泌尿外科品管圈成果報(bào)告_(1).ppt

圈名：泌尿外科報(bào)告者：羅艷玲，QA圈結(jié)果報(bào)告，階段一冠圈組成員責(zé)任設(shè)定圈名和圈徽標(biāo)(2013.8.1-2013.11.31)，圈組，成立日期：2013年8月01日完成日期，長(zhǎng)圓，“長(zhǎng)圓”的意思，泌尿系統(tǒng)和整個(gè)圓以匿名投票決定“長(zhǎng)圓”的名字?！伴L(zhǎng)”是從泌尿?qū)W和英語Urology的第一個(gè)字母中提取的同音，充滿了部門特性和親密感。全圈積極參與了圈徽的設(shè)計(jì)，不同的設(shè)計(jì)理念相互融合，充分體現(xiàn)了集體的智慧和想象力。經(jīng)過一點(diǎn)腦風(fēng)暴后，終于決定了一個(gè)標(biāo)志模式。one mblum中央是由兩個(gè)u字大小連接的水滴形狀的微笑圖形，兩個(gè)u字圓圈名字長(zhǎng)，水滴是泌尿系統(tǒng)和水交易，笑臉和嘴反映了人的腎臟和輸尿管等工作特性。意思是整個(gè)圖案生動(dòng)活潑，泌尿外科人員團(tuán)結(jié)起來，以泌尿外科建設(shè)為中心，為學(xué)科發(fā)展而努力。9、圈員的義務(wù)，對(duì)圈員會(huì)議熱心，積極參與，在會(huì)議時(shí)積極說話，建立活躍的會(huì)議氣氛，并發(fā)現(xiàn)分配項(xiàng)目將會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，在進(jìn)行質(zhì)量管理時(shí)，保持病人與好護(hù)士的關(guān)系，在10、圈員的義務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理圈活動(dòng)，決定圈員活動(dòng)的方向，支持圈員，全面參與。 第二階段主題選擇(2013.8.8)，主題選擇方法，本圈圈圈使用頭腦風(fēng)暴方法，利用所有人的主觀能動(dòng)性和豐富的想象力5，3，1評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)選擇主題。注：用評(píng)價(jià)法進(jìn)行主題評(píng)價(jià)，共有7人參與主題選擇過程。投票分?jǐn)?shù)：5分最高，3分通常，1分最低，1分是此次活動(dòng)的主題。提高責(zé)任護(hù)士對(duì)病情的認(rèn)識(shí)率，選題、責(zé)任制整體護(hù)理要求責(zé)任護(hù)士體現(xiàn)“我的病人和我負(fù)責(zé)”的服務(wù)理念，為患者提供完整、完善、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。責(zé)任制整體護(hù)理模式對(duì)責(zé)任護(hù)士提出了更高的要求。我們要不斷加強(qiáng)護(hù)士綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，逐步提高責(zé)任護(hù)士對(duì)病情的認(rèn)識(shí)能力，才能創(chuàng)造和諧溫暖的住院環(huán)境，提高患者的滿意度，達(dá)到護(hù)理質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善。，主題說明，選擇主題的原因，步驟3草案活動(dòng)計(jì)劃(2013.8.9-2013.11.31)，改進(jìn)前無形結(jié)果調(diào)查，注：7名圓，每項(xiàng)最高5分，最低1分，最低1分專業(yè)護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理，護(hù)理記錄，健康教育，了解病情，總結(jié)，了解病情流程圖對(duì)檢查結(jié)果不及時(shí)關(guān)注，環(huán)境，不了解患者地址，檢查設(shè)備故障，檢查樣本不合格，與醫(yī)生的適當(dāng)溝通失敗，溝通不充分，知識(shí)不完全，醫(yī)生沒有及時(shí)將檢查結(jié)果放進(jìn)病例中，過程不完美，判斷知識(shí)不完整，責(zé)任意識(shí)，批判性思維能力不均衡，工作狀態(tài)不好，責(zé)任護(hù)士更換頻繁，“我的病人我負(fù)責(zé)”服務(wù)概念不強(qiáng)，病人教育疏忽，護(hù)士培訓(xùn)不足，檢查增加25%前后的柏拉圖比較，改善前，改善后，效果確認(rèn)無形的結(jié)果，審查和改善，選擇下一個(gè)主題，注意：用評(píng)價(jià)法評(píng)價(jià)主題，在主題選擇過程中共參與9人。 投票分?jǐn)?shù)：5分最高，3分通常，1分最低，1分是此次活動(dòng)的主題。尿和導(dǎo)管感染率下一個(gè)QA主題Thanks！選題原因，1 .靜脈穿刺是護(hù)理工作中最基本、最重要的階段之一，結(jié)合本部門靜脈穿刺這一薄弱環(huán)節(jié)，可以加強(qiáng)手術(shù)技術(shù)訓(xùn)練，提高穿刺技術(shù)。加強(qiáng)護(hù)士的愛、憐憫和責(zé)任感。培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，提高護(hù)士和患者之間的溝通技能。可以提高工作效率，減輕患者的痛苦，減少醫(yī)生和患者之間的糾紛。，改善事前數(shù)據(jù)收集，調(diào)查時(shí)間：13年8月10日-9月10日，調(diào)查地點(diǎn)：泌尿?qū)W和調(diào)查方法：自制調(diào)查記錄表，各靜脈穿刺缺陷及原因觀察和記錄調(diào)查者：整個(gè)圈調(diào)查次數(shù)333610穿刺未成熟心理因素病房環(huán)境固定方法不準(zhǔn)確。血管因素，影響靜脈穿刺的因素，思想不重視，護(hù)士，操作技能訓(xùn)練能力不足，穿刺僵硬，認(rèn)知不足，患者，血管不填充缺乏理解，家庭適應(yīng)程度，環(huán)境，肥胖，脫水，長(zhǎng)期注入，因果圖，1，思想認(rèn)識(shí)不充分，病房環(huán)境，溝通方式不充分，精神不充分，精神壓力，專業(yè)技能不足， 對(duì)策實(shí)施的具體內(nèi)容PDCA問題2:工作方式差，溝通差，對(duì)策實(shí)施的具體內(nèi)容PDCA問題3:精神緊張，對(duì)策實(shí)施的具體內(nèi)容PDCA問題4:病房環(huán)境影響朋克，結(jié)果檢查，改善后數(shù)據(jù)收集，調(diào)查時(shí)間33600 2013年11月5日-12月5日 各靜脈穿刺缺陷及原因觀察和記錄調(diào)查者：整個(gè)圈調(diào)查次數(shù)3336100缺陷數(shù)：3缺陷率：3%，穿刺成功因素，圈增長(zhǎng)，下一次活動(dòng)計(jì)劃，再一次進(jìn)行品管權(quán)活動(dòng)，不僅提高了自己的組織管理能力，增加了計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)。復(fù)查和改進(jìn)，靜脈穿刺是護(hù)理的重要環(huán)節(jié)。在進(jìn)行質(zhì)量管理權(quán)的過程中遇到了這些困難，放棄