市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)復(fù)習(xí)資料(單選及答案)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)復(fù)習(xí)資料（單選題及答案） 課程代碼：00058 一、單項(xiàng)選擇題 1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有許多概念和原理是來(lái)自于其他相關(guān)學(xué)科，例如，“銷(xiāo)售過(guò)程分為知曉、興趣、欲望、確信和行動(dòng)五個(gè)階段”的原理是來(lái)自于 （ ） A經(jīng)濟(jì)學(xué) B管理學(xué) C社會(huì)學(xué) D心理學(xué) 答案 D 2對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)影響最大的學(xué)科是 （ ） A經(jīng)濟(jì)學(xué) B社會(huì)學(xué) C歷史學(xué) D心理學(xué) 答案 A 【解析】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展史，就是經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)和管理學(xué)等相關(guān)學(xué)科對(duì)其不斷滲透的歷史。經(jīng)濟(jì)學(xué)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思想發(fā)展提供的概念，比其他任何一門(mén)社會(huì)科學(xué)都多，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)影響最大。 3在美國(guó)，推銷(xiāo)觀念產(chǎn)生于 （ ） A賣(mài)方市場(chǎng) B買(mǎi)方市場(chǎng) C買(mǎi)方市場(chǎng)向賣(mài)方市場(chǎng)過(guò)渡階段 D賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡階段 答案 D 【解析】美國(guó)是資本主義國(guó)家，而推銷(xiāo)觀念產(chǎn)生于資本主義國(guó)家由“賣(mài)方市場(chǎng)”向“買(mǎi)方市場(chǎng)”的過(guò)渡階段。 4從本質(zhì)上看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 （ ） A注重賣(mài)方需要 B考慮如何把產(chǎn)品變成現(xiàn)金 C是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理中的體現(xiàn) D產(chǎn)生于賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡階段 答案 C 【解析】從本質(zhì)上說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的哲學(xué)，是消費(fèi)者主權(quán)論在企業(yè)管理中的體現(xiàn)。 5邊際學(xué)派經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出被用于解釋消費(fèi)者行為的概念是 （ ） A欲望 B動(dòng)機(jī) C效用 D恩格爾定律 答案 C 6運(yùn)用政治力量和公共關(guān)系打破國(guó)際或國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的貿(mào)易壁壘，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)辟道路。這種新的戰(zhàn)略思想被稱(chēng)為 （ ） A大量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) B產(chǎn)品差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) C目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) D大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 答案 D 7瘦狗類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特征是 （ ） A高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率 B高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率 C低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率 D低市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率 答案 D 8企業(yè)對(duì)問(wèn)號(hào)類(lèi)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位應(yīng)采取的戰(zhàn)略是 （ ） A發(fā)展 B保持 C收制 D放棄 答案 A 9某牙刷生產(chǎn)廠決定增加牙膏生產(chǎn)，這種多元化屬于 （ ） A同心多元化 B水平多元化 C集團(tuán)多元化 D垂直多元化 答案 B 10企業(yè)通過(guò)增加花色、品種、規(guī)格、型號(hào)等，向現(xiàn)有市場(chǎng)提供新產(chǎn)品或改進(jìn)產(chǎn)品，這種增長(zhǎng)戰(zhàn)略叫做 （ ） A市場(chǎng)滲透 B產(chǎn)品開(kāi)發(fā) C市場(chǎng)開(kāi)發(fā) D市場(chǎng)撇取 答案 B 11在定量研究的各種尺度中，可以進(jìn)行加減乘除運(yùn)算的尺度是 （ ） A間距尺度 B名義尺度 C順序尺度 D比例尺度 答案 D 【解析】比例尺度的意義是絕對(duì)的，比例尺度測(cè)定值的差和比都是可以比較的。比例尺度可以進(jìn)行加減乘除運(yùn)算。 12市場(chǎng)需求是 （ ） A需求量 B一個(gè)函數(shù) C一個(gè)固定的數(shù) D不可控制因素 答案 B 【解析】認(rèn)識(shí)市場(chǎng)需求概念的關(guān)鍵在于市場(chǎng)需求不是一個(gè)固定的數(shù)值，而是一個(gè)函數(shù)，即市場(chǎng)需求受營(yíng)銷(xiāo)力量的影響。 13與計(jì)劃水平的營(yíng)銷(xiāo)力量相對(duì)應(yīng)的一定水平的銷(xiāo)售額稱(chēng)為企業(yè) （ ） A銷(xiāo)售預(yù)測(cè) B銷(xiāo)售配額 C銷(xiāo)售潛量 D銷(xiāo)售反應(yīng)函數(shù) 答案 A 14在預(yù)測(cè)一種新產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況時(shí)，利用下列哪種方法效果最好 （ ） A購(gòu)買(mǎi)者意向調(diào)查法 B銷(xiāo)售人員綜合意見(jiàn)法 C專(zhuān)家意見(jiàn)法 D市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法 答案 D 15市場(chǎng)底量與市場(chǎng)潛量之間的距離表示需求的營(yíng)銷(xiāo) （ ） A效率 B配置 C靈敏度 D影響力 答案 D 【解析】市場(chǎng)底量與市場(chǎng)潛量之間的距離表示需求的營(yíng)銷(xiāo)靈敏度，即表示行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)市場(chǎng)需求的影響力。 16市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)認(rèn)為，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括 （ ） A人口環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B自然環(huán)境和文化環(huán)境 C微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境 D政治環(huán)境和法律環(huán)境 答案 C 17企業(yè)的微觀環(huán)境包括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中介、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者、各種公眾和 （ ） A企業(yè)本身 B國(guó)外的消費(fèi)者 C中介機(jī)構(gòu) D社會(huì)文化 答案 A 18市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念表明：企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者中獲得成功就必須 （ ） A能滿足目標(biāo)顧客的需要與欲望 B能進(jìn)行有效地產(chǎn)品定位 C能比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足消費(fèi)者的需要與欲望 D能提供滿足購(gòu)買(mǎi)者某種愿望的各種型號(hào)的產(chǎn)品 答案 C 19能滿足購(gòu)買(mǎi)者某種愿望的各種方法是 （ ） A愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B一般競(jìng)爭(zhēng)者 C產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D品牌競(jìng)爭(zhēng)者 答案 B 【解析】競(jìng)爭(zhēng)者包括：（1）愿望競(jìng)爭(zhēng)者，即消費(fèi)者想要滿足的各種目前愿望；（2）一般競(jìng)爭(zhēng)者，即能滿足購(gòu)買(mǎi)者某種愿望的各種方法；（3）產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者，即能滿足購(gòu)買(mǎi)者某種愿望的各種產(chǎn)品型號(hào)；（4）品牌競(jìng)爭(zhēng)者，即能滿足購(gòu)買(mǎi)者某種愿望的同種產(chǎn)品的各種品牌。 20“在家購(gòu)物”的不斷發(fā)展，主要是由于 （ ） A新技術(shù)革命的發(fā)展 B政治和法律環(huán)境的改善 C經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提供 D人口環(huán)境的變化 答案 A 21人們對(duì)于刺激物的理解是通過(guò)感覺(jué)進(jìn)行的。所謂感覺(jué)是指通過(guò)視、聽(tīng)、嗅、味、觸五種感官對(duì)刺激物的反應(yīng)。隨著感覺(jué)的深入，將感覺(jué)到的材料通過(guò)大腦進(jìn)行分析綜合，從而得到 （ ） A誘因 B需要 C知覺(jué) D反應(yīng) 答案 C 22下列影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素中哪一項(xiàng)不屬于社會(huì)因素 （ ） A參照群體 B地位 C社會(huì)階層 D家庭 答案 C 23下列對(duì)協(xié)調(diào)型購(gòu)買(mǎi)者行為的論述中正確的是 （ ） A品牌差異大，高度介入 B品牌差異大，低度介入 C品牌差異小，高度介入 D品牌差異小，低度介入 答案 C 24產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)和消費(fèi)市場(chǎng)比較，產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上 （ ） A購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量較多，購(gòu)買(mǎi)者的規(guī)模較大 B購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量較少，購(gòu)買(mǎi)者的規(guī)模較大 C購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量較多，購(gòu)買(mǎi)者的規(guī)模較小 D購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量較少，購(gòu)買(mǎi)者的規(guī)模較小 答案 B 【解析】本題考查產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上的購(gòu)買(mǎi)者的特點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)者的數(shù)量較少，規(guī)模較大；產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)上的購(gòu)買(mǎi)者往往集中在少數(shù)地區(qū)。 25在評(píng)標(biāo)過(guò)程中，技術(shù)上無(wú)特殊要求的采購(gòu)項(xiàng)目，可以采取的方式是（ ） A競(jìng)爭(zhēng)性談判 B現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)投 C邀請(qǐng)報(bào)價(jià) D協(xié)商報(bào)價(jià) 答案 B 26在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者分析時(shí)，首先要 （ ） A建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng) B判斷競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反應(yīng) C確定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)與戰(zhàn)略 D識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者 答案D 【解析】在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)者分析時(shí)，首先要識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者，接著確定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)與戰(zhàn)略，判斷競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反應(yīng)，最后選擇企業(yè)應(yīng)采取的對(duì)策。同時(shí)，企業(yè)為了及時(shí)準(zhǔn)確地掌握競(jìng)爭(zhēng)者情報(bào)，還需要建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)和進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)定位。 27按行業(yè)規(guī)則行動(dòng)，按合理的成本定價(jià)，有利于行業(yè)的穩(wěn)定和健康發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)者屬于 （ ） A有道德的競(jìng)爭(zhēng)者 B領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)者 C良好的競(jìng)爭(zhēng)者 D理性的競(jìng)爭(zhēng)者 答案 C 28企業(yè)提高市場(chǎng)占有率時(shí)不必考慮的因素是 （ ） A引起反壟斷活動(dòng)的可能性 B爭(zhēng)奪市場(chǎng)占有率時(shí)所采用的的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合戰(zhàn)略 C市場(chǎng)占有率與投資收益率之間的關(guān)系 D為提高市場(chǎng)占有率所付出的成本 答案 C 29跟隨在其他主導(dǎo)者之后自覺(jué)地維持共處局面的企業(yè)屬于 （ ） A市場(chǎng)補(bǔ)缺者 B側(cè)翼挑戰(zhàn)者 C市場(chǎng)跟隨者 D市場(chǎng)主導(dǎo)者 答案 C 30每個(gè)行業(yè)幾乎都有些小企業(yè)，它們專(zhuān)心關(guān)注市場(chǎng)上被大企業(yè)忽略的某些細(xì)小部分，在這些小市場(chǎng)上通過(guò)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)獲取最大限度的收益。這種有利的市場(chǎng)位置被稱(chēng)為 （ ） A補(bǔ)缺基點(diǎn) B盈利基點(diǎn) C市場(chǎng)基點(diǎn) D市場(chǎng)縫隙 答案 A 31只對(duì)一個(gè)或幾個(gè)主要客戶(hù)服務(wù)，如美國(guó)有些企業(yè)專(zhuān)門(mén)為西爾斯公司或通用汽車(chē)公司供貨，這種專(zhuān)業(yè)化方案屬于 （ ） A最終用戶(hù)專(zhuān)業(yè)化 B特定顧客專(zhuān)業(yè)化 C服務(wù)項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)化 D顧客規(guī)模專(zhuān)業(yè)化 答案 B 32根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分理論，下列各項(xiàng)中不屬于“AIO”尺度的是 （ ） A活動(dòng) B興趣 C意見(jiàn) D職業(yè) 答案 D 【解析】為了進(jìn)行生活方式細(xì)分，企業(yè)可以用下面三個(gè)尺度來(lái)測(cè)量消費(fèi)者的生活方式，即活動(dòng)（Activities）、興趣（Interests）、意見(jiàn)（Opinions）。這就是“AIO”尺度。 33在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，利益細(xì)分是一種行之有效的細(xì)分戰(zhàn)略，它屬下列哪一類(lèi)細(xì)分 （ ） A地理細(xì)分 B人口細(xì)分 C心理細(xì)分 D行為細(xì)分 答案 D 34不屬于市場(chǎng)細(xì)分有效標(biāo)志的是 （ ） A可測(cè)量性 B可進(jìn)入性 C可盈利性 D可持續(xù)性 答案 D 【解析】消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的有效性具備如下條件：（1）可測(cè)量性；（2）可進(jìn)入性；（3）可盈利性；（4）可區(qū)分性。 35當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入產(chǎn)品生命周期階段的成熟期時(shí)，一般實(shí)行 （ ） A無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) B差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) C集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) D大量市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 答案 B 【解析】當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，消費(fèi)者需求日益多養(yǎng)化，可用差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略來(lái)開(kāi)拓新市場(chǎng)，滿足新需求，延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期。 36“多數(shù)謬誤”傾向往往發(fā)生于 （ ） A無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) B差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) C集中市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) D分散市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 答案 A 37直接影響決定著 其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素的管理，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成敗關(guān)系重大的策略是 （ ） A價(jià)格策略 B產(chǎn)品策略 C渠道策略 D促銷(xiāo)策略 答案 B 【解析】產(chǎn)品是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組合中的一個(gè)重要因素。產(chǎn)品策略直接影響和決定著其他營(yíng)銷(xiāo)組合因素的管理，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成敗關(guān)系重大。 38產(chǎn)品概念中最基本、最主要的部分是 （ ） A核心產(chǎn)品 B形式產(chǎn)品 C期望產(chǎn)品 D潛在產(chǎn)品 答案 A 39美國(guó)桂格麥片公司成功地推出桂格超脆麥片后，又利用這一品牌及其圖樣特征，推出雪糕、運(yùn)動(dòng)衫等產(chǎn)品，其使用了 （ ） A品牌質(zhì)量策略 B品牌擴(kuò)展策略 C家庭品牌策略 D品牌重新定位策略 答案 B 【解析】品牌擴(kuò)展策略是指企業(yè)利用其成功品牌名稱(chēng)的聲譽(yù)來(lái)推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，包括推出新的包裝規(guī)格、香味和式樣等。美國(guó)桂格麥片公司就是采用了品牌擴(kuò)展策略。 40快速撇脂策略的特點(diǎn)是 （ ） A采取高價(jià)格、高促銷(xiāo)費(fèi)用 B采取高價(jià)格、低促銷(xiāo)費(fèi)用 C采取低價(jià)格、高促銷(xiāo)費(fèi)用 D采取低價(jià)格、低促銷(xiāo)費(fèi)用 答案 A 41產(chǎn)品生命周期指的是 （ ） A產(chǎn)品的使用壽命 B產(chǎn)品的物理壽命 C產(chǎn)品的合理壽命 D產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命 答案 D 【解析】產(chǎn)品生命周期是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)所經(jīng)歷的市場(chǎng)生命循環(huán)過(guò)程。因此，產(chǎn)品生命周期指的是產(chǎn)品的市場(chǎng)壽命。 42企業(yè)產(chǎn)品的成本函數(shù)取決于產(chǎn)品的什么函數(shù)和投入要素的價(jià)格 （ ） A銷(xiāo)售 B生產(chǎn) C市場(chǎng) D收入 答案 B 43假如總產(chǎn)量從100單位增加到102單位，總成本從300單位增加到330單位，那么邊際成本等于 （ ） A30 B330 C300 D15 答案 D 【解析】邊際成本是指增加一個(gè)單位產(chǎn)量相應(yīng)增加的單位成本。由題中所述為產(chǎn)量增加2個(gè)單位，成本增加了30個(gè)單位，故每增加一個(gè)單位的產(chǎn)量，成本就增加15個(gè)單位，即邊際成本為15。 44在短期競(jìng)爭(zhēng)條件下，為避免虧損，企業(yè)制定的價(jià)格必須等于或高于（ ） A平均可變成本 B平均固定成本 C平均成本 D總成本 答案 A 【解析】在短期競(jìng)爭(zhēng)條件下，任何低于最低平均可變成本的都會(huì)導(dǎo)致虧損，因此，企業(yè)制定的價(jià)格必須等于或高于平均可變成本。 45如果一個(gè)壟斷企業(yè)面對(duì)的需求價(jià)格彈性很小，它將 （ ） A降低價(jià)格，增加收益 B提高價(jià)格，增加收益 C降低價(jià)格，降低成本 D提高產(chǎn)量，降低價(jià)格 答案 B 【解析】需求的價(jià)格彈性反映需求量對(duì)價(jià)格的敏感程度。在產(chǎn)品的需求有彈性的情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮適當(dāng)降價(jià)，以增加銷(xiāo)售收入。反之，企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮提高價(jià)格，增加收益。 46企業(yè)制定當(dāng)期利潤(rùn)最大化這一定價(jià)目標(biāo)時(shí)必須充分了解 （ ） A現(xiàn)金流量 B投資回報(bào)率 C需求和成本函數(shù) D市場(chǎng)占有率 答案 C 47在投標(biāo)定價(jià)法中，供貨企業(yè)報(bào)價(jià)的制定依據(jù)是 （ ） A企業(yè)的目標(biāo)利潤(rùn) B對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者報(bào)價(jià)的估計(jì) C企業(yè)的成本費(fèi)用 D市場(chǎng)需求 答案 B 48市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道包括某種產(chǎn)品 （ ） A所有權(quán)轉(zhuǎn)移過(guò)程中的所有有關(guān)企業(yè)和個(gè)人 B供、產(chǎn)、銷(xiāo)過(guò)程中的所有有關(guān)企業(yè)和個(gè)人 C分銷(xiāo)過(guò)程中的所有有關(guān)企業(yè)和個(gè)人 D非所有權(quán)轉(zhuǎn)移過(guò)程中的所有有關(guān)企業(yè)和個(gè)人 答案 B 49制造商通過(guò)多條分銷(xiāo)渠道銷(xiāo)售不同商標(biāo)的差異性產(chǎn)品，這種分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)屬于 （ ） A公司式渠道系統(tǒng) B垂直渠道系統(tǒng) C水平渠道系統(tǒng) D多渠道系統(tǒng) 答案 D 50在進(jìn)行渠道設(shè)計(jì)時(shí)，生產(chǎn)者須在兩種渠道之間進(jìn)行抉擇，這兩種渠道是理想渠道與 （ ） A水平渠道 B垂直渠道 C可用渠道 D分銷(xiāo)渠道 答案 C 51一般來(lái)說(shuō)，確定生產(chǎn)者對(duì)中間商基本激勵(lì)水平的基礎(chǔ)是 （ ） A交易關(guān)系組合 B銷(xiāo)售能力 C利潤(rùn)貢獻(xiàn)大小 D物質(zhì)激勵(lì) 答案 A 52補(bǔ)充存貨是指 ） （A低于訂購(gòu)點(diǎn)的存貨 B高于訂購(gòu)點(diǎn)的存貨 C等于訂購(gòu)點(diǎn)的存貨 D低于安全存貨的存貨 答案 A 【解析】一般把高于訂購(gòu)點(diǎn)的存貨叫做安全存貨，補(bǔ)充存貨正好相反。 53“第三個(gè)利潤(rùn)源”指的是 ） （A物質(zhì)資源領(lǐng)域 B物流領(lǐng)域 C人力資源領(lǐng)域 D信息領(lǐng)域 答案 B 54從促銷(xiāo)的歷史發(fā)展過(guò)程看，企業(yè)最先劃分出的職能是 ） （A銷(xiāo)售促進(jìn) B廣告 C人員推銷(xiāo) D宣傳 答案 C 55購(gòu)買(mǎi)者對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品的信任，在很大程度上受什么的影響 ） （A人員推銷(xiāo) B銷(xiāo)售促進(jìn) C宣傳 D廣告 答案 A 56產(chǎn)品的哪一生命期可將人員推銷(xiāo)減至最小規(guī)模 ） （A成長(zhǎng)期 B成熟期 C介紹期 D衰退期 答案 D 57對(duì)銷(xiāo)售人員的招募、挑選、培訓(xùn)、委派、報(bào)酬、激勵(lì)和控制等屬于什么范疇 （ ） A戰(zhàn)略策略 B管理策略 C戰(zhàn)術(shù)策略 D技巧策略 答案 B 58購(gòu)買(mǎi)折讓、免費(fèi)貨品、商品推廣津貼、合作廣告、推銷(xiāo)金、經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售競(jìng)賽等的促銷(xiāo)工具的針對(duì)對(duì)象是 （ ） A銷(xiāo)售人員的招聘 B銷(xiāo)售區(qū)域設(shè)計(jì) C挑選高效率的銷(xiāo)售人員 D銷(xiāo)售工作安排 答案 A 59最古老也最常見(jiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織形式是 （ ） A產(chǎn)品型組織 B職能型組織 C市場(chǎng)型組織 D地理型組織 答案 B 60職能型組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是 （ ） A銷(xiāo)售職能 B廣告職能 C產(chǎn)品管理職能 D研究職能 答案 A 【解析】職能型組織把銷(xiāo)售當(dāng)成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，而廣告、產(chǎn)品管理和調(diào)研職能則處于次要地位。 61判斷市場(chǎng)型組織市場(chǎng)經(jīng)理工作成績(jī)的常用依據(jù)是 （ ） A市場(chǎng)占有率的增加狀況 B產(chǎn)品銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)狀況 C市場(chǎng)現(xiàn)有的盈利狀況 D市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成本的控制狀況 答案 A 62在產(chǎn)品生命周期的成熟階段應(yīng)建立的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織類(lèi)型是 （ ） A臨時(shí)性 B矩陣型 C金字塔型 D精簡(jiǎn)型 答案 C 63企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重點(diǎn)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的 （ ） A附屬活動(dòng) B重要活動(dòng) C核心活動(dòng) D特殊活動(dòng) 答案 C 64設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的首要問(wèn)題是 （ ） A分析外部環(huán)境因素 B提高組織的效率 C使各個(gè)職位與所要建立的組織機(jī)構(gòu)相適應(yīng) D立足于將來(lái)，為未來(lái)調(diào)整留下余地 答案 C 65從本企業(yè)購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比叫做 （ ） A顧客忠誠(chéng)度 B顧客選擇性 C價(jià)格選擇性 D顧客滲透率 答案 D 66年度計(jì)劃控制系統(tǒng)的第二步驟是 （ ） A因果分析 B改正行動(dòng) C績(jī)效測(cè)量 D制定標(biāo)準(zhǔn) 答案 C 【解析】年度計(jì)劃控制系統(tǒng)的主要步驟為：（1）制定標(biāo)準(zhǔn)；（2）績(jī)效測(cè)量；（3）因果分析；（4）改正行動(dòng)。 67將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃轉(zhuǎn)化為行動(dòng)方案的過(guò)程，并保證這種任務(wù)的完成以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的既定目標(biāo)的是 （ ） A市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)控制 B市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策 C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行 D市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)整合 答案 C 68對(duì)企業(yè)存貨水準(zhǔn)、倉(cāng)庫(kù)位置及運(yùn)輸方式進(jìn)行分析和改進(jìn)，以達(dá)到最佳配置并尋找最佳運(yùn)輸方式，屬于 （ ） A銷(xiāo)售人員效率控制 B促銷(xiāo)效率控制 C分銷(xiāo)效率控制 D廣告效率控制 答案 C 69西方學(xué)者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)道德的研究始于 （ ） A20世紀(jì)60年代 B1950年以后 C20世紀(jì)30年代 D20世紀(jì)初 答案 A 70功利論主要以什么來(lái)判斷行為的道德合理性 （ ） A行為動(dòng)機(jī) B行為目的 C行為后果 D行為方式 答案 C 【解析】功利論主要以行為后果來(lái)判斷行為的道德合理性，如果某一行為能給大多數(shù)人帶來(lái)最大幸福，該行為就是道德的，否則就是不道德的。 71企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中要堅(jiān)決避免欺行霸市、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)等不道德行為，指的是羅斯提出的“顯要義務(wù)”中的 （ ） A誠(chéng)實(shí) B感恩 C公正 D不作惡 答案 D 72任何社會(huì)的制度安排一方面應(yīng)普遍適應(yīng)社會(huì)每一位成員，另一方面又要使社會(huì)底層的人們獲得最大的利益，不應(yīng)出現(xiàn)強(qiáng)者剝奪弱者而使弱者更弱的狀況，這屬于 （ ） A自由原則 B公平原則 C差異原則 D平均原則 答案 C 73下列哪一項(xiàng)不屬于調(diào)研人員對(duì)委托者的道德責(zé)任 （ ） A未經(jīng)委托者許可不能泄密 B委托者要公正、全面地發(fā)表調(diào)研成果 C保證調(diào)研工作質(zhì)量 D向委托者真實(shí)反映其調(diào)研所采用的方法 答案 B 74企業(yè)實(shí)施綠色營(yíng)銷(xiāo)的第二個(gè)步驟是 （ ） A樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念 B制定綠色營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 C手機(jī)綠色需求信息 D確定綠色營(yíng)銷(xiāo)組合 答案 C 75減少交易費(fèi)用的最佳途徑是 （ ） A開(kāi)發(fā)、構(gòu)筑后勤系統(tǒng) B全面質(zhì)量管理 C過(guò)程整合 D規(guī)模效益或經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng) 答案 C 76利用Internet技術(shù)最大程度地滿足客戶(hù)的需求，來(lái)達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)，增加盈利的目的的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，指的是 （ ） A關(guān)系營(yíng)銷(xiāo) B網(wǎng)上銷(xiāo)售 C網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) D電子商務(wù) 答案 C 77消費(fèi)者信息的主要來(lái)源有（ ） A. 個(gè)人來(lái)源和自然來(lái)源 B. 自然來(lái)源和商業(yè)來(lái)源 C. 公共來(lái)源和自然來(lái)源 D. 經(jīng)驗(yàn)來(lái)源和個(gè)人來(lái)源 答案 D 78. 企業(yè)在決定為多個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)時(shí)可供選擇的戰(zhàn)略不包括（ ） A. 大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) B. 無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) C. 差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) D. 集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 答案 A 79. 下列關(guān)于關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的描述，正確的是（ ） A. 核心是交易 B. 把其視野局限于各種顧客群 C. 更加強(qiáng)調(diào)保持顧客 D. 有限的顧客參與和適度的顧客聯(lián)系 答案 C 80. 設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)的著眼點(diǎn)不僅應(yīng)追求目前最大節(jié)約，而且更重要的是應(yīng)注意到未來(lái)的（ ） A. 連貫性 B. 功能 C. 最大彈性 D. 計(jì)劃 答案 C 81. 快速撇脂策略的特點(diǎn)是（ ） A. 采用高價(jià)格、高促銷(xiāo)費(fèi)用 B. 采用高價(jià)格、低促銷(xiāo)費(fèi)用 C. 采用低價(jià)格、高促銷(xiāo)費(fèi)用 D. 采用低價(jià)格、低促銷(xiāo)費(fèi)用 答案 A 82. 在出現(xiàn)下列哪種情況時(shí)需考慮重新定位（ ） A. 雖出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手但本企業(yè)市場(chǎng)占有率提高 B. 消費(fèi)者偏好發(fā)生變化，被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奪去消費(fèi)者 C. 雖然被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奪去一部分消費(fèi)者，但本企業(yè)市場(chǎng)占有率未變 D. 雖出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但本企業(yè)市場(chǎng)占有率未變 答案 B 83. 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)成因素為經(jīng)營(yíng)理念識(shí)別、整體視覺(jué)識(shí)別和（ ） A. 產(chǎn)品特征識(shí)別 B. 消費(fèi)者認(rèn)同感識(shí)別 C. 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)識(shí)別 D. 設(shè)計(jì)觀念識(shí)別 答案 C 84.下列折扣屬于貿(mào)易折扣的是（ ） A.功能折扣 B.促銷(xiāo)折讓 C.數(shù)量折扣 D.給批發(fā)商或零售商的折扣 答案 A 85.消費(fèi)品中的便利品和產(chǎn)業(yè)用品中的供應(yīng)品，通常采?。?）分銷(xiāo)，使廣大消費(fèi)者和用戶(hù)能隨時(shí)隨地地買(mǎi)到這些日用品。 A.密集 B.選擇 C.獨(dú)家 D.方便 答案 A 86.從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)看，物流規(guī)劃的始點(diǎn)是（ ） A.生產(chǎn) B.市場(chǎng) C.企業(yè) D.運(yùn)輸 答案 B 87.在既定預(yù)算下，選擇有效的媒體的參考因素有（ ） A.送達(dá)率、頻率和影響價(jià)值 B.頻率和影響價(jià)值 C.送達(dá)率和影響價(jià)值 D.送達(dá)率和頻率的價(jià)值 答案 A 88.人員推銷(xiāo)管理策略的首要問(wèn)題是（ ） A.銷(xiāo)售人員的招聘 B.銷(xiāo)售區(qū)域設(shè)計(jì) C.挑選高效率的銷(xiāo)售人員 D.銷(xiāo)售工作安排 答案 C 89.在產(chǎn)品生命周期的成長(zhǎng)階段應(yīng)建立的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織類(lèi)型是（ ） A.臨時(shí)型 B.矩陣型