辯論賽：創(chuàng)建一流銀行-執(zhí)行力比創(chuàng)造力更重要---全部資料

（思路核心，為了擺脫“科技是第一生產(chǎn)力”和“科技時代，創(chuàng)造才能生存”的傳統(tǒng)觀念的束縛，決定將銀行業(yè)和科技產(chǎn)業(yè)區(qū)分開來，強調(diào)一個服務(wù)性）立論：（駁）感謝對方辯友精彩的立論，對方立論告訴我們創(chuàng)新力很重要，沒錯，但是讓我們回過頭來看辯題，辯題中的關(guān)鍵詞是什么？“更重要”，它有一個更字。意思就是說，今天辯論的比較是應(yīng)當(dāng)建立在兩者都存在的情況下，比較何者的益處更大。因此今天我們撇來一者但看一面是沒有任何意義的，因為他們都很重要。所以請對方辯友在接下來的辯論中論證辯題中的“更”字。（二駁）感謝對方辯友的精彩立論 對方辯友剛剛給我們拋出了很多的關(guān)于目前一流銀行所采取的創(chuàng)新措施的例子 但是仔細深究其實對方辯友只是告訴我們 創(chuàng)新力是很好的 很重要的 是能有很大的收獲的 在這一點上我方完全認同您的觀點 但是請您方在接下來的環(huán)節(jié)中向我方論證沒有執(zhí)行力創(chuàng)新力也能達到這樣的效果 這樣您方的邏輯才是成立的 否則您方剛剛的立論都是不成立的。（駁論事先準(zhǔn)備時很多只能靠猜，比賽時，如果對方更字體現(xiàn)一般就用一駁，如果強調(diào)多次請使用二駁，如果全文一直在強調(diào)并且一直沒有出現(xiàn)過缺失性比較，那么只能現(xiàn)場拆點，拆點可以看最后對方的問題，擴充成駁論用于回答。） (三駁)感謝對方辯友精彩的立論，創(chuàng)新力是執(zhí)行力的根源，一切發(fā)展都來源于創(chuàng)新。乍一聽是對的，但是讓我們細細一想，是不是所有根源都是最重要的，愛因斯坦他媽是愛因斯坦的根源，愛因斯坦他媽對人類的貢獻是不是比愛因斯坦更高呢？顯然不是啊，根源并不等與重要性。（立）同時，我們必須提醒對方辯友，今天銀行引入先進的計算機來提升服務(wù)質(zhì)量這不是創(chuàng)新，這只是使用了世界先進技術(shù)，不是我們銀行自己的創(chuàng)新，如果我今天買一臺電腦都算創(chuàng)新的話，那創(chuàng)新是不是太簡單了呢？所以今天的創(chuàng)新力是銀行突破現(xiàn)狀，創(chuàng)造性的開發(fā)新業(yè)務(wù)。而執(zhí)行力是將上級的戰(zhàn)略計劃、外部的建議轉(zhuǎn)化為自身實力的執(zhí)行能力。那么，我們到底該如何公正的比較創(chuàng)新力和執(zhí)行力呢？我們不妨先思考一下今天的行業(yè)背景，第一，今天是一個學(xué)習(xí)型的社會，很多銀行的業(yè)務(wù)都是外表包裝上的不同，本質(zhì)卻是相同的，比如網(wǎng)盾。幾乎個個銀行都推出了網(wǎng)盾，只不過包裝不同罷了，但是已經(jīng)很少有人記得是誰第一個發(fā)明網(wǎng)盾的銀行了，可見，在學(xué)習(xí)型背景下，創(chuàng)新力的優(yōu)勢已經(jīng)不大。第二，銀行業(yè)不是軟件工程，它不具備快速更新的特質(zhì)。他強調(diào)不是科技上的突破而是一種穩(wěn)定，很簡單一個道理，對于客戶來說，他肯定更看重的是一個銀行給他帶來的安全感，也就是一種穩(wěn)重的感覺。那么創(chuàng)新力和執(zhí)行力到底那個更能給客戶一個穩(wěn)重的感覺呢？是不是速度更快、準(zhǔn)確率更高、上下級之間如臂使指，責(zé)任劃分明確的銀行更有穩(wěn)重的感覺呢，而這些不正是執(zhí)行力帶來的嗎？總結(jié)，上文的背景我們不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代銀行比拼的是卓越的服務(wù)而非新穎的服務(wù)。何為卓越？簡單來講三個字，快準(zhǔn)好！相比而言，強大的執(zhí)行力更能提升銀行的反應(yīng)速度，更能提高銀行業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性，更能強化銀行的服務(wù)品質(zhì)。綜上所述，因此綜上所訴，創(chuàng)建一流銀行，執(zhí)行力更重要。攻辯：對方辯友，請教您了，第一個開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的是誰？（答不上，就說，這恰好體現(xiàn)了銀行業(yè)不是科技產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新力在銀行業(yè)并不是很重要的，因為沒人想記住蘋果一樣記住一個銀行的創(chuàng)新。答案 招商）但是對方辯友招商銀行在短期內(nèi)就迅速被中國銀行、工商銀行全面超越，您知道這是為什么嗎？中國銀行通過其強大的宣傳力度和客戶資源實現(xiàn)超越，這是否體現(xiàn)了執(zhí)行力才是銀行競爭的關(guān)鍵。工行迅速將網(wǎng)絡(luò)科技更多的和銀行業(yè)務(wù)結(jié)合，更好的完成新科技向新業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化，這是否體現(xiàn)了執(zhí)行力才是銀行競爭的關(guān)鍵？(如果對方說,即便如此,不記得網(wǎng)上銀行第一個開通者是誰又如何,招商仍是現(xiàn)在的一流銀行,一流銀行又不是只有一個,中行是,工行是,招商還是,該如何應(yīng)對?因為招商被超越了，這個例子只是比較創(chuàng)新力和執(zhí)行力何者是決定競爭勝負的關(guān)鍵，贏得競爭的企業(yè)才能始終保持一流的寶座)還有:招行真是第一個開通網(wǎng)上銀行的嗎?國外不用網(wǎng)上銀行是嗎?國內(nèi)是，國外有，但不確定孰先孰后1. 請教對方辯友 您認為銀行是否算是一個服務(wù)性行業(yè)？2. 那再請教您了啊 作為服務(wù)行業(yè) 服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度是不是我們作為被服務(wù)對象最看重的？3. 那您認為 是增強執(zhí)行力 讓我們銀行的業(yè)務(wù)辦的更快更好能夠提升服務(wù)品質(zhì)還是增些有創(chuàng)新但是大家完全不了解的東西然后大家要花很多的時間去學(xué)習(xí)才能上手能夠提升服務(wù)品質(zhì)呢？4. 請教您了 在接受服務(wù)的時候 我們是希望能夠花更少的時間達到最好的效果還是說用一些新奇的東西去達到以前我們的效果呢？5. 所以對方辯友 您還是認為作為一個服務(wù)性的行業(yè)不應(yīng)該增強能夠提升服務(wù)品質(zhì)的執(zhí)行力而是應(yīng)該增強滿足好奇心的創(chuàng)造力？這是服務(wù)行業(yè)的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)么？備用問題請問對方辯友，我們解決問題是先解決主要矛盾，還是先解決次要矛盾？2.請問對方辯友，目前我們改造銀行時都會增加服務(wù)柜臺以及增加ATM機的數(shù)量，請教對方辯友了您認為這是為了提高執(zhí)行力還是創(chuàng)造力？3.近年來百姓常抱怨，到銀行辦理業(yè)務(wù)時面臨著排隊難速度慢等待時間長的問題。請問，百姓抱怨的是執(zhí)行力低，還是沒有創(chuàng)新？4.屠光紹向證監(jiān)會喊話：行政有效監(jiān)管不足致使行政力度低。請問您了，是執(zhí)行力不足還是沒有創(chuàng)新？5.謝謝對方辯友，我們看到種種現(xiàn)狀告訴我們現(xiàn)下行政效能低，主要是由于執(zhí)行力不足，那請您方向我們解釋不去解決主要矛盾，卻去解決創(chuàng)新？攻辯小結(jié)：（首先總結(jié)對方，主要是指出對方的不足或是錯誤的地方，無非就是1、缺失性比較、2、把引入科技等同于創(chuàng)新，3、用其他企業(yè)為例子，但和銀行不具有類比性）再來看看我方，我方其實很簡單，用了一些現(xiàn)實中的小例子說明了現(xiàn)代銀行業(yè)所面臨的具有代表性的問題。對方辯友也許說道，這個可以用新技術(shù)來解決啊。但是對方辯友，銀行不是科研單位，不會自己去研發(fā)新技術(shù)，往往是以采用先進技術(shù)來提升實力。今天你可以采用一個新技術(shù)，明天我同樣可以！在大家技術(shù)都相同的情況下，誰來決定勝負？還不是服務(wù)質(zhì)量！而服務(wù)質(zhì)量讓誰來實現(xiàn)？還不是強大執(zhí)行力所帶來的快準(zhǔn)好！因此，我方堅定的認為。(如果不會總結(jié)對方，可以再加一段)銀行作為一個服務(wù)性的行業(yè) 其行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是不斷提升服務(wù)品質(zhì) 使得客戶能夠享受超高的服務(wù)質(zhì)量 感受到熱情的服務(wù)態(tài)度 在最短的時間里辦完自己的事情 這是我們應(yīng)該考慮的。于是我們可以看到 只有執(zhí)行力才能達到以上要求?？v然創(chuàng)造力是好的 但是因為銀行的行業(yè)性質(zhì)特殊 其實不是那么的需要去改革或者創(chuàng)新 那些新的東西只是給客戶們一種新鮮的刺激 但是并不能滿足他們真正的需求 這就是為什么我方不斷強調(diào) 創(chuàng)建一流銀行 執(zhí)行力比創(chuàng)造力更重要。謝謝對方辯友自由辯論：那么員工素質(zhì)的提升能否為客戶提供更卓越的服務(wù)？通過強大的執(zhí)行力，是不是能為員工提供更多更到位的培訓(xùn)來提升員工素質(zhì)？那么員工素質(zhì)的提升是不是銀行執(zhí)行力提升的體現(xiàn)？服務(wù)態(tài)度相比國外較差是國內(nèi)銀行的一大弊端，請教您了，提升服務(wù)態(tài)度重點靠創(chuàng)新力還是執(zhí)行力？如果對方回答創(chuàng)新也可以提升服務(wù),比如提升服務(wù)體驗,那也是提升服務(wù)態(tài)度,不也是靠創(chuàng)新力么?該如何應(yīng)答?（必須承認創(chuàng)新有可能提升服務(wù)。應(yīng)對之法有很多，請根據(jù)實際情況任選其一：1、 讓對方舉出事例，然后質(zhì)問，您確定這個是該銀行首創(chuàng)的嗎？你確定之前沒有任何國際上的銀行有使用過嗎？請問在整個實施過程中有沒有執(zhí)行力參與其中？如果有，請教您如何比較二者誰是更？ 核心：削其信任度2、 讓對方舉出事例（如，應(yīng)用信息系統(tǒng)來進行內(nèi)部），然后質(zhì)問，這種技術(shù)是不是銀行發(fā)明的？（應(yīng)用信息系統(tǒng)最早在工業(yè)企業(yè)應(yīng)用）如果不是，這僅僅是學(xué)習(xí)，而這個時候最重要的是認真的學(xué)習(xí)，具體的落實，這是執(zhí)行力。3、 底線，一口咬死，創(chuàng)新不可少，但是提高服務(wù)質(zhì)量更多的是要求員工準(zhǔn)確的執(zhí)行公司的規(guī)定，達到上級的要求）正所謂“服務(wù)”是銀行的靈魂，是銀行經(jīng)營的核心，請教您了服務(wù)水平的提升主要靠執(zhí)行力還是創(chuàng)新力？（對方辯友如果缺失性比較，即說如果沒有創(chuàng)新 怎樣怎樣）反對，對方辯友，如果沒有執(zhí)行力來落實您的創(chuàng)新，您的創(chuàng)新是不是一紙空文呢？因此對方辯友，缺失性比較是沒有意義的。請論證更字。（如果對方還堅持）沒關(guān)系，我承認，沒有創(chuàng)新力不行，但不能沒有創(chuàng)新力不等于創(chuàng)新力比執(zhí)行力更重要，請論證更這個字。（如果對方辯友還來，就屬于耍流氓）對方辯友，實在不創(chuàng)新我可以學(xué)騰訊嘛，人家弄什么我就抄什么，但要是沒有執(zhí)行力，就是人家送給你抄，你也不一定抄的好。對方辯友，請教您了，第一個開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的是誰？（答不上，就說，這恰好體現(xiàn)了創(chuàng)新力在銀行業(yè)中的弱勢情況，因為沒人想記住蘋果一樣記住一個銀行的創(chuàng)新。答案 招商）但是對方辯友招商銀行在短期內(nèi)就迅速被中國銀行、工商銀行全面超越，您知道這是為什么嗎？中國銀行通過其強大的宣傳力度和客戶資源實現(xiàn)超越，這是否體現(xiàn)了執(zhí)行力才是銀行競爭的關(guān)鍵。工行迅速將網(wǎng)絡(luò)科技更多的和銀行業(yè)務(wù)結(jié)合，更好的完成新科技向新業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)化，這是否體現(xiàn)了執(zhí)行力才是銀行競爭的關(guān)鍵？5、國內(nèi)銀行審批時間長，效率低究竟是技術(shù)問題還是執(zhí)行力問題？6、提升銀行審批效率究竟靠創(chuàng)新力還是執(zhí)行力？7、.海爾集團在不引入新技術(shù)的情況下，僅僅通過流程整合分析就將效率提高了數(shù)倍，這是否體現(xiàn)了強大的執(zhí)行力可以提高管理效率？破通過新的科技新的技術(shù)也能實現(xiàn)快準(zhǔn)好：請教對方辯友了，您能確定xxx技術(shù)是銀行發(fā)明的嗎？對方辯友，學(xué)會使用并熟練掌握計算機技術(shù)到底體現(xiàn)了執(zhí)行力強還是創(chuàng)新力強?(接上一問)所以今天我學(xué)會如何五筆輸入法我就是一個創(chuàng)新型人才了，那么請各位評委領(lǐng)導(dǎo)為在做所有會五筆的人加工資，因為他們都是創(chuàng)新型人才。對方辯友請您列舉最影響中國銀行業(yè)的三種銀行技術(shù)（對方如果列出，隨變挑一個用下文的方法破，下文因平板電腦為例）如果答不出，沒關(guān)系，因為不管是建行還是農(nóng)行都在強調(diào)提供卓越的服務(wù)，請教您了，強大的執(zhí)行力是不是更能實現(xiàn)服務(wù)的快準(zhǔn)狠。破引入新科技就是創(chuàng)造力：對方辯友，我今天為客戶提供平板顯示器也是創(chuàng)新嗎？這個平板顯示器是不是我發(fā)明的？引用別人的東西也是創(chuàng)新嗎？（對方如果狡辯，用于服務(wù)客戶就是創(chuàng)新）那您能確保用平板電腦向客戶展示信息就是銀行第一個干的嗎？不是銀行首先發(fā)明的能叫創(chuàng)新嗎？（對方如果硬扯借鑒科技也是創(chuàng)新）所以，按照對方辯友立論，小學(xué)生考試的時候借鑒他人答案也是合法的咯。名句：管理學(xué)有一句話說得好：三流的點子加一流的執(zhí)行力，永遠比一流的點子加三流的執(zhí)行力更好。這是否證明了執(zhí)行力更重要呢？海信董事長曾說過沒有執(zhí)行力，就沒有競爭力。這是否證明了執(zhí)行力更重要削減創(chuàng)新力：對方辯友把創(chuàng)新力說的如此神乎其神，那么請教您了，騰訊公司為什么一直抄襲都能成功？對方辯友其實在一個學(xué)習(xí)型社會，我們的選擇可以有很多很多，唯一不變的就是強大地競爭力。請教您了，騰訊的成功是不是依賴其強大的執(zhí)行力?？偨Y(jié)陳詞：感謝對方辯友精彩的表現(xiàn)，現(xiàn)在讓我們來回顧一下整場辯論賽吧。對方辯友今天認為創(chuàng)新比執(zhí)行力更重要，無非是犯了以下兩個錯誤：第一，他們低估了執(zhí)行力。對方辯友說了這么多，其實可能是為了給大家造成這樣一種印象，好像執(zhí)行力只是一種墨守陳規(guī)、是一種不知變通甚至頑固不化，以致跟不上現(xiàn)今銀行業(yè)激烈的競爭和高速的發(fā)展趨勢。可是真的是這樣嗎？難道一個執(zhí)行力很強的人真的如對方辯友所說的那么微不足道嗎？我們說的一家執(zhí)行力超高的銀行竟是那樣的不足稱贊嗎？不是的，我們今天說的執(zhí)行力應(yīng)當(dāng)是一種對決策的高效施行，更是一種對任何環(huán)境變化的高強適應(yīng)力與反應(yīng)能力。對方所犯第二個錯誤，即對方辯友不顧一切地將創(chuàng)新的種種好處強加給了銀行，卻沒有真正考慮到一個一流銀行所必須具備的素質(zhì)。沒錯，創(chuàng)新的確如對方辯友所說好處多多，它推陳出新甚至開創(chuàng)一個新時代，它引領(lǐng)社會甚至人類的發(fā)展方向，它非常偉大，我方從不否認這一點。但是我們來接地氣地考慮一下一個一流銀行的狀況吧。一流銀行這幾個字不是自己封的，也不是業(yè)內(nèi)人士封的，更不是因為我做出了幾件以前沒有人做過的事人家就能封給我的。它是一種社會、客戶、百姓對于這家銀行的認同與贊譽，是一種公眾認可之心。那么一個銀行究竟憑什么獲得公眾的認可呢？是因為我們開發(fā)了新的套餐新的工具嗎？正如我方辯友所言，在這樣一個學(xué)習(xí)型的環(huán)境中，科技的學(xué)習(xí)是大家必備的技能，如果一項新套餐新工具就能成為一流銀行，那么每一家正常運營的銀行我相信都能享有這項殊榮。那么會是因為我們創(chuàng)新了服務(wù)流程，讓客戶在我們銀行有不一樣的用戶體驗嗎？銀行業(yè)的迅速發(fā)展我相信離不開這一行的一套標(biāo)準(zhǔn)流程，比如最基本的辦張卡、開個網(wǎng)銀，也許工行和農(nóng)行在制作的申請單上略有差別，但是其基本的理念及所需的信息絕對是大同小異的，而同時其操作流程也必然是相通的。這樣的一套標(biāo)準(zhǔn)流程不僅是常年累月實驗下來最為精簡的流程，更是因為這是一種最能讓客戶熟悉、易操作的流程，哪怕是七老八十的爺爺奶奶，只要他們辦過一次這種業(yè)務(wù)，下次他們無論去到哪家銀行都可以毫無壓力順手不已。作為服務(wù)性的機構(gòu)，銀行需要給人的不就是這樣一種安心、穩(wěn)定之感嗎？相反，如果一家銀行更注重創(chuàng)新，也許這家銀行真的會很與眾不同，但是這樣的不同是我們想要的嗎？客戶會愿意每來一次銀行都要適應(yīng)新的制度、新的操作方法嗎？恐怕不是吧。一家一流銀行，它必然是以一流的服務(wù)取勝，因為只有一流的服務(wù)，才能帶給客戶一流的體驗，只有一流的體驗，才能讓客戶產(chǎn)生這是一家一流銀行的認可感。能讓客戶產(chǎn)生這樣的認同感、歸屬感，不正是作為一家一流銀行真正需要的嗎？綜上所述，我方堅決認為，創(chuàng)建一流銀行，執(zhí)行力比創(chuàng)新更重要。如果對方說:創(chuàng)新出來后的產(chǎn)品其他銀行是可以復(fù)制,模仿沒錯,我承認,但就是因為大家都來借鑒,是不是肯定了創(chuàng)新力的重要,所以大家都來借鑒?我方該如何對應(yīng)?(這一點很好答，直接肯定，對的創(chuàng)新是很重要，我們從來不否認它的重要性，但就是因為模仿的存在，讓執(zhí)行力成為贏得市場競爭的關(guān)鍵。說明：自由辯中對于任何只說創(chuàng)新性重要但不能直接比較“更”的例子都承認。)如果對方說;特別是現(xiàn)在銀行體制改革,比如農(nóng)村信用社向農(nóng)商銀行(股份制改革),包括推出理財產(chǎn)品,