《富甲美國(guó)》讀后感

1、富甲美國(guó)讀后感富甲美國(guó)，當(dāng)拿到這本書的第一反應(yīng)是標(biāo)題很大，好奇書中的內(nèi)容同時(shí)又有些許慚愧，作為零售行業(yè)工作多年的我盡從沒翻看過此書。山姆沃爾頓作為美國(guó)零售巨頭、曾今的美國(guó)首富，可謂零售行業(yè)的傳奇人物了，但書中通篇沒有華麗的字句，有的僅僅是一位老人對(duì)客戶和員工的關(guān)切，語句樸實(shí)如沃爾頓先生的生活，但樸實(shí)的字句間又讓我看到了成功的共同點(diǎn)，正式這些共同點(diǎn)讓一個(gè)個(gè)成功的創(chuàng)業(yè)者們成為我們熟知的企業(yè)家。心態(tài)是一種財(cái)富“心態(tài)”一詞不是書中的重點(diǎn)，但這讓我看到了很多成功創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)共同點(diǎn)，即良好的心態(tài)，特別是在面對(duì)挫敗時(shí)那種坦然自若的心態(tài)。店鋪無法續(xù)約，不得不離開熟悉的地方，我或許會(huì)抱怨當(dāng)初的無知，沉溺失敗中很

2、長(zhǎng)一段時(shí)間，但沃爾頓先生則是吸取教訓(xùn)，繼續(xù)闊步向前，這或許是沃爾頓給我的寶貴財(cái)富。此外，對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著以及勝利的信念或許都是推動(dòng)沃爾頓先生走向成功的關(guān)鍵，我相信不管是創(chuàng)業(yè)者還是每一個(gè)身處職場(chǎng)的人，這樣的心態(tài)都是必須的，面對(duì)挑戰(zhàn)的決心、對(duì)目標(biāo)的執(zhí)著乃至面對(duì)失敗的勇氣都是一種難能可貴的財(cái)富。作為創(chuàng)業(yè)公司的一員，未來的成功與失敗可能關(guān)乎每個(gè)人的努力與堅(jiān)持，需要我們的共同努力。用戶大于一切心態(tài)或許是沃爾頓先生成功的關(guān)鍵，但沖向目標(biāo)的決心并不能讓一個(gè)人真正走向成功，正確的方式方法是必不可少的。書中多出提到了客戶，像是謙虛經(jīng)營(yíng)的六要素，其中強(qiáng)調(diào)了單店的特殊性、內(nèi)部管理的原則等等，但全部是圍繞客戶核心的重要準(zhǔn)

3、則。用戶作為每一個(gè)商業(yè)組織的支撐，承載著組織的實(shí)際價(jià)值，只有用戶對(duì)組織價(jià)值的認(rèn)可，才會(huì)推動(dòng)組織的不斷發(fā)展壯大或許是每個(gè)人都懂的道理，但并非所有人都能做到。圍繞用戶建立良好的服務(wù)體系則是貫穿書中的內(nèi)容，正如謙虛經(jīng)營(yíng)六要素中提及的“一次只考慮一家店”， Wal-Mart 給我的傳統(tǒng)印象是標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)與購(gòu)物體驗(yàn)，但閱讀次數(shù)后特意去了幾家不同地址的 Wal-Mart 轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)的店鋪依然存在著各自的差異，比如古北店就有專門的紅酒區(qū)和寵物食品區(qū)，而閘北的則沒有這些，可能是根據(jù)不同區(qū)域的消費(fèi)者習(xí)慣有了這樣的商品差異。僅一次隨意的閑逛就發(fā)現(xiàn)了書中提及的客戶核心，也再一次給自己上了一課，從事快速消耗品行

4、業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷多年的我，更多的是關(guān)注自己商品的貨1 / 2架擺放和陳列位置，而沒有認(rèn)真的換位思考，讓W(xué)al-Mart一類的 KA 用戶能更好的與曾今效力的公司進(jìn)行深度合作，這些都是后期工作中需要盡力提升的地方。建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)書中提及的沃爾頓先生對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的描述，讓我更進(jìn)一步的體會(huì)到建立企業(yè)優(yōu)勢(shì)的重要，而建立企業(yè)優(yōu)勢(shì)并非是公司戰(zhàn)略部門的項(xiàng)目堆積，實(shí)際是創(chuàng)業(yè)者們通過對(duì)用戶體驗(yàn)的一次次改進(jìn)，對(duì)用戶需求的一次次探索實(shí)現(xiàn)的。名為建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)則是證明用戶大于一切的核心傳達(dá)。書中的序言有京東劉強(qiáng)東對(duì)本書的評(píng)價(jià)和感受，其實(shí)作為一名京東用戶，能感受到其中的用心，從不關(guān)注京東發(fā)展為以京東購(gòu)物為主，并不是被京東的廣告影響，也并沒有進(jìn)行價(jià)格比對(duì)，而是京東多年建立的物流體系讓我能更準(zhǔn)時(shí)的接受貨物而不用等快遞或是被快遞催收?？赡芪业南敕ū容^片面，但作為身處網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的一代人，在太多的紛雜中核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)牢牢抓住一批用戶并向外延伸的基礎(chǔ)。熱愛勝于一切本書的最后一章，給我很大的沖擊，我以為章節(jié)的文字會(huì)圍繞著銷售或是零售事業(yè)在沃爾頓先生人生中的地位展開，而我看到的是一名成功企業(yè)家對(duì)一起