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第22章人力資源人員績效考核221人力資源部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1人力資源工作計(jì)劃按時(shí)完成率月/季/年100計(jì)劃工作量按時(shí)完成的工作量人力資源部2招聘計(jì)劃完成率月/季/年100計(jì)劃需求人數(shù)實(shí)際招聘到崗的人數(shù)人力資源部3培訓(xùn)計(jì)劃完成率月/季/年100)計(jì)劃培訓(xùn)的項(xiàng)目(次數(shù)次數(shù))實(shí)際完成的培訓(xùn)項(xiàng)目(人力資源部4績效考核計(jì)劃按時(shí)完成率月/季/年100績效考核計(jì)劃工作總量作量按時(shí)完成的績效考核工人力資源部5績效考核申訴處理及時(shí)率月/季/年100績效考核申訴總數(shù)訴及時(shí)處理的績效考核申人力資源部6工資與獎(jiǎng)金計(jì)算差錯(cuò)次數(shù)月/季/年對(duì)工資、獎(jiǎng)金核算及發(fā)放人為出錯(cuò)次數(shù)為0人力資源部財(cái)務(wù)部7員工任職資格達(dá)標(biāo)率年度100當(dāng)期員工總數(shù)的員工數(shù)當(dāng)期任職資格考核達(dá)標(biāo)人力資源部8核心員工流失率月/季/年100公司核心員工總數(shù)員工數(shù)一定周期內(nèi)流失的核心人力資源部222培訓(xùn)發(fā)展部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1人才培養(yǎng)計(jì)劃完成率月/季/年100人才培養(yǎng)計(jì)劃工作總量工作量已完成的人才培養(yǎng)計(jì)劃培訓(xùn)發(fā)展部2培訓(xùn)計(jì)劃完成率月/季/年100)計(jì)劃培訓(xùn)的項(xiàng)目(次數(shù)次數(shù))實(shí)際完成的培訓(xùn)項(xiàng)目(培訓(xùn)發(fā)展部3培訓(xùn)成本控制率月/季/年100培訓(xùn)預(yù)算額實(shí)際培訓(xùn)成本開支額財(cái)務(wù)部4員工職業(yè)生涯輔導(dǎo)計(jì)劃完成率月/季/年100計(jì)劃工作量輔導(dǎo)計(jì)劃實(shí)際完成量培訓(xùn)發(fā)展部5培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)率月/季/年100培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)培訓(xùn)考核達(dá)標(biāo)人數(shù)培訓(xùn)發(fā)展部6職稱評(píng)定申報(bào)及時(shí)率月/季/年100數(shù)計(jì)劃申請(qǐng)職稱評(píng)定的次料的次數(shù)規(guī)定時(shí)間內(nèi)提交申請(qǐng)材培訓(xùn)發(fā)展部7員工任職資格達(dá)標(biāo)率年度100當(dāng)期員工總數(shù)的員工當(dāng)期任職資格考核達(dá)標(biāo)培訓(xùn)發(fā)展部223人力資源部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位人力資源部經(jīng)理部門人力資源部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1人力資源工作計(jì)劃按時(shí)完成率15考核期內(nèi)人力資源工作計(jì)劃按時(shí)完成率達(dá)1002人力資源成本預(yù)算控制率15考核期內(nèi)人力資源成本預(yù)算控制率在_以下3人力資源規(guī)劃方案提交及時(shí)率15考核期內(nèi)人力資源規(guī)劃方案提交及時(shí)率在_以上4招聘計(jì)劃完成率10考核期內(nèi)招聘計(jì)劃完成率達(dá)1005培訓(xùn)計(jì)劃完成率10考核期內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)1006績效考核計(jì)劃按時(shí)完成率10考核期內(nèi)績效考核計(jì)劃按時(shí)完成率達(dá)到1007薪酬調(diào)查方案提交及時(shí)率10考核期內(nèi)薪酬調(diào)查方案提交及時(shí)率達(dá)1008員工任職資格達(dá)標(biāo)率5考核期內(nèi)企業(yè)員工任職資格達(dá)標(biāo)率達(dá)1009核心員工流失率5考核期內(nèi)企業(yè)核心員工流失率不得高于_10員工管理5考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在_分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明1人力資源成本預(yù)算控制率人力資源成本預(yù)算控制率100預(yù)算費(fèi)用實(shí)際發(fā)生費(fèi)用2人力資源規(guī)劃方案提交及時(shí)率人力資源規(guī)劃方案提交及時(shí)率10本期應(yīng)提交的方案數(shù)本期按時(shí)提交的方案數(shù)被考核人考核人復(fù)核人簽字日期簽字日期簽字日期224績效薪酬部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位績效薪酬部經(jīng)理部門績效薪酬部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分1部門工作計(jì)劃完成率15考核期內(nèi)部門工作計(jì)劃完成率達(dá)1002部門管理費(fèi)用控制15考核期內(nèi)部門管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)3績效考核計(jì)劃按時(shí)完成率10考核期內(nèi)績效考核計(jì)劃按時(shí)完成率達(dá)1004薪酬調(diào)查方案提交及時(shí)率10考核期內(nèi)薪酬調(diào)查方案提交及時(shí)率達(dá)1005績效評(píng)估報(bào)告提交及時(shí)率10考核期內(nèi)績效評(píng)估報(bào)告提交及時(shí)率在_以上6工資與獎(jiǎng)金計(jì)算差錯(cuò)次數(shù)10考核期內(nèi)因人為原因造成差錯(cuò)的次數(shù)為07員工保險(xiǎn)、福利計(jì)算差錯(cuò)次數(shù)10考核期內(nèi)因人為原因造成差錯(cuò)的次數(shù)為08員工薪酬滿意度10考核期內(nèi)員工對(duì)薪酬滿意度評(píng)價(jià)達(dá)到_分以上9薪酬考核資料歸檔率5考核期內(nèi)薪酬績效資料歸檔率在_以上10員工管理5考核期內(nèi)部門員工績效考核平均得分在_分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明1部門工作計(jì)劃完成率部門工作計(jì)劃完成率10計(jì)劃完成工作量已完成工作量2員工薪酬滿意度員工薪酬滿意度通過對(duì)員工發(fā)放薪酬滿意度調(diào)查問卷,計(jì)算其滿意度評(píng)分的算術(shù)平均值被考核人考核人復(fù)核人簽字日期簽字日期簽字日期225招聘效果評(píng)估方案受控狀態(tài)方案名稱招聘效果評(píng)估方案編號(hào)一、目的檢驗(yàn)招聘工作的成果與招聘方法的有效性程度下次招聘工作的改進(jìn)二、招聘評(píng)估工作小組的構(gòu)成招聘工作評(píng)估小組由人力資源部經(jīng)理、招聘工作人員及用人部門的負(fù)責(zé)人組成。三、評(píng)估內(nèi)容(一)招聘周期招聘周期是指從提出招聘需求到人員實(shí)際到崗之間的時(shí)間。(二)用人部門滿意度主要從招聘分析的有效性、信息反饋的及時(shí)性、提供人員的適崗程度等方面進(jìn)行綜合評(píng)估。(三)招聘成本評(píng)估指標(biāo)1招聘成本招聘成本是指為吸引和確定企業(yè)所需要的人才而支出的費(fèi)用,主要包括廣告費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)、行政管理費(fèi)等。單位招聘成本錄用人數(shù)總成本招聘所花費(fèi)的總成本低,錄用人員質(zhì)量高,則招聘效果好;反之,則招聘效果有待提升??偝杀镜?,錄用人數(shù)多,則招聘成本低;反之,則招聘成本高。2選拔成本它由對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行人員測(cè)評(píng)與選拔,以做出決定錄用與否時(shí)所支付的費(fèi)用所構(gòu)成。3錄用成本錄用成本是指經(jīng)過對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行各種測(cè)評(píng)考核后,將符合要求的合格人選錄用到企業(yè)時(shí)所發(fā)生的費(fèi)用,主要包括入職手續(xù)費(fèi)、安家費(fèi)、各種補(bǔ)貼等項(xiàng)目。4安置成本安置成本是指企業(yè)錄用的員工到其上任崗位時(shí)所需的費(fèi)用,主要是指為安排新員工所發(fā)生的行政管理費(fèi)用、辦公設(shè)備費(fèi)用等。5離職成本離職成本是指因員工離職而產(chǎn)生的費(fèi)用支出(損失),它主要包括以下四個(gè)方面。因離職前的員工工作效率的降低而降低企業(yè)的效益。企業(yè)支付離職員工的工資及其他費(fèi)用。崗位的空缺產(chǎn)生的問題,如可能喪失銷售的機(jī)會(huì)、潛在的客戶、支付其他加班人員的工資等。再招聘人員所花費(fèi)的費(fèi)用。(四)基于招聘方法的評(píng)估指標(biāo)引發(fā)申請(qǐng)的數(shù)量。引發(fā)的合格申請(qǐng)者的數(shù)量。平均每個(gè)申請(qǐng)的成本。從接到申請(qǐng)到方法實(shí)施的時(shí)間。平均每個(gè)被錄用的員工的招聘成本。招聘的員工的質(zhì)量(業(yè)績、出勤率等)。(五)錄用人員數(shù)量評(píng)價(jià)1尋用比錄用比100應(yīng)聘人數(shù)錄用人數(shù)2/招聘完成比招

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