賓館服務指南內容

精品文件服務指南尊敬的客人：孔子和孟子故里鄒城市歡迎你！山東更生集團紫宸商務酒店全體員工和管理人員，能留在這里是我的榮幸。 我們努力使你在這里逗留期間舒適、有價值。紫宸商務酒店備有設備精良的客房，室內有浴室、空調、彩色液晶電視、電話和計算機網絡服務。 豪華的房間還提供棋牌和接待空間，可以提供網絡、傳真、掃描、打印商務服務。本服務指南將介紹該酒店的設施和服務。 如果您有任何疑問或要求，請隨時與服務臺聯(lián)系。只要填寫“客戶意見表”，就會感謝您的支持和協(xié)助。感謝您在鄒城的光臨。祝你好運山東更生集團紫陳商務酒店旅客住宿須知一、住宿一定要注冊。 注冊時應積極出示本人身份護照、回鄉(xiāng)證、居民身份證。二、不得擅自留宿客人或轉讓床位。三、不準以客房為商談場所或進行其他交易活動。四、不得將易燃、易爆、劇毒或放射性危險品帶入酒店、在房間生火做飯、接通電源。五、禁止在中國攜帶槍支和武器。 擅自將手機如實告知酒店管理當局，并由當地公安機關保管。六、嚴禁娼妓、販毒、走私販運、集體賭博、流氓暴行等違法犯罪活動。七、違反上述規(guī)定者，由公安機關按照治安管理法規(guī)有關條款處罰。旅客攜帶的貴重物品，請存放在設置于前臺的免費保險柜中或保管。 在房間或酒店的公共場所丟失貴重物品的，本酒店概不負責。電話使用指南(1)客房打客房：如果想打客房電話，請直接打房間號碼。例如，要打306房間，請撥“306”。(二)酒店服務總部電話： 300來訪規(guī)定為了保障賓館的安全，根據鄒城市公安局來訪登記的有關規(guī)定，訪客的所有中國人都必須在接待處登記，每次最多允許2人。 所有來訪者(中國籍和外籍)必須在下午11點前離開酒店。商務中心商務中心位于酒店的一樓大廳，每天提供16小時的服務。信用卡可以接受中國有“銀聯(lián)”標志的銀行卡。查詢大廳的問訊處提供24小時服務。失物招領處這項服務請與客房部聯(lián)系。寵物酒店內嚴禁攜帶寵物離開商店結帳的時間離店退房時間是每天下午14點，在服務臺也可以根據您的要求提供方便的服務。飲水這家酒店的自來水來自96米深井地下水，煮沸后可飲用。留言服務如果需要留言服務，請聯(lián)系酒店大廳接待處。安全金庫酒店提供免費的安全保險箱。 這項服務請聯(lián)系大廳的收銀臺。電壓：所有房間的電壓都是220V。開展服務要叫服務，請聯(lián)系接待處。飲食服務：營業(yè)時間：午餐：11:00am-14:30pm晚餐17:00pm-22:00pm山東更生集團紫宸商務酒店房間物品表shandongengsheinggroupzichenhotel單位：人民幣杯具類：茶杯十塊錢水晶煙囪二十元漱口杯十塊錢棉布類：床單四十元床墊60元枕套二十元枕芯六塊錢浴巾30元面巾六塊錢被芯(小)一百元被芯(大小)一百五十元衣服(小)一百元服裝(大)一百五十元窗簾五百元電氣設備類：電水壺一百二十元吹風機一百元燈罩五十元電視九百到一千八百元遙控器80元電話(臥室)80元電話(衛(wèi)生間)30元床的前照燈一百六十元家具設備類洗臉盆五百元家具的表面被刮傷三十元/條消防避難圖五十元茶數(木制)200元浴巾架200元床上的板子(烤)200元床頭板(損)800元后備箱(損壞)50元/3厘米地板磚五十元/電影簇射頭一百元把門鎖上450元轉動椅子一百元轉動椅子三百元地毯(臟)五十元地毯(烤)五十元床頭箱(熨斗)50元/3厘米床頭箱(損)50元/3厘米沙發(fā)(臟東西)200元沙發(fā)(烤)100-500元月電視柜(熨斗)50元/3厘米電視機柜(損壞)50元/3厘米廁所的鏡面一百元毛巾毯一百五十元床墊五百元床架子三百元便器520元/套雙床墊800元雙人床五百元門四百元洗臉盆的水龍頭五百元大理石工作臺一千元防滑墊30元其他類別：托盤30元服務指南一百元/本垃圾箱50元/個裙子五塊錢消防應急措施如果你住酒店的時候遇到火警的話，一百年一次也沒見過。 但是為了預防萬一，本酒店在防火安全方面有著嚴格的要求和完善的防御措施。 為了能在酒店發(fā)生火災時安全逃生，請仔細閱讀這一頁。第一點：1、某層防火通道位置清楚2 .弄清火警和滅火器的位置3 .我知道如何關閉房間空調系統(tǒng)。4、請仔細閱讀門后的避難指示圖。發(fā)現火警時：1、敲附近的火災警鐘或大聲呼救。2、如有可能，關上火附近的門，以免煙霧侵入。3、告知酒店總部火警發(fā)生的確切地點。4 .不要試圖撲滅火災。 滅火器只能熄滅小火。5、火勢不能控制的話，請盡快拿著門鑰匙離開現場。6 .保持平靜，脫離火災現場，到達安全區(qū)域。當我聽到火警時：1 .觀察房間的情況，把門鑰匙拿好。2 .打開門脫出時，為了檢測門外的溫度，請將手放在門上。3 .先開一扇門測試煙霧程度。 冒煙的時候，請盡快關上門。4、如果火不旺或沒有濃煙，請靠近墻壁到最近的防火通道。5、如果防火通道沒有被煙霧包圍，請盡快跑到地面，不要乘電梯避難。6、如果周圍環(huán)境不好，請盡快回房間。 那是最安全的地方。在緊急情況下你必須待在房間里時，請注意以下事項1、通知導游那個