2010年度中央企業(yè)信息化水平評價數(shù)據(jù)填報說明_[全文]

附件22010年度中央企業(yè)信息化水平評價數(shù)據(jù)填報說明國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會二一一年三月目錄1一、概述1二、關(guān)于集團(tuán)級數(shù)據(jù)的合成1三、關(guān)于行業(yè)題目的填報2四、計分采集項填報方法2一信息化領(lǐng)導(dǎo)力3二信息化基礎(chǔ)建設(shè)5三信息化應(yīng)用與效果10四IT服務(wù)管理與IT治理14五信息化人力資源15五、調(diào)查采集項填報方法15一Q4Q8中涉及的比例的提高、減少的計算15二Q4Q8中涉及的非比例、非比率的提高率、縮減率等變化率的計算15三題干中標(biāo)注“（必填）”字樣的調(diào)查項16六、數(shù)據(jù)采集項填報對象分類表21七、常見問題解答23八、數(shù)據(jù)填報系統(tǒng)用戶手冊23一瀏覽器設(shè)置23二用戶名和密碼23三數(shù)據(jù)填報流程一、概述編制本填報說明是為了幫助中央企業(yè)更加方便、準(zhǔn)確地完成填報工作。數(shù)據(jù)采集表中的數(shù)據(jù)采集項按填報角色分為三類1、僅集團(tuán)總部填寫的數(shù)據(jù)。2、僅所屬企業(yè)填寫的數(shù)據(jù)。3、由集團(tuán)總部和所屬企業(yè)共同填寫的數(shù)據(jù)。分類詳見第五部分?jǐn)?shù)據(jù)采集項分類表，各企業(yè)也可根據(jù)自身情況適當(dāng)調(diào)整采集項分類。數(shù)據(jù)填報通過國資委為數(shù)據(jù)采集專門設(shè)計的數(shù)據(jù)填報軟件系統(tǒng)進(jìn)行。該軟件支持“集團(tuán)總部及所屬企業(yè)共同填報”和“集團(tuán)統(tǒng)一填報”兩種填報方式，具體方法詳見中央企業(yè)信息化水平評價系統(tǒng)用戶手冊。數(shù)據(jù)填報完成后，需從系統(tǒng)中輸出打印紙面文件，簽字蓋章后報國資委。二、關(guān)于集團(tuán)級數(shù)據(jù)的合成集團(tuán)級數(shù)據(jù)合成的基本方法有兩種一直接采集匯總原始數(shù)據(jù)，在集團(tuán)層面統(tǒng)一計算，形成一份代表全集團(tuán)的數(shù)據(jù)表。對部分無精確數(shù)據(jù)的可以提供最佳估計。然后對這一份數(shù)據(jù)表進(jìn)行賦分計算，得出本企業(yè)分值。二由集團(tuán)總部及所屬企業(yè)分別填報各自的數(shù)據(jù)，利用賦分規(guī)則逐步合成，最終形成代表全集團(tuán)情況的“分值表”。在匯總所屬企業(yè)的數(shù)據(jù)時，各所屬企業(yè)的“權(quán)重”為“填表單位的規(guī)模/集團(tuán)總體的填報規(guī)?！?。規(guī)模的測算口徑是“主營業(yè)務(wù)銷售收入（或營業(yè)額”。在“集團(tuán)總部和所屬單位分別填寫”的數(shù)據(jù)采集項下，集團(tuán)總部和所屬企業(yè)匯總時的權(quán)重比例為37。“所屬企業(yè)”指企業(yè)內(nèi)承擔(dān)主營業(yè)務(wù)的設(shè)計、生產(chǎn)、經(jīng)營等活動的實體單位，由各企業(yè)根據(jù)自身主營業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)特點確定。數(shù)據(jù)可采集到“二級單位”，也可采集到“三級單位”（特別是業(yè)務(wù)主體在三級單位的）。原則上“三級單位”以下不再采集。三、關(guān)于行業(yè)題目的填報行業(yè)是指按填報規(guī)定參加填報的“所屬企業(yè)”所屬的行業(yè)。涉及多個行業(yè)的中央企業(yè)，可以選擇兩種填報方式一直接采集匯總原始數(shù)據(jù)，在集團(tuán)層面統(tǒng)一填報，形成一份代表全集團(tuán)的數(shù)據(jù)表。對于分行業(yè)的題目，集團(tuán)需為各行業(yè)填寫相應(yīng)的數(shù)據(jù)。二由集團(tuán)總部及所屬企業(yè)分別填報各自的數(shù)據(jù)。多個行業(yè)的分?jǐn)?shù)匯總時，各行業(yè)的“權(quán)重”為“行業(yè)占總填報規(guī)模的比例”，行業(yè)比例的設(shè)定在填報系統(tǒng)選擇行業(yè)時設(shè)定，所有行業(yè)的權(quán)重之和不能大于100。規(guī)模的測算口徑是“主營業(yè)務(wù)銷售收入（或營業(yè)額”。四、計分采集項填報方法一信息化領(lǐng)導(dǎo)力1、認(rèn)知度與推動力Q33本企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)日常工作中主要使用的信息系統(tǒng)【填報輔導(dǎo)】某項應(yīng)用如果沒有，在該項請不要填寫任何內(nèi)容。管理駕駛艙一般指高層決策支持系統(tǒng)，通過詳盡的指標(biāo)體系實時反映企業(yè)的運行狀態(tài)，將采集的數(shù)據(jù)形象化、直觀化、具體化，是一個為高層管理層提供的“一站式”（ONESTOP）決策支持的管理信息中心系統(tǒng)。它以駕駛艙的形式，通過各種常見的圖表（速度表、音量柱、預(yù)警雷達(dá)、雷達(dá)球等）形象標(biāo)示企業(yè)運行的關(guān)鍵指標(biāo)（KPI），直觀地監(jiān)測企業(yè)運營情況，并可以對異常關(guān)鍵指標(biāo)預(yù)警和挖掘分析。數(shù)據(jù)挖掘英文名稱DATAMINING，從數(shù)據(jù)中提取出隱含的、特別的、過去未知的、潛在有價值的信息，是一門從大量數(shù)據(jù)或者數(shù)據(jù)庫中提取有用信息的科學(xué)。決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)DECISIONSUPPORTSYSTEM，簡稱DSS是輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識，以人機(jī)交互方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。它是管理信息系統(tǒng)MIS向更高一級發(fā)展而產(chǎn)生的先進(jìn)信息管理系統(tǒng)。它為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環(huán)境，調(diào)用各種信息資源和分析工具，幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。2、信息化戰(zhàn)略與規(guī)劃Q1企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中是否包含企業(yè)信息化規(guī)劃_【填報輔導(dǎo)】本題是調(diào)查企業(yè)在發(fā)展規(guī)劃中是否有單獨成章（節(jié)）的信息化規(guī)劃。Q4企業(yè)信息化規(guī)劃的重新審視、調(diào)整周期為_月【填報輔導(dǎo)】企業(yè)信息化規(guī)劃的重新審視、調(diào)整周期應(yīng)在企業(yè)制度中有明確規(guī)定。如果沒有明確的制度規(guī)定，本題應(yīng)填寫信息化規(guī)劃覆蓋的時間段，如本單位做了未來3年的信息化規(guī)劃，則填寫“36”（12336個月）。Q5企業(yè)信息化規(guī)劃制定主要的參與人員包括_（可多選）；在對企業(yè)信息化規(guī)劃重新審視、調(diào)整中，參與的人員包括_（可多選）【填報輔導(dǎo)】“企業(yè)信息化規(guī)劃的重新審視和調(diào)整”是指對已經(jīng)制定的信息化規(guī)劃進(jìn)行修改、完善、調(diào)整等工作。3、信息化工作執(zhí)行力Q1CIO職務(wù)級別是_（可多選，無明確CIO任命的不需回答）【填報輔導(dǎo)】單位如有明確的“CIO”、“總信息師”的任命，則確認(rèn)有CIO。單位如有領(lǐng)導(dǎo)明確承擔(dān)了“CIO”的職責(zé)（可兼職），也可確認(rèn)有CIO（即在某個企業(yè)中，CIO的職責(zé)明確有人承擔(dān)了，就可以確認(rèn)有CIO）。Q4信息化管理部門編制滿員率_【填報輔導(dǎo)】信息化管理部門編制滿員率是指企業(yè)信息化管理部門現(xiàn)有員工數(shù)量占部門正式編制數(shù)量的比例。Q5年度信息化預(yù)算完成率_【填報輔導(dǎo)】年度信息化年度預(yù)算完成率是指考核年度信息化預(yù)算到位總額占信息化預(yù)算總額（去除因招標(biāo)等方式節(jié)省的部分）的比例。業(yè)務(wù)部門對信息化建設(shè)是否承擔(dān)主要責(zé)任_；業(yè)務(wù)部門對信息化應(yīng)用是否承擔(dān)主要責(zé)任_；業(yè)務(wù)部門對數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量是否承擔(dān)主要責(zé)任_；業(yè)務(wù)部門對升級優(yōu)化是否承擔(dān)主要責(zé)任_【填報輔導(dǎo)】信息化建設(shè)和升級優(yōu)化中的基礎(chǔ)建設(shè)部分，仍然由信息化部門承擔(dān)主要責(zé)任。此采集項是評價業(yè)務(wù)部門是對信息化應(yīng)用部分的建設(shè)和升級優(yōu)化承擔(dān)責(zé)任的情況。二信息化基礎(chǔ)建設(shè)1、信息化投資策略與投資結(jié)構(gòu)Q1信息化預(yù)算占本企業(yè)年度銷售收入的比例_（按行業(yè)測算）【填報輔導(dǎo)】預(yù)算和銷售收入，對應(yīng)的應(yīng)該是同一個“單位主體”，如果填寫的是集團(tuán)總部的預(yù)算，對應(yīng)就應(yīng)填寫總部的銷售收入；如果填寫的是下屬單位的預(yù)算，對應(yīng)的就是下屬單位的銷售收入；如果是填寫的全集團(tuán)合并后的全部預(yù)算，則對應(yīng)的就應(yīng)該是全集團(tuán)合并后的銷售收入。一般而言，IT預(yù)算應(yīng)該包括兩方面的內(nèi)容資本性支出和日常費用。資本性支出的主要項目包括硬件成本，指的是企業(yè)在IT系統(tǒng)的硬件支撐設(shè)備上的花費，包括中央處理單元、局域網(wǎng)設(shè)備、存儲設(shè)備、系統(tǒng)外設(shè)、廣域網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、個人計算機(jī)、便攜機(jī)及內(nèi)部服務(wù)器等。軟件成本，是指企業(yè)在軟件方面的投入，主要包括操作系統(tǒng)、工作流工具、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、員工個人管理工具、系統(tǒng)監(jiān)控工具及分析軟件包、許可證費用等。咨詢服務(wù)費用，含咨詢服務(wù)項目投入、專家咨詢費等。日常費用的主要項目包括人員成本，主要指企業(yè)對與IT系統(tǒng)相關(guān)的人力成本的投入，主要包括員工薪水、交通費用、日常開銷、員工加班費用、培訓(xùn)費用及員工差旅費用。硬件維護(hù)，主要指硬件的折舊費、維護(hù)費、修理費和硬件租用費。軟件維護(hù)，包括軟件的維護(hù)費（客戶支持、更新升級）、軟件租用費和其它費用。服務(wù)成本，主要包括由線路租賃、安全服務(wù)、系統(tǒng)災(zāi)難恢復(fù)、信息系統(tǒng)外包服務(wù)及人力資源服務(wù)等產(chǎn)生的成本。系統(tǒng)遷移費用，企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)遷移所需要的費用。本題按行業(yè)選取最大值和最小值進(jìn)行測算。Q2軟件與服務(wù)的投入占信息化總投入比例_【填報輔導(dǎo)】由信息化管理部門、財務(wù)部門或統(tǒng)計部門提供皆可。軟件與服務(wù)包括企業(yè)自行開發(fā)軟件的成本、購買第三方軟件的費用、購買第三方服務(wù)的費用等內(nèi)容。Q3用于信息安全的費用占信息化總投入的比例_（本填報數(shù)據(jù)可取當(dāng)年值或最近兩年均值）【填報輔導(dǎo)】本題數(shù)據(jù)可取當(dāng)年值或最近兩年均值，信息安全的費用所涉及的方面1每年在安全技術(shù)相關(guān)設(shè)備和軟件方面的投入，包括本企業(yè)所列出的網(wǎng)絡(luò)攻擊檢測與防范、安全漏洞與安全對策、信息安全保密、系統(tǒng)內(nèi)部安全防范、病毒防范、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、災(zāi)難恢復(fù)等；2每年在信息安全專責(zé)人員方面的人工費用投入，例如信息安全主管或首席安全官、安全專責(zé)人員等；3每年采購信息安全咨詢和服務(wù)方面的外包費用投入，例如等級保護(hù)評估、風(fēng)險評估、ISO27001咨詢認(rèn)證項目費用等；4每年針對內(nèi)部人員的信息安全培訓(xùn)費用，包括安全意識培訓(xùn)、安全管理培訓(xùn)、安全技術(shù)培訓(xùn)、安全標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、安全授證培訓(xùn)等；3、信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與管控體系Q1企業(yè)已發(fā)布的信息化標(biāo)準(zhǔn)包括_（可多選）【填報輔導(dǎo)】本題調(diào)查的是集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一情況。Q2企業(yè)以集團(tuán)總部公文方式發(fā)布的信息化管理規(guī)范體系包括_（可多選）【填報輔導(dǎo)】本題調(diào)查的是集團(tuán)信息化管理規(guī)范體系的統(tǒng)一建設(shè)情況。4、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平Q2企業(yè)內(nèi)部建設(shè)的集成統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)覆蓋的單位或業(yè)務(wù)節(jié)點的比例_（未建成集成統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的不需回答）【填報輔導(dǎo)】業(yè)務(wù)節(jié)點包含管理崗位和生產(chǎn)崗位。三信息化應(yīng)用與效果1、主營業(yè)務(wù)信息化【填報輔導(dǎo)】主營業(yè)務(wù)集中的企業(yè)，以占集團(tuán)80的銷售收入的實體企業(yè)所屬的行業(yè)確定一個行業(yè)類別，主營業(yè)務(wù)分散的企業(yè)，以占銷售收入70的實體企業(yè)所屬的行業(yè)選擇多個行業(yè)分類。Q2本企業(yè)在以下哪些方面基本實現(xiàn)了信息化_（可多選，）【填報輔導(dǎo)】針對不同類型企業(yè)，各選項及賦分值有所不同。Q5建設(shè)了主營業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的二級/三級單位占企業(yè)全部二級/三級單位的比例_【填報輔導(dǎo)】如果本單位經(jīng)營實體多為二級單位，則填寫二級企業(yè)情況；如果本單位經(jīng)營實體多為三級單位的情況，則填寫三級企業(yè)情況。Q6本企業(yè)采用了集成的主營業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的比例為_【填報輔導(dǎo)】本處“集成”的要求是指在同一主營業(yè)務(wù)板塊內(nèi)的集成。按各主營業(yè)務(wù)板塊集成比例的算術(shù)平均值計算，例如某企業(yè)有A、B兩個主營業(yè)務(wù)板塊，其中板塊A主營業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)集成的比例為80，板塊B主營業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)集成的比例為60，則本題應(yīng)填寫的比例為70。Q7在主營業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，以下哪些數(shù)據(jù)已經(jīng)總體實現(xiàn)企業(yè)級集成共享_（可多選）【填報輔導(dǎo)】針對不同類型企業(yè)，各選項及賦分值有所不同。Q8營銷管理系統(tǒng)對企業(yè)營銷能力的影響（未應(yīng)用營銷管理系統(tǒng)的請勿回答，適用于制造、采掘業(yè)、電網(wǎng)、零售、科研設(shè)計、服務(wù)業(yè)、電信、房地產(chǎn)、金融、貿(mào)易、農(nóng)林牧漁、航運、航空、物流類、軟件服務(wù)企業(yè)）1）本企業(yè)營銷管理系統(tǒng)覆蓋的銷售額占總銷售額的比例_【填報輔導(dǎo)】軍工企業(yè)不宜使用營銷系統(tǒng)管理的部分除外。Q9信息系統(tǒng)對設(shè)計與研發(fā)管理的影響（未應(yīng)用與設(shè)計研發(fā)相關(guān)的信息系統(tǒng)的企業(yè)不需回答，適用于軍工、制造企業(yè)）1）本企業(yè)設(shè)計研發(fā)項目納入系統(tǒng)管理的比例_【填報輔導(dǎo)】指本企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品納入項目管理系統(tǒng)、PDM系統(tǒng)等管理的比例。2）本企業(yè)設(shè)計研發(fā)項目的設(shè)計工作納入系統(tǒng)管理的比例_【填報輔導(dǎo)】指本企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計文件納入PDM系統(tǒng)等管理的比例。3）本企業(yè)設(shè)計研發(fā)項目的試驗工作納入系統(tǒng)管理的比例_【填報輔導(dǎo)】指本企業(yè)產(chǎn)品試驗納入試驗管理系統(tǒng)、TDM系統(tǒng)等管理的比例。4）本企業(yè)設(shè)計研發(fā)項目的生產(chǎn)銜接工作納入系統(tǒng)管理的比例_【填報輔導(dǎo)】主要評價本企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)結(jié)合方面的系統(tǒng)應(yīng)用情況，如CAPP、CAM、MES、FMS等系統(tǒng)。5）本企業(yè)設(shè)計研發(fā)項目的知識管理工作納入系統(tǒng)管理的比例_【填報輔導(dǎo)】指本企業(yè)研發(fā)項目中涉及的設(shè)計、試驗等重要過程中相關(guān)設(shè)計文件模板類、設(shè)計模型、試驗規(guī)程與數(shù)據(jù)等納入知識管理系統(tǒng)、資源庫、PDM系統(tǒng)及其它系統(tǒng)管理的比例。Q10信息系統(tǒng)對供應(yīng)鏈管理的影響（未應(yīng)用供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的請勿回答，適用于制造、采掘和軍工企業(yè)）【填報輔導(dǎo)】本題考察的供應(yīng)鏈僅包括采購管理和內(nèi)部配送，即原材料從供應(yīng)商到生產(chǎn)現(xiàn)場的過程。Q12信息系統(tǒng)對項目管理的影響（未應(yīng)用與項目管理相關(guān)的信息系統(tǒng)的不需回答）1）納入項目管理系統(tǒng)的項目金額占列入預(yù)算管理的工程類項目總金額的比例_【填報輔導(dǎo)】統(tǒng)計三級及以上單位的項目。2、管理信息化Q1是否有集團(tuán)企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)【填報輔導(dǎo)】關(guān)于“集團(tuán)企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)”的提法，參見關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)信息化工作的指導(dǎo)意見（國資發(fā)20078號）戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理是對一個企業(yè)未來發(fā)展方向制定決策和實施決策的動態(tài)管理流程。戰(zhàn)略規(guī)劃與實施、整合預(yù)算與預(yù)測、組織效率與考量管理等。企業(yè)戰(zhàn)略管理指明了在市場競爭中企業(yè)的生存態(tài)勢、中長期發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向，進(jìn)而決定了戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略重點和戰(zhàn)略定位，體現(xiàn)著企業(yè)決策者的經(jīng)營理念。Q10集團(tuán)財務(wù)管理現(xiàn)狀【填報輔導(dǎo)】資金集中監(jiān)控的主要工作目標(biāo)是實時掌握整個集團(tuán)的資金動態(tài)情況，監(jiān)控重大、異常資金調(diào)動。通過這一系統(tǒng)可以把整個集團(tuán)的資金動態(tài)情況及時地展示在集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)面前，成為集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行資金決策的重要依據(jù)。資金集中結(jié)算的主要工作目標(biāo)是實現(xiàn)資金預(yù)算控制，實現(xiàn)資金統(tǒng)一集中結(jié)算管理，提高資金周轉(zhuǎn)率。在這個階段里，建立統(tǒng)一的、跨銀行的集中結(jié)算平臺，與銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)對接，實現(xiàn)資金的集中上收，根據(jù)預(yù)算自動下?lián)芎蛢?nèi)部自動轉(zhuǎn)賬。資金預(yù)算管理、資金結(jié)算系統(tǒng)與資金集中監(jiān)控系統(tǒng)配合使用，發(fā)揮對集團(tuán)資金管理更大的效用。會計集中核算，是對經(jīng)濟(jì)事項的相關(guān)憑證依據(jù)（如合同、發(fā)票、驗收單、審批單等）進(jìn)行審核后，集中按一定規(guī)則進(jìn)行記錄、計算、歸集的行為。全面預(yù)算管理不同于單純的預(yù)算編制，它是將企業(yè)的決策目標(biāo)及其資源配置以預(yù)算的方式加以量化，并使之得以實現(xiàn)的企業(yè)內(nèi)部管理活動或過程的總稱。全面預(yù)算管理體現(xiàn)了“權(quán)力共享前提下的分權(quán)”的哲學(xué)思想，通過“分散權(quán)責(zé)，集中監(jiān)督”促進(jìn)企業(yè)資源有效配置、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、提高生產(chǎn)效率。全面預(yù)算管理模式是一套由預(yù)算的編制、執(zhí)行、內(nèi)審、評估與激勵組成的可運行、可操作的管理控制系統(tǒng)。具有如下的特點1總部作為戰(zhàn)略籌劃者，根據(jù)市場環(huán)境與集團(tuán)戰(zhàn)略提出企業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)；2采用上下結(jié)合式預(yù)算編制模式，強(qiáng)化預(yù)算審批權(quán)；3重點審核各子公司及二級單位的業(yè)務(wù)預(yù)算，對獲準(zhǔn)通過的業(yè)務(wù)預(yù)算進(jìn)行全方位監(jiān)控；4加強(qiáng)對各子公司及二級單位預(yù)算執(zhí)行情況的評估與考核；5注重信息的及時反饋和嚴(yán)格控制預(yù)算調(diào)整。集中理財管理的主要工作目標(biāo)是實現(xiàn)集中理財管理和統(tǒng)一風(fēng)險管理。票據(jù)貼現(xiàn)、信貸管理、授信管理、證券投資、資產(chǎn)置換等是目前集團(tuán)企業(yè)能使用的常用理財手段；資金集中監(jiān)控、資金頭寸分析、缺口分析、投資組合管理、信貸風(fēng)險管理等是常見的風(fēng)險管理方法。Q11集團(tuán)財務(wù)決算速度（月結(jié)）_天【填報輔導(dǎo)】指企業(yè)完成財務(wù)決算工作需要的時間。在本題中，企業(yè)可填寫完成月度財務(wù)決算（月結(jié)）工作需要的時間為多少天。舉例如企業(yè)自每月1號起開始做上一月份的財務(wù)決算，在7號完成，則財務(wù)決算速度為7天。如果集團(tuán)不做月度財務(wù)決（結(jié)）算，請模擬決算，測算速度，填寫本題。Q13財務(wù)年度最后一個月份的快報與年度決算數(shù)據(jù)的差異【填報輔導(dǎo)】本表的各個數(shù)據(jù)采集項，皆來自央企提交國資委的“財務(wù)快報”中的科目?！安町惵省敝肛攧?wù)年度最后一個月份的快報與年度決算數(shù)據(jù)的差異，舉例如某央企最后一個月份的快報預(yù)計的年度主營業(yè)務(wù)收入總額為1000億，實際年度決算時匯總的主營業(yè)務(wù)收入總額為1500億元，則差異率為（15001000）/1500333。Q14信息系統(tǒng)對人力資源管理的影響（未應(yīng)用人力資源管理信息系統(tǒng)的不需回答）1）人力資源管理系統(tǒng)管理的員工數(shù)占總員工數(shù)的比例_【填報輔導(dǎo)】人力資源管理系統(tǒng)管理的員工指在人力資源管理系統(tǒng)中存有相關(guān)信息并可查詢的員工，總員工數(shù)為年末在崗人員數(shù)。Q16關(guān)于知識管理水平，您認(rèn)為符合本企業(yè)實際情況的是_可多選，未建立知識管理系統(tǒng)的不需回答【填報輔導(dǎo)】知識管理是以知識為中心的管理，旨在通過知識共享，獲取和利用知識來提升企業(yè)競爭力和反應(yīng)能力。企業(yè)知識管理的實質(zhì)就是對知識鏈進(jìn)行管理，使企業(yè)的知識在運動中不斷增值。Q18企業(yè)信息化門戶建設(shè)情況_【填報輔導(dǎo)】企業(yè)信息門戶（ENTERPRISEINFORMATIONPORTAL，簡稱EIP）是指企業(yè)應(yīng)該把企業(yè)內(nèi)現(xiàn)有的各種系統(tǒng)和資源集成起來，以一個企業(yè)專用門戶站點的形式為企業(yè)的所有員工、客戶、供應(yīng)商和合作伙伴提供其所需的全部信息與服務(wù)。EIP是一個將企業(yè)的所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)集成到一個信息管理平臺之上，并以統(tǒng)一的用戶界面提供給用戶，使企業(yè)可以快速地建立企業(yè)對企業(yè)和企業(yè)對內(nèi)部員工的信息門戶。EIP是一個基于WEB的系統(tǒng)，它能向分布各處的用戶提供商業(yè)信息，幫助用戶管理、組織和查詢與企業(yè)和部門相關(guān)的信息。內(nèi)部和外部用戶只需要使用瀏覽器就可以得到自己需要的數(shù)據(jù)、分析報表及業(yè)務(wù)決策支持信息。3、企業(yè)協(xié)同與電子商務(wù)【填報輔導(dǎo)】此處考察電子商務(wù)情況。關(guān)于“電子商務(wù)”尚未有唯一的定義?？紤]到本次數(shù)據(jù)采集的具體情況，本表中“電子商務(wù)”的概念指交易當(dāng)事人或參與人利用現(xiàn)代信息技術(shù)和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的各類商業(yè)活動，包括貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易。對電子商務(wù)的理解，應(yīng)從“現(xiàn)代信息技術(shù)”和“商務(wù)”兩個方面考慮。對電子商務(wù)狹義的理解是指利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品和服務(wù)的交易，主要是采購和銷售；電子商務(wù)交易額，指利用商務(wù)網(wǎng)站網(wǎng)上洽談、簽約、成交的合同金額，包括網(wǎng)上支付及網(wǎng)上簽約、網(wǎng)下支付的交易金額；網(wǎng)上采購額指網(wǎng)上洽談、簽約、成交的采購合同金額，包括網(wǎng)上支付及網(wǎng)上簽約、網(wǎng)下支付的采購交易金額。對于軍工企業(yè)，是指民品部分?；阢y企互聯(lián)形成的電子化支付的銷售金額或采購金額，而“商務(wù)”部分未通過電子的方式開展，則不計入本次的統(tǒng)計范圍。Q4企業(yè)和主要上游合作伙伴的協(xié)同水平_；企業(yè)和主要下游合作伙伴的協(xié)同水平_【填報輔導(dǎo)】協(xié)同水平是指企業(yè)與主要合作伙伴在業(yè)務(wù)、客戶、管理等方面的協(xié)同性。Q5企業(yè)內(nèi)部管理的協(xié)同水平_【填報輔導(dǎo)】企業(yè)內(nèi)部管理的橫向協(xié)同水平指各職能條線之間的協(xié)同。4、信息化集成水平Q2企業(yè)數(shù)據(jù)集成情況_【填報輔導(dǎo)】數(shù)據(jù)集成數(shù)據(jù)庫層面實現(xiàn)集成。Q3企業(yè)應(yīng)用集成情況_（單選）【填報輔導(dǎo)】應(yīng)用集成在應(yīng)用系統(tǒng)層面實現(xiàn)集成；Q4本企業(yè)目前的跨應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程情況_（單選）【填報輔導(dǎo)】業(yè)務(wù)流程集成主要業(yè)務(wù)流程可以實現(xiàn)集成；5、變革與創(chuàng)新Q1企業(yè)進(jìn)行流程回顧優(yōu)化的情況_【填報輔導(dǎo)】管理流程優(yōu)化包括戰(zhàn)略管理、資產(chǎn)管理、財務(wù)管理、人力資源管理、風(fēng)險管理、黨建和紀(jì)檢監(jiān)察工作管理等方面管理流程的優(yōu)化。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化包括生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)、采購、設(shè)計與研發(fā)等方面業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。四IT服務(wù)管理與IT治理1、信息化建設(shè)項目管理Q2年度信息化項目按時完成率_【填報輔導(dǎo)】年度信息化項目按時完成率其中，M代表年度應(yīng)完成的項目總數(shù)，N代表年度按時完成的項目總數(shù)。2、信息安全管理Q1信息安全建設(shè)參考的標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法_（可多選）【填報輔導(dǎo)】信息安全等級保護(hù)管理辦法公安部文件、ISO13335信息安全管理指南、GB/T220802008信息安全管理體系要求、GB18336信息技術(shù)安全性評估準(zhǔn)則等各種標(biāo)準(zhǔn)都可以作為信息安全建設(shè)參考的標(biāo)準(zhǔn)，目前建議使用多體系融合的信息安全綜合管控體系。Q3信息安全組織建設(shè)情況_（可多選）【填報輔導(dǎo)】這些安全組織可以是虛擬組織，要求明確了組織的職責(zé)、參與人員、崗位職責(zé)，并在落實到日常工作。Q4信息安全基礎(chǔ)教育（例如安全意識）培訓(xùn)覆蓋比例_【填報輔導(dǎo)】培訓(xùn)覆蓋比例，其中N表示企業(yè)參加信息安全基礎(chǔ)培訓(xùn)的人數(shù)，M表示企業(yè)的在崗總?cè)藬?shù)。Q5本企業(yè)從事信息安全相關(guān)工作的人員獲得國家有關(guān)信息安全職能機(jī)構(gòu)頒發(fā)的信息安全從業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（基礎(chǔ)認(rèn)證、專業(yè)認(rèn)證等，資質(zhì)認(rèn)證信息詳見填報說明）的覆蓋比例_【填報輔導(dǎo)】信息安全從業(yè)人員自身水平的提高是企業(yè)信息安全的關(guān)鍵因素，信息安全從業(yè)資質(zhì)認(rèn)證主要包括但不限于以下認(rèn)證（1）信息安全保障從業(yè)人員基礎(chǔ)認(rèn)證（2）信息安全保障從業(yè)人員專業(yè)認(rèn)證安全管理（3）信息安全保障從業(yè)人員專業(yè)認(rèn)證業(yè)務(wù)連續(xù)性管理（4）信息安全保障從業(yè)人員專業(yè)認(rèn)證風(fēng)險管理（5）信息安全保障從業(yè)人員專業(yè)認(rèn)證安全審計（6）信息安全保障從業(yè)人員專業(yè)認(rèn)證安全軟件（7）信息安全管理體系注冊審核員或內(nèi)部審核員認(rèn)證（8）CISP注冊信息安全專業(yè)人員認(rèn)證（9）其他信息安全從業(yè)資質(zhì)相關(guān)認(rèn)證覆蓋比例，其中N表示企業(yè)從事信息安全相關(guān)工作中獲得國家有關(guān)信息安全職能機(jī)構(gòu)頒發(fā)信息安全從業(yè)資質(zhì)認(rèn)證的人數(shù)，M表示企業(yè)從事信息安全相關(guān)工作在崗總?cè)藬?shù)。Q8本企業(yè)使用的數(shù)據(jù)備份及容災(zāi)方式_（可多選）【填報輔導(dǎo)】本地備份、本地場外、同城異地備份、異地容災(zāi)備份對企業(yè)抗風(fēng)險能力逐步增強(qiáng)。只要有信息系統(tǒng)使用某項災(zāi)備方式，即可選擇該項。3、運維管理Q2企業(yè)信息系統(tǒng)運維參考的標(biāo)準(zhǔn)或最佳實踐_（可多選）【填報輔導(dǎo)】ISO/IEC20000是一個關(guān)于IT服務(wù)管理體系的要求的標(biāo)準(zhǔn)，它幫助識別和管理IT服務(wù)的關(guān)鍵過程，保證提供有效的IT服務(wù)滿足客戶和業(yè)務(wù)的需求；BS15000IT服務(wù)管理英國國家標(biāo)準(zhǔn)；ITIL信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫。Q3應(yīng)急預(yù)案情況_（可多選）【填報輔導(dǎo)】應(yīng)急預(yù)案是指面對突發(fā)事件如自然災(zāi)害、重特大事故、環(huán)境公害及人為破壞的應(yīng)急管理、指揮、救援計劃等。應(yīng)急預(yù)案管理的要求應(yīng)在統(tǒng)一的應(yīng)急預(yù)案框架下制定不同事件的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)急預(yù)案框架應(yīng)包括啟動應(yīng)急預(yù)案的條件、應(yīng)急處理流程、系統(tǒng)恢復(fù)流程、事后教育和培訓(xùn)等內(nèi)容；應(yīng)從人力、設(shè)備、技術(shù)和財務(wù)等方面確保應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行有足夠的資源保障；應(yīng)對系統(tǒng)相關(guān)的人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)應(yīng)至少每年舉辦一次；應(yīng)定期對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練，根據(jù)不同的應(yīng)急恢復(fù)內(nèi)容，確定演練的周期；應(yīng)規(guī)定應(yīng)急預(yù)案需要定期審查和根據(jù)實際情況更新的內(nèi)容，并按照執(zhí)行；應(yīng)隨著信息系統(tǒng)的變更定期對原有的應(yīng)急預(yù)案重新評估，修訂完善。Q4運行維護(hù)的費用到位率_【填報輔導(dǎo)】運行維護(hù)的費用到位率是指年度信息化運行維護(hù)的費用預(yù)算在獲得批準(zhǔn)后實際到位的情況，有的企業(yè)可能會由于企業(yè)的其它情況而使運行維護(hù)的資金得不到保證。運行維護(hù)的費用到位率其中，M代表年度運行維護(hù)計劃費用，N代表年度運行維護(hù)到位費用。Q5運行維護(hù)的制度到位情況是_【填報輔導(dǎo)】運行維護(hù)的制度到位情況是指企業(yè)制定的信息化運行維護(hù)的制度在正式執(zhí)行后的實際貫徹落實情況。Q7系統(tǒng)平均無故障運行情況【填報輔導(dǎo)】年度平均無故障運行時間也稱為年度平均故障間隔，指評價年度內(nèi)相鄰兩次故障之間的平均工作時間。計算公式為C系統(tǒng)年度累計工作時間（小時）/系統(tǒng)故障次數(shù)4、IT績效管理Q2在信息化工作獎勵方面，本企業(yè)內(nèi)設(shè)立了以下哪些獎項_（可多選）【填報輔導(dǎo)】如果企業(yè)將“信息化先進(jìn)”已經(jīng)納入了集團(tuán)統(tǒng)一的先進(jìn)評選工作，并且有制度保證信息化工作者（集體、單位）能夠獲得“適當(dāng)?shù)南粩?shù)”，則請選擇D，并予以進(jìn)一步說明。Q4年度全集團(tuán)信息化項目實施后評估的項目所占的百分比_（按項目金額統(tǒng)計）【填報輔導(dǎo)】年度全集團(tuán)信息化項目實施后評估的項目所占的百分比，其中M代表所有IT項目的總金額，N代表進(jìn)行項目實施后評估項目的金額。5、IT治理Q2信息化支持本企業(yè)內(nèi)控管理達(dá)到的水平及通過IT審計的情況【填報輔導(dǎo)】IT審計是獨立于信息系統(tǒng)本身、信息系統(tǒng)相關(guān)開發(fā)、使用人員的第三方，他們采用客觀的標(biāo)準(zhǔn)對信息系統(tǒng)的策劃、開發(fā)、使用維護(hù)等相關(guān)活動和產(chǎn)物進(jìn)行完整地、有效地檢查和評估。IT內(nèi)控是公司內(nèi)部控制的一部分，是審計的對象。以IT為基礎(chǔ)和手段的控制方法，效率要明顯高于傳統(tǒng)手工或基于紙張的控制方式；利用IT固化內(nèi)控流程可以簡化企業(yè)的內(nèi)控過程，降低內(nèi)控成本，優(yōu)化內(nèi)控項目的成本效益比，并幫助企業(yè)達(dá)到內(nèi)控效力持續(xù)性的要求。IT的規(guī)范化操作程序以及信息系統(tǒng)的信息備份功能，能夠降低內(nèi)控審計的難度。Q3本企業(yè)IT年度報告情況_【填報輔導(dǎo)】IT年度報告是全面總結(jié)和展示公司信息化能力、業(yè)績和商業(yè)價值的重要文件，是對企業(yè)年度信息化工作和價值的全面總結(jié)和審視。報告面向公司最高層、主要管理層及公眾。IT年度報告一般以公司主要領(lǐng)導(dǎo)人的名義發(fā)布。信息化能力包含2個層面的含義，一是在企業(yè)經(jīng)營、管理活動中體現(xiàn)出來的IT能達(dá)到的業(yè)務(wù)支撐能力，二是IT能力各構(gòu)成要素（包括IT基礎(chǔ)設(shè)施，IT應(yīng)用與數(shù)據(jù)、IT組織結(jié)構(gòu)、IT人力資源、IT文化、IT服務(wù)管理等）的發(fā)展?fàn)顩r。IT商業(yè)價值指信息化在企業(yè)的生存、發(fā)展中體現(xiàn)的作用，并且著重用商業(yè)語言描述。五信息化人力資源1、信息化培訓(xùn)Q2高層領(lǐng)導(dǎo)信息化培訓(xùn)覆蓋比例_，中層領(lǐng)導(dǎo)信息化培訓(xùn)覆蓋比例_【填報輔導(dǎo)】高層領(lǐng)導(dǎo)信息化培訓(xùn)覆蓋比例是指已參加信息化培訓(xùn)的高層領(lǐng)導(dǎo)總數(shù)占企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)總數(shù)的比例。中層領(lǐng)導(dǎo)信息化培訓(xùn)覆蓋比例是指已參加信息化培訓(xùn)的中層領(lǐng)導(dǎo)總數(shù)占企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)總數(shù)的比例。Q3信息化全員培訓(xùn)覆蓋比例_【填報輔導(dǎo)】信息化全員培訓(xùn)覆蓋比例是指已參加信息化培訓(xùn)的員工總數(shù)占企業(yè)全員總數(shù)的比例。Q4應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)參訓(xùn)率_【填報輔導(dǎo)】應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)參訓(xùn)率是指已參加應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)的用戶及操作員人數(shù)占應(yīng)用系統(tǒng)用戶的比例。應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)參訓(xùn)率其中，M代表應(yīng)參加培訓(xùn)的用戶及操作員總?cè)藬?shù)，N代表已參加應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)的用戶及操作員人數(shù)。Q6基于網(wǎng)絡(luò)的電子化學(xué)習(xí)情況（沒有基于網(wǎng)絡(luò)的電子化學(xué)習(xí)的不需回答）【填報輔導(dǎo)】電子化學(xué)習(xí)是指在企業(yè)自身擁有的網(wǎng)站上展開的電子化學(xué)習(xí)，以及企業(yè)有組織地為員工安排長期在專業(yè)服務(wù)網(wǎng)站上學(xué)習(xí)，并由企業(yè)支付大部分學(xué)費。2、信息化人才Q1企業(yè)擁有及控制的（外包等）專業(yè)IT人員數(shù)量占企業(yè)員工總數(shù)的比例_【填報輔導(dǎo)】擁有IT專業(yè)人員數(shù)量指本單位全職IT員工數(shù)量，控制的IT專業(yè)人員數(shù)量指近兩年購買的IT外包服務(wù)人員的數(shù)量的平均值。Q2企業(yè)所屬IT專職人員中獲得IT相關(guān)專業(yè)資格認(rèn)證的占全部IT員工比例_【填報輔導(dǎo)】IT專業(yè)認(rèn)證證書是指國際認(rèn)證、國內(nèi)部委頒發(fā)或者認(rèn)可的認(rèn)證、國內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)（含行業(yè)機(jī)構(gòu)）頒發(fā)的認(rèn)證，一般不包括企業(yè)內(nèi)部的認(rèn)證證書。五、調(diào)查采集項填報方法一Q4Q8中涉及的比例的提高、減少的計算對于比例、比率的提高、減少等采集項，只需用企業(yè)現(xiàn)在的比例減去應(yīng)用信息系統(tǒng)之前的比例即可。例如集團(tuán)統(tǒng)一采購比例提高當(dāng)前集團(tuán)統(tǒng)一采購比例應(yīng)用信息系統(tǒng)前集團(tuán)統(tǒng)一采購比例二Q4Q8中涉及的非比例、非比率的提高率、縮減率等變化率的計算對于非比例、非比率的提高率、縮減率等變化率采集項，請用企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)前到現(xiàn)在的增量除以應(yīng)用信息系統(tǒng)之前的值，具體計算方式如下提高率（現(xiàn)在的值應(yīng)用信息系統(tǒng)之前的值）/應(yīng)用信息系統(tǒng)之前的值縮減率（應(yīng)用信息系統(tǒng)之前的值現(xiàn)在的值）/應(yīng)用信息系統(tǒng)之前的值例如單位人員成本降低率（當(dāng)前單位人員成本應(yīng)用信息系統(tǒng)之前單位人員成本）/應(yīng)用信息系統(tǒng)之前單位人員成本三題干中標(biāo)注“（必填）”字樣的調(diào)查項題干中標(biāo)注“（必填）”字樣的調(diào)查項用于國資委此次水平評價數(shù)據(jù)統(tǒng)計，請企業(yè)務(wù)必填寫相關(guān)內(nèi)容。六、數(shù)據(jù)采集項填報對象分類表一級指標(biāo)二級指標(biāo)采集項集團(tuán)公共下屬信息化領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知度與推動力Q1企業(yè)信息化工作目標(biāo)情況Q2企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組建立情況Q3本企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)日常工作中主要使用的信息系統(tǒng)Q4是否將信息化工作績效納入所屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員年度經(jīng)營業(yè)績考核信息化戰(zhàn)略與規(guī)劃Q1企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃中是否包含企業(yè)信息化規(guī)劃Q2關(guān)于公司信息化規(guī)劃的工作，下列哪一種描述最接近本企業(yè)的實際Q3企業(yè)信息化規(guī)劃制定情況Q4企業(yè)信息化規(guī)劃的重新審視、調(diào)整周期Q5企業(yè)信息化規(guī)劃制定主要的參與人員；在對企業(yè)信息化規(guī)劃重新審視、調(diào)整中，參與的人員Q6業(yè)務(wù)部門參與信息化規(guī)劃制定工作的程度信息化工作執(zhí)行力Q1CIO職務(wù)級別Q2信息化管理部門的配置Q3信息化管理部門的職責(zé)Q4信息化管理部門編制滿員率Q5年度信息化預(yù)算完成率Q6業(yè)務(wù)部門對信息化建設(shè)是否承擔(dān)主要責(zé)任；業(yè)務(wù)部門對信息化應(yīng)用是否承擔(dān)主要責(zé)任；業(yè)務(wù)部門對數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量是否承擔(dān)主要責(zé)任；業(yè)務(wù)部門對升級優(yōu)化是否承擔(dān)主要責(zé)任Q7企業(yè)信息化預(yù)算的制定方式Q8按信息化規(guī)劃制定信息化計劃情況信息化基礎(chǔ)建設(shè)信息化投資策略與投資結(jié)構(gòu)Q1信息化預(yù)算占本企業(yè)年度銷售收入的比例Q2軟件與服務(wù)的投入占信息化總投入的比例Q3用于信息安全的費用占信息化總投入的比例系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)路線Q1核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用的技術(shù)集中度；企業(yè)在用的主要數(shù)據(jù)庫類型集中度；企業(yè)在用的主要服務(wù)器端操作系統(tǒng)集中度Q2應(yīng)用模塊化、松耦合、可配置的信息技術(shù)架構(gòu)的情況信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與管控體系Q1企業(yè)已發(fā)布的信息化標(biāo)準(zhǔn)包括Q2企業(yè)以集團(tuán)總部公文方式發(fā)布的信息化管理規(guī)范體系包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平Q1基礎(chǔ)設(shè)施資源規(guī)劃利用狀況是Q2企業(yè)內(nèi)部集成統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)覆蓋的單位和業(yè)務(wù)節(jié)點的比例Q3數(shù)據(jù)中心建設(shè)情況Q4企業(yè)應(yīng)用了哪些虛擬化技術(shù)Q5企業(yè)綠色I(xiàn)T應(yīng)用情況信息化應(yīng)用與效果主營業(yè)務(wù)信息化Q1對于支撐主營業(yè)務(wù)的重大信息化項目，哪些情況最接近本企業(yè)實際Q2本企業(yè)在以下哪些方面基本實現(xiàn)了信息化Q3關(guān)于生產(chǎn)系統(tǒng)建設(shè)情況的描述，哪些符合企業(yè)的實際Q4關(guān)于研發(fā)系統(tǒng)建設(shè)情況的描述，哪些符合企業(yè)的實際Q5建設(shè)了主營業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的二級/三級單位占企業(yè)全部二級/三級單位的比例Q6本企業(yè)采用了集成的主營業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的比例Q7在主營業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，以下哪些數(shù)據(jù)已經(jīng)總體實現(xiàn)企業(yè)級集成共享Q8營銷管理系統(tǒng)對企業(yè)營銷能力的影響Q9信息系統(tǒng)對設(shè)計與研發(fā)管理的影響Q10信息系統(tǒng)對供應(yīng)鏈管理的影響Q11信息系統(tǒng)對生產(chǎn)管理的影響Q12信息系統(tǒng)對項目管理的影響管理信息化Q1是否有集團(tuán)企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)Q2集團(tuán)企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)的管理面已經(jīng)覆蓋的所屬企業(yè)Q3信息化對企業(yè)的決策支持現(xiàn)狀Q4企業(yè)決策支持體制建設(shè)Q5企業(yè)決策支持應(yīng)用開發(fā)狀況Q6決策支持系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)覆蓋范圍包括Q7決策支持應(yīng)用的領(lǐng)域及內(nèi)容Q8公司在哪些方面采用信息系統(tǒng)進(jìn)行了風(fēng)險分析應(yīng)用Q9應(yīng)用信息系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險控制情況Q10集團(tuán)財務(wù)管理現(xiàn)狀Q11集團(tuán)財務(wù)決算速度（月結(jié)）Q12企業(yè)總經(jīng)理或董事長能夠閱讀到財務(wù)快報的時間與快報截止時間之差Q13財務(wù)年度最后一個月份的快報與年度決算數(shù)據(jù)的差異Q14信息系統(tǒng)對人力資源管理的影響Q15本企業(yè)納入系統(tǒng)管理的設(shè)備資產(chǎn)占總設(shè)備資產(chǎn)的比例Q16關(guān)于知識管理水平，您認(rèn)為符合本企業(yè)實際情況的是Q17在辦公自動化系統(tǒng)上實現(xiàn)的功能Q18企業(yè)信息化門戶建設(shè)情況企業(yè)協(xié)同與電子商務(wù)Q1（關(guān)于協(xié)同與電子商務(wù)）企業(yè)已經(jīng)在哪些方面應(yīng)用了信息系統(tǒng)Q2網(wǎng)上銷售商品和服務(wù)總額占總銷售額的比例Q3網(wǎng)上采購商品和服務(wù)總額占總采購額的比例Q4企業(yè)和主要上游合作伙伴的協(xié)同水平；企業(yè)和主要下游合作伙伴的協(xié)同水平Q5企業(yè)內(nèi)部管理的協(xié)同水平信息化集成水平Q1本企業(yè)在集成方面的標(biāo)準(zhǔn)化工作情況Q2企業(yè)數(shù)據(jù)集成情況Q3企業(yè)應(yīng)用集成情況Q4本企業(yè)目前的跨應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程情況變革與創(chuàng)新Q1企業(yè)進(jìn)行流程回顧優(yōu)化的情況Q2本企業(yè)文化對鼓勵變革的力度Q3基于信息化實現(xiàn)的變革與創(chuàng)新IT服務(wù)管理與IT治理信息化建設(shè)項目管理Q1信息化項目管理現(xiàn)狀調(diào)查Q2年度信息化項目按時完成率Q3年度計劃外信息化項目金額占信息化項目預(yù)算總金額的比例信息安全管理Q1信息安全建設(shè)參考標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法Q2信息安全管理制度（或機(jī)制）建立情況Q3信息安全組織建設(shè)情況Q4信息安全基礎(chǔ)教育（例如安全意識）培訓(xùn)覆蓋比例Q5企業(yè)從事信息安全相關(guān)工作的人員獲得國家有關(guān)信息安全職能機(jī)構(gòu)頒發(fā)的信息安全從業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（基礎(chǔ)認(rèn)證、專業(yè)認(rèn)證等，資質(zhì)認(rèn)證信息詳見填報說明）的覆蓋比例Q6主要采取的安全技術(shù)措施Q7企業(yè)安全集中監(jiān)測、分析、預(yù)警技術(shù)手段現(xiàn)狀Q8本企業(yè)使用的數(shù)據(jù)備份及容災(zāi)方式Q9災(zāi)備演練方式Q10災(zāi)備演練周期Q11是否有被企業(yè)通報或列為企業(yè)安全事故的信息化事件Q12本企業(yè)信息安全管理現(xiàn)狀運維管理Q1本企業(yè)信息化運維的組織架構(gòu)體系狀況Q2企業(yè)信息系統(tǒng)運維參考的標(biāo)準(zhǔn)或最佳實踐Q3應(yīng)急預(yù)案情況Q4運行維護(hù)的費用到位率Q5運行維護(hù)的制度到位情況Q6運維技術(shù)支撐手段建設(shè)應(yīng)用情況_可多選Q7系統(tǒng)平均無故障運行情況Q8服務(wù)能力建設(shè)中應(yīng)用的核心流程（或職能）IT績效管理Q1信息化績效管理現(xiàn)狀Q2在信息化工作獎勵方面，本企業(yè)內(nèi)設(shè)立了以下哪些獎項Q3在什么樣的范圍內(nèi)設(shè)立了以上的一種或者多種獎項Q4年度全公司信息化項目實施后評估的項目所占的百分比IT治理Q1您認(rèn)為下面哪一種描述最接近本企業(yè)的實際情況Q2信息化支持本企業(yè)內(nèi)控管理達(dá)到的水平及通過IT審計的情況Q3本企業(yè)IT年度報告情況Q4如果有IT年度報告，包括以下哪些內(nèi)容Q5企業(yè)IT風(fēng)險評估和管理符合本企業(yè)的情況是Q6關(guān)于信息化資產(chǎn)管理的描述，哪些符合企業(yè)的實際狀況信息化人力資源信息化培訓(xùn)Q1信息化用戶培訓(xùn)計劃包括以下內(nèi)容Q2高層領(lǐng)導(dǎo)信息化培訓(xùn)覆蓋比例_，中層領(lǐng)導(dǎo)信息化培訓(xùn)覆蓋比例_Q3信息化全員培訓(xùn)覆蓋比例_Q4應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)參訓(xùn)率Q5信息技術(shù)人員的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)覆蓋比例_Q6基于網(wǎng)絡(luò)的電子化學(xué)習(xí)信息化人才Q1企業(yè)擁有及控制的專業(yè)IT人員數(shù)量占企業(yè)員工總數(shù)的比例Q2企業(yè)所屬IT專職人員中獲得IT相關(guān)專業(yè)資格認(rèn)證的占全部IT員工比例Q3信息化管理部門主管知識結(jié)構(gòu)和管理經(jīng)驗Q4有無下列信息化人才方面的政策Q5業(yè)務(wù)人員的計算機(jī)應(yīng)用能力要求已納入七、常見問題解答如果企業(yè)覆蓋多個行業(yè)，但80銷售收入都屬于一個行業(yè)，那么這個企業(yè)是否就可以確定為這個行業(yè)解答可以。覆蓋多個行業(yè)的企業(yè)是否還可以選擇“集團(tuán)統(tǒng)一填報”解答可以，在行業(yè)題目中，系統(tǒng)會為這個題目生成覆蓋不同行業(yè)的多個采集項，由集團(tuán)分別填寫不同行業(yè)的情況。如果企業(yè)覆蓋多個行業(yè)，那么在選擇“集團(tuán)總部及所屬企業(yè)共同填報”后，為集團(tuán)選擇什么行業(yè)解答只需選擇所屬企業(yè)所屬的行業(yè)就可以了，在集團(tuán)總部及所屬企業(yè)共同填報的方式下，集團(tuán)不需要填寫行業(yè)相關(guān)題目，這些題目由所屬企業(yè)填寫。選擇的行業(yè)是否需要覆蓋企業(yè)所有所屬企業(yè)所屬的行業(yè)解答主營業(yè)務(wù)集中型的企業(yè)，只需選擇銷售收入80所屬企業(yè)所屬的行業(yè)就可以了，主營業(yè)務(wù)分散型的企業(yè)，只需選擇銷售收入70所屬企業(yè)所屬的行業(yè)就可以了，無需選擇所有的所屬企業(yè)所屬的行業(yè)。填報說明當(dāng)中提到的“在匯總所屬企業(yè)的數(shù)據(jù)時，各所屬企業(yè)的權(quán)重為填表單位的規(guī)模/集團(tuán)總的填報規(guī)?！?，那么“集團(tuán)總的填報規(guī)模”是指什么解答集團(tuán)總的填報規(guī)模是指所有參與本次填報的各單位的銷售收入（營業(yè)額）之和。如果業(yè)務(wù)實體主要為三級的企業(yè)，那么在填報系統(tǒng)內(nèi)建立“所屬企業(yè)”時是否還需要建立二級所屬企業(yè)解答如果實體為二級企業(yè)，則在系統(tǒng)中建二級機(jī)構(gòu)，如果實體為三級企業(yè)則在系統(tǒng)中建立三級機(jī)構(gòu)，不需建立二級機(jī)構(gòu)。數(shù)據(jù)采集表中極值題的極值是怎么選取的解答某采集項的極值是在本采集項中所有央企填報的數(shù)據(jù)中，選取合理的最大值和最小值。軍工企業(yè)涉及到銷售收入保密的問題如何處理解答軍工企業(yè)由于涉及到銷售收入保密的問題，填報時在系統(tǒng)中直接填寫比例值即可。計算方法先計算參與填報的所屬企業(yè)（單位）總的銷售收入，然后用每一家所屬企業(yè)的銷售收入除以總的銷售收入后乘以100。例如，如某所屬企業(yè)的銷售收入占集團(tuán)總銷售收入的28，則填寫28；另一個企業(yè)的銷售收入占集團(tuán)全部銷售收入的5，則填寫5。是否可以將屬性為“集團(tuán)”和“公共”的題目調(diào)整為“下屬”解答“公共”類的題目原則上不能調(diào)整為“下屬”，除非企業(yè)能夠證明該題所反映的內(nèi)容完全與集團(tuán)總部沒有關(guān)系。應(yīng)選擇“集團(tuán)填報”還是“集團(tuán)和所屬企業(yè)共同填報”解答如果對所屬企業(yè)的情況比較了解，能比較方便地匯總，且統(tǒng)一填報能夠比較準(zhǔn)確地反映全集團(tuán)信息化實際狀況，可以選擇“集團(tuán)填報”。其它的企業(yè)可以選擇“集團(tuán)和所屬企業(yè)共同填報”。例如有些央企參與填報的所屬企業(yè)之間信息化水平嚴(yán)重不平衡，集團(tuán)統(tǒng)一填報難以把握哪個“候選項”最能準(zhǔn)確地反映全集團(tuán)情況，則建議采取共同填報的方式。共同填報還可以有2種具體操作手段1、集團(tuán)為所屬企業(yè)在填報系統(tǒng)中開戶，但數(shù)據(jù)由集團(tuán)總部代為錄入。這種情況下，集團(tuán)所屬企業(yè)可以填寫WORD版本問卷并匯總到集團(tuán)總部，由集團(tuán)總部在系統(tǒng)中為這些所屬企業(yè)建立賬戶后，組織人員統(tǒng)一錄入填報系統(tǒng)中。2、集團(tuán)為所屬企業(yè)開戶，由所屬企業(yè)自行錄入數(shù)據(jù)這種情況下，集團(tuán)直接在填報系統(tǒng)中為所屬企業(yè)建立賬戶，各所屬企業(yè)通過系統(tǒng)直接填寫。同時，由于各央企集團(tuán)總部對問卷中涉及的數(shù)據(jù)，掌握情況客觀上必然不同，可以自行分配哪些數(shù)據(jù)由集團(tuán)填寫，哪些由集團(tuán)和所屬企業(yè)共同填寫，哪些僅由所屬企業(yè)填寫。其中，已經(jīng)默認(rèn)分配給“集團(tuán)總部”填寫的數(shù)據(jù)，原則上不宜更改其填報方式。每個采集項的滿分是多少解答每個采集項滿分是該題對應(yīng)的權(quán)重值，若答題時選擇項的分值之和超過權(quán)重值，該題的得分為權(quán)重值。所屬企業(yè)是否需要提交工作建議解答工作建議僅需由集團(tuán)統(tǒng)一提交一份即可，所屬企業(yè)不需提交工作建議給國資委“保存”與“提交”的區(qū)別解答“保存”僅記錄當(dāng)前答題情況，答題數(shù)據(jù)并不上傳，企業(yè)可以下次繼續(xù)答題，并可更改答題內(nèi)容；“提交”用于上傳答題數(shù)據(jù)，提交以后企業(yè)將無法更改答題內(nèi)容。企業(yè)點擊“提交”按鈕后，是提交給了總部還是直接提交給了國資委解答所屬企業(yè)點擊“提交”按鈕，是將數(shù)據(jù)采集結(jié)果提交給了集團(tuán)總部，集團(tuán)總部點擊“提交”按鈕，才是將數(shù)據(jù)采集結(jié)果提交給了國資委。集團(tuán)總部對所屬企業(yè)填報的結(jié)果擁有修改的權(quán)限，由集團(tuán)用戶對全部填報結(jié)果確認(rèn)無誤后再提交給國資委。涉密企業(yè)不宜在互聯(lián)網(wǎng)上填報的怎么辦解答按照國資委要求，這樣的企業(yè)可以在紙面的數(shù)據(jù)采集表上填寫，通過機(jī)要通信渠道提交，由國資委安排專門的機(jī)要人員錄入。但需要在填報截止日之前送達(dá)國資委。同時，有些軍工企業(yè)認(rèn)為集團(tuán)和所屬企業(yè)共同填寫，才能較為準(zhǔn)確反映其信息化狀況。為解決該問題，可將填報系統(tǒng)安裝在這些軍工企業(yè)的內(nèi)部服務(wù)器上，所屬企業(yè)在他們的內(nèi)部保密網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行填報，并將填報的結(jié)果導(dǎo)出為一個數(shù)據(jù)文件，通過機(jī)要通信傳遞到國資委。該工作技術(shù)支持由國家信息化測評中心提供。聯(lián)系人顏文君、魏志巍固定電話01065179786227、229移動電13716064984八、數(shù)據(jù)填報系統(tǒng)用戶手冊一瀏覽器設(shè)置IE6以上版本的瀏覽器請選擇瀏覽器的工具選項，兼容性視圖，再進(jìn)入系統(tǒng)。二用戶名和密碼用戶名是在國資委下發(fā)的文件附件中，所有新用戶的初始密碼為111111三數(shù)據(jù)填報流程1、集團(tuán)用戶填報流程1機(jī)構(gòu)設(shè)置添加、設(shè)置所屬企業(yè)的基本信息。選擇“基本信息管理”“機(jī)構(gòu)設(shè)置”，點擊集團(tuán)名稱，在“添加新機(jī)構(gòu)”中，設(shè)置參加評價企業(yè)的“機(jī)構(gòu)名稱”、“聯(lián)系方式”、“機(jī)構(gòu)類型”、“銷售收入”和“行業(yè)類型”，點擊“提交”，一個新機(jī)構(gòu)添加完畢。如果用戶在“題目屬性設(shè)置”中選擇的是“集團(tuán)總部及所屬企業(yè)共同填報”，則所屬企業(yè)的“銷售收入”一項必須填寫。用戶可以在本模塊對各所屬企業(yè)的信息進(jìn)行“修改”等操作。集團(tuán)用戶在添加機(jī)構(gòu)頁面中填寫所屬企業(yè)名稱時，盡量使用企業(yè)全稱，并請在所屬企業(yè)名稱前加上集團(tuán)全稱或集團(tuán)簡稱，如集團(tuán)企業(yè)。2用戶設(shè)置為所屬企業(yè)添加用戶。只有為所屬企業(yè)添加了用戶，所屬企業(yè)才能進(jìn)入本系統(tǒng)進(jìn)行填報工作。在為所屬企業(yè)添加用戶時，所屬企業(yè)用戶名必須加集團(tuán)機(jī)構(gòu)的縮寫及橫線作為前綴，