2014電大現代管理原理網考選擇題答案小抄【按字母排序】

單選A1、按照功能進行分類的溝通類型中，B）具有潤滑劑的作用。B情感式溝通115、按照組織明文規(guī)定的原則、方式進行的信息傳遞與交流的溝通方式是A。A正式溝通30、按照集體和個人相結合的決策原則，對那些帶有戰(zhàn)略性，非程序化、非確定性的事關組織全局的決策應由D。D集體制定B2、表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（A）。A積極強化3、不屬于克服溝通障礙的組織行動有D。D使用反饋技巧4、被稱為“組織理論之父”的管理學家是（D）。D馬克斯韋伯8、波特一勞勒模式是以C為基礎引申出一個實際上更為完善的激勵模式。C期望理論50、布萊克和莫頓在管理方格理論中對最具伐表性的五種領導類型進行了詳細分析，其中任務式領導的特點是A。A對生產和工作的完成情況很關心，很少注意下屬的士氣、情緒和發(fā)展狀況C5、常見的風險性決策方法有（B）決策樹法6、成就需要理論一般適用于C的研究。A普通員工B技術人員C主管人員D一線員工7、處理沖突策略中最有效的方法是（D）D解決問題16萊銷售人員去年銷售顴為200萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷魯額指標為1500萬，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的D要求D可行性66、傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現代管理學提倡（A）A、參與制目標設定法D8、戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可以分為主要目標、并行目標和次要目標等多種類型。（B）9、由企業(yè)性質決定，是貢獻給企業(yè)顧客的目標。B主要目標10、當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時，他行使的是D的角色。D精神領袖11、當外部環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃期限也應該BB更短12、當預測者能夠得到足夠的準確數據資料時，采用C是可取的方法。C定量預測13、當領導者面對一個非處理不可的事情時，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他這種調適人際關系的方法就是D。A不為法B糊涂法C緩沖法D轉移法15、當信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應時就出現了反饋。反饋體現了溝通的B特征。A單項性B雙向性C強制性D獨特性16、C的最大優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。C書面溝通17、導致組織沖突產生的基本原因中，（B）是由于組織中的每個人的家庭環(huán)境、教育背景、經歷、稟賦等都各不相同而導致的。B組織中個體差異的客觀存在18、對供應商的評價中，（C）主要涉及的是供應商響應買房需求變化的能力。C協(xié)同能力19、對于基層管理者來說，具備良好的（C）是最為重要的。C技術技能20、對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進行的預測就是（B）。B市場預測21、對于營利性組織來說,（B）是提高組織經濟效益或獲取價格優(yōu)勢的基本途徑B降低成本22、定性預測主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識和經驗，對有關事物遠期的變化趨勢進行描述，需要進行（D）。A年度預測B短期預測C中期預測D長期預測64、對于高程管理者來說，掌握良好的（B）是最為重要的。B、概念技能E46、20世紀初期，有一位社會學家提出了建立“理想的組織模式”的設想他就是CC韋伯F23、“凡事預則立，不預則廢”，說的是D的重要性。A組織B預測C預防D計劃24、（D）反應企業(yè)資產創(chuàng)造利潤的效率。D投資收益率法約爾提出的管理五項職能或要素是（C）。C計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制G25、根據每個人的能力大小安排合適的崗位I這就是人員配備的B原則。B量才使用30、根據赫塞一布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情下，應采用的領導風格是A。A高工作一高關系26、根據佛魯姆的期望理論公式，一般說來，效價越高，期望值越大，激勵的水平就越A。A高B低C一般D無法判斷27、根據強化理論，職T努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是C。C消極強化28、管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，B領導方式對業(yè)績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。A11型B91型C19_理墮D55型27、管理的首要職能是A。A計劃B控制C協(xié)調D指揮28、管理的各項職能構成了一個完整的管理循環(huán)過程，而（B）始終是一次管理循環(huán)過程的終點，同時又是新一輪管理循環(huán)過程的起點。B控制29“管理的十四項原則”是由（B）提出來的。B亨利法約爾30、“管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點CA泰羅B法約爾C西蒙D韋伯31、古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（B）。B經濟人32、關于戰(zhàn)略遠景的描述，下列選項中，C是不準確的。C它規(guī)定了可量化的經濟指標33、關于領導者與管理者的權力來源，下列描述準確的是C。C管理者的權力源自職位34、工作豐富化的重點是C。C一般專業(yè)人員35、溝通的深層次目的是D。D激勵或影響人的行為1“管理就是決策”是下列哪位經濟學家的珥點DD西蒙1、管理的職能分為一般職能和C。C具體職能11、關于管理的含義，下列詞語中C的表述不確切。C放任、自由13、管理學界對行為科學的研究是在B的基礎上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派。B人際關系學說21、管理的最終目的是B。B有效地組織資源和組織活動25、關于企業(yè)文化，正確的理解是C。C企業(yè)文化在一段時間內是穩(wěn)定的，它影響若企業(yè)中的每個人26、關于計劃工作的基本特征，下列各種說法中不準確的是A。A計劃是一種咒意識形態(tài)123、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即A。A前饋控制H36、海爾公司原來以生產冰箱為主，后來又引進空調生產線，這屬于B的發(fā)展戰(zhàn)略。A一元化B關聯多元化C無關聯多元化D復合多冗化37、赫茨伯格提出的雙因素理論認為A不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。A保健因素J38、基層管理者常用的控制方法是（B）。B直接監(jiān)督或巡查39、即時控制通常指的是A。A現場控制B前饋控制C反饋控制D全面控制40、計劃工作的核心環(huán)節(jié)是C。A控制B預測C決策D組織41、計劃工作的前提是（B）。A決策B預測C管理D領導42、計劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機會而做出決策，這就是它的（C）性質C創(chuàng)新性43、激勵過程就是一個由A開始，到得到滿足為止的連鎖反應。A需要需要44、激勵方法得當，有利于激發(fā)和調動職工的積極性。根據美國哈佛大學心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現，按時計酬的職工的能力僅能發(fā)揮2030，而受到激勵的職工的能力可發(fā)揮到C。A2030B5060C8090D95以上45、就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是（D）。D密集型發(fā)展戰(zhàn)略46、就管理的職能而言，法約爾認為，A。A管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制47、進行質量控制，首先應該掌握（C）。C全面質量管理方法48、矩陣式組織屬于B組織結構。A機械式B有機式C直線式D平行式49、決策者將組織外部環(huán)境與內部環(huán)境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合,為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)50、略決策提供更為直接的依據。這就是B。BSW。OT分析51、C決策方法也叫思維共振法、暢談會法。A德爾菲法B哥頓法C頭腦風暴法D萊普勒斯法52、經常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于B。B程序化決策53、決策的第一步是D。D識別問題54、決策的前提是（A）。A識別問題2就管理的職能而言，法約爾認為C。C管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制23、激勵手段之一是“工作豐富化”，其含義是B。B使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義29、進行產品價格決策常常采用D方法。D短期預測K87、考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向A獲取信息。A上級部門55、考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向B獲取信息。B關系部門56、（B）控制能夠反映企業(yè)的資金周轉情況，進而使管理者了解企業(yè)的經營管理水平。B運營能力57、控制是一種動態(tài)的、適時的信息D過程。A通報B下達C上報D反饋58、控制工作應當著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應具有A。A全局觀念9、控制的最高境界是C。它能夠在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，以防患于未然。C前饋控制19、控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成，符合控制目的，具有自身功能的管理系統(tǒng)，其中控制主體是指D。D控制活動中的各級管理人員及其所屬的職能部門38、控制是控制者與受控者之間交流信息、溝通情況的行為和過程，它是一種動態(tài)的、適時的A過程A，信息反饋68、可口可樂公司一直堅持一種飲料的生產，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（C）。C、密集型發(fā)展戰(zhàn)略79、A控制是指企業(yè)為保證和提高產品質量，對經營管理和生產技術工作進行的水平控制。A工作質量L59、理想的行政組織體系理論，是由馬克斯韋伯提出來的。其中“理想的“是指現代社會A組織形式。A最有效和合理的60、領導的實質在于影響。構成領導者非權力性影響力的因素包括這樣幾個方面A。A品德61、領導者的權力來源包括職位權力和B兩個方面。B自身影響力62領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的D。D自身影響力7、領導效率主要取決于領導班子的D。D合理構成18、領導是領導者向下屬施加影響的行為，領導的實質在于A。A影響49、領導理論的發(fā)展大致經歷了三個階段，A側重于研究領導人的性格、素質方面的特征A性格理論階段70、老李作為一名高級管理者受雇于某大型企業(yè)，其才華和學識得到了公司上下的認可。但是近年來，他越來越不滿足，因為有很多想法無法實現。根據馬斯洛的需要層次理論，對于目前的老李來說，其激勵因素是（A）A、自我實現的需要M63、M型結構又稱為多部門結構，亦即B。B事業(yè)部制結構64、某產品有三個生產方案，其成本狀況為甲方案固定成本為5000，單位變動成本為100；乙方案固定成本為12000，單位變動成本為60；丙方案固定成本為30000，單位變動成本為30。若丙方案為最佳方案，則產量為（D）。D70065、某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的（C）要求。C可檢驗性66、某公司生產某產品的固定成本為50萬元，產品單位售價為80元，本年度產品定單為10000件。據此，單位可變成本降到（D）元/件時才不至于虧損。D3067、某公司生產某產品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產品單位售價為45元，如果現在的產銷量為25000件，則該公司的經營安全狀況屬于（C）。C不太好68、某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標，這在控制標準中屬于A。A歷史標準B計劃標準C最高標準D年度標準69、某企業(yè)生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產品的盈虧平衡點是C。A25臺B100臺C125臺D125臺70、某企業(yè)在下年度有甲、乙、丙三種產品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，71、每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方法是A方案。A甲B乙C丙D甲和乙72、某企業(yè)擬開發(fā)新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示用折中法選取最優(yōu)方案為（C）A甲B乙C丙D甲和乙73、某企業(yè)擬開發(fā)新產品，有三種設計方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示用后悔74、值法選取的最優(yōu)方案（B）A甲B乙C丙D甲和乙75、某企業(yè)試圖改變其經營方向，需要企業(yè)高層領導做出決策，這種決策屬于（A）。A戰(zhàn)略性決策76、某銷售人員去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標為1600萬元，在今年市場情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標準顯然不符合控制標準的B要求。A目的性B可行性C可檢驗性D協(xié)調一致性77、目標的確定要建立在對企業(yè)內外環(huán)境進行充分分析的基礎上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標的科學性又要保證其可行性。這就是確定目標的（A）原則。A現實性78、目標管理是一個全面的（A），它用系統(tǒng)的方法，使許多關鍵活動結合起來。A管理系統(tǒng)79、目標建立過程中要注意，目標數量要適中。一般地，要把目標限制在（B）以內。B5個80、目標管理理論的理論基礎是（D）。D科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一3、目標建立是目標管理的第一階段，在目標建立過程中，以下哪種作法是不對的DD目標期限應以長期目標為主16某企業(yè)生產同種產品有三種方案可供選擇，已知各方案的固定成本和單位變動成本分別為甲方案5000和100,乙方案15000和丙方案25000和40，目前企業(yè)的產量可以達到610，那么企業(yè)應該選擇C才能實現成本最低。C丙方案28、目標管理應用最為廣泛的是B，B財務領域40、梅奧等人通過霍桑試驗提出了不同于古典管理理論的新觀點和新思想，創(chuàng)立了BB人際關系學說58、目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是D。DBCG矩陣法69、某公司為了一項緊急任務，從各部門抽調有關人員成立了臨時科研小組，任務完成后小組自動解散，這種組織結構就是（D）D、矩陣制組織結構N81、能夠有效發(fā)現計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（C）。C控制P48、評價管理者的領導能力和影響能力，有關信息的獲得來源于B。B下屬人員Q82、企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質文化就是CC企業(yè)文化83、企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從A上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。A生產流程84、企業(yè)流程再造強調C理念。C顧客為導向和服務至上85、企業(yè)目標并不是一成不變的，應根據外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好地實現企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標的（B）原則。B權變性86、企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網絡，即是目標的（A）。A層次性87確定目標成本的方法中，（D）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定額為基礎制定的目標成本。D定額法33、企業(yè)組織結構的本質是C。C職工的分工合作關系34、企業(yè)劃分部門的方法有多種，其中，早、中、晚三班制是D。D按時間劃分R88、人們在通往目標的道路上所遇到的障礙就是A。A挫折B緊張C防范D焦慮89、A認為人的需要由低級向高級分為五個層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認的需要、尊重的需要、自我實現的需要。A需要層次理論90、人們只記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產生的溝通障礙是由于個體障礙中的C原因造成的。A情緒B信息操控C選擇性知覺D非語言提示91、人員控制系統(tǒng)的控制對象是（B）B員工的行為92、人事調整的目的是（C）C保證工作或任務的完成93、日本經濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來起主導和關鍵作用的是A。A培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化94若企業(yè)要改變經營方向、進入新的產業(yè)領域，就需要對該產業(yè)的發(fā)展趨勢進行（A）。A長期預測47、如果企業(yè)進行小批量產品的生產，那么，它需要根據顧客的要求進行設計、生產，對企業(yè)人員技術水平要求較高，這種企業(yè)適于采用B組織形式。B分權式95、日常生產經營活動中為了合理組織業(yè)務活動、提高政率而作出的決策就是日常管理決策，又稱為B。B業(yè)務性決策S95、（D）是指以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項目的總的預算。D總預算96、述職報告是對管理人員進行考評的一種方式，它屬于DD自我考評97、深層的企業(yè)文化是指（D）。A廠容廠貌B職工風貌C企業(yè)制度D企業(yè)精神98、首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（D）。D彼得德魯克99、屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是（A）。A盈虧平衡點法2、19世紀末到20世紀初，一些西方國家產生了系統(tǒng)的管理理論，被稱作古典管理理論。其中，法國的法約爾創(chuàng)建了B。B一般管理理論T100、泰羅的管理理論對以后管理理論的發(fā)展產生了深遠影響，他的代表作是C。C科學管理理論W101、為實現組織目標而采取的一系列措施、手段或技巧就是C。C策略102、為了保證計劃目標得以實現,就需要有控制職能,控制的實質就是使（A）。A實踐活動符合于計劃32、為了達到某些特定目標，在分工合作基礎上構成的人的集合。這是AA組織的一般含義65、韋伯認為，企業(yè)組織中存在三種純粹形態(tài)的權利。其中，（D）最符合理性原則、效率最高的權利形式。D、理性合法的權利X103、西方早期的管理思想中，A是最早研究專業(yè)化和勞動分工濟學家。A亞當斯密104、系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（C）。A社會經濟系統(tǒng)B社會經濟組織C社會技術系統(tǒng)D社會生產組織105、下列各選項中，B屬于管理的對象。B組織資源和組織活動106、下級不愿意向上級傳遞壞消息，怕被上級認為自己無能；而上級也可能沒有注意到下級的貢獻，把下級的貢獻歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的原因是A。A地位差異B目標差異C缺乏正式溝通渠道D協(xié)調不夠107、現代管理中，需要激發(fā)的沖突是A。A建設性沖突108、像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產戰(zhàn)略等這樣的具體實施戰(zhàn)略，屬于D。D職能戰(zhàn)略109、小批量生產和全自動生產需要寬松、靈活的組織結構，如B。B有機式結構110、信息溝通在上下級之間進行，而并不與鏈端的人員直接進行。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是A。A鏈式溝通111、選擇方案就是根據評價結果，從各種可行方案中選出D的方案。D最滿意10、下列哪種情況適合采用非正式溝通的方式AA領導看望生病的員工14、下列關于計劃的描述正確的是D。D計劃工作在各級管理工作中普遍存在15、銷售人員意見綜合預測方法主要適用于A。A市場預測17、下列關于管理幅度與管理層次的描述正確的是A。A管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模20、下列對現代沖突理論的理解不確切的是A。A沖突可以為組織帶來活力，因此管理者要制造各種沖突36、西方領導理論的研究主要集中于B。B領導行為模式41、下列關于計劃工作基本特征的描述不準確的是AA計劃是高層管理者的職責范疇43、下面決策方法中，選項D具有“匿名性”的特點。D特爾菲法Y112、以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（A）原則。A因事擇人113、應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招耳粵D。D高層管理者114、有計劃地安排管理人員擔任同一層次不同的管理職務以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即B。B職務輪換115、有些組織目標不是一成不變的，一般來說，（D）應保持一定的穩(wěn)定性。D長期目標116、依據控制措施作用的D不同，控制可分為現場控制、前饋控制和反饋控制。D環(huán)節(jié)117、一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內外因素的限制，人們只能得到B。B滿意利潤118、“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數有關”，這是（D）理論的觀點。D成就需要119、（B）以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經濟責任制等管理制度相結合，形成帶有中國特點的目標管理制度。B20世紀70年代126、以下組織結構形式中，（D）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項目。D矩陣制結構24、由于管理理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同，對管理所下定義也符異。法約爾認為，A。A管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制27、用數字表示預期結果的報表，被稱為“數字化”的規(guī)劃，這種計劃就是C。C預算Z120、在德魯克目標管理概念的基礎上，有一位學者提出了新的業(yè)績評價方法，他就是（C）。CD麥格雷戈121、在管理學中，組織的靜態(tài)方面含義就是C。C組織結構122、在管理的各項職能中,最具有規(guī)范性、技術性的職能是（D）。D控制123、在快速變化的環(huán)境條件下，需要設計有機式的組織結構，比如D。D矩陣制結構124、在控制標準中，諸如單位產品產出所需工時數、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產量、貨運噸公里油耗等標準屬于（B）。B實物標準125、在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過電子監(jiān)測儀檢查進出車間的夠一一個人，以便控制黃金的流失。在這呲，電子監(jiān)測儀就是控制的C。A主體B客體C媒體D系統(tǒng)127、責任、權力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結構設計的A原則。A責權利對等B分工與協(xié)作C分級管理D彈性結構128、戰(zhàn)略管理是組織（B）最重要的職責。A創(chuàng)始人B高層管理者C全體管理者D股東大會129、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動綱領。這就是戰(zhàn)略管理的C特征。A長遠性B綱領性C全局性D客觀性130、戰(zhàn)略管理的基礎工作是B。A決策B預測C計劃D組織131、戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須A，以明確每一階段的任務。A編制具體的行動計劃132、制定作業(yè)計劃的依據是D。A年度計劃B管理者的意愿C指導性計劃D戰(zhàn)略計劃133、組織是管理的基本職能之一，它是由C三個基本要素構C目標、部門和關系134、組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由A負責制定的。A高層管理者135、組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據是C。C公司層戰(zhàn)略136、組織結構設計必須與A相匹配。A組織目標137、組織內部管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。一般而言，C的選聘多采用外渠道C高層管理者138、組織戰(zhàn)略所確定的戰(zhàn)略目標和發(fā)展方向，是一種概括性和指導性的規(guī)定，是對組織未來的一種粗線條的設計。這是戰(zhàn)略管理的（A）特征。A綱領性139、綜合計劃與專項計劃之間是（A）的關系。A整體與局部6、組織各資源要素中，C占據著首要的地位。C人力資源12、在孔茨劃分的幾種主要的管理學理論流派中，B主張通過分析案例來研究管理學問題。B經驗學派22、諸葛亮“借東風”給周瑜的典故說明了A的重要性。A預測35、組織各資源要素中占據重要地位的是D。D人力資源92、在制定計劃的時候，要留有余地，以防止意外事件的發(fā)生，、這一點體現了計劃的B特征。B靈活性多選A1、按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為ACD。A確定型決策B程序化決策C風險型決策D不確定型決策2、按照決策的重要程度，可以將其分為（BCD）。B業(yè)務性決策C戰(zhàn)略性決策D戰(zhàn)術性決策3、按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為CD。A工具式溝通B情感式溝通C正式溝通D非正式溝通4、按照控制對象啊的范圍，可以將控制分為（AB）等類型A全面控制B局部控制32按照彈性結構原則設計組織結構，要符合下列要求ABCD。A定期更換管理人員B按任務和目標需要設立崗位C實行員工一專多能D多種用工制度C5、從組織需要的角度為其配備適當的人，這些人應該是BCD。A有職位的人B有知識的人C有能力的人D對組織忠誠的人6、從組織層次上來看，績效可以劃分為（ABC）。A員工個人績效B部門績效C全面績效D董事會績效28從掏通過程可以看出溝通最關鍵的環(huán)節(jié)是ACD。A信息的編碼B對信息的了解C信息的解碼D信息溝通通道D7、單位產品的總成本一般由兩部分構成（BD）。A單位成本B固定成本C平均成本D可變成本8、當一個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受挫后的防范措施一般有BC。A緊張不安的措施B積極進取的措施C消極防范的措施D尋求激勵的措施9、德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即CD。A預測B決策C函詢D反饋10、對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括ABCD。A技術環(huán)境B政治法律環(huán)境C經濟環(huán)境D社會文化環(huán)境11、對管理人員的貢獻考評包括CD。A心理素質考評B業(yè)務能力考評C達標績效評價D管理績效評價12定性決策方法是決策者根據所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要的定性方法有ABD。A特爾菲法B頭腦風暴法C盈虧平衡點法D哥頓法E12、俄亥俄州立大學的研究者通過調查研究，總結出描述領導者行為的兩個維度（AB）。A關懷維度B定規(guī)維度C員工導向D生產導向G13、根據不同的分類標準，預算可以劃分為不同的類別，包括（ACD）。A剛性預算和彈性預算B采購14、預算和成本預算C收入預算和支出預算D總預算和部門預算15、根據拉柯戴維斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型（ACD）。A主要目標B綜合目標C并行目標D次要目標16、古典管理理論的代表人物主要有（BCD）。B弗雷德里克泰羅C亨利法約爾D馬克斯韋伯17、管理人員的內部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如（ABCD）。A調動內部成員的工作積極性B吸收外部人才C保證選聘工作的準確性D被聘者可以迅速展開工作18、管理沖突一般包括（ABCD）等步驟。A診斷沖突B分析沖突C支持沖D干預沖突19、管理者之所以編制計劃，是因為BCD。A計劃能使組織結構更加完善B計劃是一種協(xié)調過程C通過計劃促使管理者展望未來D計劃為控制提供了標準和依據20、管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時，必須具備以下技能如BCDA信息技能B技術技能C人際技能D概念技能21、管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質，比如ABC。A管理具有二重性B管理具有科學性C管理具有藝術性D管理具有時效性22、管理沖突一般包括ABD等步驟A診斷沖突B分析沖突C支持沖D干預沖突23、關于高層、中層和基層管理者三者之間的關系，可以描述為ABD。A他們所履行的管理職能是相同的B高層管理者花在計劃職能上的時問要比基層管理者多C高層管理者花在控制職能上的時問要比基層管理者少D基層管理者花在領導職能上的時問要比高層管理者多24、公司在為是否進入某一產業(yè)做決策時，需要考慮的問題有BCD。A該產業(yè)在產業(yè)結構中的地位B該產業(yè)是否具有吸引力C公司是含擁有優(yōu)勢資源D該產業(yè)的盈利能力25、工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來ABD。A鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往B放心大膽地任用下屬，以增強其責任感C在其能力范圍內。最大量的增加其同類工作的數D采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻26、規(guī)劃是指組織為實現它的（BCD）等而制定的綜合性計劃。A發(fā)展B目標C策略D政策27、歸因理論認為，人們把自己的成功和失敗主要歸結為四個方面的因素即努力程度、能力、任務難度和機遇。這四個方面的因素可以按三個方面來劃分（ABC）。A內部原因和外部原因B穩(wěn)定性C可控性D激勵程度24根據雙因素理論，下列選項中屬于保健因素的是ABC。A薪酬B工作條件C人際關系D責任感H28、合理進行人員配備工作必須遵循以下原則（ABCD）。A因事擇人B人事動態(tài)平衡C量才使用D程序化、規(guī)范化J29、激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現在ABCD。A有利于激發(fā)和調動職工的積極性B有助于將職工的個人目標與組織目標統(tǒng)一起來C有助于增強組織的凝聚力D促進內部各組成部分的協(xié)調統(tǒng)一30、計劃在管理的各種職能中處于主導地位主要表現在以下方面ABD。A計劃和控制工作是不可分的B計劃的確定總是在其他管理職能之前C計劃工作是一成不變的D計劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中31、堅持組織結構設計的彈性原則要做到ABCD。A按任務和目標需要設立崗位B定期更換管理人員C實行職工一專多能D多種用工制度K32、克服溝通障礙的組織行動有ABC。A營造一種坦誠和信任的組織氣氛B全方位地開發(fā)并使用正式的渠道C鼓勵使用多元溝通渠道D使用反饋技巧33、控制系統(tǒng)是指由（ABCD）組成的具有自身目標和功能的管理系統(tǒng)。A控制主體B控制客體C控制信息D控制措施L34零基預算的程序包括（ABCD）。A建立預算目標體系B逐項審查預算C編制預算D排定各項目、各部門的優(yōu)先順序35、領導干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于“帥才”的是（AC）。A思想型領導B智囊型領導C組織型領導D實干型領導36、領導活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有ABCD。A領導者B作用對象C被領導者D客觀環(huán)境37、領導者在協(xié)調人際關系的時候需要借助一些處事技巧，比如ABCD。A轉移法B不為法C換位法D糊涂法26領導者基于職位的權力在其權力構成中居主導地位，主要包括ABD。A法定權力B獎勵權力C自身影響力D處罰權力34控制系統(tǒng)的構成包括ABCD。A控制對象B控制主體C控制信息D控制方法M38、麥克利蘭的成就需要激勵理論認為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對BCD等激勵需要。A安全的需要B權力的需要C社交的需要D成就的需要39、美國管理學家菲德勒認為，BCD是決定領導有效性的主要環(huán)境因素。A員工素質B職位權力C任務結構D上下級關系40、梅奧的人際關系學說的基本內容包括ABCA人是“社會人“而不是“經濟人“B企業(yè)中存在著非正式組織C生產效率主要取決于工人的士氣D科學管理方法可以提高效率41、馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現目標。這些權力包括ABDA傳統(tǒng)的權力B理性合法的權力C純粹的權力D超凡的權力42、密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點表現在ABC。A經營同標集中B管理簡單方C取得規(guī)模經濟效益D對環(huán)境變化的適應能一力強43、明茨伯格通過實證研究發(fā)現管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（ACD）。A人際關系角色B組織角色C信息角色D決策角色44、目標路徑理論提出了影響領導行為的因素環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素主要是指（ACD）。A控制點B工作群體C經驗D知覺能力45、目標是組織制訂計劃的基礎，確定合理的組織目標必需遵守正確的原則，它們是（ABCD）。A現實性原則B定量化原則C權變原則D協(xié)調性原則46、目標分解過程中應注意（ABCD）。A目標體系要有嚴密的邏輯關系B鼓勵職工積極參與目標分解C要突出重點目標D目標分解后要進行嚴格的審批47、目標管理注重結果，所以，對部門、個人的目標的執(zhí)行情況必須進行（ABD）。A自我評定B領導評審C小組考核D群眾評議48、目前，新希望集團從生產飼料起家，后來又進入了房地產、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（CD）。A關聯多元化B同心多元化C無關聯多元化D復合多元化7、目標建立過程中應該ABC。A盡可能量化企業(yè)目標B把目標控制在五個以內C期限適中D目標期限應以長期目標為主Q49、企業(yè)中應當承擔控制職責的人員包括ABCD。A企業(yè)高層管理人員B上級管理人員C中層管理人員D基層管理人員50、企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中形成的。它由（ACD）三個部分組成。A精神文化B傳統(tǒng)文化C制度文化D物質文化51、強化理論中的強化類型有（ABCD）。A積極強化B消極強化C懲罰D自然消退52、群體決策與個人決策相比較而言，下列說法準確的是ABD。A群體決策中責任模糊B群體決策方案更容易被接受C群體決策效率高D群體決策比個人決策的精確性強53、確定主管人員的需要量應該考慮以下因素ABD。A組織現有的規(guī)模和崗位B管理人員的流動C組織成員發(fā)展的需要D組織發(fā)展的需要54、確定組織的宗旨應避免（CD）。C狹窄D空泛25“全面質量管理體現了全新的質量觀念“。這句話的意思就是BCD。A質量控制的重心是產成品的最終檢驗B質量不僅指產品質量，還包括服務、管理等方面的質量C產品質量是制造出來的，不是檢驗出來的D全面質量管理是動態(tài)的管理過程R55、任何組織的經營目標都是多元化的，比如BCD。A高學歷者的比例B高利潤C提高市場占有率D提高員工福利待遇56、人員控制系統(tǒng)的功能主要體現在以下幾個方面（ABD）。A明確任務及偏差的責任人B為崗位或任務配備合適的人員C合理安排薪酬D調動員工士氣，提高員工的執(zhí)行能力和自我控制能力S57、實踐表明，許多企業(yè)實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如（ABCD）。A管理效率提高了B組織結構設計更加合理C職工主動參與目標的設立D有效的監(jiān)督與控制T58、通常，影響預測準確性的因素有（ABCD）等。A預測時間長短B預測方法C人員的知識技D信息的準確度59、通過溝通的含義可以看出溝通最關鍵的環(huán)節(jié)是AB。A信息的傳遞B對信息的了解C信息的編碼D信息發(fā)布渠道W60、為了保證對組織工作進行有效的控制，管理者應遵循以下基本原則（ABD）A目標明確原則B控制關鍵點原則C剛性原則D及時性、經濟性原則61、為了有效的實現組織的戰(zhàn)略遠景，還必須設定一套中短期的定性和定量的指標，這就是AD。A目標B宗旨C計劃D目的62、為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標而做出的決策，如財務決策、銷售計劃決策等，就是AB。A戰(zhàn)術性決策B策略性決策C戰(zhàn)略性決策D業(yè)務性決策63、為了對備選方案進行準確的評價，計劃工作者需要做好以下工作（BD）。A確定組織的目標B確定具體評價指標C確定計劃的前提條件D確定指標的權重64、物質文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現，包括ABCD。A產品沒計B產晶質量C廠容廠貌D員T服飾65、物質環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（ABCD）等。A人力資源B物力資源C財力資源D技術資源X66、新希望集團從生產飼料起家，后來又進入了房地產、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于CD。A關聯多元化B同心多元化C無關聯多元化D復合多元化67、信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（ABCD）。A信息源發(fā)出經過編碼的信息B通過一定的媒介傳遞信息C接受者接受信息并解D信息反饋68、現代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說（ABD）都要隨環(huán)境的變化而變動。A組織的部門機構B職責的規(guī)定C利潤的高低D職位的安排69、許多學者認為組織結構的特征可以描述為復雜性、正規(guī)化、職權層級和集權化。由此可以將組織結構形式分70、為兩大類AB。A機械式組織B有機式組織C集權式組織D分權式組織71、需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有BCD。A維持生命的衣食住行B生活要得到基本保障C避免人身傷害，失業(yè)保障D年老時有所依靠72、下列選項，ACD屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。73、下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（ABCD）。A地位差異B目標差異C缺乏正式溝通渠道D協(xié)調不夠Y74、一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（BCD）等問題展開。A利潤B質量C成本D采購75、以滿足組織成員的需要為出發(fā)點配置人員要考慮的是（AB）。A每個人都有合適的崗位B每個職位76、都符合員工發(fā)展的需要C每個崗位需要什么人D符合組織的長遠發(fā)展77、以下選項中，（ABCD）屬于備選方案的評價指標。A收益B成本C期限D風險78、影響組織結構設計的因素有很多個，比如ABCD等。A戰(zhàn)略B技術C環(huán)境D組織規(guī)模79、1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得圣吉教授出版了一本享譽世界之作第五項修煉學習型組織的藝術與實務，下列選項中ABCD是其主要內容。A系統(tǒng)思考B改變心智模式C超越自我D建立共同愿景80、用數字形式表示的計劃是預算。如選項ACDA銷售費用預算B零基預算C廣告預算D成本預算81、用于衡量工作技校的各種信息應滿足（ABC）等方面的要求。82、由基層管理人員負責制定，對合理組織業(yè)務活動等方面進行的決策，屬于BD。A職能性決策B業(yè)務性決策C戰(zhàn)術性決策D日常管理決策83、有效地現場控制，需要具備一定的條件，如下列（ABD）17一個高效率的領導班子，其組成人員必須搭配合理。這些構成要素包括BCDA興趣結構B能力結構C知識結構。年齡結構Z84、在雙因素理論中，（ABC）體現的是保健因素。A要給職工提供適當的工資和安全保障B要改善他們的工作環(huán)境和條件C對職工的監(jiān)督要能為他們所接受D工作得到認可和賞識85、戰(zhàn)略計劃與作業(yè)計劃相比較，下列說法準確的是ABCD。A戰(zhàn)略計劃的內容具有綱領性B戰(zhàn)略計劃的對象是組織全局C戰(zhàn)略計劃的任務是設立目標D戰(zhàn)略計劃的風險性較高86、戰(zhàn)略管理過程大致可分為六個階段，概括起來就是（ABCD）。A戰(zhàn)略分析B戰(zhàn)略制定C戰(zhàn)略實施D戰(zhàn)略控制87、“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的AC。A科學B方法C藝術D戰(zhàn)術88、直線職能制組織結構比直線制和職能制更有優(yōu)勢，它ABCA保持了集中統(tǒng)一指揮的特點B分工非常細密C注重專業(yè)化管理D下屬有靈活的自主權89、組織結構設計的原則包括ABCDA有效性原則B分工與協(xié)作原則C責權利對等原則D分級管理原則90、組織沖突產生的基本原因有ABCD。A組織中個體自以為是的態(tài)度B組織中個體差異的客觀存在C組織中個體假設相似的存在D組織中個體利己動機的存在91、組織經營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質ABD。A多重性B層次性D變動性92、組織的戰(zhàn)略遠景包括以下內容（BC）。B經營理念C企業(yè)宗旨93、組織變革可以分為多種，比如（BCD）。B適應性變革C創(chuàng)新性變革D激進性變革判斷A37阿吉利斯認為，領導方式會影響人的成熟過程，如果讓職工長期從事簡單的重復性工作會造成依賴心理，從而阻礙其向成熟發(fā)展。B1、（）彼得圣吉教授認為，不同的的人對同一事物的看法不同，原因是他們的智力水平不同。16扁平型組織結構有利于領導控制，但會影響下屬的工作積極性。23彼得圣吉在“五項修煉技能”的淪述中認為，“超越自我”就是要從全局的整體利益出發(fā)，放棄個人利施。29表彰和獎勵能起到激勵作用，批評和懲制不能起到激勵作用。C43采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調動組織成員的積極性。3、采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多，容易4、造成混亂并且降低傳遞信息的準確度5、采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質量、數量和建立穩(wěn)定的購銷關系。（F）6、從教材給“管理”所下的定義中，可以得出這樣的結論，管理的對象就是組織的各種資源（）7、從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國表現為泰羅8、創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表現為法約爾的行政管理理論。（F）9、從形式上看，目標管理是一種程序和過程。（T）10、成就需要理論認為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。（T）11、成本標準和收益標準都屬于實物標準。（F）12、處于不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。（F）25策略決策是指企業(yè)為了實現戰(zhàn)略目標而做出的帶有局部性的具體決策。譬如企業(yè)財務決策、銷售計劃等它通常山企業(yè)基層管理者制訂。48、從組織需要的角度進行人員配備，就是將有知識、有能力的人安排到組織中來，其他條件完全不需要考慮（）56處于不同管理層次上的管理者，其履行的管理職能也是不同的。D13、對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內涵也是不完全相同的。（）14、對于當前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對組織效率產生的負面影響。28當管理幅度一定時，組織規(guī)模與管理層次成正比關系。35當外部環(huán)境處于劇烈變化狀態(tài)時，企業(yè)可以通過建立一些臨時性的部門、通暢的信息傳遞、分權程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對企業(yè)造成的不利影響。EF15、法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽為“一般管理理論之父“。F16、非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。（T）20非正式溝通容易傳播小道消息，因此組織要極力避免。G17、高科技和適宜的外部環(huán)境是網絡型組織結構的基礎條件。18、高層領導者更應該了解相關的專業(yè)知識。19、高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。20、管理者必須完全了解計劃執(zhí)行過程的全部具體細節(jié)，才可以達到對組織活動的有效控制。（）21、管理是隨著人類社會的發(fā)展而產生的，在原始社會是不存在管理的。（）22、管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務知識。23、管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件。（T）24、貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據。25、溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（F）26、根據戴維麥克利蘭的研究，對一般職員來說，成就需要比較強烈。27、根據歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以降低工作的積極性。（F）28、古典管理理論把人當成“經濟人“，行為科學家提出了“社會人”的觀點。29、公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。11管理的一般職能來源于管理的科學性性質，內容是合理組織生產力和維護生產關系。18根據期望理論，如果激勵的效價足夠大則可以達到很高的激勵水平。21管理是隨著人類禮會的發(fā)展而產生的，在原始社會是不存在管理的，51管理是一種有意識、有組織的群體活動，是一個動態(tài)的協(xié)作過程。H30、合理化建議是職工參與管理的一種形式，據美國一家公司估計，生產率的提高有20得益于工人提出的建議，其余80來自技術的進步，但是，管理人員應該把主要精力放在那20上。J31、計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。32、決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。33、經驗學派主張通過分析經驗來研究并傳授管理學問題，被稱為經驗教學。（F）10今天的沖突理論認為，管理者的任務是消除沖突。13計劃工作事關重大，因此，企業(yè)高層管理者一定要做好計劃工作，中下級管理人員不必做計劃。27決策的首要環(huán)節(jié)是確定備選方案。32計劃工作是講求效率的。因此，制定計劃時必須考慮經濟效益，其他的都是次要K34、考評方法和考評系統(tǒng)設計的合理與否，直接影響了管理人員考評結果的合理與否。35、控制的目的必須是對控制客體進行全面而細致的評價。36、控制的實質就是使實踐符合于計劃，計劃就是控制的標準。（）37、控制就是為了確保既定的組織目標得以實現而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。（T）38、控制工作只是上級主管人員或主要是中層主管人員的職責。（F）39、口頭溝通雖然其比較精準，但是耗時較多，同樣時間內所表達的信息遠遠不能與書面溝通相比。9控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客