鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心社會(huì)管理創(chuàng)新材料

鄉(xiāng)鎮(zhèn)普通服務(wù)中心社會(huì)管理創(chuàng)新資料以平凡的服務(wù)為基礎(chǔ)促進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新*村民服務(wù)中心建設(shè)報(bào)告資料社會(huì)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的各種新情況，為了適應(yīng)新問(wèn)題，不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的服務(wù)的新要求，*金黨委員會(huì)以“建立政黨，為人民治理”的職責(zé)為中心，改變管理人員的理念，革新工作機(jī)制，積極推進(jìn)人大服務(wù)中心建設(shè)，提高創(chuàng)新的社會(huì)管理水平，提高和諧* *，幸福* *?，F(xiàn)在* *村平民服務(wù)中心，社會(huì)經(jīng)營(yíng)革新推進(jìn)情況報(bào)告如下：一、主要做法建立三階段服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。以村民服務(wù)中心為“第一”，以村黨軍服務(wù)中心為基礎(chǔ)，健全完善村服務(wù)站的三級(jí)平民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。城鎮(zhèn)居民服務(wù)中心已經(jīng)進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行軌道，設(shè)置了專(zhuān)業(yè)服務(wù)廳，將“6個(gè)辦事處”和“8個(gè)中心”集中在一起進(jìn)行中央事務(wù)，處理83個(gè)行政審批和公共服務(wù)問(wèn)題，建立了“1、2、3、4個(gè)以上墻”。明確了平民服務(wù)中心所長(zhǎng)、黨務(wù)副部長(zhǎng)商務(wù)部主任，確定了各部門(mén)的具體工作人員，擴(kuò)大了服務(wù)范圍。建立和完成了覆蓋村16個(gè)村和2個(gè)居民委員會(huì)的社民服務(wù)站，全面形成了村、村聯(lián)系的民用殿代理制度。設(shè)立了村民原諒服務(wù)代理院，負(fù)責(zé)與村民服務(wù)免費(fèi)代理有關(guān)的事項(xiàng)，各村民組設(shè)立了代理代理代理代理服務(wù)，做好村民與村代理官之間的聯(lián)系，鎮(zhèn)服務(wù)中心積極指導(dǎo)村民服務(wù)監(jiān)督所發(fā)揮其作用。革新五種服務(wù)方式。村民服務(wù)中心將實(shí)施“一站式”處理、“一個(gè)窗口”處理、“一站”服務(wù)，提供“笑臉、椅子上情、一杯熱茶、真心相交、明確回答的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。* *隨著真空行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，鎮(zhèn)部門(mén)服務(wù)中心專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)企業(yè)代理業(yè)、稅務(wù)、安全、環(huán)境保護(hù)、電力、天然氣、投資記錄等項(xiàng)目審批程序，設(shè)立了企業(yè)服務(wù)窗口。同時(shí)，通過(guò)與上級(jí)部門(mén)積極合作，支持企業(yè)對(duì)投資項(xiàng)目、災(zāi)難恢復(fù)項(xiàng)目等進(jìn)行并行審批，大大提高了審批效率。與此同時(shí)，堅(jiān)持黨的干部鎮(zhèn)村服務(wù)制度、黨的黨委成員和村干部，每月至少用兩天，深入村組農(nóng)戶(hù)、論壇，深入開(kāi)展接觸和服務(wù)群眾主題實(shí)踐活動(dòng)，解決群眾關(guān)心的問(wèn)題，困難問(wèn)題，樹(shù)立了黨的干部執(zhí)政為人民樹(shù)立了良好的形象。公開(kāi)7項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)。村服務(wù)中心實(shí)行“七種公開(kāi)”。也就是說(shuō)，積極推進(jìn)員工姓名、服務(wù)內(nèi)容、工作程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)、服務(wù)電話(huà)和員工職務(wù)的“三大擴(kuò)展”。也就是說(shuō)，實(shí)行黨務(wù)、政府公開(kāi)從政府機(jī)關(guān)到職業(yè)部門(mén)、從行政部門(mén)到事業(yè)領(lǐng)域、從提升到村莊集團(tuán)、再到“三階段公示”制度。也就是說(shuō)，以集團(tuán)為單位發(fā)布公告，以村為單位發(fā)布公告，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位發(fā)布公告，可以提高工作透明度，方便群眾工作。加強(qiáng)監(jiān)督體制。村服務(wù)中心設(shè)置群眾呼吁臺(tái)和民龍服務(wù)意見(jiàn)箱，向群眾發(fā)表民龍服務(wù)意見(jiàn)電話(huà)，建立民龍服務(wù)質(zhì)量和效果的監(jiān)督體系，打開(kāi)群眾咨詢(xún)和反映意見(jiàn)的渠道和方法，及時(shí)制止和糾正服務(wù)事業(yè)的不足和問(wèn)題。鎮(zhèn)黨委、政府定期不定期組織檢查，監(jiān)督服務(wù)中心的工作情況，整頓豐收、應(yīng)變，糾正服務(wù)不良的服務(wù)窗口和工作人員、最后期限；對(duì)群眾意見(jiàn)大而有力的反映，實(shí)行大氣處理。20XX年末以后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心依次處理群眾* *乘客，各種問(wèn)題* *，結(jié)率* *%，提高效率，方便群眾。二、下一步計(jì)劃第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，履行責(zé)任。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)坐制、初始責(zé)任制、一次性通知制、時(shí)間有限的處理制、職位代理制、貸記民事代理制、按時(shí)回復(fù)制、出勤休假制度等制度的建立和對(duì)窗口職員的嚴(yán)格評(píng)價(jià)，都保證了貸記民事寬恕服務(wù)中心的正常運(yùn)行。二是標(biāo)準(zhǔn)管理，周到服務(wù)。深化“一站式”服務(wù)，集中服務(wù)于信訪、計(jì)劃生育、農(nóng)業(yè)、司法、土地等部門(mén)，為普通人服務(wù)。規(guī)范村民服務(wù)站，嚴(yán)格執(zhí)行四職干部輪換制度，每天至少有一名干部值班。第三，創(chuàng)新的想法，強(qiáng)調(diào)。根據(jù)實(shí)際情況，將“重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、創(chuàng)新形式、規(guī)范程序”確定為社民服務(wù)中心工作的三個(gè)重點(diǎn)工作，將社民服務(wù)工作與目標(biāo)評(píng)價(jià)相結(jié)合，將平民服務(wù)中心工作與村級(jí)平民服務(wù)室工作相結(jié)合，提高全鎮(zhèn)民服務(wù)水平。實(shí)現(xiàn)* *飛躍，肩膀，光榮的使命，艱巨的任務(wù)。我們要在市委和市政府