xx年社區(qū)管理工作年度總結

1、xx年社區(qū)管理工作年度總結 【 - 社區(qū)物業(yè)管理工作總結】 今年，我們xx居委會根據(jù)縣四城同創(chuàng)工作要求，緊緊圍繞眾興鎮(zhèn)黨委、政府中心工作，認真貫徹落實關于城市建設和管理的總體規(guī)劃及推進小區(qū)物業(yè)管理的具體要求，堅持社區(qū)建設與管理水平同步發(fā)展的原則，結合我居物業(yè)管理工作推進情況，按照“示范帶動，居群互動，全面推動”的思路，使物業(yè)管理覆蓋率達到100%，業(yè)主滿意率不斷提高。 一、領導重視，思路明確。 今年，我鎮(zhèn)高度重視物業(yè)管理工作，在各級、各次會議上反復強調，并專題討論，統(tǒng)一思想，形成共識，使大家對物業(yè)管理有了更加清醒的認識。年初，居委會在確定全年工作計劃時，就將小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范化，作為有力推動社區(qū)

2、三個文明建設的目標，使物業(yè)管理成為社區(qū)工作的重要組成部分。把物業(yè)管理工作從去年的小范圍、初級的管理模式轉向在社區(qū)全面推進、提升的良好局面。 二、健全組織，規(guī)范運作。 根據(jù)鎮(zhèn)物管辦要求，我們及時成立了xx居委會“兩站一中心”，明確一名副主任為居委會物業(yè)分管人。還制作了相關牌匾，在組織網絡公布、公示上墻。居委會物業(yè)管理領導小組按季度召開物業(yè)聯(lián)席會議，將轄區(qū)內4家小區(qū)的業(yè)委會、物業(yè)管理的負責人、派出所民警召集到一起，共同商討物業(yè)管理工作中的熱點、難點事宜，為社區(qū)物業(yè)管理工作支招獻策，把物業(yè)管理工作不斷推向良性發(fā)展的軌道。 三、建章立制，提升服務。 在工作中不斷完善制度。先后制定了業(yè)主訴求受理制度，考

3、評制度，回訪制度，例會制度，聯(lián)席會議制度等。用制度規(guī)范工作，保障落實力度。我居共4個居民小區(qū)，全部成立了業(yè)委會，公開選聘了物業(yè)企業(yè)。業(yè)委會工作主動性強，能積極宣傳物業(yè)知識，帶頭執(zhí)行業(yè)主公約，主動繳納物業(yè)費用。物業(yè)公司都能認真履行服務義務。桃州名都、陽光巴黎城和振興商貿城都是商住區(qū)，建筑面積小，人員情況復雜，收費率不高，服務環(huán)境差，進駐服務的物業(yè)企業(yè)都能克服困難、因地制宜，發(fā)揮潛能，開展豐富多彩的文化活動，活躍業(yè)主生活，規(guī)范物業(yè)管理，提升服務水準。 四、齊抓共管，成效明顯。 居委會結合本社區(qū)的實際情況，為推進物業(yè)管理，我們以金地如意里小區(qū)為示范，發(fā)動群眾，打好群眾參與物業(yè)管理、群防群治這張牌。發(fā)動社區(qū)群眾、老黨員、老干部積極參與物業(yè)管理，收到了較好的效果，使大家逐步認識到，小區(qū)的物業(yè)管理、社區(qū)治安及社區(qū)建設各項工作，和自身利益息息相關，只靠社區(qū)居委會的力量是不夠的，還要依靠廣大機關團體單位、社區(qū)居民共同努力，形成合力。各機關團體單位、廣大社區(qū)居民紛紛獻計獻策，提出了許多有建設性 _和建議， 五、強化考核，長效管理。 我們對每個小區(qū)都派駐一名居干部，對小區(qū)存在的問題及時發(fā)現(xiàn)，立即交辦，整改。對業(yè)主的投訴、業(yè)主的矛盾及時調處化解，由于我們掌握了社會穩(wěn)定工作的主動權，全年無一起越級上訪。我們每周對小區(qū)一次衛(wèi)生檢查，每季度進行一次考核，每半年對物業(yè)企業(yè)開展一次物業(yè)管理滿意度