泳池管理督導標準

一級指標二級指標檢查標準檢查方法扣分標準泳池管理（20分）管理制度與要求1. 建立泳池管理制度，規(guī)范泳池日常管理和監(jiān)督檢查機制。應至少建立以下泳池管理制度并有效落實：A. 泳池設施設備安全檢查及維修保養(yǎng)制度；B. 泳池設施改造管理制度；C. 泳池開放時間管理制度（包括安全管理、水質(zhì)管理、監(jiān)督檢查等各項管理要求）；D. 泳池非開放時間管理制度；E. 泳池崗位人員工作紀律及技能訓練要求；F. 辦理游泳證的程序及要求；G. 游泳培訓班管理制度；H. 泳池外包的應建立泳池外包監(jiān)督考核辦法；I. 泳池突發(fā)事件應急預案（包含溺水、受傷、觸電、泳池入口異常情況處理等）；J. 泳池安全宣傳及不適合游泳住戶走訪制度（有老人或其他不適合游泳人員的住戶）。2. 泳池突發(fā)事件應急預案至少每年開放前、開放中各進行一次演練3. 泳池外包及舉辦游泳培訓班應簽訂合同，合同應至少約定安全管理責任、安全防范措施、監(jiān)督檢查與考核機制等，并在日常工作中嚴格進行監(jiān)督檢查。4. 每年泳池開放期間、非開放期間至少分別進行一次泳池安全宣傳，提醒住戶照顧好自家的小孩、老人等，防止相關人員違規(guī)進入泳池或無人監(jiān)護的情況下進入泳池。5. 泳池開放期間，泳池管理員至少每場一次、業(yè)務主管/主辦至少每天一次、部門負責人至少每周一次對泳池現(xiàn)場管理、水質(zhì)、人員工作狀態(tài)等進行檢查并記錄，泳池設備責任人至少每周對泳池設備進行一次檢查并記錄。6. 節(jié)假日或其他非上班時間，每天的值班經(jīng)理須對泳池現(xiàn)場至少巡查一次并記錄。7. 泳池開放期間，每月對泳池進行一次全面風險檢查、評估。8. 尚未接管的營銷示范區(qū)泳池，根據(jù)發(fā)展商需要對泳池實施管理，如對客戶開放，須按照正常開放的泳池進行管理。詢問相關人員，查看制度、合同、及相關記錄一個問題點扣0.5分證照辦理1. 泳池開放前必須取得衛(wèi)生許可證、經(jīng)營許可證以及當?shù)卣蟮钠渌C照，并在泳池現(xiàn)場公示。泳池外包經(jīng)營的，外包方也須取得當?shù)卣蟮南嚓P證照。2. 救生人員須取得救生員上崗證、健康證及當?shù)卣蟮钠渌C件，且相關證件在有效期內(nèi)。救生人員值班時佩戴救生員上崗證（原件、復印件均可）或放置在現(xiàn)場。3. 每年泳池開放前，至少提前一個月通知有游泳需要的住戶到具有相應資質(zhì)的機構(gòu)體檢，辦理健康證明。住戶辦理游泳證或購買泳池票時必須提供當年的體檢健康證明，體檢健康證明須存檔備查。詢問當?shù)卣咭?guī)定，查看相關證照一個問題點扣0.4分設施要求1. 泳池規(guī)劃設計應符合集團萬科泰禾項目規(guī)劃設計物業(yè)關注要點指引的要求。2. 泳池區(qū)域必須用圍欄封閉，泳池圍欄無缺失、破損，無進入泳池的路徑或缺口，能有效的防止人員違規(guī)進入泳池。3. 幼兒涉水池、兒童涉水池、公共游池等必須分別設置，幼兒涉水池、兒童涉水池與成人泳池水體不能連通。兒童涉水池和公共泳池沒有完全隔開的，應該在0.6米處設置隔欄。4. 池壁、池底呈淺色，沒有影響救生員判斷的圖案；池壁應平整、池底應防滑，預埋件不應露出池底和池壁，所有棱角及底角應為圓形。5. 水面上有橋、有一定遮蓋面積的裝飾物影響救生員視線的，橋及裝飾物下應有防止泳客進入的措施。 6. 兒童滑梯高度小于3m時，其滑道傾角應不得大于25度，高度大于3m時，其滑道傾角應不得大于15度，并高度最高不得超過5m。7. 游泳池四周應設有防滑走道，其地表面的靜摩擦系數(shù)不得小于0.5；游泳池與防滑走道之間應設有排水溝并保障泳池溢水不會流到防滑走道。8. 更衣室與游池之間走道設置強制通過式浸腳消毒池，池長不小于2m、寬度與走道寬度相同、深0.2m ；更衣室與游池之間走道設置強制噴淋設備男、女各一套，每套噴頭數(shù)量不少于4個，其噴頭噴出的水不能進入浸腳消毒池中。9. 更衣室與游池之間的走道地表面的靜摩擦系數(shù)不少于0.5，淋浴室、更衣室地面以及到泳池的走道地面防滑或有防滑措施。10. 淋浴室、更衣室設施無銳角、利邊，采用安全玻璃。11. 泳池各燈具能夠正常開啟。水中燈具工作電壓不大于24V，其電源變壓器的初、次級繞組間要采用相當于雙重絕緣或加強絕緣水平的絕緣隔離。變壓器初、次級間的絕緣電阻不小于7M，變壓器繞組對金屬外殼間的絕緣電阻不小于2M。12. 泳池水面應有充足照明，水面光照度不低于80勒克斯，照明設備距離水面的高度不低于5m， 13. 開放夜場的泳池，泳區(qū)及更衣室、淋浴室、衛(wèi)生間必須配備足夠的應急照明設備，室外應急照明燈具應采用防水燈具。14. 洗手臺、盆面無破損，龍頭固定牢靠、無滴漏；花灑固定牢靠、無滴漏，開關控制良好。15. 用于泳池作業(yè)的用電設備，必須做好絕緣處理，嚴禁使用可能漏電的電線、用電器在泳池作業(yè)。16. 所有在泳池及泳池周邊作業(yè)的用電器，必須在漏電器的保護范圍內(nèi)，漏電動作電路不能大于15毫安，動作時間不能大于0.1秒。17. 泳池周邊的插座要設置在兒童不能夠到的位置，可能與水接觸的，應該有防止漏電的措施。18. 室內(nèi)池有換氣設備，并保證每小時換氣三次。19. 泳池周邊花壇棱角、石材等外伸部位無銳角、利邊，如有應加裝防撞墊或加設防護措施，并有警示標識。20. 泳池爬梯扶手牢固，無松動、無銳角、無深度劃傷痕跡，固定螺桿無傷人隱患。21. 泳池池壁瓷磚無破裂、缺角、棱角、脫落等缺陷,無容易刮傷人的部位。查看現(xiàn)場一個問題點扣0.4分泳池管理（20分）標識配置1. 購買游泳票/證處設置溫馨提示牌，內(nèi)容如下：以下情況不允許進入泳池區(qū)域，不便之處敬請諒解： A. 患有傳染性肝炎、肺結(jié)核、痢疾、嚴重腳癬或其它皮膚癬疹、化膿性或滲出性皮膚病、紅眼病、嚴重沙眼、中耳炎等傳染性疾病以及其他有礙公共衛(wèi)生的病人；B. 患有心血管疾病、腎炎、支氣管哮喘、鼓膜穿孔及其他因游泳可能影響自身安全的病人；C. 患有癲癇病、精神病等精神意識方面疾病者；D. 大病初愈、身體虛弱、高齡及行動困難者；E. 沒有衛(wèi)生防疫部門出具的有效健康證明者；F. 懷孕4個月以下8個月以上的孕婦及無監(jiān)護人陪同的孕婦；G. 12歲以下及身高1.4米以下兒童無成年人監(jiān)護者；H. 酗酒者或攜帶酒精性飲料者；I. 攜帶寵物者。2. 泳池入口處設置游泳注意事項標識牌，內(nèi)容如下：A. 12歲以下及身高1.4米以下兒童必須有監(jiān)護人在泳池內(nèi)陪同方能游泳，監(jiān)護人離開泳池，兒童必須離開；B. 孕婦必須有監(jiān)護人在泳池內(nèi)陪同方能游泳，監(jiān)護人離開泳池，孕婦必須離開；C. 必須著泳裝、戴泳帽方能下水游泳；D. 泳客更衣后，應先淋浴，并經(jīng)浸腳池浸腳消毒后方可進入游泳區(qū)；E. 遇雷電、暴雨、臺風等惡劣天氣請勿進入室外泳池；F. 存放物品后請鎖好柜門，鑰匙自行妥善保管，貴重物品請勿存放在更衣柜中。3. 泳池周邊顯眼位置設置游泳禁止行為標識牌，內(nèi)容如下：A. 禁止在游泳區(qū)內(nèi)更換衣褲，禁止裸泳；B. 泳池區(qū)域內(nèi)不能奔跑和追打嬉鬧，防止發(fā)生危險。不聽工作人員勸阻的，將請出泳池區(qū)；C. 不得在泳池內(nèi)使用水床、橡皮艇等大型水上娛樂設施，以免妨礙他人；D. 嚴禁做出推人入水、拉人入水、按人在水中等危險行為；E. 嚴禁跳水，以免受傷或傷及他人；F. 嚴禁在游泳場內(nèi)拍照，避免侵犯他人權(quán)益；G. 見到有人溺水應及時向工作人員呼救；H. 請照顧好小孩，兒童嚴禁進入深水區(qū)。4. 泳池區(qū)域應設置適量的水深標識，設置要求如下：A. 公共游池分設淺水區(qū)（水深1.2米以下）和深水區(qū)（水深1.2m以上），深、淺水區(qū)分界處用浮標隔斷，并在浮標兩側(cè)的池邊標明 “深水區(qū)”、“淺水區(qū)”并標明水深；B. 泳池最深處和最淺處的池邊必須標明在池內(nèi)能清晰看見的“深水區(qū)”和“淺水區(qū)”，并標明水深；C. 其他水深發(fā)生明顯變化的位置也應用浮標隔斷，并在池邊標明水深；D. 沿水深發(fā)生變化的方向，池邊必須設置不少于三處水深標識。5. 在泳池售票處附近應設置水質(zhì)、水溫、氣溫告示牌，并公示每日檢測的水質(zhì)結(jié)果以及衛(wèi)生部門近期檢驗合格的水質(zhì)檢測報告等；泳池售票處須公示泳池開放時間規(guī)定，有場次規(guī)定的，須標明場次時段和清場時間。6. 泳池入口處必須設置身高標線，便于判斷兒童身高。7. 更衣室內(nèi)須有提示客戶保管好貴重物品的提示。8. 地面設置顯眼的“小心地滑”標識，沾水后易滑位置必須設置防滑地墊；9. 公共場所的救生器材須設置非緊急情況請勿動用的標識。10. 泳池周邊應安裝醒目的“禁止跳水”、“請勿嬉水”、禁止使用水床等大型水上娛樂設施標識。11. 泳池區(qū)域內(nèi)滑梯等各種危險部位、設施須設置危險警示標識。12. 疏散通道要有明顯標志。查看現(xiàn)場標識一個問題點扣0.4分泳池入口管理1. 嚴格執(zhí)行泳池開放和關閉時間。非開放時段除工作人員外禁止任何外來人員進入泳池區(qū)域。2. 嚴格執(zhí)行管理規(guī)定，對不符合游泳條件的人員嚴禁進入泳池，并做好溝通工作。3. 制定每場游泳人數(shù)控制標準，人均游泳面積不得小于4。4. 臺風、雷雨天氣，露天泳池禁止游泳。5. 禁止向游泳人員出售含有酒精的飲料。查看現(xiàn)場執(zhí)行情況一個問題點扣0.5分泳池現(xiàn)場管理1. 現(xiàn)場服務流程合理、順暢，能夠為客戶提供方便并滿足管理需要。2. 每天泳池開放前，救生員必須對泳池及其附屬設施設備的完好性、安全性進行檢查，對泳池水質(zhì)進行檢測，確保完全符合要求后方可開放。3. 泳池每場結(jié)束后，必須仔細檢查、確認泳客已全部離開后，救生員方可離開崗位并關閉設備系統(tǒng)。4. 泳池每場結(jié)束后，應對泳池給水口、回水口、泄水口等格柵蓋和溢流水槽上格柵的牢固性進行檢查，檢查池體貼面的完好性，對衛(wèi)生間、更衣室、淋浴房等處設施完好性進行檢查。 5. 每天泳池關閉前，必須認真清理現(xiàn)場，做好設施檢查和清潔衛(wèi)生工作，并確認泳客已全部離開后方可鎖閉各出入口通道。6. 泳池開放時間救生員不得遲到、早退、聚崗聊天、兼顧其他工作、隨意下泳池游泳，不得攜帶手機、MP3等物品上崗。7. 泳池開放期間救生員不能開小差，必須保持高度警惕，全神貫注觀察泳池內(nèi)游客情況，異常情況及時處理并上報。8. 泳池現(xiàn)場救生員分布合理，無監(jiān)控死角、盲區(qū)，兒童涉水池應設立專職救生員。9. 泳池開放且有人游泳期間，救生員不能脫崗，特殊原因短暫離開必須由有救生員上崗證的人員頂崗。10. 泳池開放期間，任何時候泳池入口均不能缺崗，特殊原因短暫離開必須有經(jīng)過培訓并熟悉入口管理要求的人員頂崗。11. 泳客入池前及便后必須經(jīng)淋浴、浸腳消毒。12. 禁止在泳池內(nèi)進食、吸煙、吐痰等，對違反規(guī)定在泳池區(qū)內(nèi)跳水、嬉水、追逐打鬧等對自身和他人構(gòu)成危險的行為，現(xiàn)場救生員要及時給予制止，維護泳池區(qū)域良好的秩序。13. 對在泳池區(qū)游泳的兒童、老年人、孕婦等特殊人群須給予重點監(jiān)控。14. 12歲以下及身高1.4米以下兒童必須有監(jiān)護人在泳池內(nèi)陪同方能游泳，且不能進入水深1.2米以上的區(qū)域。15. 救生員現(xiàn)場解決不了的問題，須引導顧客到物業(yè)服務中心前臺咨詢（或通知泳池負責人到場處理）,避免在泳池現(xiàn)場與顧客長時間的溝通解釋,影響現(xiàn)場監(jiān)控工作的開展。16. 泳池清潔用品、工具使用后應及時收藏，泳池開放期間嚴禁在現(xiàn)場擺放。17. 泳池開放期間，中心監(jiān)控鏡頭應重點監(jiān)控泳池現(xiàn)場救生員工作狀態(tài)，非開放時段重點監(jiān)控泳池周邊狀況。查看現(xiàn)場一個問題點扣0.5分水質(zhì)及衛(wèi)生管理1. 泳池水質(zhì)應符合以下標準：細菌總數(shù)1000個mL 大腸菌群 18個L 尿素 3.5mgL 游離性余氯0.30.5 mgL pH值 6.88.2渾濁度 5度（或在兩岸能看清水深1.5m的池底四、五泳道線）2. 池水無異味、無藻類、無漂浮物，池底無絮狀物、無1平方面以上的積塵，溢水溝內(nèi)無泥沙等雜物。3. 泳池每年至少換水一次，開放期間每日補充新水，幼兒涉水池每天換水一次。4. 兒童泳池在開放期間應保持池水循環(huán)流動，游離余氯保持0.30.5毫克/升。5. 浸腳消毒池水的游離余氯含量應保持510毫克/升，浸腳池水每4小時更換一次。6. 每天至少早、中、晚測試三次水質(zhì)，泳客人數(shù)多時適當增加檢測頻次；首次加藥時間為晚上22：00以后，補充加藥時間為下午泳池開放前30分鐘，其它時間根據(jù)水質(zhì)檢測結(jié)果適時補加。7. 每天對客戶開放時段內(nèi)須對池水進行循環(huán)過濾，泳池壁上無水紋線。8. 每天須將水質(zhì)檢測結(jié)果、加藥情況、開機循環(huán)時間等內(nèi)容記錄在泳池、泳樂設施運行記錄表、泳池、泳樂設施清潔消毒記錄表中，記錄真實、完整。9. 水質(zhì)測試儀色澤清晰，測試液處于有效期內(nèi)。10. 衛(wèi)生間、更衣室、淋浴室、桑拿房等場所保持清潔，空氣清新無異味，設施整齊、完整。11. 每天泳池關閉后，對各種衛(wèi)生設施場地徹底清掃，并用0.30.6%的氯消毒液進行消毒。查看記錄、現(xiàn)場測試一個問題點扣0.4分非開放時間管理1. 每天泳池關閉后，泳池各通道必須可靠封閉、上鎖，安全員必須定時到泳池巡邏、簽到。2. 每年泳池關閉前，提前一周在小區(qū)公告欄張貼通知和非開放期間泳池管理規(guī)定，告知住戶泳池關閉信息，并提醒住戶及其家人未經(jīng)允許不能進入泳池等，規(guī)避管理責任。3. 每年泳池關閉后，泳池所有出入口、淋浴通道封閉上鎖，鑰匙專人管理，防止不受控的開啟，現(xiàn)場做好相關標識，并落實安全防范措施；外圍暫無圍欄的泳池，應加裝警戒帶、隔離桿和警示標識，并安排人員在現(xiàn)場監(jiān)控。4. 每年泳池關閉后，應將泳池納入安全員日常巡邏的范圍，控制中心加強對泳池的監(jiān)控并實施錄像。5. 泳池管理員至少每天一次、業(yè)務主管/主辦至少每周一次、部門負責人至少每月一