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文檔簡介

2015年度工作總結(jié)及2016年度工作計(jì)劃,人事行政部,2016年1月4日,2015年在集團(tuán)和省公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,人事行政部緊緊圍繞管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)三大職能,牢固樹立大人事行政的工作理念和大局意識,注重發(fā)揮與各方面有效溝通的作用,為公司運(yùn)營、領(lǐng)導(dǎo)決策、信息流轉(zhuǎn)提供支撐和服務(wù)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改正不足,提升管理工作水平,現(xiàn)匯報(bào)2015年工作總結(jié)。,2,目錄,一、2015年度工作完成情況,二、需要改善和加強(qiáng)的工作,三、2016年度工作計(jì)劃目標(biāo),一、2015年度重點(diǎn)工作完成情況,1,2,人事信息,3,人力資源重點(diǎn)工作完成情況,行政管理重點(diǎn)工作完成情況,一、2015年度重點(diǎn)工作完成情況:人事信息,5,2015年英聯(lián)燃?xì)庠诼殕T工150人,其中省公司12人,占總?cè)藬?shù)的8%;10家子公司138人,占總?cè)藬?shù)的92%。,一、2015年度重點(diǎn)工作完成情況:各子公司人員情況,一、2015年度重點(diǎn)工作完成情況:人事基本情況,各子公司崗位分布情況,一、2015年度重點(diǎn)工作完成情況:人事基本情況,人員年齡結(jié)構(gòu),各年齡段的員工分布比較均勻,應(yīng)盡量多吸收青年員工,基層管理或骨干員工要做好傳、幫、帶工作,多培養(yǎng)一些后起之秀,為公司發(fā)展增加活力,減緩員工年齡老齡化的趨勢,一、2015年度重點(diǎn)工作完成情況:人事基本情況,人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)??萍耙陨先藛T學(xué)歷占總?cè)藬?shù)的69%,高中及以下人員學(xué)歷占31%,主要為子公司的運(yùn)營人員和后勤保障人員。應(yīng)積極鼓勵(lì)員工提高學(xué)歷水平。并在招聘環(huán)節(jié)控制學(xué)歷匹配度。,9,一、2015年度重點(diǎn)工作完成情況:人力資源工作,(一)制度管理按省公司制度建設(shè)計(jì)劃推進(jìn)人力資源管理制度的版式修訂與部分制度的內(nèi)容修訂。建立勞動(dòng)合同管理制度、解除勞動(dòng)合同管理制度;修訂考勤管理制度、會(huì)議管理制度等人事行政管理制度。(二)組織架構(gòu)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的要求,進(jìn)一步完善與優(yōu)化了省公司的組織架構(gòu),推行扁平化管理,合理配置資源,明確管理職能,保證公司運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中順暢運(yùn)行。(三)人力資源規(guī)劃(定崗、定編)完成2016年省公司人員編制規(guī)劃,根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定2016年人力資源資金計(jì)劃,并指導(dǎo)子公司完成資金計(jì)劃人力資源部分。參與資金計(jì)劃的修訂,確保年度資金計(jì)劃的合理與節(jié)儉。,(四)入離職管理根據(jù)2015年度人員編制計(jì)劃,為保證各部門及各子公司的人員需求,人事行政部通過招聘網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息、搜索高級人才、推動(dòng)內(nèi)部推薦等多種途徑吸納人才,認(rèn)真甄選符合公司條件的候選人,組織開展初試、復(fù)試工作,及時(shí)跟蹤面試結(jié)果,確定入職時(shí)間。全年共收集各崗位人員的簡歷篩選600余份,面試80余人次,全年共錄用了31人,招聘完成率達(dá)70%,員工轉(zhuǎn)正29人,辦理離職手續(xù)31人。,一、2015年度重點(diǎn)工作完成情況:人力資源工作,(五)績效考核工作人事行政部從2015年4月份起執(zhí)行目標(biāo)計(jì)劃考核。結(jié)合“KPI指標(biāo)考核”,在考核指標(biāo)上進(jìn)行了量化,同時(shí)與員工月度薪資掛鉤。結(jié)合績效可以分析出員工的工作狀態(tài),并依據(jù)每位員工月度績效考核結(jié)果,可結(jié)合轉(zhuǎn)崗、低聘、辭退等多種形式綜合運(yùn)用。下圖為2015年11月績效考核情況匯總。,一、2015年度重點(diǎn)工作完成情況:人力資源工作,上半年工作總結(jié),(六)組織培訓(xùn)2015年為了配合和適應(yīng)公司發(fā)展需要,提高員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì),人事行政部在年初收集、匯總各部門、各子公司年度培訓(xùn)計(jì)劃需求,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,并做好培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施跟蹤。認(rèn)真做好培訓(xùn)檔案(培訓(xùn)登記表、課件、員工考核)的管理工作,對子公司的培訓(xùn)情況進(jìn)行跟蹤。其中,新員工入職培訓(xùn)3次。組織專項(xiàng)培訓(xùn)8次,中高層外訓(xùn)1次。,(七)社保與勞動(dòng)關(guān)系管理2015年人事行政部在集團(tuán)的正確指導(dǎo)下對勞動(dòng)合同進(jìn)行清理、核對,有序組織員工進(jìn)行換簽、續(xù)簽,確保勞動(dòng)合同的實(shí)效性。全年共簽訂勞動(dòng)合同15份,勞務(wù)協(xié)議3份,續(xù)簽勞動(dòng)合同7人,創(chuàng)建勞動(dòng)合同管理制度及解除勞動(dòng)合同管理制度。每月做好五險(xiǎn)一金的人員增減工作,并在今年12月完成了五險(xiǎn)一金的繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)核定工作,同時(shí)做好為員工辦理提取住房公司積金的相關(guān)手續(xù)工作,及社保轉(zhuǎn)移手續(xù)工作。(八)人事檔案管理在集團(tuán)的正確指導(dǎo)下,人事管理中心全面整改了在職人事檔案143份,并對子公司的人事檔案管理工作進(jìn)行了指導(dǎo)。使省公司人事檔案與子公司檔案做到同步更新,從而使檔案的內(nèi)容更準(zhǔn)確,更齊全,使公司全面掌控人員信息,保持信息的溝通。,一、2015年度重點(diǎn)工作完成情況:人力資源工作,(一)推動(dòng)行政管理制度建設(shè)工作按省公司制度建設(shè)計(jì)劃推進(jìn)行政管理制度的版式修訂與部分制度的內(nèi)容修訂。修訂了會(huì)議管理制度,創(chuàng)建集行為規(guī)范制度為一體的員工手冊。,一、2015年度重點(diǎn)工作完成情況:行政工作,(二)加強(qiáng)檔案管理與收發(fā)文管理對公司的檔案進(jìn)行收集歸檔并按檔案分類進(jìn)行管理。完成2015年省公司及各子公司營業(yè)執(zhí)照和組織機(jī)構(gòu)代碼證的年審工作。全年收發(fā)文件180余份,收發(fā)文件、傳真、公文批示轉(zhuǎn)發(fā)、下發(fā)集團(tuán)文件到各子公司及部門,做到收發(fā)有序,將文件精神落實(shí)、執(zhí)行到底。(三)固定資產(chǎn)管理及辦公費(fèi)用控制建立季度盤點(diǎn)工作機(jī)制,統(tǒng)一進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)識管理。固定資產(chǎn)采購做到有序登記,明確資產(chǎn)去向。各部門在用資產(chǎn)使用情況基本完好,人事行政部做到了資產(chǎn)及時(shí)調(diào)整、維修、更換工作,在資產(chǎn)配備上保證了各部門正常有序的工作。,一、2015年度重點(diǎn)工作完成情況:行政工作,(四)日常行政管理對員工食堂加強(qiáng)衛(wèi)生安全檢查,在控制費(fèi)用的同時(shí),盡可能滿足員工口味;合理管控辦公用品管理與低值易耗品的費(fèi)用;在車輛管理上加強(qiáng)安全規(guī)范教育,確保公司用車,1、食堂管理:下表為2015年與前年比的情況.,一、2015年度重點(diǎn)工作完成情況:行政工作,2、辦公用品管控:辦公用品和低值易耗品都已做到有序登記與出入庫明細(xì),采購的固定資產(chǎn)都列入固定資產(chǎn)表。,一、2015年度重點(diǎn)工作完成情況:行政工作,3、信息管控與費(fèi)用管理:電費(fèi)實(shí)際發(fā)生高于前年比,主要是2014年省公司在地段街時(shí)耗電量低于阿城用電。電話費(fèi)低于去年,無較大差異。,一、2015年度重點(diǎn)工作完成情況:行政工作,4、車輛管理:全年燃油費(fèi)共計(jì)121901元低于去年,今年11月、12月車輛使用較少。,一、2015年度重點(diǎn)工作完成情況:行政工作,5、會(huì)議管理定期組織與服務(wù)公司各類會(huì)議,2015年公司共召開會(huì)議22次。會(huì)前的通知下發(fā)、資料收集匯總,會(huì)場準(zhǔn)備,設(shè)備調(diào)試,會(huì)議的簽到、會(huì)中的服務(wù)。,一、2015年度重點(diǎn)工作完成情況:行政工作,6、省公司組織娛樂運(yùn)動(dòng)會(huì)、拓展。,目錄,一、2015年度重點(diǎn)工作完成情況,二、需要加強(qiáng)和改進(jìn)的工作,三、2016年度重點(diǎn)工作計(jì)劃,人事行政部雖然在工作上發(fā)揮了一些作用,但和理想狀態(tài)還存在一些差距,需要在今后的工作中加以加強(qiáng)和改進(jìn),二、需要加強(qiáng)和改進(jìn)的工作,目錄,一、2015年度重點(diǎn)工作完成情況,二、需要加強(qiáng)和改進(jìn)的工作,三、2016年度重點(diǎn)工作計(jì)劃,三、2016年度重點(diǎn)工作計(jì)劃:制度建設(shè),2016年人事行政部將圍繞省公司經(jīng)營目標(biāo)開展工作,克服工作中的不足,改進(jìn)工作方法,加強(qiáng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量。在工作思路上要?jiǎng)?chuàng)新,將人事行政部打造成高效率、執(zhí)行力強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì),為公司的發(fā)展發(fā)揮作用。結(jié)合工作中需要改進(jìn)的工作,和目前公司發(fā)展的方向,人事行政部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展2016年的工作。,26,二、2016年度重點(diǎn)工作計(jì)劃,1,重點(diǎn)工作指標(biāo),2,人力資源重點(diǎn)工作計(jì)劃,3,行政管理重點(diǎn)工作計(jì)劃,三、2016年度重點(diǎn)工作計(jì)劃,28,招聘完成率-90%(按各部門的人員需求計(jì)算)培訓(xùn)計(jì)劃完成率100%員工流失率-25%(相關(guān)部門配合共同完成)考勤、薪酬福利核算及時(shí)正確率-100%工作目標(biāo)完成進(jìn)度達(dá)標(biāo)率-100%(績效考核)制度建設(shè)完成率與推行進(jìn)度及時(shí)率-100%人事行政費(fèi)用控制率-95%文件的檔案保管符合要求(根據(jù)文件的管理規(guī)定),準(zhǔn)確率-100%,重點(diǎn)工作指標(biāo),三、2016年度重點(diǎn)工作計(jì)劃:人力資源管理工作,29,人力成本控制,人力資源規(guī)劃,招聘與配置,培訓(xùn)開發(fā),薪酬福利,員工關(guān)系,人力資源工作,績效管理,三、2016年度重點(diǎn)工作計(jì)劃:人力資源,30,三、2016年度重點(diǎn)工作計(jì)劃:人力資源,(一)加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)力度按年度人員編制計(jì)劃擬定人員招聘需求計(jì)劃,推進(jìn)招聘計(jì)劃開展招聘工作。1、拓寬招聘渠道(1)網(wǎng)絡(luò)招聘:對智聯(lián)招聘、前程無憂、一覽燃?xì)馊瞬啪W(wǎng)進(jìn)行評估,有針對性地發(fā)布招聘需求職位,兼顧現(xiàn)場招聘會(huì)、報(bào)刊等招聘渠道。利用好集團(tuán)招聘渠道,通過獵聘網(wǎng)搜索高級人才。(2)人才市場現(xiàn)場招聘:保持與黑龍江省地區(qū)各人才市場聯(lián)系,參與大型招聘會(huì)、專場招聘會(huì)等,同時(shí)也是對公司品牌進(jìn)行宣傳。(3)內(nèi)部提拔:通過績效考核、年度總結(jié)、年終評優(yōu)等方式選拔和任用內(nèi)部管理人員。(4)與高校合作:通過與哈爾濱石油學(xué)院、東北石油大學(xué)等院校合作,建立高校畢業(yè)生資源儲(chǔ)備。2、做好人才儲(chǔ)備為確保人員的合理流動(dòng),應(yīng)對突發(fā)情況,人事行政部要做好人員儲(chǔ)備工作。同時(shí),將員工培養(yǎng)和管理作為重點(diǎn)工作,主要突出對員工的育和用的方面。(1)外部聘用:根據(jù)公司發(fā)展需要,經(jīng)行業(yè)內(nèi)相關(guān)人士推薦,熟人介紹,通過公司管理層具體考察其實(shí)際從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)管理領(lǐng)導(dǎo)能力、職業(yè)操守等多項(xiàng)指標(biāo),選拔其中較為優(yōu)秀的作為新項(xiàng)目的儲(chǔ)備人才。(2)內(nèi)部挖掘:從公司內(nèi)挖掘可培養(yǎng)的人才,從年度公司各項(xiàng)技能考核中選取優(yōu)秀人員作為后備儲(chǔ)備人選。對所挑選的員工要求必須具備積極向上的心態(tài)和踏實(shí)的工作作風(fēng),且出于自愿接受,并承擔(dān)工作壓力和管理責(zé)任。(3)競爭對手挖人:對工程管理、市場開發(fā)等管理崗位采用同行業(yè)內(nèi)人才獵取的方式。,31,三、2016年度重點(diǎn)工作計(jì)劃:人力資源,(二)大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),使員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作質(zhì)量都能進(jìn)一步加強(qiáng),從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強(qiáng)公司綜合競爭力。根據(jù)各部門及各子公司培訓(xùn)需求制定2016年培訓(xùn)計(jì)劃。拓展培訓(xùn)思路,細(xì)化培訓(xùn)要求,將在職員工培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)工作做細(xì)、做實(shí)。人事行政部要做到走出去培訓(xùn),計(jì)劃對全員開展制度流程培訓(xùn)。派出去培訓(xùn):對中高層管理干部進(jìn)行外部培訓(xùn),加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的培訓(xùn)。大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,在人才培養(yǎng)培訓(xùn)上多下功夫,做好梯隊(duì)培養(yǎng)。培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察,將記入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案中,作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。,32,三、2016年度重點(diǎn)工作計(jì)劃:人力資源,1、新員工培訓(xùn):加強(qiáng)崗中跟進(jìn),以隨時(shí)掌握新員工作情況。(1)安排新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),主要涉及公司企業(yè)文化、公司的規(guī)章制度和崗前消防、安全培訓(xùn)。(2)由各部門負(fù)責(zé)人安排新員工入職崗位技能培訓(xùn)指導(dǎo),輔導(dǎo)員工熟悉崗位技能操作,并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到崗位操作要求,對不適應(yīng)公司的員工進(jìn)行淘汰。2、員工的崗中培訓(xùn):根據(jù)年度技能考核結(jié)果運(yùn)用,對員工進(jìn)行分類,實(shí)施有針對性的培訓(xùn)。對不適應(yīng)崗位要求的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗試用或留用改進(jìn)等措施。目的是改變以往無差異性培訓(xùn)的情況,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,強(qiáng)化競爭意識。3、管理人員和優(yōu)秀員工的培訓(xùn):組織開展外部培訓(xùn)及外部考察,聯(lián)系相關(guān)優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu),選擇符合公司發(fā)展需求的培訓(xùn)課題,組織公司中高層管理層人員、專業(yè)技術(shù)人員和優(yōu)秀員工外派培訓(xùn),接收更多更新的培訓(xùn)內(nèi)容,能更好的運(yùn)用到公司的管理和營運(yùn)中,以提高工作技能和技術(shù)創(chuàng)新。,33,三、2016年度重點(diǎn)工作計(jì)劃:人力資源,(三)繼續(xù)完善績效評價(jià)體系結(jié)合現(xiàn)有的績效考核辦法,參考行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的績效管理模式,探討新的績效考核體系.(四)對各子公司人力資源工作指導(dǎo)深入各公司,對新進(jìn)員工、問題員工進(jìn)行工作面談,了解各公司人員工作狀態(tài),與團(tuán)隊(duì)管理情況。,34,三、2016年度重點(diǎn)工作計(jì)劃:行政管理,三、2016年度重點(diǎn)工作計(jì)劃:行政管理,三、2016年度重點(diǎn)工作計(jì)劃:行政管理,(一)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),弘揚(yáng)企業(yè)文化,開展廣泛的文體活動(dòng)2016年是公司企業(yè)文化的建設(shè)年和發(fā)展年,為著力打造公司“創(chuàng)新、發(fā)展”的精神,要在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)力度,建立企業(yè)文化體系,注重公司形象,創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境上下功夫,同時(shí)通過拓展、郊游等各項(xiàng)企業(yè)文化活動(dòng),發(fā)現(xiàn)一批有思想、有活力的優(yōu)秀人員,也挖掘公司發(fā)展所需要的各個(gè)層面的人才。我們將拓寬渠道、加大力度,為企業(yè)文化提供有力的后備支持,以促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)的快速發(fā)展,繼續(xù)將提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、樹立團(tuán)結(jié)一致、積極向上的工作氛圍作為近一個(gè)時(shí)期內(nèi)工作的目標(biāo)和核心。,37,三、2016年度重點(diǎn)工作計(jì)劃:行政管理,1、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)加強(qiáng)培訓(xùn),提高干部綜合素質(zhì)。加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握現(xiàn)代管理工具,加快由業(yè)務(wù)型向管理型職業(yè)經(jīng)理人的轉(zhuǎn)變。組織中高層管理人員參加外部培訓(xùn)及考察優(yōu)秀企業(yè)。2、員工隊(duì)伍建設(shè)開展全員崗位技能大賽。組織員工旅游活動(dòng),積極落實(shí)員工帶薪休假制度。充分發(fā)揮工會(huì)作用,聽取員工意見,切實(shí)為員工解決實(shí)際問題。加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提高員工綜合素質(zhì)。3、組織氛圍營造關(guān)愛員工,做好員工年節(jié)福利發(fā)放工作。春秋兩季舉行2次拓展訓(xùn)練。英聯(lián)文化宣傳貫徹,把英聯(lián)文化融入本企業(yè)中,積極做好企業(yè)的宣傳。,38,三、2016年度重點(diǎn)工作計(jì)劃:行政管理,(二)規(guī)范日常行政管理明確崗位職責(zé)、落實(shí)具體責(zé)任,要求人事行政部全體人員做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、服務(wù)第一。同時(shí),要求部門人員扭轉(zhuǎn)工作作風(fēng),營造良好的工作氛圍。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,不斷提高員工工作效率和工作的主動(dòng)性、積極性。及時(shí)草擬并審核以省公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等,嚴(yán)格按行文程序辦理,確保文稿質(zhì)量。加強(qiáng)與嚴(yán)肅管理公司的證照保管與使用審批流程。建立檔案管理制度、流程。妥善、及時(shí)歸檔重要的備案資料,有條理、有秩序的按類保管,做到在需要時(shí),即查即用。合理調(diào)配車輛,提高車輛使用效率,確保車輛行駛安全。加強(qiáng)車輛油耗的考核管理,嚴(yán)厲杜絕公車私用現(xiàn)象的發(fā)生。重點(diǎn)加強(qiáng)對司機(jī)的培訓(xùn)教育,在不斷提高駕駛技能的同時(shí),強(qiáng)化對其職業(yè)道德的培養(yǎng)。不定期組織駕駛員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核,精心維護(hù)車輛,節(jié)約油耗。按時(shí)完成車輛審驗(yàn)和保養(yǎng)工作。(三)本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則,加強(qiáng)費(fèi)用控制在辦公費(fèi)用管理、食堂管理等方面下功夫,控制好各項(xiàng)管理費(fèi)用成本,努力做個(gè)好“管家”。加強(qiáng)行政費(fèi)用的管控工作,從采購入手嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),要合理進(jìn)行物品及辦公用品的配備工作,做好辦公用品登記、采購、發(fā)放以及控制辦公成本費(fèi)用等工作。本著“節(jié)約開支、防止浪費(fèi)、保障供給”的原則,抓好日常行政節(jié)約工作,大力倡導(dǎo)廣大員工的節(jié)能意識,從日常工作的細(xì)節(jié)出發(fā),強(qiáng)調(diào)對辦公用品的重復(fù)利用,杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。提高員工用餐品質(zhì),進(jìn)一步加強(qiáng)對食堂的管理,保障用餐安全,不斷改善伙食質(zhì)量,合理調(diào)配飲食營養(yǎng),為員工提供一個(gè)良好的飲食條件。,39,三、2016年度重點(diǎn)工作計(jì)劃:行政管理,(四)認(rèn)真做好會(huì)議服務(wù)工作保證省公司各類會(huì)議的服務(wù)工作,做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后總結(jié)與監(jiān)督,對省公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上布置的各項(xiàng)工作的落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤、記錄。(五)加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真履行職責(zé)加強(qiáng)學(xué)習(xí)本部門專業(yè)知識。從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)流程、制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容,切實(shí)加強(qiáng)理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。在工作上嚴(yán)格按照公司要求,在員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境上加強(qiáng)管理。,40

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