2011系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理500題---溝通

11.為了實(shí)現(xiàn)有效的時間表控制，你的項(xiàng)目小組必須對任何可能造成未來的問題的事情保持警覺。為了實(shí)現(xiàn)這個目的，小組應(yīng)該：AA.參閱績效報告B.排除任何項(xiàng)目變更C.不斷修正時間表管理計劃D.評估項(xiàng)目進(jìn)展31.在項(xiàng)目結(jié)束階段，大量的行政管理問題必須得到解決。一個重要問題是評估項(xiàng)目有效性。完成這項(xiàng)評估的方法之一是： CA.制作績效報告B.進(jìn)行考察C.舉行績效評估會議D.進(jìn)行采購審計11、你管理一個虛擬項(xiàng)目小組。你的小組成員所處的地理位置不同，只能見面開會一到兩次。項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行幾個月，你強(qiáng)烈地感到你的小組成員沒有將自己看作是一個團(tuán)隊(duì)的一員。為了改變這個局面，你應(yīng)該：CA.確保每位成員通過電子出件作為通訊手段B.指令小組成員執(zhí)行組織安排的任務(wù)C.創(chuàng)造出強(qiáng)化分散小組成員間團(tuán)結(jié)性的標(biāo)志事物和結(jié)構(gòu)D.向小組成員提供最先進(jìn)的通訊技術(shù)和工具并指導(dǎo)使用57.事關(guān)項(xiàng)目未來成敗的重要決策，要由項(xiàng)目業(yè)主決定。為了幫助業(yè)主作出明智決策，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該： DA. 隱瞞可能會讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或高層管理難堪的信息B. 充分準(zhǔn)備各種圖表C. 使用僅表明本周信息的進(jìn)度圖表D. 定期規(guī)范地提供準(zhǔn)確完整及時的數(shù)據(jù)資料65.項(xiàng)目收尾的結(jié)束規(guī)劃包括所有下列事項(xiàng),除了:AA. 為下一個項(xiàng)目保留所有的資源B. 記錄已建的產(chǎn)品或完成的安裝C. 項(xiàng)目過程歷史報告D. 移交責(zé)任84.在項(xiàng)目或一個組織內(nèi)部建立一個非正式的溝通網(wǎng)絡(luò)是通過: DA. 向上自由流B. 水平自由流C. 不受限制的交流D. 項(xiàng)目經(jīng)理利用其與項(xiàng)目利害相關(guān)者的非正式的關(guān)系的能力87.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能與項(xiàng)目經(jīng)理成功溝通的程度主要地取決于:AA. 項(xiàng)目經(jīng)理如何有效地與團(tuán)隊(duì)建立關(guān)系B. 項(xiàng)目經(jīng)理在組織層級中的地位C. 項(xiàng)目的規(guī)模和性質(zhì)D. 項(xiàng)目經(jīng)理的薪水和年齡123項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用書面的而不是口頭的溝通的主要理由是:AA. 文件記錄B. 反饋C. 成本D. 消除障礙152. 管理收尾包括所有下列事項(xiàng),除了:BA. 項(xiàng)目驗(yàn)收B. 合同清算C. 項(xiàng)目文件檔案D. 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)學(xué)習(xí)153. 有效的溝通要求在發(fā)送者和接收者之間進(jìn)行信息交換。可以通過下列哪些基本要素來促進(jìn)這種交換: CA. 閱讀,寫和聽B. 展示良好的說話和傾聽習(xí)慣C. 溝通者，編碼，信息，傳輸媒介，解碼，接收者和反饋D. 包括書面的和口述方式的正式的溝通計劃154. 由誰負(fù)責(zé)確保訊息清楚、明確和完整?BA項(xiàng)目經(jīng)理B訊息的發(fā)送者C訊息的接受者D訊息的發(fā)送和接受者 219、與其他人商談，達(dá)到一致的過程稱為：BA、雙贏B、談判C、獲得贊同D、對抗241. 只聽自己的觀點(diǎn)而拒絕不同意的事物是有效聆聽障礙的哪一種： CA. 假裝聆聽B. 急于得出結(jié)論C. 偏見和固執(zhí)D. 缺乏耐心15、你負(fù)責(zé)一個為多個內(nèi)部客戶服務(wù)的系統(tǒng)集成項(xiàng)目，正在制定項(xiàng)目計劃。因?yàn)榻M織內(nèi)有許多人對這個系統(tǒng)很感興趣，你于是決定制定一個項(xiàng)目通信管理計劃。你制定該計劃的第一步將是：AA.進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析以評估所需的信息B.確定一個生產(chǎn)時間表以規(guī)定每種通信產(chǎn)品何時生產(chǎn)C.描述你計劃發(fā)布的信息的情況D.設(shè)立一個項(xiàng)目文件庫以保證文件利用更加方便16、作為一個項(xiàng)目經(jīng)理，你嘗試運(yùn)用傾聽的技巧幫助理解他人的意見。在這樣做的時候，你應(yīng)該：DA.模擬信息的內(nèi)容B.了解并評價信息內(nèi)容C.評價信息內(nèi)容然后提出建議d. 重述內(nèi)容并表達(dá)感受55、在規(guī)劃過程中,業(yè)主或高層管理的角色作用包括所有下列事項(xiàng),除了:DA.優(yōu)先權(quán)的設(shè)定B.政策和方式程序C.關(guān)鍵的人員配置決策D.范圍基準(zhǔn)計劃的制定101、在項(xiàng)目階段結(jié)束時，復(fù)審可交付成果和項(xiàng)目績效的目的是：D A.根據(jù)項(xiàng)目的基準(zhǔn)計劃，決定需要多少資源才能完成項(xiàng)目 B.根據(jù)過去的執(zhí)行結(jié)果，調(diào)整進(jìn)度和成本的基準(zhǔn)計劃 C.獲得客戶對可交付成果的接受 D.決定項(xiàng)目是否繼續(xù)向下一個階段發(fā)展148、你是Snow Fun公司的項(xiàng)目經(jīng)理，Snow Fun公司是一家專業(yè)冬季運(yùn)動器具和服裝連鎖店。你一直在Snow Fun的一個合同項(xiàng)目工作，正準(zhǔn)備接受另一個委派任務(wù)。作為項(xiàng)目經(jīng)理，請指出以下哪