市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)---試卷考卷A及答案

1、裝訂線浙江理工大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院2015學(xué)年第一學(xué)期市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷（A卷）考試時(shí)間：120分鐘 閉卷 任課老師：班級(jí)： 學(xué)號(hào)： 姓名： 成績(jī)：一、名詞解釋（每題3分，共15分）市場(chǎng)細(xì)分：分銷渠道：市場(chǎng)定位：差別市場(chǎng)策略：市場(chǎng)預(yù)測(cè)：二、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）1、在（ ）企業(yè)應(yīng)把促銷規(guī)模降到最低限度，以保證足夠的利潤(rùn)收入。A.產(chǎn)品導(dǎo)入期 B.產(chǎn)品成長(zhǎng)期 C.產(chǎn)品成熟期 D.產(chǎn)品衰退期2、廣告公司屬于市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)中的（ ）。A.商人中間商 B.實(shí)體分配者 C.供應(yīng)商 D.信息傳播媒介單位3、希望得到一定的社會(huì)地位，希望得到社會(huì)的承認(rèn)，這種需要屬（ ）A.生理需要 B.安全需要 C.社會(huì)需

2、要 D.尊重需要4、市場(chǎng)細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)是（ ）A.市場(chǎng)的可衡量性 B.目標(biāo)市場(chǎng)的有效性C.消費(fèi)者需求的差異性 D.市場(chǎng)的相對(duì)穩(wěn)定性5、對(duì)于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般應(yīng)實(shí)行（ ）A集中性市場(chǎng)營(yíng)銷 B.差異性市場(chǎng)營(yíng)銷 C.無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷 D.維持性市場(chǎng)營(yíng)銷6、顧客購(gòu)買某種產(chǎn)品最根本的目的是為了獲得（ ）A.產(chǎn)品核心 B.產(chǎn)品形式 C.產(chǎn)品附加 D.產(chǎn)品組合7、在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝研制出來(lái)的新產(chǎn)品，叫做（ ）A.改進(jìn)產(chǎn)品 B.換代產(chǎn)品 C.升級(jí)產(chǎn)品 D.仿新產(chǎn)品8、市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的4PS是指（ ）A.產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷 B.產(chǎn)品、價(jià)格、政治力量、促

3、銷C.探查、分割、優(yōu)選、定位 D.價(jià)格、地點(diǎn)、人力、公共關(guān)系9、分銷渠道的起點(diǎn)和終點(diǎn)是（ ）A.中間商、消費(fèi)者 B.生產(chǎn)者、消費(fèi)者C.生產(chǎn)者、中間商 D.中間商、生產(chǎn)者10、“以質(zhì)取勝”反映的是哪一種市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)（ ）A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念 C.推銷觀念 D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念11、緩慢滲透是指（ ）A.高促銷、高價(jià)格 B.低促銷、高價(jià)格C.高促銷、低價(jià)格 D.低促銷、低價(jià)格12、旨在促發(fā)顧客的購(gòu)買行動(dòng)而在短期內(nèi)采取的各種激勵(lì)手段稱為（ ）A.廣告 B.人員推銷 C.公共關(guān)系 D.營(yíng)業(yè)推廣13、下列因素中哪個(gè)不是影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買決策的主要因素？（ ）A.環(huán)境 B.文化 C.組織 D.個(gè)人14、某

4、企業(yè)過(guò)去從事的是地區(qū)性銷售，現(xiàn)在擴(kuò)展到全國(guó)銷售，這種做法屬于（ ）戰(zhàn)略。A.市場(chǎng)滲透 B.多角化 C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā) D.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)15、汽車大王亨利福特說(shuō)：“我生產(chǎn)的汽車是黑色的，消費(fèi)者所需要的汽車就是黑色的”等說(shuō)法，反映了企業(yè)的( )。A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念 C.推銷觀念 D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀16、產(chǎn)品項(xiàng)目是指( )。A.產(chǎn)品大類 B.一類產(chǎn)品中的規(guī)格、型號(hào)等C.產(chǎn)品線的相關(guān)性 D.產(chǎn)品線的深度17、企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的第一個(gè)環(huán)節(jié)是( )。A.構(gòu)思 B.篩選 C.測(cè)試 D.商品分析18、聲望訂價(jià)主要是利用消費(fèi)者的( )心理而制訂的。A.求新 B.求便 C.求名 D.求美19、滲透策略是以( )方式推出新

5、產(chǎn)品的。A.高價(jià)格低促銷費(fèi)用 B.低價(jià)格低促銷費(fèi)用C.低價(jià)格高促銷費(fèi)用 D.高價(jià)格高促銷費(fèi)用20、“大市場(chǎng)營(yíng)銷”這一概念，是（ ）提出的。 A科特勒 B杰克遜 C格魯尼亞 D萊維特 三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分,錯(cuò)選、多選、少選均不得分）1、馬斯洛提出的需要層次理認(rèn)包含了哪幾個(gè)（ ）A.生理需要 B.安全需要 C.社會(huì)需要 D.尊重需要 E.自我實(shí)現(xiàn)的需要2、產(chǎn)品生命周期分為以下哪幾個(gè)階段（ ）A.介紹期 B.成熟期 C.衰退期 D.成長(zhǎng)期 3、產(chǎn)品線延伸策略包括（ ）A.向下延伸 B.向后延伸 C.向前延伸 D.向上延伸 E.雙向延伸4、細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)題有（ ）A.地理環(huán)境因素

6、B.人口因素 C.心理因素 D.行為因素 E.行業(yè)因素5、促銷的具體方式包括（ ）A.市場(chǎng)細(xì)分 B.人員推銷 C.公共關(guān)系 D.營(yíng)業(yè)推廣 E.廣告 6、下列哪些因素是屬于現(xiàn)實(shí)環(huán)境（ ）A.人口 B.購(gòu)買力 C.民族生活習(xí)慣 D.促銷方式 E.宗教信仰 F.價(jià)格 G.消費(fèi)習(xí)俗7、下列哪些是屬于高級(jí)的心理需要（ ）。A.生理上的需求 B.安全需求 C.社交需求 D.尊重需求 E.自我實(shí)現(xiàn)需求8、目標(biāo)市場(chǎng)策略應(yīng)包括（ ）A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷 B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷 C.統(tǒng)一市場(chǎng)營(yíng)銷 D.集中市場(chǎng)營(yíng)銷 E.大市場(chǎng)營(yíng)銷9、產(chǎn)品形式包括（ ）A.安裝 B.包裝 C.免費(fèi)培訓(xùn) D.式樣 E.質(zhì)量 F.服務(wù) G.品牌

7、10、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)包括（ ）A.企業(yè) B.資源供應(yīng)者 C.競(jìng)爭(zhēng)者 D.顧客 E.營(yíng)銷中介 F.公眾 四、簡(jiǎn)述題（每題5分，共25分）1、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變歷程。 2、影響企業(yè)定價(jià)的因素有哪些？3、簡(jiǎn)述成長(zhǎng)期的產(chǎn)品特點(diǎn)及營(yíng)銷策略4、市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？5、產(chǎn)品包裝的作用及策略？五、案例分析(每題5分，共20分) 國(guó)內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀(jì)80年代初開(kāi)發(fā)出適合東方女性需求特點(diǎn)的具有獨(dú)特功效的系列化妝品，并在多個(gè)國(guó)家獲得了專利保護(hù)。營(yíng)銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國(guó)和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場(chǎng)。為迅速掌握日本市場(chǎng)的情況，公司派人員直赴日本，主要運(yùn)用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示，

8、日本市場(chǎng)需求潛量大，購(gòu)買力強(qiáng)，且沒(méi)有同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者，使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場(chǎng)劃分為1518歲、1825歲(婚前)、2535歲及35歲以上四個(gè)子市場(chǎng)，并選擇了其中最大的一個(gè)子市場(chǎng)進(jìn)行重點(diǎn)開(kāi)發(fā)。營(yíng)銷經(jīng)理對(duì)前期工作感到相當(dāng)滿意，為確保成功，他正在思考再進(jìn)行一次市場(chǎng)試驗(yàn)。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應(yīng)采取體積定價(jià)策略。問(wèn)題：(1) 該公司運(yùn)用的搜集一手資料的調(diào)查法一般有哪幾種方式？各有何特點(diǎn)？ (2) 該公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的細(xì)分變量主要是什么？根據(jù)日本市場(chǎng)的特點(diǎn)，公司 選擇的最大子市場(chǎng)應(yīng)該是哪個(gè)？為什么？(3) 請(qǐng)你為該公司營(yíng)銷經(jīng)理提供幾種進(jìn)行市場(chǎng)試驗(yàn)的方法。(4)

9、 作為新產(chǎn)品，你認(rèn)為該公司應(yīng)采取何種定價(jià)策略？為什么？市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷A答案一、名詞解釋（每個(gè)3分，共15分）1、市場(chǎng)細(xì)分：是企業(yè)按照影響市場(chǎng)上購(gòu)買者的欲望和需要，購(gòu)買習(xí)慣和行為諸因素，把整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分為若干需要不同的產(chǎn)品和市場(chǎng)營(yíng)銷組合的市場(chǎng)部分或亞市場(chǎng)的工作過(guò)程。2、分銷渠道：也稱為分配通路，分配路線，配銷通路等，是商品從生產(chǎn)企業(yè)向消費(fèi)者或用戶轉(zhuǎn)移時(shí)所經(jīng)過(guò)的途徑，以及相應(yīng)設(shè)置的必要的銷售機(jī)構(gòu)。3、市場(chǎng)定位：根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者在市場(chǎng)上所處的位置，針對(duì)消費(fèi)者或用戶對(duì)本企業(yè)所能提供的產(chǎn)品或服務(wù)的某種特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，?qiáng)有力地塑造出本企業(yè)與眾不同的，給人印象鮮明的個(gè)性或形象，并把這種形象生動(dòng)地傳遞給顧客，從

10、而使本企業(yè)在市場(chǎng)上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?、差別市場(chǎng)策略：企業(yè)推出多種產(chǎn)品，采用不同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，以滿足各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)不同需求的策略。5、市場(chǎng)預(yù)測(cè)：在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上,利用一定方法或技術(shù),測(cè)算一定時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)供求趨勢(shì)和影響市場(chǎng)營(yíng)銷的因素的變化從而為企業(yè)的營(yíng)銷決策提供科學(xué)的依據(jù)。.二、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）題號(hào)12345678910答案DDDCCABABB題號(hào)11121314151617181920答案DDBDABACCA三、多項(xiàng)選擇題（每題2分、錯(cuò)選、多選、少選均不得分）題號(hào)12345678910答案ABCDEABCDADEABCDBCDEABDFDEABDADEGABCDEF四、簡(jiǎn)述題（每

11、題5分，共25分）1. 生產(chǎn)觀念，產(chǎn)品觀念，推銷觀念，營(yíng)銷觀念，社會(huì)營(yíng)銷觀念2企業(yè)定價(jià)應(yīng)考慮的主要因素有內(nèi)部因素和外部因素。內(nèi)部因素主要是定價(jià)目標(biāo)，價(jià)格的構(gòu)成要素，產(chǎn)品的分銷渠道和促銷策略等，外部因素主要是市場(chǎng)和需求情況，貨幣流通狀況，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)家法律和政策，社會(huì)心理等等。3成長(zhǎng)期的特點(diǎn)：逐漸為用戶熟悉，銷售量迅速增長(zhǎng)，利潤(rùn)增加，會(huì)引來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者，企業(yè)要保持自己在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，必須盡快提高產(chǎn)品質(zhì)量，突出產(chǎn)品特色，多方面滿足消費(fèi)者需求。營(yíng)銷策略有：1.)宣傳廠牌商標(biāo).2.)提高和保持市場(chǎng)占有率,3.)努力創(chuàng)名牌.4市場(chǎng)細(xì)分應(yīng)注意以下4個(gè)原則:1)可衡量性.2)可接受性.3)足效性,4)穩(wěn)定性.5包裝的作用:1)保護(hù)商品,2)便于運(yùn)輸,3)美化商品,4)有利