評估培訓項目需求分析環(huán)節(jié)的指標與方法

教育項目需求分析指標和方法評價摘要教育需求分析是教育計劃運行的第一部分，有很多主要節(jié)點要側(cè)重于監(jiān)控和評價。要評估教育要求分析會議，必須對各種評價目的和優(yōu)先事項使用審查材料、研討會召開、個別采訪、討論等進行綜合深入評價和判斷的評價指標。在評價過程中，要綜合運用定性分析和定量分析方法，正確地觀察問題清單和能力差距，對資料痕跡采取辯證的態(tài)度?！娟P(guān)鍵詞】教育需求分析與評價指標方法一、教育項目要求分析的重點和難點查看培訓項目執(zhí)行過程的整個過程，需求調(diào)查和分析是最重要的部分，領(lǐng)導整個培訓執(zhí)行過程的方向和重點，確定培訓項目的最終效果。因此，企業(yè)教育機構(gòu)不重視教育要求調(diào)查和分析，在此過程中做出了很多努力。教育要求研究是教育運行的四個主要方面之一，它本身也由多個部分組成。特別是，培訓要求分析會話包含以下子鏈接：初步準備確定研究對象制定研究計劃實施研究計劃收集和整理研究信息培訓要求分析要點培訓要求分析報告。(參見圖1)重點收集信息，分析培訓要求，并編寫需求分析報告。在教育實踐中，困難主要在于研究對象的普遍性、代表性、如何保證層次結(jié)構(gòu)、如何選擇適合各種研究對象的研究方法等。問卷問題的可行性；從調(diào)查信息中析出的問題或能力的差異，其過程是否具有相當?shù)倪壿嬓院涂茖W性。這些關(guān)鍵鏈接和困難在教育實踐中很脆弱，是監(jiān)控和評估的關(guān)鍵節(jié)點。圖1培訓要求分析流程二、教育項目要求調(diào)查分析和評價指標石油企業(yè)教育機構(gòu)在教育項目的需求分析過程中一直重視對重要困難的深入監(jiān)控和綜合評價。根據(jù)2010年企業(yè)教育管理的總體要求，結(jié)合企業(yè)教育發(fā)展現(xiàn)狀，制定主要教育項目評價指標，在集團公司一級開展大規(guī)模教育項目評價工作，進一步規(guī)范和規(guī)范教育管理工作，大力提高教育項目運行管理的質(zhì)量和水平。表1是評價教育要求分析的指標。該指標主要圍繞需求調(diào)查分析的內(nèi)部因素設(shè)計，包括對象和內(nèi)容、方法和流程、分析和細化三個主要指標和調(diào)查對象、研究內(nèi)容、研究方法、研究實施、需求分析、需求分析報告等六個次要指標，并表示每個次要指標的主要評價點。整體上，需求調(diào)查分析評價指標體系確定了該鏈接的核心控制點，評價標準明確，整體指標以定性評價為主，評價點具有行為化、可衡量等特點，操作性強。表1:教育項目要求調(diào)查分析和評估指標評估對象評價指標除以價錢評價要點評估工具需求調(diào)查對象和說明研究對象15教育調(diào)查對象的代表、層次結(jié)構(gòu)和泛化問卷調(diào)查這是一個總結(jié)采訪概述和采訪記錄座談會記錄等研究內(nèi)容20主題和需求調(diào)查目的之間的一致程度；主題的目標(對于跨期間的重復項目，重點評估對象補充研究對象和內(nèi)容。)需求調(diào)查方法和流程研究方法10調(diào)查方法的多樣性和選擇的充分性進行研究15研究焦點是否突出信息收集是否真實(對于定期項目，評估多期研究方法)需求分析和精煉需求分析25項目背景和需求差距分析是否全面，問題列表或能力差距圖的準確性提出的項目培訓的內(nèi)容和方法與問題列表和能力差距圖相關(guān)聯(lián)需求分析報表需求分析報表15觀點明確嗎要點是否突出是否有明確的建議(對于一般項目，重點是改進和調(diào)整需求)三、評估教育項目需求分析應(yīng)使用的方法評估培訓要求分析會議，綜合使用審查資料、專題討論會、個別訪談、討論等，但請注意，調(diào)查目的和優(yōu)先級各不相同。(a)閱覽資料。評價最終是事后評價和判斷，因此，應(yīng)大量審查需求調(diào)查和分析過程中留下的文件資料，找出需求調(diào)查分析過程，盡可能還原后，相應(yīng)地進行評價和判斷，提出改進方案。要評價教育要求調(diào)查的這一部分，除了問卷外，還要重點審查問卷調(diào)查分析和總結(jié)、采訪大綱和采訪內(nèi)容記錄、研討會記錄等，通過這些資料，可以分析調(diào)查對象的廣泛范圍和多樣性、調(diào)查方法的多樣性程度。也可以在初期判斷研究目標和內(nèi)容的可行性。調(diào)查是否準確可靠，要求報告是否組織好，取決于全面深入閱讀相關(guān)資料。(b)舉行座談會。項目開發(fā)團隊參與的研討會首先有助于了解項目開發(fā)團隊的整體開發(fā)概念、認識和水平。第二，了解項目團隊成員之間的分工和合作，了解教育項目需求分析的準備、進展和主導思想。這種理解有助于宏觀把握教育要求調(diào)查和分析，早期發(fā)現(xiàn)教育要求分析的優(yōu)點和缺點。如果材料中沒有提供的信息，或者對材料提供的信息感到困惑，那么在座談會上向項目開發(fā)小組要求說明是非常必要的。例如對組織要求的調(diào)查，在現(xiàn)實生活中往往難以留下明顯的痕跡，可以通過座談會進一步調(diào)查。對于多次訓練項目，了解項目組對需求調(diào)查對象及方法的調(diào)整內(nèi)容也是很好的方法。(c)個別訪談。個別采訪的目的是幫助深入了解需求調(diào)查和分析的關(guān)鍵點運營。問卷的設(shè)計思路，統(tǒng)計概括的方法通常難以在文檔資料中直觀地呈現(xiàn)，需要具體的實施者詳細說明?？偨Y(jié)問題清單的推進過程和能力差距的過程需要當事人進行必要的說明。問題清單和能力差距是教育要求分析的最重要部分，直接關(guān)系到后期教育計劃設(shè)計的目的和合理性。確保問題列表和能力不足是教育要求分析的最困難的部分，當事人不僅要深入了解教育案例，還要掌握相應(yīng)的理論、工具和方法。因此，為了確保要求分析結(jié)論科學可靠，在評價過程中反復提問，并與當事人進行爭論。(4)討論。需求調(diào)查和分析的核心控制點和難點有時很難通過審查數(shù)據(jù)或存在來直接判斷項目組的運行是否適當。因此，要以研討會的方式，最終批判并提出改善方案。教育項目評估小組在評估企業(yè)教育項目的過程中經(jīng)常討論困難問題，提出改善教育要求分析的各種好建議，實踐這是有效的評價方法。最終，評估的目的是提高。它還有助于充分理解特定教育項目要求分析的要點，如實地考察、聽取項目組的報告、與需求調(diào)查對象面談等。四、評估教育項目需求分析方面應(yīng)注意的問題(a)定性評價和定量評價相結(jié)合的原則在教育項目的需求分析過程中，必須將定量方法、數(shù)據(jù)信息收集和分析、使用測量和統(tǒng)計工具、模型建立等完善為必要的定性分析和研究。在本次會議中，評價必須更多地依賴定性方法，根據(jù)教育目標、教育要求分析的基本規(guī)律，內(nèi)部研究、調(diào)查需求分析鏈接工作，并提出相應(yīng)的評價和改進目標的建議。為此，評價者必須仔細閱讀特定教育項目需求分析的資料，整理需求分析過程，結(jié)合教育需求分析的理論和經(jīng)驗，使用演繹推理邏輯直接掌握教育需求分析的內(nèi)部特征。在上述教育項目評價指標中，教育要求分析課程的評價點大部分是定性要求。這給評價人員帶來了困難，也提出了更高的要求。評價者要有豐富的教育經(jīng)驗，熟悉教育理論和評價工作方法，在評價工作中也要正確把握定性和定量方法的使用，對教育要求分析過程做出客觀全面的判斷。(b)準確地看到信息的痕跡評價是事后評價和判斷，很大程度上依賴于需求分析過程中留下的數(shù)據(jù)痕跡。但是在評價過程中也不能迷信資料痕跡。第一，要警惕數(shù)據(jù)痕跡的真實性。評估小組一直強調(diào)評估目的，以提高教育項目的運營管理質(zhì)量，但這主要是為了以后的工作，而不是總結(jié)以前的成果。但是，部分受評者和項目組根據(jù)多種考慮，寫了確認資料可靠性，特別是重要資料、問卷摘要、問題清單等需要注意的文章，不僅要確認書面資料，還要通過其他評價方法徹底驗證。第二，對于資料痕跡不足的環(huán)節(jié)，如果能通過座談、個別面談及其他方法得到確認，就必須確認。在教育實踐中，教育要求分析的一些部分不容易留下資料的痕跡。在電話采訪、電子郵件交換、會議討論等方面留下數(shù)據(jù)痕跡存在困難，后續(xù)跟蹤還涉及額外費用等問題。評價組不是沒有書面資料就不能得到認可，而是要通過其他評價方法進行仔細審查，確保證實的證據(jù)也得到驗證。(c)正確查看問題列表和能力差距圖。每個培訓項目的培訓要求分析的具體內(nèi)容可能會有很大的變化。通常以解決問題為目標的培訓項目需要在需求分析中列出準確詳細的問題列表作為課程設(shè)計的基礎(chǔ)。以提高工作偏好為目標的教育應(yīng)在需求分析中比較學習者現(xiàn)有能力和工作偏好之間的差異，以獲得學生能力差距作為課程設(shè)計的基礎(chǔ)。評估培訓需求分析流程時，評估人必須首先分析培訓項目的基本類型，確定需求分析的重點，然后進行目標評估。以提高工作能力為導向的教育，其理想基礎(chǔ)是對工作能力有明確的理解，建立健全的工作能力模式。無論是目前國營企業(yè)還是其他類型的企業(yè)，都必須承認全面構(gòu)建工作偏好模式存在很多困難。大部分企業(yè)只是在幾個比較重要的職位上建立了