第七章 求職禮儀

.,第七章求職禮儀,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,學(xué)習(xí)目標(biāo),01,了解求職的概念,02,了解求職禮儀的特點(diǎn)和種類,03,掌握求職信和個(gè)人簡(jiǎn)歷的寫法,04,掌握面試禮儀,.,第一節(jié)概述,第二節(jié)書面求職禮儀,第三節(jié)面試禮儀,本章內(nèi)容,.,第一節(jié)概述,一、求職禮儀的概念是禮儀的一種，它是在求職的過程中，所表現(xiàn)出來的禮節(jié)和儀式。求職禮儀體現(xiàn)了求職者的內(nèi)在素質(zhì)與文化修養(yǎng)，同時(shí)還體現(xiàn)了求職者的道德水平及個(gè)性特征，對(duì)求職面試起著極其重要的作用。,.,二、求職禮儀的特點(diǎn)廣泛性時(shí)機(jī)性目的性,.,三、求職禮儀的種類書面求職禮儀面試求職禮儀網(wǎng)絡(luò)求職禮儀,.,求職信,個(gè)人簡(jiǎn)歷,第二節(jié)書面求職禮儀,.,一、求職信,求職信是求職者寫給用人單位的求職信函，目的是讓對(duì)方了解自己、相信自己、錄用自己，它是一種私人對(duì)公并有求于公的信函。求職信的格式有一定的要求，內(nèi)容要求簡(jiǎn)練、明確，切忌模糊、籠統(tǒng)、面面俱到。一般由開頭、主體和結(jié)尾三部分組成。,.,求職信的標(biāo)題通常只有文種名稱，即在第一行中間寫上“求職信”三個(gè)字。1.開頭部分：稱謂是對(duì)受信人的稱呼，寫在第一行，要頂格寫受信者單位名稱或個(gè)人姓名2.主體部分：正文要另起一行，空兩格開始寫求職信的內(nèi)容。正文內(nèi)容較多，要分段寫。（1）寫求職的原因。首先簡(jiǎn)要介紹求職者的自然情況如：姓名、年齡、性別等。接著要直截了當(dāng)?shù)卣f明從何渠道得到有關(guān)信息以及寫此信的目的。,一、求職信,.,（2）寫對(duì)所謀求的職務(wù)的看法以及對(duì)自己的能力要作出客觀公允的評(píng)價(jià)，這是求職的關(guān)鍵。要著重介紹自己應(yīng)聘的有利條件，要特別突出自己的優(yōu)勢(shì)和“閃光點(diǎn)”，以使對(duì)方信服。（3）提出希望和要求，向受信者提出希望和要求。3.結(jié)尾：另起一行，空兩格，寫表示敬祝的話。4.署名和日期5.附件：有說服力的附件是對(duì)求職者的鑒定的憑證。所以求職信的附件是不可忽視的組成部分。附件不需太多，但必須有份量，足以證明你的才華和能力。,一、求職信,.,求職信主任：您好！我從上的招聘廣告中獲悉貴院欲招聘一批護(hù)士，特冒昧寫信應(yīng)聘。我即將從河南護(hù)理職業(yè)學(xué)院護(hù)理學(xué)專業(yè)畢業(yè)，身高cm，相貌端莊，氣質(zhì)頗佳。在校期間，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)、內(nèi)科護(hù)理學(xué)、外科護(hù)理學(xué)、急危重癥護(hù)理學(xué)、婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)、兒科護(hù)理學(xué)等專業(yè)課程，成績(jī)優(yōu)秀，發(fā)表論文多篇。我曾擔(dān)任班長(zhǎng)和學(xué)生會(huì)宣傳部長(zhǎng)，具有較好的組織能力、協(xié)調(diào)能力以及很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。性格開朗，為人誠實(shí)、踏實(shí)、細(xì)心，具有良好的人際溝通素質(zhì)，現(xiàn)已獲得護(hù)士資格證書。并且熟悉掌握各項(xiàng)護(hù)理操作技能，先后于學(xué)校及河南省的各項(xiàng)護(hù)理技能比賽中獲獎(jiǎng)。,.,去年我曾在醫(yī)院實(shí)習(xí)一年，獲得該醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及老師的好評(píng)，并在實(shí)習(xí)期間積累了大量的臨床工作經(jīng)驗(yàn)。我熱愛護(hù)理工作，具有強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感及榮譽(yù)感，希望從事護(hù)理工作。如果有幸成為貴醫(yī)院的一員，必將再接再厲、勤奮刻苦、努力進(jìn)取。如果方便，期待能與您面談。電話：；Email:此致敬禮應(yīng)聘人：時(shí)間：年月日,.,二、個(gè)人簡(jiǎn)歷的寫作方法個(gè)人簡(jiǎn)歷是廣義上的個(gè)人履歷，包括自薦書、簡(jiǎn)歷表、推薦表、證書、成績(jī)單等求職資料,.,個(gè)人簡(jiǎn)歷一般包括四個(gè)部分介紹個(gè)人情況求職目標(biāo)展示任職資格附參考性資料精心制作簡(jiǎn)歷,二、個(gè)人簡(jiǎn)歷的寫作方法,.,個(gè)人簡(jiǎn)歷要遵循的三個(gè)原則,第一是要“簡(jiǎn)”招聘主管不可能對(duì)所有的簡(jiǎn)歷都進(jìn)行仔細(xì)閱讀，但是，內(nèi)容簡(jiǎn)潔、易懂、清楚的簡(jiǎn)歷最不易漏掉。,.,個(gè)人簡(jiǎn)歷要遵循的三個(gè)原則,第二是要突出“經(jīng)歷”用人單位最關(guān)心的是求職者的經(jīng)歷，一般是從經(jīng)歷來看求職者的經(jīng)驗(yàn)、能力和發(fā)展?jié)摿?。所以，在寫?jiǎn)歷的時(shí)候，要重點(diǎn)寫你學(xué)過的東西和做過的事情，即你的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和工作經(jīng)歷。,.,個(gè)人簡(jiǎn)歷要遵循的三個(gè)原則,第三是要突出所應(yīng)聘的“職位”信息招聘主管關(guān)心主要經(jīng)歷的目的是為了考察求職者能否勝任工作。因此，不管是寫自己的經(jīng)歷還是做自我評(píng)價(jià)，都一定要緊緊抓住所應(yīng)聘職位的要求來寫。,.,第三節(jié)面試禮儀,.,一、面試前的準(zhǔn)備,1.確定3W明確面試前的三要素：When（時(shí)間）、Where（地點(diǎn)）、Who（聯(lián)系人）2.知己知彼，百戰(zhàn)不殆用人單位的信息用人條件的信息用人待遇的信息,.,一、面試前的準(zhǔn)備,3.披掛上陣著裝：樸素典雅、簡(jiǎn)潔大方儀容：端莊、干凈的形象，寧淡勿濃、發(fā)型簡(jiǎn)約,.,一、面試前的準(zhǔn)備,4.心理戰(zhàn)術(shù)自我激勵(lì)：積極的態(tài)度，良好的精神狀態(tài)，一顆充滿陽光的心自我調(diào)整：熟悉面試地點(diǎn)，保證睡眠，放松自己,.,.,一、面試前的準(zhǔn)備,5.面試必備物品求職信個(gè)人簡(jiǎn)歷6.預(yù)則立，不預(yù)則廢提前模擬面試的場(chǎng)景,.,二、面試中的禮儀,1.形象禮儀高雅的氣質(zhì)，謙和的態(tài)度，文明的舉止，外溢的朝氣,.,2.遵時(shí)禮儀一般提前1020分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)最佳因某些特殊原因無法準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)時(shí)，應(yīng)及早通知面試方，并表示歉意。一旦遲到，應(yīng)主動(dòng)陳述原因，表述要簡(jiǎn)潔、致歉要誠懇。必須允許和寬容招聘人員遲到,二、面試中的禮儀,.,3.對(duì)接待人員要以禮相待恰當(dāng)應(yīng)用禮貌術(shù)語，注意細(xì)節(jié)4.面試時(shí)要關(guān)閉手機(jī)，放松心情,二、面試中的禮儀,.,5.見面禮儀禮貌進(jìn)入主動(dòng)問好循禮握手受請(qǐng)入座,二、面試中的禮儀,.,小故事：從細(xì)節(jié)中贏得人心,一位先生要雇一名勤雜工到他的辦公室做事，他最后挑了一個(gè)男童?！拔蚁胫?，”他的一位朋友問，“你為什么挑他，他既沒有帶介紹信，也沒有人推薦?！薄澳沐e(cuò)了?！边@位先生說，“他帶了很多介紹信。他進(jìn)門口時(shí)擦去了鞋上的泥，進(jìn)門時(shí)隨手關(guān)門，進(jìn)了辦公室，他先脫去帽子，這說明他懂禮貌有教養(yǎng)?；卮鹞业膯栴}干脆果斷，證明他有能力，有自信。其他所有的人直接坐到椅子上準(zhǔn)備回答我的問題，而他卻把我故意扔在椅子邊的紙團(tuán)拾起來，放到廢紙簍中。他衣著整潔，頭發(fā)整齊，指甲干凈。難道這些小節(jié)不是極好的介紹信嗎？”,.,有一首名為釘子的小詩中寫的：丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗；輸了一場(chǎng)戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)國(guó)家。,成敗取決于細(xì)節(jié),.,6.自我介紹禮儀準(zhǔn)備充分舉止大方神態(tài)自然內(nèi)容充實(shí),二、面試中的禮儀,各位考官好，今天能夠參加醫(yī)院的面試，有機(jī)會(huì)向各位醫(yī)學(xué)界的前輩們請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸。希望把自己全面素質(zhì)完美的體現(xiàn)在各位面前，我叫某某，今年x歲，畢業(yè)。在校期間，實(shí)習(xí)期間,.,交談禮儀,注意傾聽,禮貌應(yīng)答,文雅應(yīng)答,重點(diǎn)應(yīng)答,二、面試中的禮儀,6.交談禮儀,.,1.面試結(jié)束后要禮貌2.對(duì)考官進(jìn)行感謝3.不要過早打聽面試結(jié)果求職者一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結(jié)果。,三、面試后的禮儀,.,面試六大秘籍,秘笈一：提著“燈籠”上路秘笈二：帶著“利器”求職秘笈三：會(huì)見“公婆”的形象秘笈四：細(xì)節(jié)決定“成敗”秘笈五：自信向上的心態(tài)秘籍六：不要輕易“認(rèn)輸”,.,小結(jié),一、面試前確定3W（時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系人）、用人單位信息、著裝儀容、心理準(zhǔn)備、求職簡(jiǎn)歷。二、面試中遵時(shí)、有禮貌、見面禮儀、自我介紹、交