管理心理學(xué)概述.ppt

1、第一章 管理心理學(xué)概述,學(xué)習(xí)重點(diǎn),了解管理心理學(xué)在國外的發(fā)展背景和歷史 了解管理心理學(xué)在中國的發(fā)展 掌握管理心理學(xué)的基本模型 了解管理心理學(xué)的基本研究方法,2,“我的期望”卡,姓名： 學(xué)號(hào)： 我對本課程教學(xué)的期望 1 2 3 4 5,3,管理心理學(xué)發(fā)展的三個(gè)階段 以泰勒為代表的經(jīng)典科學(xué)管理理論階段（19001927） 以霍桑實(shí)驗(yàn)開始的人際關(guān)系理論以及后來的X理論Y理論階段（19271965） 以權(quán)變態(tài)度和方法來看待人及其管理心理與行為的現(xiàn)階段（1965現(xiàn)在）,4,第一節(jié) 管理心理學(xué)的發(fā)展,一、管理心理學(xué)的早期研究 心理學(xué)在工商業(yè)的應(yīng)用能夠有效地提高生產(chǎn)效率 泰勒的科學(xué)管理 雨果芒斯特伯格 莉蓮

2、吉爾布里思 沃爾特斯科特 第一次世界大戰(zhàn)兵員選拔,5,泰勒的科學(xué)管理,（）最早采用科學(xué)方法研究工人的工作效率問題。 （）運(yùn)用“時(shí)間-動(dòng)作分析”方法進(jìn)行實(shí)驗(yàn),提出“勞動(dòng)定額” 、“工時(shí)定額” 、“工作流程圖” 、“記件工資制”一系列科學(xué)管理制度和方法。,Company Name,雨果芒斯特伯格（HugoMunsterberg）,1912年心理學(xué)和工業(yè)效率: 尋求如何使人們的智能與其所從事的工作最適合； 在什么樣的心理?xiàng)l件下，才能從每個(gè)人的工作中獲得最大和最令人滿意的產(chǎn)出； 企業(yè)如何去影響工人，以便從他們那里獲得最好的結(jié)果。,7,“工業(yè)心理學(xué)之父”,莉蓮吉爾布里思,1914年管理心理學(xué): 把早期的

3、心理學(xué)概念應(yīng)用到科學(xué)管理實(shí)踐中去； 她關(guān)心工作中人的因素； 在應(yīng)用科學(xué)管理原理時(shí)，必須首先看到工人，并且要了解他們的個(gè)性和需要； 工人很多的不滿，并不是因?yàn)楣ぷ鞯膯握{(diào)，而是因?yàn)楣芾砣藛T對工人的關(guān)心不夠； 沃爾特迪爾斯科特（Walter Dill Scott）,8,二、霍桑實(shí)驗(yàn)的影響 埃爾頓梅奧（Elton Mayor）、FJ羅特利斯伯格（FJRoethlisberger） “霍桑效應(yīng)”（1927-1932） 把人看作是社會(huì)的人即經(jīng)營企業(yè)不只是機(jī)器和生產(chǎn)方法； 企業(yè)中存在著“非正式組織”； 新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度，提高職工的士氣，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。,9,梅奧等人提出的“人群關(guān)系理論”

4、: 1949年在美國芝加哥大學(xué)召開的一次跨學(xué)科的討論會(huì)上，學(xué)科定名為“行為科學(xué)”（Behavior Sciences）。 目前比較流行把這個(gè)學(xué)科稱為“組織行為學(xué)”。分微觀、宏觀組織行為學(xué)。 行為科學(xué)是憑借心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人類學(xué)及其他一切與人的行為有關(guān)的學(xué)科 ，心理學(xué)是其形成的一塊重要基石。 萊維特（H. J. Leavitt）出版的管理心理學(xué)的專著（Leavitt，1958）。,10,三、管理心理學(xué)在中國的發(fā)展 1.19351937年周先庚關(guān)于職工提合理化建議 2.1935年陳立撰寫和出版了工業(yè)心理學(xué)概觀 3.從20世紀(jì)50年代開始，我國已逐步開展工程心理學(xué)和勞動(dòng)心理學(xué)的研究 4.1980年中

5、國心理學(xué)會(huì)工業(yè)心理專業(yè)委員會(huì)的成立，標(biāo)志著我國組織行為學(xué)的起步。中國行為科學(xué)學(xué)會(huì)成立于1985年 5.中科院工業(yè)心理研究所、杭州大學(xué)工業(yè)心理專業(yè)；人才測評(píng) 6.著作: 管理心理學(xué),工業(yè)管理心理學(xué)等 7.研究: 激勵(lì)、人員測評(píng)、崗位勝任特征等,11,第二節(jié) 管理心理學(xué)的概念、研究方法與模型,一、什么是管理心理學(xué) 表1-1 與組織行為學(xué)密切相關(guān)的學(xué)科,12,管理心理學(xué)研究的核心問題： 人與工作、組織和環(huán)境的匹配問題； 激勵(lì)問題一直是管理心理學(xué)研究的核心問題。,13,二、管理心理學(xué)與組織行為學(xué)的聯(lián)系與區(qū)別 組織行為學(xué)是管理心理學(xué)的新發(fā)展。二者在研究的目的、對象、內(nèi)容和理論來源方面是一致的。 二者的主

6、要區(qū)別在于研究對象的不同,14,15,表1-2 管理心理學(xué)與組織行為學(xué)的比較,三、管理心理學(xué)研究方法與模型 (一) 研究方法 邏輯一致性向外部有效性的轉(zhuǎn)變 除了實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)或現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)等傳統(tǒng)方法外，還有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、觀察法、測驗(yàn)法、研究者與實(shí)踐者相互參與的準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)方法、案例比較法、現(xiàn)場研究法等。,16,（二）一般模型 從三個(gè)層面研究： （1）個(gè)體水平 （2）群體水平 （3）組織水平 個(gè)體、群體和組織心理和行為的結(jié)果總是通過特定的外部有效性表現(xiàn)出來，從而顯示心理和行為（自變量）與行為有效性（因變量）之間的某種因果關(guān)系。,17,討論題1-1: 如何有效地防止和杜絕工人抽煙?,Company Name,課堂練習(xí),思考練習(xí)1-3：是非判斷題 是 否 快樂的員工的生產(chǎn)效率高。 是 否 即使有跡象表明決策無效,但決策仍會(huì)繼續(xù)支持決策的實(shí)施。 是 否 能夠防止員工沖突的組織比較有效。 是 否 個(gè)人談判比小組談判更好。,19,課堂練習(xí)（續(xù)）,是 否 未經(jīng)受壓力的員工的工作績效更佳。 是 否 改革組織的最好方法就是讓員工確認(rèn)和集中注意力于現(xiàn)有問題上。 是 否 與男性領(lǐng)導(dǎo)相比，女性領(lǐng)導(dǎo)在作出決策時(shí)更喜歡其他員工的參與。 是 否 大多數(shù)高層領(lǐng)導(dǎo)