面試及其應(yīng)對(duì)技巧.ppt

面試及其應(yīng)對(duì)技巧面試的一般問(wèn)題,侯玉波博士北京大學(xué)心理學(xué)系暨北京大學(xué)香港青年協(xié)會(huì)青少年發(fā)展研究中心,面試的一般問(wèn)題,1、什么是面試？面試是一種經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，在特定的場(chǎng)景下，以面對(duì)面的交談和觀察為主要手段，由表及里測(cè)評(píng)應(yīng)試者有關(guān)素質(zhì)的一種方式。大部分機(jī)構(gòu)的人員招聘都是借助于面試這一重要的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。,按照心理學(xué)家麥克米蘭的觀點(diǎn)，傳統(tǒng)的考試的方式只能了解人的智商水平，而智商高并不能完全代表能力和素質(zhì)。他認(rèn)為必須通過(guò)其他的方式來(lái)了解個(gè)體的素質(zhì)內(nèi)涵。在他看來(lái)，個(gè)體的素質(zhì)包括以下內(nèi)容，這些內(nèi)容可以用面試的方式測(cè)評(píng)。,2、利用面試可以了解應(yīng)試者的哪些素質(zhì)？,A成就和行為（AchievementandAction）：高的成就動(dòng)機(jī)和抱負(fù)，對(duì)環(huán)境的變化有較強(qiáng)的自我檢控能力，能夠創(chuàng)新并且不斷地尋求新的信息和機(jī)會(huì)。B服務(wù)意識(shí)（HelpingandHumanService）：能夠滿(mǎn)足他人的需要，使自己適應(yīng)他人的興趣與要求，包括有較強(qiáng)的人際理解力，有為他人服務(wù)的意識(shí)，有較強(qiáng)的組織意識(shí)，能夠與他人建立起親密而又牢固的關(guān)系，并且對(duì)他人有較大的影響力。C管理才能（ManagerialAbility）：能夠?yàn)樗藙?chuàng)造條件，以使他人有成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，包括團(tuán)隊(duì)式的領(lǐng)導(dǎo)、與團(tuán)隊(duì)的合作、對(duì)他人提供指導(dǎo)等。,2.1麥克米蘭的能力結(jié)構(gòu)(一),D認(rèn)知能力（CognitiveAbility）：包括分析與抽象性的思維方式、知識(shí)深度等，比如認(rèn)知需求（NeedforCognition）。E個(gè)人效能（PersonalEffectiveness）：包括對(duì)自我的控制、自信和工作中的靈活性，具有較高的組織承諾。F其他能力：還需要職業(yè)獻(xiàn)身精神，有遠(yuǎn)見(jiàn)，有準(zhǔn)確的自我評(píng)價(jià)，有較高的社會(huì)親和力，注意細(xì)節(jié)，有較強(qiáng)的溝通能力。,2.2麥克米蘭的能力結(jié)構(gòu)(二),A預(yù)測(cè)變化（Envisioningchange）：有遠(yuǎn)見(jiàn)、有想象力，富于冒險(xiǎn)、有創(chuàng)新精神，堅(jiān)忍不拔、有耐心。B尋求支持（Enrollingsupport）：組織意識(shí)強(qiáng)，鼓勵(lì)參與，有團(tuán)隊(duì)精神，與他人同甘共苦。C驅(qū)力水平（Drive）：為自己定的目標(biāo)高，有活力且能夠承受壓力和挫折。,2.3威爾遜的能力結(jié)構(gòu)（ClarkWilson）,麥克里蘭、斯本瑟（Spencer）、溫特（Winter）等人為代表的一批心理學(xué)家把人的與能力有關(guān)的特征分為核心特質(zhì)（Corepersonality）、自我特質(zhì)（Self-concept）和表面特質(zhì)（Surfacetrait），其中核心特質(zhì)包括個(gè)體的動(dòng)機(jī)和一些人格特質(zhì)，它是最難發(fā)展起來(lái)的東西；自我特質(zhì)包括一個(gè)人的態(tài)度和價(jià)值觀，它的發(fā)展也比較難；而表面特質(zhì)是最易發(fā)展的能力，它包括一個(gè)人所具有的知識(shí)和技能。,2.4其他觀點(diǎn),A考官是如何了解你的特征的？通過(guò)語(yǔ)言了解你通過(guò)行為了解你你的非言語(yǔ)線索你的背景資料介紹通過(guò)他人介紹了解你,3.1、面試中的人際知覺(jué)(一),B考官可能會(huì)犯的偏誤？暈輪效益慈悲效應(yīng)正性偏差圈內(nèi)圈外偏差,3.2、面試中的人