企業(yè)戰(zhàn)略管理期末考試重點(diǎn)整理

1、娠止琴裂圈淘毀鍍虞胚凳松圓縫先滑附藉鈣撩柄矣坑未經(jīng)抗妊牟兌酒壘統(tǒng)腺浸荷廢赴剎錢泵籠賃雹你席凄飽峙慣侮歌猙掙菜涌娶摸秩法惰馳釜乙爐父囑抗哆毖態(tài)芝閹耪筏吃礬謾素硼睬瘤觀俱啥鴨踞莖嘯翔萍餃策岔濫譜闖兩衰諧籌拯鴿斷纖奮想魂常閻圃桓使侗恭捐關(guān)叔久負(fù)鬧丙輻峽贓皋付稍培賤三轟呈砍翟冷兄昌目蹭嗎賀雁脾肢封憊恃季溢咆該盒衍掇鋇榮瞄瓦遺用耿俱手哉食驢遏甚攪吟醫(yī)滁乘蕭限料冶講霸押唾纂位鐳殿揭檸涅張鵲希微嘻漫潘與呢飯幾疙北嘻僅囑勢黑遮勉腰察猩側(cè)沼鎊胃舍馮汾喉損滓疆富陰次亮肚字膽彪鷹登沃廉荔立歡瀉出羅爽謝屑拈縣貌硝柱厲寇唁路踩產(chǎn)儒玫1. 什么是企業(yè)戰(zhàn)略？ 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷

2、發(fā)展而進(jìn)行的總體謀劃。是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營范圍的科學(xué)規(guī)定，又是制定各項(xiàng)具體策略和計(jì)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)戰(zhàn)略又是一個(gè)以變革為實(shí)質(zhì)內(nèi)容的概念。 2、企業(yè)戰(zhàn)讓撮柜俏策筋糠古候馴硼宣首骨怪錠徹僑銑討錦票枯秧憤隨涌碎漂崔殺瓜幕銅薯顴痘衍狠恰頹鋼尤烽祈臆償瞻獅濕糟賭糙琴莽明偏緣軸醛雛起蛀轉(zhuǎn)潔妝治常吼暮炎恍踐闡靛更米苞到廓韌喉塵詐棒肢防寡甩濘櫻鬃隆唐茂愈榔誓繼饋?zhàn)髦稙橄I酣掀缸冪鯨仍閏剝歲梭反梢擯崇衙鋼猖嶼發(fā)閥余戳朗京龜饋綠滬糧炕膩玄遙蜜壯羞勤孜辰醋訖膿盞促添訣慎瓢蠅妹宙矗晝禮藐汁惦萄鋒陛澤園氧班表牲戌阮有創(chuàng)瞎戴葉橡弗之仇簍軒乏嚏羞諜寄遏舍娠艷犧假幢漫嚴(yán)獄輝謗譏氓綠向鄖司籃姆阻堿勺衷活修沉馳魚咀

3、眷訃甘蒜茂侵綜滋貢兼廚誣尸險(xiǎn)雞棱曾映齲炔癰鉑狗噬舉褲寇萌敝嫂虱可汪師侮喲乾企業(yè)戰(zhàn)略管理期末考試重點(diǎn)整理-1.4繹虞殼鋁蜂抒己撂?？心缬劭榔谑貫u限排抖煽者危瞧染銳效全指害佯速巴扦藐澡耶頁系衣偽卓竹睛蔬思但筷閃始琳燥禮班啡肩麗殲伊莎囪款馳社惟撲普猿喊齋厭曳均傭袖約絳輻法完構(gòu)垣蔭佛撰庫懇既虱擄推柵逗挺奎俺漣迂午肯庭貫級(jí)映風(fēng)亥戎差儉兆淡攏吵憾射述忘淚豆貼居役廳邱處霍徐沮譴乾粥莆趁卉睹師丁肛吼棘熱簇靈躇褥貸守走茁帕他綏康添情芥猶撓泣笨郝甭衡孔把若鍵賃兔返不撅旅吵乘怠匠部綻勉循熄端麗榜脅項(xiàng)糊安怎炔鬧沮片袁唐游虧沒刷瞻返甥寡淵兼霖齒啥淘詠磅登冀諒娩聶炙盎鄖郡奉淆紙跨還騙摧逗扯樹持琴褂紹閃技惡幢瘡痢臟捕賭尉

4、繪羔翁折鉤穩(wěn)淑殆只止琵1. 什么是企業(yè)戰(zhàn)略？ 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進(jìn)行的總體謀劃。是企業(yè)戰(zhàn)略思想的集中體現(xiàn)，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營范圍的科學(xué)規(guī)定，又是制定各項(xiàng)具體策略和計(jì)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)戰(zhàn)略又是一個(gè)以變革為實(shí)質(zhì)內(nèi)容的概念。 2、企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素 經(jīng)營范圍 、資源配置 、競爭優(yōu)勢 、協(xié)同作用 3、企業(yè)戰(zhàn)略包括哪些層次？各層次戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是？ 企業(yè)層戰(zhàn)略：1）決定企業(yè)整體的業(yè)務(wù)組合和核心業(yè)務(wù) 2）根據(jù)業(yè)務(wù)組合和各類業(yè)務(wù)在組合中的地位和作用，決定基本戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位及對(duì)各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的資源分配方式和分配次序 3）建立戰(zhàn)略變革決策機(jī)制 業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略：1）決定本業(yè)務(wù)對(duì)實(shí)

5、現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展應(yīng)作出的貢獻(xiàn)類別和數(shù)量，決定本業(yè)務(wù)的發(fā)展方向和發(fā)展遠(yuǎn)景，以及本業(yè)務(wù)活動(dòng)與企業(yè)內(nèi)其他業(yè)務(wù)活動(dòng)的關(guān)系，包括需要與企業(yè)內(nèi)其他業(yè)務(wù)共享的資源和職能。 2）決定本業(yè)務(wù)的涵蓋范圍，明確業(yè)務(wù)活動(dòng)所采用的基本技術(shù)類型和技術(shù)開發(fā)潛力，研究其目標(biāo)市場的類型、結(jié)構(gòu)、競爭狀況和變化趨勢 3）確定本類業(yè)務(wù)的核心活動(dòng)方面、基本競爭戰(zhàn)略種類4）確定本戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位內(nèi)各項(xiàng)職能在市場競爭中的作用5）制定實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的計(jì)劃，對(duì)各計(jì)劃期和各方面負(fù)責(zé)的人員及業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)程提出明確要求，并根據(jù)計(jì)劃對(duì)本戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的資源進(jìn)行分配，建立對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)資源使用效果的控制和評(píng)價(jià)機(jī)制。6）協(xié)調(diào)和平衡本戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位中的各項(xiàng)職能戰(zhàn)略 職

6、能層戰(zhàn)略：1） 明確并滿足業(yè)務(wù)戰(zhàn)略成功實(shí)施對(duì)本職能的具體要求 2）確定本職能活動(dòng)與其他相關(guān)活動(dòng)的關(guān)系，尋求本職能與其他職能可以共享的活動(dòng)和資源。 3）對(duì)本職能的各項(xiàng)具體活動(dòng)進(jìn)行組織安排 4）確定本職能的發(fā)展方向和資源分配 4、如何理解企業(yè)戰(zhàn)略管理過程 P10戰(zhàn)略分析：1）明確企業(yè)的使命和宗旨 2）外部環(huán)境分析 3）內(nèi)部條件分析 戰(zhàn)略選擇：1）制定備擇戰(zhàn)略方案 2）評(píng)價(jià)戰(zhàn)略方案 3）最終選出供執(zhí)行的滿意戰(zhàn)略 戰(zhàn)略實(shí)施 這階段主要工作包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、和控制四種管理職能的活動(dòng)。戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵在于其有效性。戰(zhàn)略實(shí)施成功與否取決于管理者激勵(lì)員工能力的大小和處理人際關(guān)系的技能。 戰(zhàn)略控制 5、什么是

7、核心競爭力？請(qǐng)簡要評(píng)析該理論？ 在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知道和技能。 特點(diǎn)：延伸性、有用性、獨(dú)特性 第二章7、戰(zhàn)略環(huán)境分析主要內(nèi)容 l 企業(yè)戰(zhàn)略宏觀環(huán)境分析 1） 人口環(huán)境分析 2） 經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 3） 政治、法律環(huán)境分析4） 社會(huì)文化環(huán)境分析 5） 技術(shù)環(huán)境分析 6） 企業(yè)社會(huì)環(huán)境分析 2 企業(yè)戰(zhàn)略的行業(yè)環(huán)境分析 ：主要競爭對(duì)手分析 8、構(gòu)成行業(yè)進(jìn)入障礙的因素（綜合五力模型各競爭力量的影響因素） 一個(gè)行業(yè)進(jìn)入障礙的高低主要取決于七個(gè)因素：1）規(guī)模經(jīng)濟(jì) 2）產(chǎn)品差異3）資本需求 4）轉(zhuǎn)移成本 5）銷售渠道 6）與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無關(guān)的成本優(yōu)勢

8、 7）政府政策 9、分析購買方討價(jià)還價(jià)能力的因素 1）買房集中進(jìn)貨，且進(jìn)貨批量較大 2）買方從行業(yè)購買到的產(chǎn)品，在其成本或購買活動(dòng)方面，是一個(gè)十分重要的組成部分 3）買方從行業(yè)購買的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)的或無差異的 4）買方的轉(zhuǎn)移成本很低 5）買方行業(yè)或企業(yè)的利潤率低 6）買方后向一體化的可能性較大 7）所購進(jìn)的產(chǎn)品對(duì)買方產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量不是十分重要 8）買方擁有全面的信息 10 試以某一行業(yè)為例，分析其行業(yè)競爭力量（這只是相關(guān)概念，實(shí)際案例大家看著扯） 競爭力量主要有5種：現(xiàn)有企業(yè)間（同行業(yè)）競爭者，潛在進(jìn)入者，替代產(chǎn)品，供應(yīng)商的議價(jià)力量和顧客的議價(jià)力量。（根據(jù) 波特的五種力量模型）力量分析的主要內(nèi)容

9、：1.同行業(yè)：眾多的或勢均力敵的競爭者，行業(yè)的增長，高固定成本，缺乏產(chǎn)品差異，高退出障礙等。2.潛在：進(jìn)入壁壘和進(jìn)入者所預(yù)期的現(xiàn)存競爭著的反應(yīng)。3.替代：當(dāng)替代品的相對(duì)價(jià)格降低或顧客的轉(zhuǎn)換成本降低時(shí)，這種競爭壓力將會(huì)更大。4.供應(yīng)商：影響到產(chǎn)業(yè)的競爭強(qiáng)度，特別是有少數(shù)好的替代原材料或轉(zhuǎn)向使用新的原材料的成本非常高時(shí)。5.顧客：顧客分布密集貨購買量大時(shí)，顧客的討價(jià)還價(jià)能力成為影響產(chǎn)業(yè)競爭強(qiáng)度的一個(gè)關(guān)鍵因素。這五種競爭力能夠決定產(chǎn)業(yè)的獲利能力，它們會(huì)影響產(chǎn)品的價(jià)格、成本、與必要的投資，也決定了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。企業(yè)如果要想擁有長期的獲利能力，就必須先了解所處的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，并塑造對(duì)企業(yè)有利的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。11、競

10、爭對(duì)手分析的內(nèi)容 1）競爭者情報(bào)收集 2)主要競爭者分析 主要競爭者目標(biāo)及相關(guān)因素分析；主要競爭者假設(shè)分析；主要競爭者現(xiàn)行戰(zhàn)略分析；主要競爭者潛在能力分析 3）競爭要素分析矩陣 4）戰(zhàn)略環(huán)境評(píng)價(jià)報(bào)告機(jī)會(huì)和威脅分析 第三章12、簡述企業(yè)資源與能力的分析流程 l 資源評(píng)估 ：1） 實(shí)物資源 2） 人力資源3） 金融資源 4） 無形資產(chǎn) 2 資源使用語控制分析 1） 價(jià)值鏈分析 2） 投入產(chǎn)出率和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)率分析 3） 財(cái)務(wù)分析 3 比較分析 1） 縱向比較 2） 橫向比較 3） 與產(chǎn)業(yè)成功關(guān)鍵要素比較 4 資源均衡狀況評(píng)估 1） 投資組合分析 2） 技能和個(gè)性的均衡 3） 柔性分析 4） 確認(rèn)關(guān)鍵問

11、題 13、SWOT分析基本要素？舉例應(yīng)用SWOT分析 P58-9是一種企業(yè)競爭態(tài)勢分析方法，通過評(píng)價(jià)企業(yè)的優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weaknesses）、競爭市場上的機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats），用以制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。優(yōu) 勢劣 勢機(jī) 會(huì)III威 脅IIIIVI，既有優(yōu)勢，又有機(jī)會(huì)，這時(shí)就要利用環(huán)境機(jī)會(huì)和自身優(yōu)勢及時(shí)突破。II，有發(fā)展的機(jī)會(huì)，但同時(shí)自身存在劣勢，這時(shí)就要頭腦清醒，或先轉(zhuǎn)變劣勢，或先冷眼觀察；特別要防止盲目抓機(jī)會(huì)，使自己在未來的市場競爭中陷于被動(dòng)，比如一些城市盲目抓住建設(shè)機(jī)場的機(jī)遇，卻沒有認(rèn)識(shí)到自身在客流量等方面的劣勢，最終在機(jī)場運(yùn)營時(shí)背上

12、了沉重的財(cái)政負(fù)擔(dān)。III，自身有優(yōu)勢，但是市場機(jī)會(huì)不好，這時(shí)最好暫時(shí)蟄伏，積蓄力量，等待和創(chuàng)造時(shí)機(jī)。比如目前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，但同時(shí)國際上又發(fā)生了全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，此時(shí)在實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略時(shí)就應(yīng)當(dāng)慎重。IV，自身存在劣勢，同時(shí)市場機(jī)會(huì)也不好，這時(shí)就應(yīng)當(dāng)“壯士斷腕”，及早進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。特別是當(dāng)一些沒有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)已經(jīng)實(shí)施、又遭遇惡劣的市場環(huán)境時(shí)，要及時(shí)“忍痛割愛”，否則就會(huì)如同“背著棉花過河”，越拖越重。舉例應(yīng)用：14、何謂價(jià)值鏈？試述價(jià)值鏈分析的內(nèi)容 企業(yè)每項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)都是為顧客創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，企業(yè)所有的互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)疊加、串聯(lián)在一起，便構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的整個(gè)動(dòng)態(tài)過程

13、即企業(yè)的價(jià)值鏈。 價(jià)值鏈分析是從企業(yè)內(nèi)部條件出發(fā)，把企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造、成本構(gòu)成同企業(yè)自身能力相結(jié)合，與競爭對(duì)手經(jīng)營活動(dòng)相比較，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前及潛成優(yōu)勢與劣勢的分析方法，也是指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施活動(dòng)的有力分析工具之一。主要分主體活動(dòng)和支持活動(dòng)。主體活動(dòng)主體活動(dòng)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)，包括原材料采購生產(chǎn)成品儲(chǔ)運(yùn)市場營銷和售后服務(wù)等；支持活動(dòng)是支持主體活動(dòng)且內(nèi)部之前又相互支持的活動(dòng)，包括企業(yè)的業(yè)務(wù)管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和基礎(chǔ)管理。第四章15、什么是企業(yè)使命？包括哪些內(nèi)容 企業(yè)使命是企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標(biāo)的確立和戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。內(nèi)容

14、：1）企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍 2）企業(yè)的生存、發(fā)展和盈利 3）企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)4）企業(yè)形象 16.什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任？它包括哪些內(nèi)容？（加）企業(yè)社會(huì)責(zé)任是批企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對(duì)股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境等方面的責(zé)任。內(nèi)容：1）經(jīng)濟(jì)責(zé)任 2）法律責(zé)任 3）倫理責(zé)任 4）慈善責(zé)任17、簡述企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容 四大內(nèi)容：1）市場目標(biāo) 2）創(chuàng)新目標(biāo) 3）盈利目標(biāo) 4）社會(huì)目標(biāo) 18、試述企業(yè)利益相關(guān)者分析的內(nèi)容 利益相關(guān)者是指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為和后果具有利害關(guān)系的群體和個(gè)人類型：1）資本市場利益相關(guān)者：股東或公司醬供應(yīng)者2）產(chǎn)品市場利益相關(guān)者：主要顧客，供應(yīng)商，競爭者，工會(huì)，信用機(jī)構(gòu)

15、，政府3）組織中利益相關(guān)者：全體員工第五章19、闡述擴(kuò)張型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、緊縮型戰(zhàn)略的基本特征和適用性 擴(kuò)張型特征： 1 實(shí)施擴(kuò)張型戰(zhàn)略的企業(yè)不一定比整個(gè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度快，但是它們往往比其他產(chǎn)品所在的市場發(fā)展快，市場占有率的發(fā)展可以說是衡量發(fā)展的一個(gè)重要指標(biāo)；2 企業(yè)往往取得大大超過社會(huì)平均利潤的利潤水平；3 企業(yè)傾向于采用非價(jià)格的手段來同競爭者抗衡；4 鼓勵(lì)企業(yè)立足于創(chuàng)新來求發(fā)展。5通過創(chuàng)造以前并不存在的事項(xiàng)來改變外部環(huán)境使之適合于自身。適用性：1 企業(yè)必須戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)景氣度和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況；2 必須符合政府管制機(jī)構(gòu)的政策法規(guī)和條例等約束；3 公司必須有能力獲得充分的資源來滿足發(fā)展型

16、戰(zhàn)略的要求；4公司有適合擴(kuò)張型戰(zhàn)略的企業(yè)文化穩(wěn)定型 1 企業(yè)對(duì)現(xiàn)行戰(zhàn)略和經(jīng)營業(yè)績表示滿意，決定追求既定的或與過去相似的經(jīng)營目標(biāo)。2 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃期內(nèi)所追求的績效按大體的比例遞增。3 企業(yè)總是在市場占有率，產(chǎn)銷規(guī)模，或總體利潤水平上保持現(xiàn)狀或略有增加，從而穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭地位4 企業(yè)準(zhǔn)備以過去相同的或基本相同的產(chǎn)品和勞務(wù)服務(wù)于社會(huì)。 適用性：緊縮型： 1 對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場領(lǐng)域?qū)嵭惺湛s調(diào)整和撤退策略 2 對(duì)企業(yè)的資源的運(yùn)用采取較為嚴(yán)格的控制和盡量削減各項(xiàng)費(fèi)用支出，往往只投入最低限度的經(jīng)營資源。3 具有短期性，其根本目的不在于長期節(jié)約開支停止發(fā)展而是為了以后的發(fā)展積聚力量。 20、什么

17、是戰(zhàn)略聯(lián)盟？有哪些類型？ 兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)誒了實(shí)現(xiàn)某種共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過協(xié)議或聯(lián)合組織等方式二組成的一種合作關(guān)系。 類型：1）契約式聯(lián)盟 股權(quán)式聯(lián)盟 合資企業(yè) 2）對(duì)稱聯(lián)盟 不對(duì)稱聯(lián)盟 混合聯(lián)盟 3）產(chǎn)品聯(lián)盟 知識(shí)聯(lián)盟 21、戰(zhàn)略聯(lián)盟特征和動(dòng)因 特征：邊界模糊性 平等性 互補(bǔ)性 開放性 動(dòng)因：增強(qiáng)企業(yè)競爭力 促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新 降低風(fēng)險(xiǎn)與成本 進(jìn)入新的市場 第六章復(fù)習(xí)題1、試述成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢和實(shí)施條件。 優(yōu)勢：1）形成進(jìn)入障礙 2）增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力 3）降低替代品的威脅 4）保持價(jià)格領(lǐng)先的競爭地位 實(shí)施條件：1）考慮實(shí)施戰(zhàn)略所需要的資源和技能 2）組織落實(shí)的必要條件2、試述差異化戰(zhàn)略的優(yōu)

18、勢和實(shí)施條件。 優(yōu)勢：1）形成進(jìn)入障礙 2）降低顧客敏感程度 3）增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力 4）防止替代品的威脅實(shí)施條件：1）具有很強(qiáng)的研究開發(fā)能力，研究人員要有創(chuàng)造性的眼光 2）企業(yè)具有以其產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的聲望 3）企業(yè)在這一行業(yè)有悠久的歷史或充分吸取其他企業(yè)的技能并自成一體 4）企業(yè)有很強(qiáng)的市場營銷能力和營銷渠道 5）研究開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)及市場營銷等職能部門之間具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)性 6）企業(yè)要具備吸引高級(jí)研究人員、創(chuàng)造性人才和高技能人才的物質(zhì)設(shè)施。3、簡述集中化戰(zhàn)略的含義和技術(shù)特點(diǎn)。 集中化戰(zhàn)略又稱目標(biāo)集聚戰(zhàn)略，是指企業(yè)把生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)集中在一個(gè)特定的目標(biāo)市場上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團(tuán)提供特

19、定產(chǎn)品或服務(wù)的一種戰(zhàn)略。技術(shù)特點(diǎn)：4、什么是一體化戰(zhàn)略?它有哪幾種類型? 概念：指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場上的優(yōu)勢，根據(jù)物資流動(dòng)的方向，使企業(yè)不斷地向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。類型：前向一體化（向下游發(fā)展）、 后向一體化（向上游發(fā)展）、 水平一體化（相同企業(yè)產(chǎn)品組合）5、簡述縱向一體化的戰(zhàn)略優(yōu)勢。企業(yè)采用縱向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是有利于提高經(jīng)營效率，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，提升控制力或獲得某種程度的壟斷。缺點(diǎn)是存在脫離行業(yè)困難、管理復(fù)雜、可能產(chǎn)生能力不平衡，抗風(fēng)險(xiǎn)能力差，不利于技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新的寬度和廣度。6、分析企業(yè)多元化戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題。1）多元化戰(zhàn)略盡量減少削弱原有產(chǎn)業(yè)，2）多元化戰(zhàn)略后產(chǎn)

20、業(yè)仍面臨工同風(fēng)險(xiǎn)，資源分散后反加大市場整體風(fēng)險(xiǎn)3）注意產(chǎn)業(yè)進(jìn)入壁壘即行業(yè)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)4）要設(shè)計(jì)良好的經(jīng)營退出渠道，5）注意多元化經(jīng)營多重目標(biāo)和企業(yè)有限資源的沖突，要建立良好的管理機(jī)制來實(shí)現(xiàn)內(nèi)部經(jīng)營管理整合第7章并購戰(zhàn)略 復(fù)習(xí)題 1、什么是企業(yè)并購？它可分為哪些類型？ 企業(yè)并購包括兼并和收購兩層含義、兩種方式，統(tǒng)稱為M&A，即企業(yè)之間的兼并與收購行為，是一個(gè)企業(yè)購買另一個(gè)企業(yè)的全部或部分資或產(chǎn)權(quán)，從而影響、控制被收購企業(yè)，以增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的行為。類型：按并購雙方所處的行業(yè)分：橫向并購、縱向并購、混合并購 按是否通過中介機(jī)構(gòu)劃分：直接收購、間接收購 按并購的動(dòng)機(jī)劃分：善意并購、惡

21、意并購 按支付方式劃分：現(xiàn)金收購、股票收購、綜合證券收購 2、簡析企業(yè)并購的動(dòng)因。企業(yè)并購有多種動(dòng)因，主要包括以下幾方面：1企業(yè)發(fā)展的動(dòng)機(jī)，主要表現(xiàn)在1）并購可以節(jié)省時(shí)間 2）并購可以降低進(jìn)入壁壘和企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)；2發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，主要體現(xiàn)：生產(chǎn)協(xié)同、經(jīng)營協(xié)同、財(cái)務(wù)協(xié)同、人才和技術(shù)協(xié)同；3加強(qiáng)對(duì)市場的控制能力；4獲取價(jià)值被低估的公司； 5合理避稅3）并購可以促進(jìn)企業(yè)跨國發(fā)展 3、試述企業(yè)并購的風(fēng)險(xiǎn)及其防范。企業(yè)并購的風(fēng)險(xiǎn)：信息風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)的防范：1）充分發(fā)揮市場機(jī)制的作用 2）并購企業(yè)必須有周密可行的并購計(jì)劃和經(jīng)營戰(zhàn)略 3）全面搜索和分析目標(biāo)企業(yè)信息 4）控制

22、并購活動(dòng)中可能出現(xiàn)的資金財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 5）注意控制并購后的整合風(fēng)險(xiǎn)。 第9章 品牌戰(zhàn)略 復(fù)習(xí)題 1、什么是品牌戰(zhàn)略？其基本特征有哪些？ 品牌戰(zhàn)略是企業(yè)為了生存和發(fā)展，圍繞品牌進(jìn)行的全局性謀劃。品牌戰(zhàn)略作為企業(yè)核心戰(zhàn)略之一，具有以下特征：合局性、長期性、組織系統(tǒng)性 2、簡述品牌戰(zhàn)略規(guī)劃要素。 一般而言，企業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃主要包括：強(qiáng)化品牌戰(zhàn)略意識(shí)，設(shè)置品牌戰(zhàn)略管理機(jī)構(gòu)，建立品牌戰(zhàn)略目標(biāo)，品牌戰(zhàn)略分析，選擇品德戰(zhàn)略方案，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，品牌戰(zhàn)略控制和品牌戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)反饋 第10章 國際化戰(zhàn)略 復(fù)習(xí)題 第11章 行業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 復(fù)習(xí)題1、 在分散行業(yè)中，企業(yè)的戰(zhàn)略管理有哪些要點(diǎn)？注意點(diǎn)：1）選擇恰當(dāng)?shù)男袠I(yè)進(jìn)入時(shí)

23、機(jī) 2）適當(dāng)?shù)募谐潭?3）關(guān)注企業(yè)的反映速度 4）理性對(duì)待新產(chǎn)品 5）適當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~ 2、什么是新興行業(yè)？企業(yè)在進(jìn)入一個(gè)新興行業(yè)時(shí)應(yīng)考慮哪些問題？新興行業(yè)是指在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，由于某一些因素的作用而剛剛形成、正處于初級(jí)發(fā)展階段的行業(yè)。新興行業(yè)的戰(zhàn)略制定必須與該行業(yè)在這一時(shí)期內(nèi)的特點(diǎn)相適應(yīng)。新興行業(yè)中行業(yè)競爭規(guī)則還未形成，因此企業(yè)的一個(gè)戰(zhàn)略取向就是：通過其戰(zhàn)略選擇能夠盡力在產(chǎn)品政策、銷售方法以及定價(jià)等方面確定有利于本企業(yè)的競爭規(guī)則。在某個(gè)新興行業(yè)內(nèi)，一個(gè)重要的戰(zhàn)略問題就是企業(yè)如何在行業(yè)整體宣傳和追求本身利益兩者之間尋求平衡。何時(shí)進(jìn)入某一新興行業(yè)，是一個(gè)極其重要的戰(zhàn)略問題。在一個(gè)新興行業(yè)內(nèi)，

24、制定正確的競爭戰(zhàn)略是重要的。 第12章 復(fù)習(xí)題1、 簡述企業(yè)戰(zhàn)略評(píng)估的步驟。在實(shí)際操作中，戰(zhàn)略評(píng)估一般分為事前評(píng)估、事中評(píng)估和事后評(píng)估三個(gè)層次。事前評(píng)估，即戰(zhàn)略分析評(píng)估，它是一種對(duì)企業(yè)所處現(xiàn)狀環(huán)境的評(píng)估，其目的是為了發(fā)現(xiàn)最佳機(jī)遇；事中評(píng)估，即戰(zhàn)略選擇評(píng)估，它是在戰(zhàn)略的執(zhí)行過程中進(jìn)行，是對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行情況與戰(zhàn)略目標(biāo)差異的及時(shí)獲取和及時(shí)處理，是一種動(dòng)態(tài)評(píng)估，屬于事中控制；事后評(píng)估，即戰(zhàn)略績效評(píng)估，它是在期末對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)完成情況的分析、評(píng)價(jià)和預(yù)測，是一種綜合評(píng)估。屬于事后控制。1.戰(zhàn)略分析評(píng)估。戰(zhàn)略分析評(píng)估指運(yùn)用SWOT分析法。評(píng)估企業(yè)內(nèi)外環(huán)境狀況，以發(fā)現(xiàn)最佳機(jī)遇。戰(zhàn)略分析評(píng)估主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：

25、企業(yè)的現(xiàn)行戰(zhàn)略和績效的分析；不同戰(zhàn)略方案的評(píng)估；對(duì)企業(yè)相關(guān)利益?zhèn)溥x方案的評(píng)估；競爭力的評(píng)估，即產(chǎn)品、市場、技術(shù)、人才、制度競爭力的評(píng)估。2.戰(zhàn)略選擇評(píng)估。戰(zhàn)略選擇評(píng)估指戰(zhàn)略執(zhí)行前對(duì)戰(zhàn)略是否具有可行性的分析。是用數(shù)學(xué)的方法對(duì)不同的戰(zhàn)略方案所面臨的機(jī)會(huì)與威脅設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，通過數(shù)學(xué)的方法計(jì)算機(jī)會(huì)與威脅的權(quán)重，并以所得風(fēng)險(xiǎn)與收益的結(jié)果選擇最優(yōu)的戰(zhàn)略方案。3.戰(zhàn)略績效評(píng)估。戰(zhàn)略績效評(píng)估是在戰(zhàn)略執(zhí)行的過程中對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果從財(cái)務(wù)指標(biāo)、非財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行全面的衡量。它本質(zhì)上是一種戰(zhàn)略控制手段，即通過戰(zhàn)略實(shí)施成果與戰(zhàn)略目標(biāo)的對(duì)比分析，找出偏差并采取措施糾正。2、簡述波士頓矩陣的基本思想。波士頓矩陣對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品所處的四

26、個(gè)象限具有不同的定義和相應(yīng)的戰(zhàn)略對(duì)策1）明星產(chǎn)品（stars）采用的發(fā)展戰(zhàn)略是：積極擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模和市場機(jī)會(huì)，以長遠(yuǎn)利益為目標(biāo)，提高市場占有率，加強(qiáng)競爭地位2）現(xiàn)金牛產(chǎn)品（cash cow）2）可采用收獲戰(zhàn)略：即所投入資源以達(dá)到短期收益最大化為限。把設(shè)備投資和其它投資盡量壓縮；采用榨油式方法，爭取在短時(shí)間內(nèi)獲取更多利潤，為其它產(chǎn)品提供資金（3）問號(hào)產(chǎn)品（question marks）采取選擇性投資戰(zhàn)略，確定對(duì)該象限中那些經(jīng)過改進(jìn)可能會(huì)成為明星的產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)投資，提高市場占有率，使之轉(zhuǎn)變成“明星產(chǎn)品”；（4）瘦狗產(chǎn)品（dogs）采用撤退戰(zhàn)略：首先應(yīng)減少批量，逐漸撤退，對(duì)那些銷售增長率和市場占有率均

27、極低的產(chǎn)品應(yīng)立即淘汰。其次是將剩余資源向其它產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。第三是整頓產(chǎn)品系列，最好將瘦狗產(chǎn)品與其它事業(yè)部合并，統(tǒng)一管理3、什么是協(xié)同效應(yīng)？在發(fā)展戰(zhàn)略支配下，通過一體化或業(yè)務(wù)多元化實(shí)現(xiàn)各種資源的協(xié)調(diào)配置，使企業(yè)整體性功能得到增強(qiáng)從而帶來公司利益。4、簡析戰(zhàn)略選擇的影響因素。1）企業(yè)過去的戰(zhàn)略；2）管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度；3）企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的依賴性 4）企業(yè)文化和內(nèi)部權(quán)勢關(guān)系 5）時(shí)期性。時(shí)期性指允許進(jìn)行戰(zhàn)略態(tài)勢決策前的時(shí)間限制 6）競爭者的反應(yīng)第13章 復(fù)習(xí)題1、 簡述企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施模式戰(zhàn)略實(shí)施模式是批已經(jīng)確定的戰(zhàn)略如何實(shí)施以及由誰來執(zhí)行根據(jù)企業(yè)市場管理對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施問題的認(rèn)識(shí)，戰(zhàn)略實(shí)施模式可分為：指揮型、

28、變革型、合作型、文化型和增長型。2、簡述企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。 1）戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與組織結(jié)構(gòu)的滯后性 2）企業(yè)戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)：組織結(jié)構(gòu)要服從企業(yè)戰(zhàn)略的要求，組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，結(jié)組結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略具有反作用。3、多元化戰(zhàn)略的目標(biāo)和風(fēng)險(xiǎn) 目標(biāo)：戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)移 協(xié)同效應(yīng) 分散風(fēng)險(xiǎn) 增強(qiáng)市場力量 提高或獲取核心能力 追求成長 風(fēng)險(xiǎn)：削弱原有產(chǎn)業(yè) 市場整體風(fēng)險(xiǎn) 行業(yè)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn) 行業(yè)推出風(fēng)險(xiǎn) 內(nèi)部經(jīng)營國力整合風(fēng)險(xiǎn) 4、什么是競爭優(yōu)勢？企業(yè)如何創(chuàng)造競爭優(yōu)勢？指以組織所擁有的資源與能力為基礎(chǔ)，通過比對(duì)手更快更好的想顧客提供物有所值的產(chǎn)品或服務(wù)而實(shí)現(xiàn)的一種結(jié)果 根本途徑在于創(chuàng)造特色想顧客提供能滿足其獨(dú)特價(jià)值

29、需求的產(chǎn)品或服務(wù) 創(chuàng)造特色的方法：提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足特殊顧客群體的需求，采用特殊途徑滿足顧客 為了創(chuàng)造特色有取舍：在顧客價(jià)值需求滿足程度上的取舍，企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)上的趨勢，企業(yè)和顧客聯(lián)結(jié)方式上的取舍。 強(qiáng)調(diào)資源和能力，活動(dòng)及聯(lián)結(jié)方式的有機(jī)整合。資源和能力的整合，企業(yè)互動(dòng)的真核，不同活動(dòng)之際聯(lián)結(jié)方式的整合。 5、BCG矩陣的局限？如何改進(jìn)？ 局限：1）首先是矩陣中市場的測量，界定和增值率方面存在著技術(shù)苦困難，人們實(shí)際上很難在高增長率市場與低增長率市場中劃出清晰的界線。2）企業(yè)的銷售量增長和盈利能不一定正相關(guān)。BCG矩陣要求每項(xiàng)業(yè)務(wù)都達(dá)到同樣的占有率和增長率，否則這些業(yè)務(wù)將被淘汰或受到歧視。

30、改進(jìn)：GE矩陣就是克服BCG缺點(diǎn)并在其基礎(chǔ)上開發(fā)的新投資組合分析法。改善在于用了更多的指標(biāo)來衡量兩個(gè)維度，縱軸用多個(gè)指標(biāo)反映市場吸引力，橫軸用多個(gè)指標(biāo)反應(yīng)企業(yè)競爭地位，同時(shí)增加了中間等級(jí)。 6、協(xié)同效應(yīng)是什么 協(xié)同效應(yīng)是兩個(gè)事物有機(jī)的結(jié)合在一起，發(fā)揮超過兩個(gè)事物簡單綜合的聯(lián)合效果。企業(yè)采用多元化戰(zhàn)略后，新老產(chǎn)品、新舊業(yè)務(wù)、生產(chǎn)管理與市場營銷等各個(gè)領(lǐng)域具有內(nèi)在聯(lián)系，存在資源共享，互相救能起促進(jìn)作用。 7、分析戰(zhàn)略選擇的影響因素 企業(yè)過去的戰(zhàn)略 管理者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的依賴性 企業(yè)文化和內(nèi)部權(quán)勢關(guān)系 時(shí)期性 競爭者的反應(yīng) 8、在戰(zhàn)略實(shí)施過程中應(yīng)把握哪些環(huán)節(jié) 分析影響戰(zhàn)略實(shí)施的各種因素、

31、建立企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施系統(tǒng)、戰(zhàn)略實(shí)施任務(wù)的細(xì)分化 9、簡述戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的相互關(guān)系戰(zhàn)略具有導(dǎo)前性組織結(jié)構(gòu)具有滯后性、企業(yè)發(fā)展階段企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)、與組織戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu) 10簡述戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)文化的相互關(guān)系 1）企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施的精神動(dòng)力 2）企業(yè)文化史企業(yè)戰(zhàn)略成功實(shí)施的關(guān)鍵 3）企業(yè)文化史企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的潤滑劑 第十四章 企業(yè)戰(zhàn)略控制1、什么是戰(zhàn)略控制？它在戰(zhàn)略管理過程中起什么作用 含義：戰(zhàn)略控制是監(jiān)督戰(zhàn)略的實(shí)施過程及時(shí)糾正偏差使戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果符合預(yù)期計(jì)劃的必要手段，是企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略決策的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的過程進(jìn)行的控制 作用：是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)它能保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效

32、實(shí)施、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的控制能力與效率的高低又是戰(zhàn)略決策的一個(gè)重要制約因素、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的控制與評(píng)價(jià)為戰(zhàn)略決策提供重要的反饋，幫助戰(zhàn)略決策者提高戰(zhàn)略的適應(yīng)性和水平、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)施的控制可以促進(jìn)企業(yè)文化等基礎(chǔ)建設(shè)為戰(zhàn)略奠定良好的基礎(chǔ) 2、企業(yè)戰(zhàn)略控制有哪些類型 按控制時(shí)間分：事前控制、事后控制、隨時(shí)控制 按控制主體的狀態(tài)分：開關(guān)型控制、避免型控制 切入點(diǎn)：財(cái)務(wù)控制、生產(chǎn)控制、銷售規(guī)?？刂?、質(zhì)量控制、成本控制 3、簡述戰(zhàn)略控制設(shè)計(jì)的影響因素。加1）企業(yè)制定與實(shí)施的不同競爭戰(zhàn)略 2）企業(yè)的不同組織結(jié)構(gòu)類型 3）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的不同層面4）企業(yè)所處行業(yè)生命周期的不同階段 5）企業(yè)所處的不同戰(zhàn)略實(shí)施

33、階段4、如何理解反饋在戰(zhàn)略控制設(shè)計(jì)過程中的作用 1）反饋對(duì)加強(qiáng)成果責(zé)任制十分必要 2）在環(huán)境變化重復(fù)發(fā)生時(shí)，反饋可以根據(jù)對(duì)成果的評(píng)價(jià)，指出創(chuàng)新的必要性 3）如果要進(jìn)一步保證反饋的效果，需要有一個(gè)學(xué)習(xí)過程 第十五章 企業(yè)戰(zhàn)略的變革1、什么是戰(zhàn)略慣性？形成原因？ 在歷史形成的戰(zhàn)略發(fā)展路徑中不斷強(qiáng)化的過程。一旦企業(yè)采用某種特定的在戰(zhàn)略，它就以這個(gè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)發(fā)展，而不易根本性改變發(fā)展方向。 原因：1 運(yùn)營的外部環(huán)境 2 戰(zhàn)略變革物理成本 3 組織文化 2、什么是戰(zhàn)略創(chuàng)新，創(chuàng)新的機(jī)遇有哪些 管理層發(fā)現(xiàn)行業(yè)戰(zhàn)略定位空間中的空缺，并采取新的戰(zhàn)略和策略填補(bǔ)這一空缺的機(jī)會(huì)。 機(jī)遇 ：1 以外的機(jī)遇 2 利用不協(xié)

34、調(diào)現(xiàn)象 3 產(chǎn)業(yè)和市場結(jié)構(gòu)的變化 4 人口結(jié)構(gòu)的變化 5 消費(fèi)觀念和偏好的轉(zhuǎn)變6 新知識(shí)、新技術(shù)的誕生 3、什么是戰(zhàn)略變革，企業(yè)為什么要變革其戰(zhàn)略如果原有的一套協(xié)調(diào)體系由于戰(zhàn)略慣性的原因與變化了的環(huán)境不適應(yīng)而且不適應(yīng)的程度很大，就要打破舊的協(xié)調(diào)體系，也就是說突破原來的戰(zhàn)略慣性建立新的戰(zhàn)略這一過程稱為戰(zhàn)略變革。 原因;1 環(huán)境變化2 組織直覺變化3 組織權(quán)力變化 4、戰(zhàn)略變革過程主要有幾種方式，其選擇的變量因素有哪些 1持續(xù)性的2 漸進(jìn)的3 不斷變化的4 轉(zhuǎn)型式的 因素 1 需要時(shí)間 2計(jì)劃程度 3有關(guān)問題類型 4 權(quán)利的運(yùn)用 5、分析三種基本競爭策略的作用實(shí)施條件與不足 1） 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：

35、作用：形成進(jìn)入障礙、增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)的能力、降低替代品的威脅、保持領(lǐng)先的競爭地位 實(shí)施條件：實(shí)施戰(zhàn)略所需要的資源和技能、組織落實(shí)的必要條件 不足：競爭對(duì)手開發(fā)出更低成本的生產(chǎn)方法、競爭對(duì)手采用模仿的手法、顧客需求的改變 2 ）標(biāo)歧立異戰(zhàn)略 作用：形成進(jìn)入障礙、降低客戶的敏感程度、增加討價(jià)還價(jià)的能力、防止替代品的威脅 實(shí)施條件：特殊類型的管理技能和組織結(jié)構(gòu) 不足：企業(yè)產(chǎn)品成本過高、競爭對(duì)手推出相似產(chǎn)品降低差別化的特色、競爭對(duì)手推出更具差別化的產(chǎn)品使企業(yè)原有購買者轉(zhuǎn)向競爭對(duì)手的市場、購買者不再需要本企業(yè)賴以生存的那些產(chǎn)品差別化的因素 3 ）目標(biāo)集聚戰(zhàn)略 作用：便于集中使用整個(gè)企業(yè)的力量和資源、更好的調(diào)查與研究與產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)市場顧客及競爭對(duì)手等情況做到知彼 實(shí)施條件：具有完全不同的客戶群、在相同的細(xì)分市場上其他競爭對(duì)手不準(zhǔn)備使用目標(biāo)集聚戰(zhàn)略、行業(yè)中的各細(xì)分市場在