?shù)挠绊懙谝唬娮由虅?wù)環(huán)境下，物流系統(tǒng)的變革將是根本性的，是一個(gè)質(zhì)的躍進(jìn)。實(shí)際證明就是“3L”物流、“4L”物流，特別是“供應(yīng)鏈”理論的提出。第二，在電子商務(wù)環(huán)境下，物流系統(tǒng)各個(gè)具體職能環(huán)節(jié)的相對(duì)重要程度將會(huì)發(fā)生變化，但它們都有一個(gè)基本特點(diǎn)，即它們都是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的進(jìn)步而發(fā)展的，從另一方面說(shuō)，這也可能就是物流系統(tǒng)未來(lái)變化發(fā)展的主要制約因素之一。,第三，事實(shí)上，電子商務(wù)對(duì)物流系統(tǒng)的影響，很可能最明顯、最直觀的表現(xiàn)在某些關(guān)鍵的物流職能環(huán)節(jié)（如存貨控制、供應(yīng)商管理、運(yùn)輸）的變化上，但我們應(yīng)該看到，最有決定性的還是在對(duì)傳統(tǒng)物流系統(tǒng)理念、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與組織的影響上。第四，需要重視的是，雖然電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)物流系統(tǒng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，但電子商務(wù)帶來(lái)的成果有多大還要取決于現(xiàn)實(shí)中有限的物流系統(tǒng)的能力大小。,第三節(jié)電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià),一、電子商務(wù)下的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)追求的目標(biāo)（一）快速響應(yīng)（二）最小變異（三）最低庫(kù)存（四）整合運(yùn)輸（五）質(zhì)量（六）生命周期支持,二、建立現(xiàn)代物流系統(tǒng)應(yīng)把握的戰(zhàn)略原則（一）物流系統(tǒng)應(yīng)該是開(kāi)放的而不是封閉的（二）物流系統(tǒng)應(yīng)該是完整的、有機(jī)的，而不是孤立的、割裂的（三）物流系統(tǒng)需要標(biāo)準(zhǔn)化及規(guī)范化,三、電子商務(wù)下物流系統(tǒng)優(yōu)化的十項(xiàng)基本原則原則1.目標(biāo)(Objectives)設(shè)定的目標(biāo)必須是定量的和可測(cè)評(píng)的。原則2.模型(Models)模型必須忠實(shí)地反映實(shí)際的物流過(guò)程。原則3.數(shù)據(jù)(Data)數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確、及時(shí)和全面。原則4.集成(Integration)系統(tǒng)集成必須全面支持?jǐn)?shù)據(jù)的自動(dòng)傳遞。,原則5.表述(Delivery)系統(tǒng)優(yōu)化方案必須以一種便于執(zhí)行、管理和控制的形式來(lái)表述。原則6.算法(Algorithms)算法必須靈活地利用獨(dú)特的問(wèn)題結(jié)構(gòu)。原則7.計(jì)算(Computing)計(jì)算平臺(tái)必須具有足夠的容量在可接受的時(shí)間段內(nèi)給出優(yōu)化方案。,原則8.人員(People)負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)優(yōu)化的人員必須具備支持建模、數(shù)據(jù)收集和優(yōu)化方案所需的領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)專長(zhǎng)。原則9.過(guò)程(Process)商務(wù)過(guò)程必須支持優(yōu)化并具有持續(xù)的改進(jìn)能力。原則10.回報(bào)(ROI)投資回報(bào)必須是可以證實(shí)的，且必須考慮技術(shù)、人員和操作的總成本。,1.簡(jiǎn)述電子商務(wù)物流系統(tǒng)的含義。2.在電子商務(wù)的滿