工程項(xiàng)目范圍管理PPT幻燈片

1、1,主講人： 周燕,2015.03,工程項(xiàng)目管理,2,第3章 工程項(xiàng)目范圍管理,3.1 項(xiàng)目范圍管理基本概念 3.2 工程項(xiàng)目范圍管理的WBS方法 3.3 工程項(xiàng)目范圍控制,3,4,項(xiàng)目范圍管理的概念 工程項(xiàng)目范圍的確定 工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)分解 工程項(xiàng)目系統(tǒng)界面分析 工程項(xiàng)目的范圍描述,主要內(nèi)容,5,項(xiàng)目起始階段的一個(gè)重要問題就是明確項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目范圍，也就是要明確為什么實(shí)施該項(xiàng)目，項(xiàng)目要達(dá)到什么樣的結(jié)果，如何實(shí)施該項(xiàng)目，項(xiàng)目工作的具體內(nèi)容是什么，以及如何定義項(xiàng)目完成。 項(xiàng)目目標(biāo)和項(xiàng)目范圍的確定實(shí)際上是為項(xiàng)目實(shí)施指明了方向，為項(xiàng)目劃定了具體的活動(dòng)范圍。,3.1 項(xiàng)目范圍管理基本概念,6,7,8,三

2、、項(xiàng)目范圍管理的作用,為項(xiàng)目實(shí)施提供工作范圍框架 提高資金、時(shí)間人力和其他資源估算的準(zhǔn)確性 確定測量和控制的基準(zhǔn)，便于實(shí)施有效控制 有助于清楚的分派責(zé)任,9,四、項(xiàng)目范圍管理的主要內(nèi)容,工程項(xiàng)目的啟動(dòng)包括兩層含義：一是識(shí)別并啟動(dòng)一個(gè)新的工程項(xiàng)目；二是一個(gè)既存的工程項(xiàng)目的一個(gè)階段完成后，確定是否進(jìn)入下一個(gè)階段，即階段啟動(dòng)。工程項(xiàng)目必須經(jīng)過論證才能正式啟動(dòng)，決不能采取非正式啟動(dòng)。 啟動(dòng)過程的一個(gè)重要輸出就是項(xiàng)目章程。項(xiàng)目章程粗略地規(guī)定項(xiàng)目的范圍，項(xiàng)目章程還規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利、項(xiàng)目組中各成員的職責(zé)，以及項(xiàng)目其他干系人的職責(zé)。,制定項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃，記載如何確定、核實(shí)與控制項(xiàng)目范圍，以及如何制定與定義

3、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。主要在于獲得項(xiàng)目初步范圍說明書。,范圍的定義是對(duì)項(xiàng)目系統(tǒng)范圍進(jìn)行結(jié)構(gòu)分解(工作結(jié)構(gòu)分解)，范圍定義的結(jié)果是工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)以及相關(guān)的說明文件。用可測量的指標(biāo)定義項(xiàng)目的工作任務(wù)，并形成文件，以此作為分解項(xiàng)目目標(biāo)、落實(shí)組織責(zé)任、安排工作計(jì)劃和實(shí)施控制的依據(jù)。 工作分解結(jié)構(gòu)和工作范圍說明文件是范圍定義的主要內(nèi)容，工作分解結(jié)構(gòu)的每一項(xiàng)活動(dòng)應(yīng)在工作范圍說明文件中表示出來。,范圍確認(rèn)是對(duì)項(xiàng)目范圍的正式認(rèn)定，項(xiàng)目主要干系人，如項(xiàng)目客戶和項(xiàng)目發(fā)起人等要在這個(gè)過程中正式接受項(xiàng)目可交付成果的定義。確認(rèn)方法和要點(diǎn)有檢驗(yàn)和正式驗(yàn)收。,項(xiàng)目范圍變更是項(xiàng)目變更的一個(gè)方面，是指在項(xiàng)目實(shí)施期間項(xiàng)

4、目工作范圍發(fā)生的改變，如增加或刪除某些工作等。1)應(yīng)建立范圍變更控制系統(tǒng)。它應(yīng)與環(huán)境的監(jiān)控、預(yù)警，以及與目標(biāo)控制、工程系統(tǒng)的變更控制集成，形成一個(gè)完整的體系，且必須與所有相關(guān)合同的要求保持一致。 2)當(dāng)變更發(fā)生時(shí)必須進(jìn)行有效的控制，合理調(diào)整項(xiàng)目范圍。范圍變更即是對(duì)原已確定的，并已通過審批的項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)(WBS)中工程活動(dòng)的改變與調(diào)整。項(xiàng)目范圍變更常常伴隨著對(duì)成本、進(jìn)度、質(zhì)量或項(xiàng)目其他目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整的要求，伴隨著設(shè)計(jì)和計(jì)劃文件的更新。 3)調(diào)整行動(dòng)。它是將變更的實(shí)施納入計(jì)劃修改和調(diào)整的過程中。 4)總結(jié)變更管理方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。,10,在工程項(xiàng)目的過程中，項(xiàng)目范圍的確定，以及項(xiàng)目的范圍文件是一個(gè)相對(duì)

5、的概念。項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目任務(wù)書，以及設(shè)計(jì)和計(jì)劃文件、招標(biāo)文件、合同文件都是定義和描述項(xiàng)目范圍的文件，并為項(xiàng)目的進(jìn)一步實(shí)施(設(shè)計(jì)、計(jì)劃、施工)提供了基礎(chǔ)。它們是一個(gè)前后相繼，不斷細(xì)化和完善的過程。前期文件作為后面范圍確定的依據(jù)。如起草招標(biāo)文件，就是確定項(xiàng)目的范圍(招標(biāo)范圍)，它的依據(jù)是項(xiàng)目任務(wù)書和設(shè)計(jì)文件、計(jì)劃文件；而項(xiàng)目任務(wù)書又是按照可行性研究報(bào)告和項(xiàng)目建議書確定的一份項(xiàng)目范圍文件。,五、工程項(xiàng)目范圍的確定,11,1、工程項(xiàng)目范圍確定的過程,通常,項(xiàng)目的范圍確定經(jīng)過如下過程: 項(xiàng)目目標(biāo)的分析。 項(xiàng)目環(huán)境的調(diào)查與限制條件分析。 項(xiàng)目可交付成果的范圍和項(xiàng)目范圍確定。 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)構(gòu)

6、分解(WBS)工作。 項(xiàng)目單元的定義。 項(xiàng)目單元之間界面的分析,包括界面的劃分與定義、邏輯關(guān)系的分析,實(shí)施順序安排，將全部項(xiàng)目單元還原成一個(gè)有機(jī)的項(xiàng)目整體，是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)分析、項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)工作。,在項(xiàng)目實(shí)施前，組織應(yīng)明確項(xiàng)目的目標(biāo)和可交付成果，確定項(xiàng)目的總體系統(tǒng)范圍并形成文件。,12,2、工程項(xiàng)目范圍確定的內(nèi)容,項(xiàng)目目標(biāo)的分析 （1）明確項(xiàng)目目標(biāo)的主體； （2）描述項(xiàng)目目標(biāo)； （3）形成項(xiàng)目目標(biāo)文件。,圖2-2 工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng),13,項(xiàng)目環(huán)境調(diào)查與限制條件分析； 要進(jìn)行詳細(xì)的環(huán)境調(diào)查，對(duì)項(xiàng)目的制約條件和同類工程項(xiàng)目的資料進(jìn)行了解和分析，對(duì)承包人而言，還應(yīng)準(zhǔn)確分析和理解合同條件。,2、工程項(xiàng)

7、目范圍確定的內(nèi)容,14,項(xiàng)目范圍的界定 （1）項(xiàng)目范圍界定應(yīng)考慮的因素（項(xiàng)目成功實(shí)現(xiàn)所必須完成的工作）： 1）項(xiàng)目的基本目標(biāo) 2）必須作的工作 3）可以省略的工作 4）最終可交付的成果 5）合同條款 6）因環(huán)境制約產(chǎn)生的活動(dòng),2、工程項(xiàng)目范圍確定的內(nèi)容,15,（2）工程項(xiàng)目范圍界定的依據(jù) 1）工程項(xiàng)目策劃文件 2）可行性研究報(bào)告 3）設(shè)計(jì)文件 4）招投標(biāo)文件 5）合同文件 6）其他文件,（3）工程項(xiàng)目范圍界定的結(jié)果 1）工程項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)（WBS); 2）單元定義及界面定義文件。,16,工程項(xiàng)目范圍說明書 （1）范圍說明書的作用 是一個(gè)要發(fā)布的文件 。 是項(xiàng)目組織與項(xiàng)目業(yè)主（客戶）之間對(duì)項(xiàng)目的工

8、作內(nèi)容達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ) 。 是在范圍確定前，用來對(duì)項(xiàng)目范圍達(dá)成共同的理解，并確認(rèn)這樣的理解，并以此作為將來項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。 （2）范圍說明書的（主要包括3個(gè)方面）內(nèi)容： 項(xiàng)目的合理性說明 （解釋為什么要進(jìn)行這一項(xiàng)目）； 項(xiàng)目目標(biāo) （確定項(xiàng)目成功所必須滿足的某些數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)） 項(xiàng)目可交付成果 （一份主要的、具有歸納性層次的產(chǎn)品清單，這些產(chǎn)品完全、滿意的交付標(biāo)志著項(xiàng)目的完成）,2、工程項(xiàng)目范圍確定的內(nèi)容,17,項(xiàng)目范圍說明書的作用 形成項(xiàng)目的基本框架。使項(xiàng)目干系人能系統(tǒng)地分析項(xiàng)目的關(guān)鍵問題及項(xiàng)目形成中的相互作用要素，能就項(xiàng)目的基本內(nèi)容和結(jié)構(gòu)達(dá)成一致。 產(chǎn)生項(xiàng)目有關(guān)文件格式的注釋，用來指導(dǎo)項(xiàng)目有關(guān)文件的產(chǎn)

9、生。 形成項(xiàng)目結(jié)果核對(duì)清單。作為項(xiàng)目評(píng)估的一個(gè)工具，在項(xiàng)目終止以后或項(xiàng)目最終報(bào)告完成以前使用，以此作為評(píng)價(jià)項(xiàng)目成敗的依據(jù)。 可以作為項(xiàng)目整個(gè)壽命周期中監(jiān)督和評(píng)價(jià)項(xiàng)目實(shí)施情況的背景文件，作為有關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃的基礎(chǔ)。,18,郵電通信大樓建設(shè)項(xiàng)目范圍說明書,19,第3章 工程項(xiàng)目范圍管理,3.1 項(xiàng)目范圍管理基本概念 3.2 工程項(xiàng)目范圍管理的WBS方法 3.3 工程項(xiàng)目范圍控制,工作分解結(jié)構(gòu)是一個(gè)以產(chǎn)品或服務(wù)為中心的項(xiàng)目組成部分的“家族樹”，規(guī)定了項(xiàng)目的全部范圍。 項(xiàng)目的工作分解以項(xiàng)目的范圍說明書為直接前提、依據(jù)，在明確的項(xiàng)目范圍基礎(chǔ)上進(jìn)行項(xiàng)目分解，確定實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所必須做的各項(xiàng)工作、確定各項(xiàng)工作的內(nèi)

10、在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序并以一定的形式將其表達(dá)出來這就是工作分解結(jié)構(gòu)圖。,工程項(xiàng)目的分解結(jié)構(gòu)WBS,一、工程項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)的概念,工作分解結(jié)構(gòu)(work breakdown structure，簡稱WBS)是歸納和定義整個(gè)項(xiàng)目范圍的一種最常用的方法，是項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)的第一步。是指把工作對(duì)象（工程項(xiàng)目、其管理過程和其他過程）作為一個(gè)系統(tǒng)，把它按一定的目的分解為相互獨(dú)立、相互制約和相互聯(lián)系的活動(dòng)(或過程)。,項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)既定義了項(xiàng)目的全部工作范圍，又描述了項(xiàng)目的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。通常列入項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)中的工作即屬于本項(xiàng)目的工作范圍，反之則不屬于本項(xiàng)目的工作范圍。如果不進(jìn)行項(xiàng)目的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分解，在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和計(jì)劃

11、階段，人們難以把所有的工作(工程)都考慮周全，也很難透徹地分析各子系統(tǒng)的內(nèi)部聯(lián)系。,保證項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性和完整性。 通過結(jié)構(gòu)分解，使項(xiàng)目的形象透明，使人們對(duì)項(xiàng)目一目了然，使項(xiàng)目的概況和組成明確、清晰。 用于建立目標(biāo)保證體系。 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解是進(jìn)行目標(biāo)分解，建立項(xiàng)目組織，落實(shí)組織責(zé)任的依據(jù)。 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解是進(jìn)行工程項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)分析的基礎(chǔ)，其各個(gè)項(xiàng)目單元是工程項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度、成本、質(zhì)量等控制的基礎(chǔ)。 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解中的各個(gè)項(xiàng)目單元是工程項(xiàng)目報(bào)告系統(tǒng)的對(duì)象，是項(xiàng)目信息的載體。,工作分解結(jié)構(gòu)WBS的作用,工程項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解的結(jié)果,工程項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖 樹型圖。又稱組織結(jié)構(gòu)圖形式，其特點(diǎn)是層次分明、非常直觀，但不

12、容易修改也比較難展示項(xiàng)目的全貌。因?yàn)橐恍薷膶哟尉筒磺宄?，而超過五個(gè)層次的工程項(xiàng)目不適宜用一張紙畫完。,項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析表 工作分解結(jié)構(gòu)圖一旦完成以后，這時(shí)就有必要將它與有關(guān)組織機(jī)構(gòu)圖加以對(duì)照，用工作分解結(jié)構(gòu)來在有關(guān)組織機(jī)構(gòu)當(dāng)中分配任務(wù)和落實(shí)責(zé)任，這就構(gòu)成了責(zé)任圖，或者稱為責(zé)任矩陣。責(zé)任圖將所分解的工作落實(shí)到有關(guān)部門和個(gè)人，是以表格的形式表示完成工作分解結(jié)構(gòu)中的單元的個(gè)人責(zé)任的方法。,項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解說明書 WBS的結(jié)果就是項(xiàng)目的工作范圍文件。如果項(xiàng)目任務(wù)的完成是一份合同，則WBS的結(jié)果就是合同工作范圍文件。,項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析表（局部）,符號(hào)表示：負(fù)責(zé)，扶助，口通話,二、工作結(jié)構(gòu)分解的層次,工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)

13、分解是一個(gè)樹型結(jié)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目最終成果所需進(jìn)行的工作為分解對(duì)象，依次逐級(jí)分解，形成愈來意詳細(xì)的若干級(jí)別(層次)、類別，并以編碼標(biāo)識(shí)的若干大小不同的項(xiàng)目單元。 WBS結(jié)構(gòu)應(yīng)能使項(xiàng)目實(shí)施過程中便于進(jìn)行費(fèi)用和各種信息數(shù)據(jù)的匯總。WBS還考慮諸如進(jìn)度、合同以及技術(shù)作業(yè)參數(shù)等其他方面所需的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。 WBS最常見的形式是五（六）級(jí)別(層次)的關(guān)聯(lián)結(jié)構(gòu)，如下圖所示 。,WBS分解到多細(xì)或什么層次才合適呢？ （1）有明確的開始、結(jié)束點(diǎn)（最好八小時(shí)內(nèi)完成）； （2）可分配給某個(gè)組織； （3）可管理、可定量檢查、可分配任務(wù)、可獨(dú)立。,根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施過程（工作內(nèi)容）進(jìn)行分解,根據(jù)工程項(xiàng)目結(jié)構(gòu)構(gòu)成（可交付成果）分解

14、,可行性研究的工作分解結(jié)構(gòu),氣泡圖,竣工驗(yàn)收項(xiàng)目的WBS氣泡圖,三、WBS編碼設(shè)計(jì),工作分解結(jié)構(gòu)中的每一項(xiàng)工作單元都要編上號(hào)碼，用來惟一確定每一個(gè)單元，這些號(hào)碼的全體叫做編碼系統(tǒng)。 編碼系統(tǒng)同項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)本身一樣重要，在項(xiàng)目規(guī)劃和以后的各個(gè)階段，項(xiàng)目各基本單元的查找、變更、費(fèi)用計(jì)算、時(shí)間安排、資源安排、質(zhì)量要求等各個(gè)方面都要參照這個(gè)編碼系統(tǒng)。若編碼系統(tǒng)不完整或編排的不合適，會(huì)引起很多麻煩。 利用編碼技術(shù)對(duì)WBS進(jìn)行信息交換，可以簡化WBS的信息交換過程。,工作結(jié)構(gòu)分解圖采用“父碼+子碼”的方法編制。要點(diǎn)如下： （1）WBS編碼是由五位數(shù)字組成，編碼的每一位數(shù)字，由左到右表示不同的級(jí)別。 （

15、2）在WBS編碼中，任何等級(jí)的工作單元，是其余全部次一級(jí)工作單元的總和。 （3）在制定WBS編碼時(shí)，責(zé)任與預(yù)算也可以用同一編碼數(shù)字制定出來。 （4）編碼設(shè)計(jì)對(duì)于作為項(xiàng)目控制系統(tǒng)應(yīng)用手段的WBS來說是個(gè)關(guān)鍵。 （5）在編碼設(shè)計(jì)時(shí)，如果在一個(gè)既定層次上，應(yīng)該盡量將同一代碼用于類似信息，這樣可以使編碼更容易被理解。 （6）工作分解結(jié)構(gòu)圖一旦確定下來以后，除非特殊情況，應(yīng)當(dāng)不能隨便加以改動(dòng)。,三、WBS編碼設(shè)計(jì),WBS的編碼,1000,1100,1110,1111,Hierarchy層級(jí)式,WBS的編碼,1.0 項(xiàng)目群,1.1項(xiàng)目,1.1.1 系統(tǒng),1.1.1.1 子系統(tǒng),Indenture縮進(jìn)式,例

16、如：1.0 建辦公樓 1.1 基礎(chǔ) 1.1.1 挖溝 . 1.1.2 .1 混凝土 1.2 墻 . 1.2.2 裝窗 . 1.3 屋頂 ,WBS工作編碼的意義 對(duì)WBS的任務(wù)進(jìn)行編碼，WBS就不僅是一個(gè)任務(wù)表示方式，它還可以充當(dāng)一個(gè)共同的信息交換語言，為項(xiàng)目的所有信息建立一個(gè)共同的定義。例如：它是計(jì)劃、成本、風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)督和評(píng)審、考核等過程的基本信息來源和依據(jù)。 通過任務(wù)編碼，我們就能夠把項(xiàng)目的所有要素在一個(gè)共同的基礎(chǔ)（WBS）上建立關(guān)聯(lián)，在此基礎(chǔ)上建立各管理過程的所有信息溝通。 應(yīng)用WBS作為項(xiàng)目信息的共同基礎(chǔ)的最大優(yōu)點(diǎn)是，為監(jiān)控及預(yù)測費(fèi)用、進(jìn)度、實(shí)施等不同過程，建立了一個(gè)統(tǒng)一的項(xiàng)目信息系統(tǒng)，W

17、BS給所有階段、過程的項(xiàng)目管理人員提供了一個(gè)均可以與之作對(duì)比的一致基準(zhǔn)，并且在大型項(xiàng)目中，由于參加者眾多及人員可能發(fā)生的變化，使所用的項(xiàng)目概念、階段、任務(wù)對(duì)所有的參加者都具有相同意義是很重要的，而WBS通過編碼和編碼字典的編制可使這一點(diǎn)得到保證。,WBS的編碼原則： 不論編碼采用什么形式，編碼應(yīng)具備以下基本原則： （1）編碼應(yīng)能反映出任務(wù)單元在整個(gè)項(xiàng)目中的層次和位置，例如：1.2.3和3.4.5顯然是在不同層的不同位置。 （2）當(dāng)發(fā)生任務(wù)增加和刪減時(shí)，整個(gè)的層次體系不會(huì)發(fā)生巨大變化，只是在恰當(dāng)?shù)奈恢?，進(jìn)行增刪。 （3）編碼方便進(jìn)行任務(wù)的索引。 （4）編碼方便與其他過程管理的相互參照。,四、工作

18、包定義,工作包：最低層次的項(xiàng)目單元，計(jì)劃和控制的最小單位，是項(xiàng)目目標(biāo)管理的具體體現(xiàn)。,基本要求 1）有明確的開始、結(jié)束點(diǎn)，時(shí)間跨度短； 2）可分配給某個(gè)組織或個(gè)人來完成； 3）可管理、可定量檢查、可獨(dú)立分配任務(wù)。,工作包應(yīng)具有以下特點(diǎn)： 與上一層次相應(yīng)單元關(guān)聯(lián)，與同組其他工作包關(guān)系明確的獨(dú)立單元。 責(zé)任能夠落實(shí)到具體單位或個(gè)人，充分考慮項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)。 可確定工期，時(shí)間跨度最短。 能夠確定實(shí)際預(yù)算、人員和資源需求。,工作包說明表,工作包說明表,五、工程項(xiàng)目系統(tǒng)界面分析,項(xiàng)目系統(tǒng)分解是將一個(gè)項(xiàng)目分解成各自獨(dú)立的項(xiàng)目單元，通過結(jié)構(gòu)圖對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行靜態(tài)描述。但項(xiàng)目是一個(gè)有機(jī)的整體，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，系統(tǒng)

19、的功能常常是通過系統(tǒng)單元之間的互相作用、互相聯(lián)系、互相影響實(shí)現(xiàn)的。各類項(xiàng)目單元之間存在著復(fù)雜的關(guān)系，即它們之間存在著界面。系統(tǒng)單元之間界面的劃分和聯(lián)系分析是項(xiàng)目系統(tǒng)分析的內(nèi)容。 在工程項(xiàng)目中界面作為項(xiàng)目的系統(tǒng)特性具有十分廣泛的意義，項(xiàng)目的各類系統(tǒng)，如目標(biāo)系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)、行為系統(tǒng)、組織系統(tǒng)等，它們的系統(tǒng)單元之間，以及系統(tǒng)與環(huán)境之間都存在界面。,五、工程項(xiàng)目系統(tǒng)界面分析,系統(tǒng)單元之間界面的劃分和聯(lián)系分析是項(xiàng)目系統(tǒng)分析的內(nèi)容。工程項(xiàng)目的界面主要包括： 目標(biāo)系統(tǒng)界面。 技術(shù)系統(tǒng)界面。 行為系統(tǒng)界面。 組織系統(tǒng)界面。 系統(tǒng)與環(huán)境之間的界面。,目標(biāo)因素之間在性質(zhì)上、范圍上互相區(qū)別，但它們之間又互相影響。如

20、質(zhì)量、進(jìn)度、成本目標(biāo)之間的界面。,項(xiàng)目單元在技術(shù)上的聯(lián)系最明顯的是專業(yè)上的依賴和制約關(guān)系。 工程技術(shù)系統(tǒng)是在一定的空間上存在并起作用的。 技術(shù)系統(tǒng)界面的劃分對(duì)工程項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解和合理分標(biāo)的影響很大，這涉及合同界面劃分及界面上工作責(zé)任的歸屬。 如專業(yè)上的依賴和制約關(guān)系；各功能之間的關(guān)系；平面和空間的關(guān)系。,行為系統(tǒng)的界面最主要的是工程活動(dòng)之間的邏輯關(guān)系，通過項(xiàng)目單元之間聯(lián)系的分析，將項(xiàng)目還原成一個(gè)整體，這樣才能將靜態(tài)的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化成一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。 對(duì)邏輯關(guān)系的安排實(shí)質(zhì)上是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程的設(shè)計(jì)和定義，最終以網(wǎng)絡(luò)的形式描述項(xiàng)目的過程，特別是進(jìn)度計(jì)劃中各計(jì)劃單元之間的關(guān)系。 在行為系統(tǒng)中，里程碑事件都

21、位于界面處。在項(xiàng)目階段的界面上(如由可行性研究到設(shè)計(jì)、由設(shè)計(jì)到招標(biāo)、由招標(biāo)到施工，以及由施工到運(yùn)行的過渡)，各種管理工作，如計(jì)劃、組織、指揮及控制最為活躍，也最重要。,包括項(xiàng)目相關(guān)利益者之間的關(guān)系，組織內(nèi)部部門之間的關(guān)系，上下層之間的關(guān)系、項(xiàng)目經(jīng)理與職能經(jīng)理之間的關(guān)系等。如項(xiàng)目組織劃分不同的單位和部門，它們各自有不同的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利，項(xiàng)目組織責(zé)任的分配、項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、組織的協(xié)調(diào)主要就是解決組織界面問題； 不同的組織有不同的目標(biāo)、組織行為和處理問題的風(fēng)格；它們之間有復(fù)雜的工作交往(工作流)，信息交往和資源(如材料、設(shè)備和服務(wù)等)的交往； 項(xiàng)目經(jīng)理與協(xié)助本項(xiàng)目的職能部門經(jīng)理之間、與業(yè)主

22、之間以及與企業(yè)經(jīng)理之間的界面是最重要的組織界面； 組織責(zé)任的互相制衡是通過組織界面實(shí)現(xiàn)的； 簽訂合同實(shí)際上是一種關(guān)鍵性的組織界面活動(dòng)。,項(xiàng)目的各類系統(tǒng)(包括系統(tǒng)單元)與環(huán)境系統(tǒng)，與上層組織之間存在著復(fù)雜的界面。從總體上，項(xiàng)目所需要的資源、信息、資金、技術(shù)等都是通過界面輸入的；項(xiàng)目向外界提供產(chǎn)品、服務(wù)、信息等也是通過界面輸出的。 為了取得項(xiàng)目的成功，項(xiàng)目組織必須疏通與環(huán)境組織，如外部團(tuán)體、上層組織、用戶、承包企業(yè)、供應(yīng)單位的關(guān)系，特別要獲得上層組織的授權(quán)與支持，把來自環(huán)境的外部干擾減至最少。 環(huán)境對(duì)項(xiàng)目的影響是深遠(yuǎn)的，項(xiàng)目能否順利達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)就在于項(xiàng)目與環(huán)境系統(tǒng)界面的嚙合程度。,在項(xiàng)目管理中，

23、界面是十分重要的，大量的矛盾、爭執(zhí)、損失都發(fā)生在界面上。所以，人們對(duì)界面像對(duì)項(xiàng)目單元一樣，將其作為項(xiàng)目管理的一個(gè)重要對(duì)象。在現(xiàn)代項(xiàng)目管理中，界面管理具有十分重要的地位，是研究的熱點(diǎn)之一。項(xiàng)目管理的大量工作都需要解決界面問題。例如，各種計(jì)劃、組織設(shè)計(jì)、實(shí)施控制、召開項(xiàng)目相關(guān)協(xié)調(diào)會(huì)議、解決職責(zé)矛盾、項(xiàng)目變更、信息管理等。 對(duì)于大型的、復(fù)雜的項(xiàng)目，界面必須經(jīng)過精心組織和設(shè)計(jì)，并納入整個(gè)項(xiàng)目管理范圍中。,界面管理,(1)保證系統(tǒng)界面之間的相容性。使項(xiàng)目系統(tǒng)單元之間有良好的接口，有相同的規(guī)格。這種良好的接口是項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)、安全、穩(wěn)定、高效率運(yùn)行的基本保證。 (2)保證系統(tǒng)的完備性。不失掉任何工作、設(shè)備、信息

24、等，防止發(fā)生工作內(nèi)容、成本和質(zhì)量責(zé)任歸屬的爭執(zhí)。在實(shí)際工程中人們特別容易遺忘界面上的工作，同時(shí)項(xiàng)目參加者們常常推卸界面上的工作任務(wù)，引起組織之間的界面爭執(zhí)。 (3)要對(duì)界面進(jìn)行定義，形成文件。在項(xiàng)目的實(shí)施中保持界面清楚，當(dāng)工程發(fā)生變更時(shí)特別應(yīng)注意變更對(duì)界面的影響。 (4)在界面處設(shè)置檢查驗(yàn)收點(diǎn)和控制點(diǎn)。界面通常位于專業(yè)的接口處、項(xiàng)目生命期的階段連接處。大量的管理工作(如檢查、分析和決策)都集中在界面上，必須在界面處設(shè)置檢查驗(yàn)收點(diǎn)、里程碑、決策點(diǎn)和控制點(diǎn)，應(yīng)采用系統(tǒng)方法從組織、管理、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、合同各方面主動(dòng)地進(jìn)行界面管理。 (5) 注意界面之間的聯(lián)系和制約。在項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、計(jì)劃和施工中，必須注意

25、界面之間的聯(lián)系和制約，解決界面之間的不協(xié)調(diào)、障礙和爭執(zhí)，主動(dòng)、積極地管理系統(tǒng)界面的關(guān)系，對(duì)相互影響的因素進(jìn)行協(xié)調(diào)。隨著項(xiàng)目管理集成化和綜合化，界面管理也越來越重要。,界面管理的要點(diǎn),項(xiàng)目系統(tǒng)界面的定義文件,項(xiàng)目系統(tǒng)界面的定義文件應(yīng)能綜合地表達(dá)界面信息，包括：界面的位置，組織責(zé)任的劃分，技術(shù)界限(界面上工作的界限和歸宿)，工期界限(活動(dòng)關(guān)系、資源，信息、時(shí)間安排)，成本界限等。通常以 “界面說明表”形式出現(xiàn)。 在項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解時(shí)，應(yīng)著重注意界面，并劃清其界限。在項(xiàng)目施工過程中，通過圖紙、規(guī)范、計(jì)劃等進(jìn)一步詳細(xì)描述界面。目標(biāo)、設(shè)計(jì)、實(shí)施方案、組織責(zé)任的任何變更，都可能影響上述界面的變更，故界面文件必

26、須隨工程變更而變更。,(1)能方便地應(yīng)用工期、質(zhì)量、成本、合同、信息等管理方法和手段，符合計(jì)劃、項(xiàng)目目標(biāo)跟蹤和控制的要求。 (2)應(yīng)注意物流、工作流、資金流、信息流的效率和質(zhì)量。 (3)注意功能之間的有機(jī)組合和實(shí)施工作任務(wù)的合理的歸屬。 (4)最低層次的項(xiàng)目單元(工作包)上的單位成本不要太大，工期不要太長。如果一個(gè)最低層次的單元的持續(xù)時(shí)間跨幾個(gè)控制期(或結(jié)算期，工程項(xiàng)目的控制期一般為一個(gè)月)，則它的可控性很差。,六、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解應(yīng)注意：,工程管理1、2、3、（S）班里舉行一次迎五一主題班會(huì)，請(qǐng)按WBS制定一份工作的分解計(jì)劃。 1、項(xiàng)目目標(biāo)及條件分析,主題班會(huì)項(xiàng)目范圍說明書,案例討論：,2、確定

27、項(xiàng)目目標(biāo)層次 應(yīng)根據(jù)管理的程度選擇，注意以下兩種傾向： （1）層次過少很難進(jìn)行有效、精確的控制； （2）層次太多-管理達(dá)不到，增加管理工作的困難。 3、建立項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 4、進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解 （1）自上而下法-先總體，后逐層分解； （2）頭腦風(fēng)暴法-集思廣益，互相啟發(fā)； （3）兩者結(jié)合法-先集思廣益，再自上而下； （4）模板法-將做過的成功項(xiàng)目作為模板，作相應(yīng)的添加或修改。,案例討論：,5、應(yīng)注意的問題 （1）要保持內(nèi)容的完整性，不要遺漏。 （2）每一個(gè)項(xiàng)目單元只能從屬于某一個(gè)上層單元，不能交叉從屬。 （3）由一個(gè)上層單元分解得到的幾個(gè)下層單元，應(yīng)有相同的性質(zhì)。 （4）分解的項(xiàng)目單元應(yīng)是可管理

28、的。 1）有較高的整體性和獨(dú)立性； 2）能區(qū)分不同的責(zé)任者； 3）是可控的。,案例討論：,主題班會(huì),1.0 準(zhǔn)備 1.1 邀請(qǐng)來賓 1.2 采購物資 1.3 布置會(huì)場 2.0 主題班會(huì) 2.1領(lǐng)導(dǎo)講話 2.2主題演講 3.0 茶話會(huì) 3.1師生茶話 3.1.1 茶具,3.1.2 茶葉 3.1.3 糖果 3.1.3.1 堅(jiān)果類 3.1.3.2 水果類 3.1.3.1 其他類 4.0 聯(lián)歡、游戲 4.1聯(lián)歡 4.1.1音響設(shè)備 4.1.2 CD/VCD光碟 4.2 游戲 4.2.1 游戲道具 4.2.2 主持人 4.2.3獎(jiǎng)品,程序,內(nèi)容,物資,假如你是班長，要組織一次班級(jí)旅游，列出所需的工作內(nèi)容

29、，并寫出工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）？ 需要組織， 但要組織有意義的哦！大家一起 多動(dòng)腦筋想想哈！不知大家有何看法？請(qǐng)抒高見.,課外討論,49,第3章 工程項(xiàng)目范圍管理,3.1 項(xiàng)目范圍管理基本概念 3.2 工程項(xiàng)目范圍管理的WBS方法 3.3 工程項(xiàng)目范圍控制,50,范圍控制 組織要保證嚴(yán)格按照項(xiàng)目范圍文件實(shí)施，對(duì)項(xiàng)目范圍的變更進(jìn)行的有效控制，以保證項(xiàng)目系統(tǒng)的完備性。 范圍控制要求 組織要保證嚴(yán)格按照項(xiàng)目范圍文件實(shí)施； 在項(xiàng)目實(shí)施過程中，要經(jīng)常檢查核實(shí)； 嚴(yán)格控制范圍的變更； 范圍管理應(yīng)有一定的審查和批準(zhǔn)程序和授權(quán)； 在工程結(jié)束階段，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目可交付成果進(jìn)行審核，核實(shí)項(xiàng)目范圍內(nèi)各項(xiàng)工作是否完成及滿意。,一、項(xiàng)目范圍控制的含義和要求,51,項(xiàng)目范圍控制的目的是嚴(yán)格按照項(xiàng)目的范圍和結(jié)構(gòu)分析文件進(jìn)行項(xiàng)目的計(jì)劃和實(shí)施控制,保證在預(yù)定的項(xiàng)目范圍內(nèi)按照規(guī)定的數(shù)量完成項(xiàng)目。 項(xiàng)目范圍控制作為工程項(xiàng)目實(shí)施控制的工作之一,應(yīng)體現(xiàn)在項(xiàng)目的實(shí)施過程中。 項(xiàng)目范圍控制應(yīng)作為項(xiàng)目管理組織成員的責(zé)任。項(xiàng)目的合同管理、計(jì)劃管理、質(zhì)量管理工程小組人員都應(yīng)有相應(yīng)的項(xiàng)目范圍控制責(zé)任。 在制訂項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，審核設(shè)計(jì)任務(wù)書，進(jìn)行圖紙或技術(shù)方案的會(huì)審，審查工程承(分)包合同、采購合同、變更指令、會(huì)議紀(jì)要時(shí)，要掌握項(xiàng)目實(shí)施動(dòng)態(tài)，識(shí)別所確定(計(jì)劃的或分派)的任務(wù)是否屬于合同工作范圍，是否遺