電話銷售面試經(jīng)典問題解答

1、1請(qǐng)告訴我你最大的優(yōu)點(diǎn)你將給我們公司帶來的最大財(cái)富是什么優(yōu)點(diǎn)是樂觀自信對(duì)未來充滿希望和規(guī)劃擁有各種特長(zhǎng)的我會(huì)激發(fā)員工的激情和上進(jìn)心公司所有員工積極向上的熱情及行動(dòng)會(huì)讓企業(yè)蓬勃發(fā)展的2你最大的缺點(diǎn)是什么對(duì)待事情特別執(zhí)著非要弄個(gè)水落石出不可否則徹夜難眠3如果我錄用你你認(rèn)為你在這份工作上會(huì)待多久呢貴單位給我提供了發(fā)展自我的平臺(tái)我會(huì)努力做好每一件事情在發(fā)展自我的同時(shí)貴單位也會(huì)有日新月異的變化我和貴公司會(huì)同步向前走的4人們購(gòu)買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么需用好用性價(jià)比高5關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體你了解多少每個(gè)單位或多或少都會(huì)有自己與眾不同的客戶群體我不是很了解但我會(huì)花最少的時(shí)間來了解并掌握公司的

2、客戶群體和生產(chǎn)線如能進(jìn)入貴公司我也會(huì)盡力去發(fā)展新的客戶6關(guān)于銷售你最喜歡和最不喜歡的是什么為什么沒有最不喜歡的之所以從事銷售就是因?yàn)樽约焊信d趣既然干的都是自己喜歡的事情那么至于從事哪方面的銷售都幾乎一樣了只是所面對(duì)的產(chǎn)品和客戶群體不同而已了7若受到獎(jiǎng)勵(lì)你有什么感想上級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)我那是對(duì)我的肯定我會(huì)在我目前的基礎(chǔ)上更加努力去做好我經(jīng)手的每件事情8你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的如果一個(gè)人自己可以完成的工作的話白天休息晚上工作之所以這樣安排那是因?yàn)橥砩先说淖⒁饬Ρ劝滋旄懈徐`感9為取得成功一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)你為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的其一有成為杰出人士的內(nèi)在動(dòng)力如果連最起碼的

3、動(dòng)力也沒有那也就沒有必要去做銷售了做也是白做要成為優(yōu)秀的銷售人員更是不可能的。其二要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)如果沒有最起碼的工作作風(fēng)對(duì)于客戶的要求會(huì)日益滿足如此以來我們自身的利益就無法達(dá)到了。其三完成銷售的能力要做好銷售就子起碼要有完成銷售的信心和能力有了這個(gè)能力才會(huì)有客戶的訂單以及以后更多的訂單其其四建立關(guān)系的能力當(dāng)銷售人員具備這方面的能力時(shí)不光前期客戶可能會(huì)和你簽單而且和前期客戶較熟悉的客戶也有可能會(huì)成為你的客戶從而使得銷售員的業(yè)績(jī)也會(huì)越來越強(qiáng)10電話推銷和面對(duì)面的推銷有什么區(qū)別為使電話推銷成功需要什么樣的特殊技能和技巧本質(zhì)的就是客戶不想和你談的時(shí)候可以直接掛掉電話從而你沒有辦法繼續(xù)談面對(duì)面的時(shí)候

4、可以軟磨硬泡的。電話推銷最重要的就要讓客戶有特別好的第一印象讓客戶愿意和你繼續(xù)交談讓客戶覺得和你的溝通會(huì)讓他得到他想要的東西最最重要的就是以客戶自身的需求或者利益為起點(diǎn)開始11在你的前任工作中你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的做好后續(xù)服務(wù)工作有事沒事和他們定期交談問問存在的問題。如有可能幫住他們解決問題若你給新員工上一堂銷售課程你在課堂上要講些什么為什么12要新員工了解并掌握公司的銷售流程是必須的最重要的是要調(diào)動(dòng)員工的熱情和激情只有當(dāng)一個(gè)新的員工了解并掌握本公司的業(yè)務(wù)流程之后才會(huì)很好的跑業(yè)務(wù)他們才會(huì)知道該怎么去做13請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。只要還是細(xì)心多了解

5、一下同行的產(chǎn)品能區(qū)別對(duì)待講出本公司產(chǎn)品與同行相比的優(yōu)點(diǎn)當(dāng)然不能說同行產(chǎn)品有多爛只能說相比較而言自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)客戶在考慮之后會(huì)做出決定的14講一個(gè)這樣的經(jīng)歷給你定的銷售任務(wù)很大完成任務(wù)的時(shí)間又很短你用什么辦法以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的用前期客戶來介紹客戶的形式15你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的只要想成為優(yōu)秀的銷售人員都希望自己做的好努力去探索客戶購(gòu)買本產(chǎn)品的態(tài)度以及對(duì)本產(chǎn)品的認(rèn)可度站在客戶的角度向他們推銷16一般而言從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長(zhǎng)時(shí)間這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短銷售時(shí)間要根據(jù)銷售產(chǎn)品來定和客戶勤溝通知道客戶對(duì)我們產(chǎn)品那塊不是很滿意盡量在最短的時(shí)間里解決客戶的疑問要客戶對(duì)我們的產(chǎn)品特別信任產(chǎn)品本身是合格的沒有任何質(zhì)量問題17你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買的人就和一般的朋友一樣和聊天交談變得跟老朋友一樣問問他