最新質量手冊2016版11月

審批頁 手冊版號 第 3 版 實施日期 2016 年 11 月 1 日 總頁數 頁 會審 姓名 日期 編制 審核 批準 質量 手冊歷史修訂記錄頁 訂 次數 修訂日期 修訂頁碼 修訂內容 修訂人 批準人 章 節(jié) 標 題 總頁碼 01 目錄 2 批準令 03 公正性聲明 04 評審準則和 管理體系條款對照表 05 修訂頁 1 概述 2 質量方針、質量目標和 質量承諾 3 質量手冊的管理 4 評審要求 織基本條件 員 境 備設施 理體系 理體系 量手冊 正性和保密性 件控制 同評審 包 務和供應品的采購 務客戶 訴 符合工作的控制 正措施 章 節(jié) 標 題 總頁碼 防措施 3 持續(xù)改進 錄控制 部審核 理評審 驗檢測方法的確認 據控制 樣 品管理 量控制 力驗證 驗檢測報告 驗檢測結果的解釋 樣檢驗檢測結果的解釋 驗檢測報告的意見和解釋 包的檢驗檢測結果標示（刪減） 驗檢測結果的發(fā)布 驗檢測報告的更正 驗檢測檔案的保存期限 險評估和控制 度上報 請變更 殊要求 5 附件 人營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務 登記證復印件 章 節(jié) 標 題 總頁碼 織機構框圖 驗檢測機構人員一覽表 心任命文件 鍵管理人員代理人 委派 一覽表 測設備一覽表 心管理體系條款職能分配表 質量手冊頒布令 質量手冊是根據國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局第 163 號令和檢驗檢測機構資質認定評審準則所規(guī)定的要求并結合*建設工程質量檢測中心實際情況而編制的。 本手冊規(guī)定了中心的質量方針和質量目標，描述了中心質量管理體系的基本要求，符合中心實際情況，是本中心質量管理體系有效運行的法規(guī)性文件，是對內進行質量管理和對外進行質量保證的依據。對外適用于第二方客戶和第三方認證機構 (質量技術監(jiān) 督部門 )對中心是否具有穩(wěn)定的提供滿足客戶和適用法律法規(guī)要求的能力的評審。它是指導本中心全體人員工作的法規(guī)性、綱領性文件和重要依據。 本手冊現已批準，并予以發(fā)布，自 2016 年 11 月 1 日 起實施。望建設工程質量檢測中心全體工作人員認真學習理解，堅決貫徹執(zhí)行，確保質量管理體系有效運行，以實現本中心的質量目標。 批準人： 年 月 日 公正性聲明 人代表公正性聲明 人代表公正性聲明 我作為 *建設工程質量檢測中心法定代表人，要求本中心制定并貫徹為維護檢測工作公正性和誠實性的行為準則，按照認證準則要求建立和維護管理體系，貫徹管理方針和服務目標；保證本中心完全獨立自主的開展檢測業(yè)務，堅持公正、誠實的服務宗旨，杜絕單位內外領導和部門不恰當地干預檢測活動，不給員工施加商業(yè)、財務和其他壓力；要求人事、后勤和物資管理部門對檢測工作給予大力配合和支持，在人力資源，能源保證，物資采購 ，設施修繕，交通運輸等方面給予充分的保障；承諾在檢測活動中尊重和保護客戶的知識產權、專利權和所有權，并承擔相應的民事法律責任。 特此聲明 *建設工程質量檢測中心 法人代表 :* 2016 年 11 月 1 日 權委托書 授權委托書 作為 *建設工程質量檢測中心的法定代表人，授權*同志為本中心實驗室技術負責人，負責中心實驗室的管理職權，負責建立本中心實驗室的管理體系，配置檢驗活動的資源，維護本中心的檢驗能力，按照實驗室資質認 定評審準則的要求建設本中心。在檢測活動中，可以獨立與客戶簽立檢測合同，履行相應的法律義務。我承諾我將按照中華人民共和國民法通則的要求承擔相應的民事法律責任。 法定代表人（簽定） 日 期： 2016 年 11 月 1 日 高管理者公正性聲明 高管理者公正性聲明 為了維護本中心的公正性，保持檢測活動的獨立性，特聲明： 1. 遵守國家法律、法規(guī)和認證機構的要求，履行法律義務， 承擔法律責任； 2. 堅持獨立檢測、獨立判斷，保持和發(fā)展認證的檢測能力； 3. 堅持公開、公平、對所有客戶一視同仁的檢測服務原則； 4. 不接受有違檢測公正性的投資贊助和代理要求，不介入客戶之間的市場競爭和利益沖突； 5. 維護客戶的權利，保護客戶的所有權和專利權不受侵犯； 6. 不阻攔客戶與檢測有關的投訴，并承諾在約定的時間內作出合理的答復； 7. 承諾對客戶應履行的法律義務和承擔的民事責任。 *建設工程質量檢測中心 2016 年 11 月 1 日 1 中心簡介 *建設工程質量檢測中心是經 *機構編制委員會（ 2004） 20 號文件批準成立的，是獨立法人自收自支事業(yè)單位。自成立以來為建筑工程質量提供科學、公正、準確的檢測數據，從未發(fā)生過任何檢測事故，深受委托單位的信任，贏得好的信譽，受到用戶好評。經過多年不懈努力，檢測中心檢測、試驗手段不斷完善 ,為土建、構件二級資質檢測試驗機構。 *建設工程質量檢測中心主要職能： 貫徹執(zhí)行國家和自治區(qū)建設質量檢測試驗標準、規(guī)程和規(guī)定。授權范圍內檢測試驗單位的管理及資質等級的初審工作，建設工程、現場建筑材料及構配件的委托檢測、試驗、鑒定。向工程質量監(jiān)督機構提出檢測試驗報告和建議，主持或參與建設工程質量事故處理和仲裁的檢測工作，承擔或參與全 *組織的技術規(guī)程和規(guī)定的制定和修訂工作。 人員、規(guī)模、檢測儀器設備 *建設工程質量檢測中心現有職工 12 人，在編人員 2 人，聘用員工 10 人。檢測實驗室 680 平方米，辦公室 300平方米，露天場地 345 平方米。 檢測設備 90 臺（套）。 以建設工程主體結構質量現場檢測、建筑工程各種材料檢測試驗等為主要工作職能，為委托用戶出具科學、公正、準確的檢測試驗報告 . 中心地址： * 郵 編： * 聯(lián)系人： * 電話： * 傳真： * 中心質量方針和質量目標 質量方針： 科學管理、優(yōu)質服務、工作規(guī)范、確保質量。 學管理：指 檢測中心在管理體制上采用科學的管理方法進行檢測試驗工作的各項環(huán)節(jié)管理，保證管理上滿足要求。 優(yōu)質服務：在為委托用戶服務時，要主動熱情、文明用語，為委托用戶提供一個環(huán)境人性化、接待熱心化的服務，使檢測中心更具吸引力和競爭力。 工作規(guī)范：檢測試驗工作是以數據說話，為此每個工作環(huán)節(jié)、每項工作任務，都必須按照國家現行有效的規(guī)范標準進行操作，以保證數據的科學、準確。 確保質量：從事檢測試驗工作要采用科學的手段，按照預計的質量目標開展工作，并建立適應檢測中心的質量管理體系，使其貫徹于每項工作環(huán)節(jié)中進行質量全過程控制，保 證出據的報告質量。 質量目標 體目標 遵循檢驗檢測機構資質認定評審準則，建立并不斷完善管理體系，規(guī)范并控制檢測全過程，努力把本中心建成用戶滿意、在檢測行業(yè)中較為先進的檢測中心。 制性目標 1、檢測報告不得有結論性差錯；其它差錯率低于 1% 。 2、檢測任務完成 及時率 99% 。 3、檢測結果投訴處理及時率 99% 。 4、檢測儀器送檢（檢定和校準）覆蓋率 98% 。 質量方針的管理 每年度的管理評審中，對質量方針進行重新評價，以表明中心最高管理層關注中 心檢測工作的質量；關注管理體系運行情況以及持續(xù)改進存在的問題。中心各級管理人員應將質量方針和質量目標在中心內各個層次上進行宣傳，使全體員工正確理解和執(zhí)行。 必要時對其進行修改以適應中心內外環(huán)境的變化，按管理評審程序執(zhí)行。 質量方針的批準、發(fā)布、評審、修改按管理體系文件管理程序執(zhí)行。 質量目標的管理 量目標按規(guī)定的時間間隔進行統(tǒng)計分析。當達不到質量目標的要求時，應分析原因，提出改進意見。 理層定期或不定期對質量目標完成情況進行監(jiān)督，確保質量目標達到規(guī)定的要 求。目標的制定、實施、評審、考核按管理體系文件管理程序執(zhí)行。 3 質量手冊使用說明 用要求 （ 1）本手冊是 *建設工程質量檢測中心 2016年修改后第 3版 ,是根據國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局第 163號令施行后重新進行編制的。 （ 2）本手冊在實施時，質量管理體系程序文件及作業(yè)文件、記錄表格需配合使用。 用范圍 （ 1）本手冊適用于檢測中心檢測過程中的全部活動。 冊的管理 （ 1）本手冊的編寫、審批、發(fā)放、更改和保管等控制要求見管理體系文件管理程序。 （ 2）本手冊分為 受控手冊與非受控手冊兩種，封面蓋章以示區(qū)別；受控手冊對內發(fā)放。外部僅對認證機構發(fā)放受控手冊，其他機構需要發(fā)放非受控手冊時，須報中心經理批準后發(fā)放。 冊的解釋與監(jiān)督 質量負責人負責對質量手冊進行解釋與監(jiān)督檢查。 語與定義 質 質是只檢驗檢測機構從事檢驗檢測活動應當具備的基本條件和技術能力。 質認定 資質認定是一項經過技術評價后的許可制度。實施主體是省級以上質量技術監(jiān)督部門，包括國家認監(jiān)委、省級資質認定部門。該制度是國家的一項行政許可制度，分兩級 實施，無論是國家認監(jiān)委實施的，還是省級資質認定部門實施的，其許可的效力在全國范圍內是相同的。 驗檢測機構 檢驗檢測機構是指檢驗機構、檢測機構的統(tǒng)稱。一般來講，向社會只出具具有證明作用的數據，不出具符合判定結果的機構，視為檢測機構；向社會既出具具有證明作用的數據，又出具符合判定結果的機構，視為檢驗機構。 質認定評審 評審部門對檢驗檢測機構是否符合檢驗檢測機構資質認定管理辦法要求的評審過程。 （ 1）實驗室評審 為評價校準和檢測實驗室是否符合規(guī)定的實驗室認可準則而進行的一 種檢查。 （ 2）本中心 指 *建設工程質量檢測中心。 （ 3）檢測（測試、試驗） 按照程序確定合格評定對象的一個或多個特征的活動。 （ 4）質量體系 為實施質量管理所需的組織結構、程序、過程的資源。 （ 5）質量手冊 闡明一個組織的質量方針并描述其質量體系的文件。 組織 法成立并能夠承擔相應法律責任的法人或者其他組織 *建設工程質量檢測中心是經 *機構編制委員會編發(fā)（ 2004） 20 號文件批準成立的，是獨立法人自 收自支事業(yè)單位。是一個具有獨立法人、能夠承擔法律責任的實體。本中心誠諾對出具的檢驗檢測數據、結果負責，并承擔相應法律責任。 中心是一個獨立法人單位，具有明確的法律身份。中心營業(yè)執(zhí)照注冊號 * ，中心組織機構代碼證代碼： *。 為了確保檢測中心所從事的檢測試驗工作的嚴肅性、公正性、獨立性、科學性，有利于為社會各界委托和送檢單位提供更好的服務，對所有客戶都要做到公正，一視同仁，不徇私情，獨立，無利益沖突，沒有成見，沒有偏見，中立，公平，思想開 明，不偏不倚。據實出具數據和結果。 檢測中心及全體員工應遵守以下幾點： (1)全體檢測試驗人員不得與其承擔開展的工作，以及出具的數據和結果報告存在有關聯(lián)的任何利益關系。 (2) 為保證檢測試驗工作的獨立性和數據、結果的誠信性，全體檢測試驗人員不得參與任何有損于單位的商業(yè)或技術活動。 (3)檢測中心及全體員工不得參與所開展的工作項目有利益關系的產品設計、研制、生產、供應、安裝、使用或維護活動。 (4)檢測中心根據要求制定相關的制度，保證從業(yè)人員不受到 來自內部或外部的商業(yè)、經濟、財物、人際關系 等壓力和影響，使工作人員在不受任何影響的獨立狀態(tài)下，完成自己承擔的工作。 (5)檢測中心全體員工應參加政治學習，提高思想覺悟，嚴格遵守國家的法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度，抵制社會商業(yè)賄賂。 *建設工程質量檢測中心是一九九五年經 *建設局批準成立， 2005 年經 *機構編制委員會辦公室批準成為獨立法人事業(yè)單位并經自治區(qū)計量認證評審部門評審合格取得計量認證證書，是依法設立的從事建筑工程檢測試驗的專職機構。中心 設立主任 1 名，技術負責人 1 名，質量負責人 1 名，內審 員 2名，質量監(jiān)督員 1 名，授權簽字人 2 名（中心主任和技術負責人）。組織、管理結構見 附表 組織機構框圖。中心明確了質量管理、技術運作和支持服務之間的關系。質量管理保證技術運作在受控狀態(tài)下運行，保證數據和結果正確性、可靠性；支持服務工作是為技術工作服務的，起后勤和保障作用；支持服務工作也是通過質量管理體系來確保的。 中心目前的主要業(yè)務是從事建筑材料檢測活動工作， 建筑材料是建筑工程的重要物質基礎，不僅直接關系著建筑工程質量的優(yōu)劣，也關系著整個社會利益，作為建筑材料質量檢測機構必須建立科學高效的 質量管理體系來加以確保整個檢測工作開展得規(guī)范有序。建筑材料質量檢測嚴謹規(guī)范才能確保建筑工程質量，中心所有檢測人員應重視建筑材料質量檢測在工程質量中的重要性，嚴格遵守中心的各項規(guī)章制度，在檢測試驗和出具試驗結果時要遵循 嚴肅性、公正性、獨立性、科學性。更應注意識別潛在的利益沖突，保證出具的試驗結果公正性和準確性。 中心為開展工作需要專門設立了技術委員會、風險評估委員會、申訴投訴委員會。 1、技術委員會：協(xié)助技術管理者進行標準方法的證實，非標準方法的確認，方法偏離的技術判斷，檢驗檢測方法的制定。 、風險評估委員會：協(xié)助最高管理者對檢驗檢測機構可能發(fā)生的風險進行評估并預防，減少風險，或將風險降低到最低。 3、申訴投訴委員會：及時處理客戶的申投訴，并將申投訴的結果報至質量負責人作為管理評審的輸入。 員 心應具備具有與其從事檢驗檢測活動相適應的檢驗檢測技術人員和管理人員 心建立人員管理程序 據開展的檢驗 /檢測項目，本機構配備了足夠的管理、監(jiān)督及檢測人員。我中心現有在崗人員 *人，檢測員 *人。每個檢測項目不少于兩名持有檢測員證的檢測人員 ，管理人員包括各級領導、技術管理者、質量負責人、儀器設備管理員、樣品管理員、文件資料管理員等。 各部門的人員分布情況及職務、職稱狀況見附錄檢測人員一覽表。 本中心人員分為在編（正式）人員和聘用（合同）人員兩類。在使用合同制人員時，要求技術能力試用期為一年，試用期間由一名有檢測經驗的、技術嫻熟的老檢測員對其進行培訓，并對其試用期工作進行監(jiān)督，試用期滿后，由本機構技術管理者組織相關人員對其工作能力進行全面確認，同時向有關部門申請考核發(fā)證，持證后方可正式上崗；所有員工，不論正式還是臨時的，都按照管理體系的要求 進行管理。 本機構所有從事抽樣、檢測和簽發(fā)檢測報告、操作設備的人員都持證上崗，上崗的授權明確、具體。如授權其進行某一項抽樣 /檢測工作、簽發(fā)某范圍內的檢測報告等操作時，相關人員必須持有相關證件上崗。上崗前的資格確認方式根據工作的復雜程度、人學歷經驗水平等而有所差異。有些崗位或人員根據需要經過專門培訓、見習、考核合格后方可授權；有些崗位或人員僅需要簡單的確認后就可以授權。采用何種方式授權，主任批準。 訓 中心每年按計劃培訓，并評價培訓的有效性。中心針對不同崗位、承擔的任務進行適應的教育 、培訓，通過崗位任職資格要求明確了不同的崗位應有相應的技術知識和經驗。嚴格要求質量監(jiān)督人員對檢驗檢測人員包括在培訓的人員或新進人員進行監(jiān)督。 中心嚴格要求自身及其人員應獨立于其出具的檢驗檢測數據、結果所涉及的利益相關各方，不受任何可能干擾其技術判斷因素影響，確保檢驗檢測數據、結果的真實、客觀、準確。保證公正性和誠信的承諾按 文件 檢測檢測公信、誠信程序 要求執(zhí)行。 為了確保檢測中心所從事的檢測試驗工作的嚴肅性、公正性、獨立性、科學性，有利于為社會各界委托和送檢單位提供更好 的服務，檢測中心及全體員工應遵守以下幾點： (1)全體檢測試驗人員不得與其承擔開展的工作，以及出具的數據和結果報告存在有關聯(lián)的任何利益關系。 (2) 為保證檢測試驗工作的獨立性和數據、結果的誠信性，全體檢測試驗人員不得參與任何有損于單位的商業(yè)或技術活動。 (3)檢測中心及全體員工不得參與所開展的工作項目有利益關系的產品設計、研制、生產、供應、安裝、使用或維護活動。 4)檢測中心根據要求制定相關的制度，保證從業(yè)人員不受到來自內部或外部的商業(yè)、經濟、財物、人際關系等壓力和影響，使工作人員在不受任何影響的獨立狀 態(tài)下，完成自己承擔的工作。 (5)檢測中心全體員工應參加政治學習，提高思想覺悟，嚴格遵守國家的法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度，抵制社會商業(yè)賄賂。 (6)中心檢測人員在檢測試驗過程中應采用現時有效的國家標準并嚴格按照標準中的試驗方法對待檢樣品進行檢測，完成試驗工作后應認真如實的對檢測結果進行記錄。保證出具的檢測報告數據的真實性、準確性。 中心嚴格要求自身及其人員應對其在檢測活動中所知熟悉的國家秘密、商業(yè)秘密和技術秘密負有保密義務。保密要求具體按 文件 保護客戶的機密信息和所有權信息管理程 序 相應要求執(zhí)行。本中心有具體措施確保其管理層和員工，不受對工作質量有不良影響的、來自內外部不正當的商業(yè)、財務和其他方面的壓力和影響。檢測人員應當自律，抵制商業(yè)賄賂。 從事檢驗檢測活動的人員，不得同時在兩個及以上檢驗檢測機構從業(yè)。 檢測中心按照國家有關法律法規(guī)的規(guī)定，應保護國家秘密和委托用戶商業(yè)秘密及技術秘密，保證委托用戶的利益不被侵害，要做到以下幾點： (1)對委托送檢用戶提供的技術資料、樣品和檢測試驗過程中的數據、結果、要嚴格遵守保密制度，未經委托方同意，不得為無關人員提供。 (2)委托用戶提供的資料在 檢測試驗工作完成后由檢測中心辦公室統(tǒng)一歸檔，因工作需要借閱時，需主任批準，并做借閱記錄。 (3)對樣品應妥善管理，防止泄露委托用戶秘密。 4)內部或外部無關人員對檢測試驗情況查詢時，檢測試驗相關人員應予以拒絕，必要時向上級領導反映。 (5)檢測試驗工作人員違反保密規(guī)定泄密的或損害用戶所有權的，將視情節(jié)給予相應的處罰。 機構根據人員培訓需求制定人員培訓的程序和計劃，人員培訓的內容應與其所承擔的任務相適應。 質量負責人負責編制人員培訓計劃，培訓內容按照人員培訓程序制定，分管主任負責 制定分管試驗室的人員培訓計劃，各試驗室主任負責本試驗室培訓計劃的實施，辦公室負責中心培訓計劃的實施，并完成專業(yè)技術人員技術檔案的建立及歸檔管理工作。 1、人員培訓的內容 A）專業(yè)基礎理論和檢測、檢測工作方法等； B）政策、法律、法規(guī)等相關知識； C）外語、計算機。 2、人員培訓具體要求 A）新的政策、法律、法規(guī)和新標準發(fā)布； B）新設備使用前； C）新檢測員上崗前、換崗前； D）定期性的周期培訓。 3、培訓方式 用外派培訓和檢測中心內培訓。 1質量檢測人員必須經培訓合格，持證上 崗。 2培訓的主要記錄由辦公室歸檔。 3有關科室根據工作需要向分管主任提交本試驗室人員培訓計劃。 4 人員培訓結束，應對所做的培訓活動進行有效評價。評價可以通過對人員能力的監(jiān)督評價來實施；也可以采取能力驗證、人員比對、操作觀察、內部或外部審核等措施，檢測培訓活動的效果及人員的能力。 3、使用培訓中的人員時，由試驗室總工對其工作進行適當的監(jiān)督。 4、由業(yè)務科收集、整理、保存技術人員的資格、培訓、技能檔案，技術人員檔案應隨時更新，在每年年底由檔案管理員全面清理一次，以保證資料的完整性、及時性。 5、試 驗室技術主管、授權簽字人應具有工程師以上（含工程師）技術職稱，熟悉業(yè)務，在本專業(yè)領域從業(yè) 3 年以上。 6、 支持性文件 1人員培訓程序 */記錄管理程序 */件：人員配備一覽表 本中心對所有從事抽樣、檢驗檢測、簽發(fā)檢驗檢測報告、提出意見和解釋以及操作設備等工作人員進行，按要求根據相應的教育、培訓、經驗、技能進行資格確認并持證上崗。 中心規(guī)定了以下關鍵崗位人員的任職條件，確保其勝任所承擔的工作。為了合理利用人力資源，中心 規(guī)定一人可以兼職多個崗位。 (1)技術負責人：由具有中級及以上技術職稱或同等能力，精通檢測業(yè)務，并從事專業(yè)技術工作 6 年以上的人員擔任。 (2)質量負責人：由具有助理工程師以上技術職稱，精通檢測業(yè)務，并從事專業(yè)技術工作 3 年以上人員擔任。 (3)授權簽字人員 :在本行業(yè)有 5 年從業(yè)經歷，具備豐富的理論知識和實踐經驗，并具有中級及以上技術職稱或者同等能力的人擔任。 (4)質量監(jiān)督員：熟悉檢驗檢測工作業(yè)務，且有從事專業(yè)技術工作3 年以上的人員擔任。 (5)內審員 :熟悉質量管理體系，熟悉檢驗檢測工作業(yè)務，并具備內審資格的人 員擔任。 (6)檢測人員：必須經過本崗位檢測技術考核合格方能上崗操作；熟練掌握本崗位的檢測技術，對承擔的檢測項目要做到理解原理，正確操作，遵守規(guī)程，準確無誤。 (7)其他各類人員：各類人員應服從各組領導的安排，堅守崗位，對崗位的工作質量負責；要不斷學習與本職有關知識、技術，以適應工作的要求。要樹立“質量第一”的觀點，不斷增強質量意識。要遵紀守法，遵守職業(yè)道德。 中心賦以管理人員和技術人員相應的權力和資源，履行實施、保持、改進管理體系的職責。通過程序文件規(guī)定了所有管理人員、操作和核查人員的 職責、權力和相互關系。中心建立和保留所有技術人員的相關授權、能力、教育、資格、培訓、技能、經驗和監(jiān)督的記錄。中心為確保質量體系有效的運行，檢測結果的可靠配備專業(yè)技術人員和管理人員。 據開展的檢驗 /檢測項目，本中心配備了足夠的管理、監(jiān)督及檢測人員。我中心現有在崗人員 *人，檢測員 *人。每個檢測項目不少于兩名持有檢測員證的檢測人員，管理人員包括各級領導、技術管理者、質量負責人、儀器設備管理員、樣品管理員、文件資料管理員等。 各部門的人員分布情況及職務、職稱狀況見附錄檢測人員一覽表。 本中心人員分為在編（ 正式）人員和聘用（合同）人員兩類。在使用合同制人員時，要求技術能力試用期為一年，試用期間由一名有檢測經驗的、技術嫻熟的老檢測員對其進行培訓，并對其試用期工作進行監(jiān)督，試用期滿后，由本機構技術管理者組織相關人員對其工作能力進行全面確認，同時向有關部門申請考核發(fā)證，持證后方可正式上崗；所有員工，不論正式還是臨時的，都按照管理體系的要求進行管理。 人員持證上崗 本機構所有從事抽樣、檢測和簽發(fā)檢測報告、操作設備的人員都持證上崗，上崗的授權明確、具體。如授權其進行某一項抽樣 /檢測工作、簽發(fā)某范圍內的檢測報告等操作時， 相關人員必須持有相關證件上崗。上崗前的資格確認方式根據工作的復雜程度、個人學歷經驗水平等而有所差異。有些崗位或人員根據需要經過專門培訓、見習、考核合格后方可授權；有些崗位或人員僅需要簡單的確認后就可以授權。采用何種方式授權，主任批準。 本中心對使用人員、每個新進人員及時簽訂了勞動合同、建立錄用關系、勞動關系、聘用關系。 1、 中心聘用的工作人員應取得相應的崗位證書后并能勝任本職工作由監(jiān)督考核人員驗證后方可與中心簽訂勞動合同。 2、 技術、監(jiān)督負責人負責日常工作中檢測人員的工作監(jiān)督過程，確保其能按要求 完成工作。 3、 被聘用的檢測人員應按照本檢測中心的管理體系要求工作。 心建立了人員管理程序，清晰描述了管理人員、技術人員、關鍵支持人員的所需知識和經驗，確定了崗位的職責，記錄保留當前工作的描述。 心工作人員都是經過培訓考核后取得崗位證書后與中心簽訂有效法律的勞務合同。 心設有最高管理者中心主任一人，技術負責人一人、質量負責人一人、內審員兩人、監(jiān)督員一人、資料員一人、會計一人。人員都經過相應崗位培訓后上崗，檔案資料都由資料管理人員整理存 檔。 中心按新版檢驗檢測機構資質認定評審準則 要求建立了質量管理體系并形成了文件，并予以實施并持續(xù)改進。 本中心的管理體系由最高管理者負責整體運作，發(fā)布質量方針和質量目標。 高管理者應確保其人員理解滿足客戶要求和法定要求與他們活動的相互關系和重要性。應確保本中心人員理解各崗位活動的相互關系和重要性，以及如何為管理體系質量目標的實現做出貢獻。確保在本中心內部建立適宜的溝通機制，并就與管理體系有效的事宜進行溝通。最高管理者通過面談、會議、宣貫、簡報等形式建立健全 溝通機制。 策劃和實施的管理體系變更時，本中心最高管理者應確保管理體系的完整性并能有效運行。質量負責人應及時了解和收集員工對質量管理體系運行有效性提出的意見和建議，并將這些信息反饋給最高管理者，使體系得以持續(xù)改進。 中心設立技術負責人 1 名，負責技術運作和提供檢驗檢測所需的資源，設立質量負責人 1 名，賦予明確的責任和權力，確保管理體系在任何時候都能有效運行。為了 確保實驗室各項工作持續(xù)正常進行，當技術負責人、質量負責人等關鍵管理人員因各種原因不在崗時，本中心指定相應人員代行其有 關的職責和權力。如技術負責人不在崗位時，由代理人代行其職責和權力；如質量負責人或代理人不在時，由技術負責人代行其職責和權力。 中心授權簽字人有兩名，授權簽字人應具有工程師以上（含工程師）技術職稱，熟悉業(yè)務，同時還要對檢測結果承擔技術 /法律責任。在本專業(yè)領域從業(yè) 5年以上并都經考核合格。 授權簽字人不得簽發(fā)檢驗檢測報告或證書。 中心的檢測業(yè)務是建筑材料檢測，國家法律、行政法規(guī)對本行業(yè)的檢測業(yè)務和從業(yè)人員沒有特定要求。 中心工作人員都是上崗前經過專門培訓考試取得崗位結業(yè)證書并能熟練操作試驗的人員，無崗位證書者不允許操作試驗機械設備不允許出具試驗檢測報告、報告簽字等。 境 本中心具有固定的工作場所，工作環(huán)境滿足檢驗檢測要求。 機構用于檢驗 /檢測工作的場所、能源、照明、通訊、運輸以及溫度、濕度、機械環(huán)境條件（沖擊、震動）電磁干擾等均能滿足相關法律法規(guī)、技術規(guī)范或標準的要求，并有利于檢驗、檢測工作的順利進行。試驗室的設施和環(huán)境條件與所進行的工作類型相適應， 不同類型的試驗室適應不同的要求。 辦公室具體負責水、電、氣的供應及管線安裝和維護。 儀器設備移動后要注意設備計量性能和相應環(huán)境條件的改變，必要時重新檢定、調試。 中心整個試驗室布局為 1 砼養(yǎng)護室、 1 力學試驗室、 1 節(jié)能材料檢測試驗室、 1 磚和砌塊試驗室、 1 門窗和水暖件試驗室。辦公大廳和辦公室。日常工作時，砼養(yǎng)護室需要開啟自動恒溫加濕器器保持恒溫恒濕。試驗室目前環(huán)境條件基本滿足檢驗檢測要求，不會使檢驗檢測結果無效 。 中心根據開展檢驗 /檢測項目時，對環(huán)境條件進行監(jiān)測、控制，并對環(huán)境條 件進行記錄。對電磁干擾、電源電壓、振動、大氣壓強予以重視，使其適應相關的檢測活動。當環(huán)境條件發(fā)生波動時，及時調控和記錄這種波動，避免這些波動影響檢測結果的質量。 檢驗 /檢測過程中根據檢測標準和檢測方法的要求，對環(huán)境條件實施監(jiān)測和控制，并在原始記錄、儀器設備使用過程中，有原始和真實的記錄。 各檢測室對所配備的設施及環(huán)境進行日常維護、監(jiān)控，并保證各項檢驗 /檢測過程在規(guī)定對所配備的設施及環(huán)境進行日常維護、監(jiān)控，并保證各項檢驗 /檢測過程在規(guī)定的環(huán)境條件下進行。 對檢驗 /檢測用化學危險品、毒品、有害生物、電離輻射、高溫 、高電壓、以及水、電、氣、火等危及安全的因素和環(huán)境，進行有效控制，確保安全 。 建立緊急情況下的應急處理措施，配備防盜滅火器材，放置于醒目易取的地點，試驗室工作人員要掌握必要的應急方案，出現險情和意外事故時試驗室能在第一時間快速反應。 對檢測過程中產生的廢氣、廢液、粉塵、噪聲、固體廢棄物進行合理處置，處置效果符合環(huán)保要求，并做好相應記錄。超出試驗室處置范圍的，應委托環(huán)保部門處置。 辦公室和試驗室負責對檢驗 /檢測產生的固體廢棄物進行集中處理。各相關部門要嚴格執(zhí)行。 中心制定了實驗室內務管理程序 。試驗室工作區(qū)域應有正確、顯著的標識，未經允許的人員不得進入檢測區(qū)域。要求觀察其產品的檢測時，在確保其他客戶機密的前提下，允許該客戶在指定人員陪同下合理進入試驗室受控區(qū)，直接觀察為其產品進行的檢測。 合理布局試驗室，試驗室與辦公場所分離，相鄰區(qū)域之間有不利影響時應采取有效隔離措施，以防止影響檢驗、檢測工作質量和對環(huán)境的交叉污染。 備從事檢驗檢測活動所必需的檢驗檢測設備設施 中心建立和保持檢驗檢測設備管理程序，目的是對設備運輸、存放、使用、維護、安全處置 進行相應管理，以確保其功能正常并防止污染或性能退化。本中心使用的檢驗檢測設施，均有利于檢驗檢測工作的正常開展。 中心已正確配備檢測所需要的儀器設備，包括抽樣工具、樣品制備和數據處理需要的儀器設備和相關軟件。儀器設備的技術指標和功能滿足要求，量程與被測參數的技術指標相適應。 驗室對所有儀器設備進行正常維護，使設備處于完好狀態(tài)。按照儀器設備溯源程序執(zhí)行。 心每年都對儀器設備進行校準計劃及實施，對兩次校準期間出現的數據結果不確定性，可按 儀器設備期間核查程序執(zhí)行，以確保出具的檢測數據的準確性。 中心對操作有重要影響的檢測設備應授權專門制定人員使用。非設備操作授權人員不得操作、使用相應的設備。對結果有影響的檢測設備進行了唯一性標識（設備編號）。設備使用和維護說明書及作業(yè)指導書確保是現行有效最新版本，并便于授權人員取用。 機構現有的各類檢測儀器設備，實行統(tǒng)一建檔。儀器設備檔案資料由 辦公室 保存，各檢測室隨時記錄運行和維修情況。主要檢測儀器設備見主要儀器設備一覽表。儀器設備檔案 記錄至少應包括： A 設備及軟件的識別 制造商的名稱、型式表示、系列號或唯一標識號 C 核查設備是否符合規(guī)范 D 當前的位置 E 說明書 F 校準報告和下次校準的預定日期 G 維護計劃及已進行的維護 H 設備的損壞、故障、改裝或修理 驗室對所有儀器設備進行正常維護，使設備處于完好狀態(tài)。按照儀器設備溯源程序執(zhí)行。 器設備出現缺陷時，立即停止使用，要做明顯標識并報儀器設備管理員修復。修復的儀器設備經檢定、校準、自校準證明其功能指標符合要求方可重新投入使用。試驗室還應對這些 缺陷或偏離規(guī)定的極限，對過去進行的檢測、檢測造成的影響進行追溯，發(fā)現不合格，按糾正措施控制程序和預防措施控制程序處理。 還要應對這些缺陷或偏離規(guī)定的極限對過去進行的檢測造成影響 進行追溯。直至修復并通過校準后正常工作為止。 必要時，通知客戶，確保檢驗 /檢測工作質量 ,和為客戶提供可信任的數據。并執(zhí)行不符合工作的處理程序。 校準的所有設備，應有標識表明其校準狀態(tài)，包括上次校準日期、再校準或失效日期。 有些設備脫離了實驗室控制，應在設備返回后，在使用前對其 功能和校準狀態(tài)進行核查，并得到滿意結果。 對儀器設備的性能不夠穩(wěn)定漂移率大的，使用非常頻繁的和經常攜帶運輸到現場檢測，以及在惡劣環(huán)境下使用的儀器設備，要執(zhí)行 儀器設備期間核查程序 。 器設備經校準給出一組修正因子時，試驗室確保有關數據得到修正。計算機軟件及時更新。 驗室使用、購買未經定型的專用檢測儀器，生產廠家應提供該設備的驗證證明，以增強該設備出具數據的可信度。 心制定并實施了儀器設備期間核查程序，對重要的、使用頻度較高、 持設備在兩次校準之間的校準狀態(tài)的可信度。檢測部門負責人應明確需期間檢查的設備并責成設備使用人員制定出核查方案，監(jiān)督員應對其實施監(jiān)督。對可以進行調節(jié)的設備和可以進行參數設置的軟件進行保護，以避免檢測結果失效。 術負責人應組織檢測室技術人員確定所有測量設備應溯源的參數或量值。選擇其溯源性資質、校準能力滿足要求的校準機構進行校準，并制定校準溯源計劃。技術管理層組織制定各測量量值的溯源圖表。 每次校準 /檢定后，設備使用技術人員應對溯源有效性和量值穩(wěn)定性進 行確認。 中心制定了文件標準物質管理程序，以便規(guī)范安全處置、運輸、存儲、使用標準物質。規(guī)定必須購買和使用國證標準物家公布的，且?guī)в惺跈鄼C構頒發(fā)證書的有證標準物質，以保證標準物質的量值能溯源到 （ 測量單位或上級有質有證標準物質。當 無有證標物可用時，應通過比對試驗、能力驗證等方式證明量值的準確和溯源。 標準物質（參考物質）必須進行期間核查，以保持其校準狀態(tài)的置信度。 質量管理體系 具有并有效運行保證其檢驗檢測活動獨立、公正、科學、誠信的管理體系 為了實施質量管理，對外提供質量保證，本中心按15481校準和檢測試驗室能力的通用要求和試驗室資質認定評審準則（國認實函 2006141 號），建立了由組織機構、程序過程和資源構成的文件化管理體系。 管理體系文件包括：質量手冊、程序文件和作業(yè)指導書，表格報告及質量記錄等質量體系三級文件三大部分。 a）質量手冊是闡述質量方針并描述管理體系的文件。 b）程序文件是規(guī)定試驗室質量活動方法和要求的文件，是質量手冊的支持性文件。 c）管理體系三級文件是包括作業(yè)指導書、操作規(guī)程、質 量記錄等比較詳細的檢測工作質量文件。 心主任明確提出質量方針、目標，人員職責及程序和手冊的管理。 量方針 以“科學管理、優(yōu)質服務、工作規(guī)范、確保質量”為檢測中心的質量方針。 科學管理：指檢測中心在管理體制上采用科學的管理方法進行檢測試驗工作的各項環(huán)節(jié)管理，保證管理上滿足要求。 優(yōu)質服務：在為委托用戶服務時，要主動熱情、文明用語，為委托用戶提供一個環(huán)境人性化、接待熱心化的服務，使檢測中心更具吸引力和競爭力。 工作規(guī)范：檢測試驗工作是以數據說話，為此每個工作環(huán)節(jié)、每項工作任務，都必須按照國家現行有效的規(guī)范標準進行操作，以保證數據的科學、準確。 確保質量：從事檢測試驗工作要采用科學的手段，按照預計的質量目標開展工作，并建立適應檢測中心的質量管理體系，使其貫徹于每項工作環(huán)節(jié)中進行質量全過程控制，保證出據的報告質量。 量目標 a、不斷改進和完善管理體系，加強人員培訓，提高人員素質，使管理體系運轉始終符合實驗室資質認定評審準則等要求； b、密切關注本行業(yè)檢測技術發(fā)展動態(tài)，以保 證檢測中心管理水平和技術水平； c、根據檢測中心的業(yè)務服務范圍內容，切實貫徹執(zhí)行質量方針履行服務承諾，保證質量體系的有效運行。 d、檢測中心質量目標是力爭每年度出據報告質量合格率99，用戶服務滿意率達到 99以上。努力把檢測中心建成檢測試驗手段完善、技術水平先進、服務領域廣闊、運行機制靈活的優(yōu)秀檢測試驗機構，從而為社會各界的委托用戶做好服務。 決貫徹質量方針，發(fā)展壯大，成為土建構件一級檢測機構，確立本檢測中心的公正性、科學性、權威性和影響力。 a、公正性：嚴格執(zhí)行國家有關法令 、法規(guī)和標準，不偏袒任何部門、個人，排除一切干擾，用數據說話，絕不徇私舞弊； b、科學性：以計量為基礎，以標準為準繩，為客戶提供準確、可靠的檢測數據； c、權威性：強化質量管理，提高人員素質，儀器裝備水平和檢測試驗技術水平，取得客戶的信任； d、影響力：緊跟建筑檢測行業(yè)發(fā)展潮流，持續(xù)改進管理體系，成為地區(qū)具有影響力，客戶普遍認可的機構。 責 1、 管理體系文件由主任批準發(fā)布，提供給所有管理人員和檢測室檢測人員使用，并通過各種有效方法使全員理解，貫徹執(zhí)行。 2、 管理體系文件的編制、審批、 發(fā)放、修訂按 文件控制和管理程序 規(guī)定進行，并由辦公室歸口管理。適時開展內部管理體系審核和管理評審，以保持管理體系的符合性、有效性和適應性。 3、管理體系人員職責 1、內審員職責 a遵守有關審核要求，完成審核計劃規(guī)定的審核任務，將審核結果整理成書面資料，及時報告審核結果。 b保存和保護與審核有關的文件。 c傳達不符合項糾正要求，跟蹤并監(jiān)督糾正措施的實施情況，驗證實施結果。 、質量監(jiān)督員職責 a認真學習計量法和計量基礎知識，深刻領會質量體系的豐富內涵。 b對本室的檢測依據標準的正確性、檢測業(yè)務 的過程、樣品抽取、檢測試驗方法、檢測試驗數據、檢測試驗報告等進行日常監(jiān)督。 c監(jiān)督質量事故、質量申訴的處理工作。 d在日常質量監(jiān)督過程中發(fā)現的問題，應及時記錄并向質量負責人報告，其日常監(jiān)督工作不受行政干預。 e負責糾正措施的完成情況及驗證。 f質量責任：對本室各項質量活動在質量形成過程中的監(jiān)督不力負責。 3、檢測中心主任職責 a檢測中心實行主任負責制，檢測試驗中心主任是法人代表，對檢測工作負全面責任。 b認真貫徹執(zhí)行國家和上級的有關法律、法規(guī)和質量政策。 c聘任專業(yè)技術人員和部門負責人，任命 關鍵崗位人員，指定關鍵崗位的代理人。 d負責制定和頒布質量方針和目標，審批質量手冊和重要文件。 f建立和調整檢測中心組織機構，為質量體系的建立和運行提供足夠的資源。 g負責定期和適時地組織管理評審。健全質量體系，切實保證能客觀公正、科學準確地進行各類檢測試驗工作。 h組織審批檢測工作的長遠發(fā)展規(guī)劃和年度計劃、重點研究項目計劃、重大科技改造計劃。 i不斷改善職工的工作條件，重視安全文明生產，保障國家財產和職工的人身安全。 j質量責任：批準質量報告，對本中心檢測試驗質量負責；對未能正確及時 貫徹執(zhí)行上級的方針政策、法令、法規(guī)和指示決議而造成的嚴重后果負責；對因領導不力造成的各種事故負領導責任；對本中心工作的公正性負責；對所批準的各種文件、報告的正確性負責。 4、檢測試驗人員職責 范、規(guī)定及作業(yè)指導書進行檢測工作，嚴格執(zhí)行質量手冊、程序文件及其他有關的質量體系文件，保證提交數據的準確可靠。 c遵守檢測儀器設備操作規(guī)程。檢測前后應對儀器設備進行檢查，并做好儀器設備運行記錄。不使用不合格的檢測設備。 d按規(guī)定 認真填寫原始記錄，不漏項、不涂改，正確保留有效位數。如要修改，必須遵守原始記錄的修改規(guī)定。 e嚴格遵守檢測人員工作紀律，每個數據都要真實可靠，不得私自互相核對結果，嚴禁弄虛作假，偽造數據。 f做到檢測工作環(huán)境和檢測儀器設備的整潔有序，滿足檢測工作的要求。 g不斷學習計量基礎知識和計量法規(guī)，不斷學習本專業(yè)檢測領域的新技術新方法，努力提高自己的業(yè)務水平，以適應檢測領域不斷發(fā)展的需要。 h