戰(zhàn)略鏈接之-企業(yè)文化.pptx

1、文化的作用,適應(yīng)性 方式趨勢市場 將企業(yè)環(huán)境 的要求轉(zhuǎn)化為行動 “我們傾聽 市場的聲音了嗎？”,使命 方向目標(biāo)藍(lán)圖 為組織確定一個 有意義的長期方向 “我們知道自己的 發(fā)展方向嗎？”,參與性 承諾擁有責(zé)任 構(gòu)建人員能力、 所有者關(guān)系 和責(zé)任 “我們的人員已做好準(zhǔn)備參與 進(jìn)來了嗎？”,一致性系統(tǒng)結(jié)構(gòu)流程 界定作為強(qiáng)大文化 基礎(chǔ)的價值觀 和制度體系 “我們的制度創(chuàng)造出 杠桿作用了嗎？“,適應(yīng)性,使命,參與性,一致性,外部聚焦,內(nèi)部聚焦,靈活,穩(wěn)定,顧客聚焦,創(chuàng)造變革,授權(quán),團(tuán)隊導(dǎo)向,信念與假設(shè),能力開發(fā),核心價值,配合,協(xié)調(diào)與整合,愿景,目標(biāo)與目的,戰(zhàn)略方向與意圖,組織學(xué)習(xí),Dr. Katheri

2、ne Xin,1,-from Dan Denison,組織文化,確定邊界 表達(dá)身份 加強(qiáng)向心力 控制行為 適應(yīng)環(huán)境,阻礙變革 抑制多元化 阻礙兼并 阻礙收購 阻礙對外的適應(yīng)性,功能,局限性,2,員工如何習(xí)得文化,實物象征,語言,故事,慣例,3,招聘/選拔,績效管理,培訓(xùn)/發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)表率,企業(yè)文化的塑造,淘寶網(wǎng),創(chuàng)建于2003年 中國最大的C2C/B2C購物網(wǎng)站，主要業(yè)務(wù)包括B2C(天貓)、C2C(淘寶)、團(tuán)購(聚劃算)和購物搜索引擎(一淘) 員工總數(shù)(2010)：4000+ 注冊用戶(2010)：超過3.7億 最高單日交易額(天貓+淘寶)：52億元 (2011年11月11日“光棍節(jié)”促銷活動)

3、,Dr. Katherine Xin,5,價值觀,企業(yè)文化的塑造：,茶館文化 -隨意、愜意、熱鬧、親切； -管理員叫做掌門和護(hù)法，服務(wù)人員叫做店小二 倒立文化 -挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)新 -“倒立角” -新員工培訓(xùn)期間必須學(xué)會倒立，否則其主管要代 他倒立 “倒立看世界的理念在我們與eBay易趣的競爭過程中起了很大的作用。最初的時候，不管論人力還是財力，eBay易趣都是一個龐然大物，我們完全沒有優(yōu)勢，靠什么與它競爭？但如果我們換個角度看，我們可能會找到它的一些弱點。在后來的競爭中，當(dāng)我們覺得非常艱難時，我們會把問題放一放，然后通過不同角度看，很可能就會找到答案?！?Dr. Katherine Xin,6,

4、慣例,淘寶的武俠文化 -所有員工都要從金庸或梁羽生的武俠小說中找出一個正面人物作為自己的花名 -武俠幫派是一種團(tuán)隊的歸屬感，同時也是打破組織邊界的需要 -正面人物的名字無形中會對員工的行為產(chǎn)生一定程度的約束作用 “比如我叫喬峰，如果我做一些不太好的事情，我自己會有很大壓力。我會覺得，我處世為人要像金庸筆下的英雄喬峰一樣，決不能做令人不齒的事情?！?企業(yè)文化的塑造：,7,語言,淘寶部分高管花名,8,-創(chuàng)建于1997年 -江蘇省民營企業(yè)通靈翠鉆與歐陸之星的合資企業(yè)，主要經(jīng)營Tesiro品牌優(yōu)質(zhì)切工鉆石以及高端翡翠 -營業(yè)收入(2010)：約12億元人民幣 -門店總數(shù)(2010)：140家 -員工總

5、數(shù)(2010)：1700+,企業(yè)文化,Tesiro通靈 管理理念,支撐作用,10,Tesiro通靈的內(nèi)刊報主要內(nèi)容為宣導(dǎo)企業(yè)文化和價值觀，公司每年舉行“讀報大賽”，大賽內(nèi)容全部來自內(nèi)刊報，獲得大賽冠軍的個人和部門獲得精神和物質(zhì)雙重獎勵 每年印制公司日歷記事本，在記事本每一頁的第一行或中間位置，印有體現(xiàn)公司價值觀或總經(jīng)理管理理念和心得的語錄。每天的部門晨會上，會有一位員工朗讀記事本上當(dāng)天的語錄，并與大家分享對此語錄的感想和體驗,企業(yè)文化的塑造：,12,溝通,Dr. Katherine Xin,13,記事本,Tesiro通靈每財季每財年評選優(yōu)秀員工，頒發(fā)優(yōu)秀員工證書，總經(jīng)理向優(yōu)秀員工獻(xiàn)花。每天上午

6、十點，HR將一杯牛奶/一碗雞蛋羹送到優(yōu)秀員工手里；每財季有一天，這個儀式由總經(jīng)理或副總經(jīng)理執(zhí)行 每財季進(jìn)行部門間配合滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果在內(nèi)刊報上公布，部門間配合滿意度最低的部門將獲得“蝸牛獎”，也在內(nèi)刊報上公布,14,企業(yè)文化的塑造：,獎勵,盛大集團(tuán),建立于1999年 網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)商、運營商和發(fā)行商(盛大游戲)、網(wǎng)絡(luò)原創(chuàng)文學(xué)出版商(盛大文學(xué))、云計算服務(wù)解決方案提供商(盛大在線)、網(wǎng)絡(luò)視頻(酷六)等，盛大游戲為國內(nèi)第三大網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)商 盛大游戲營收(2010):8.46億美元 盛大集團(tuán)員工總數(shù)：約10000,核心價值觀：公正、透明、尊重個性 公司存在的偶然價值觀(Accidental Value)： 員工平均年齡二十五、六歲，中國第一代“獨生子女”，個性強(qiáng)，在意工作開心不開心，在意是否被公平對待、是否受到尊