企業(yè)管理部5S管理細(xì)則及推進(jìn)計(jì)劃

1、綜合部 5s 管理細(xì)則及推進(jìn)計(jì)劃1 范圍部門全體員工及外委維護(hù)單位人員。2 規(guī)范性引用文件5s 管理手冊(cè)、全面可視化管理手冊(cè)、 5s&可視化維持管理基準(zhǔn)手冊(cè)3 術(shù)語和定義無4 目的營(yíng)造整齊清潔的工作環(huán)境、提高工作效率、提升公司形象；培養(yǎng)具有良好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工隊(duì)伍5 管理內(nèi)容5.1整理： 劃分辦公室個(gè)人責(zé)任區(qū)域，并對(duì)辦公室物品進(jìn)行公私區(qū)分、分類整理， 區(qū)分為必要物品和非必要物品。5.1.1辦公室個(gè)人責(zé)任區(qū)是指?jìng)€(gè)人使用的桌面、抽屜、電腦、文件柜以及辦公室的地面、墻面、天花板、窗臺(tái)以及相關(guān)辦公設(shè)備和設(shè)施。5.1.2公私區(qū)分是指對(duì)公司資料（物品）與私人資料（物品）進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分, 并按照要求進(jìn)行標(biāo)

2、識(shí)，避免發(fā)生工作移交的情況時(shí)出錯(cuò)。5.2整頓：整頓是將整理后留下來的物品按規(guī)定的位置擺放整齊，并加以標(biāo)識(shí)， 實(shí)行 5s管理。對(duì)非必要物品果斷丟棄，使辦公室現(xiàn)場(chǎng)井井有條。5.3清潔：清潔過程是根據(jù)整理、整頓的結(jié)果， 將不需要的部分清除出去，對(duì)各自崗位周圍、辦公設(shè)施定期進(jìn)行徹底清掃，保持無垃圾、無污物。5.4清理：在整理、整頓、清潔管理工作之后，認(rèn)真維護(hù)已取得的成果，使其保持完美和最佳狀態(tài)，它是對(duì)前三項(xiàng)管理活動(dòng)的堅(jiān)持和深入。5.5素養(yǎng)：培養(yǎng)員工對(duì)周圍人、對(duì)工作場(chǎng)所、對(duì)物品的關(guān)愛程度；切實(shí)執(zhí)行本細(xì)則，持之以恒，養(yǎng)成良好習(xí)慣。6 實(shí)施細(xì)則6.1公共區(qū)域的管理1 / 76.1.1 辦公室地面要求平整、干

3、凈、通暢；門窗、墻壁、天花板、室內(nèi)照明設(shè)施完好；每一間房屋內(nèi)應(yīng)當(dāng)有定置圖，張貼于門后，并且圖形與實(shí)際相符；6.1.2墻面只允許懸掛公司統(tǒng)一宣傳標(biāo)語（畫），其它多余物應(yīng)清除；6.1.3室內(nèi)物品存放的位置必須經(jīng)過科學(xué)的設(shè)計(jì)、認(rèn)真的清理，做到合理、方便、整齊，并合理確定室內(nèi)固定物品的位置和移動(dòng)物品的靜態(tài)位置；6.1.4辦公設(shè)備：如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)施或燈具、空調(diào)、等電器每周至少檢查一次，并要求導(dǎo)線、線纜集束，整齊、美觀，符合安全要求；6.1.5電話號(hào)碼表不可張貼在明面處；6.1.6電腦內(nèi)保存的文件資料分類科學(xué)，便于查找；建議設(shè)置開機(jī)、屏保密碼，提高保密意識(shí)；6.1.7紙簍中的垃圾超過三分之二

4、應(yīng)及時(shí)清理；6.1.8下班后關(guān)閉所有電氣設(shè)備電源及門窗；6.1.9易燃、易爆、放射、劇毒、異味、揮發(fā)性強(qiáng)，對(duì)環(huán)境和人身產(chǎn)生不良影響的物品禁止存在辦公區(qū)域內(nèi)；定置在對(duì)人與辦公設(shè)備不會(huì)造成危害的地方；有特別的物品標(biāo)示，要有特殊的管理辦法；6.2柜、架管理6.2.1柜頂不允許擺放任何物品，柜底不放任何雜物，表面保持干凈無積塵，所有物品定置放置；6.2.2定置圖貼在柜門左邊內(nèi)側(cè)。要求所有的柜、架、盒均加以標(biāo)識(shí)，明確責(zé)任部門、責(zé)任人、柜架上資料的類別等信息。6.2.3文件柜要每半個(gè)月整理一次，并按大小、類別、使用頻率等進(jìn)行分類；6.3資料歸位管理6.3.1 置于桌面的文件架 （夾）應(yīng)每天整理一次， 桌面

5、上只能放置當(dāng)日辦公時(shí)間內(nèi)使用的物品文件和資料；6.3.2文件資料需根據(jù)屬性進(jìn)行類別劃分，在文件夾和放置位置上分別貼上相應(yīng)的標(biāo)簽，可通過顏色、標(biāo)識(shí)等區(qū)分出文件的類別，分類標(biāo)識(shí)要清楚，避免不同文件夾的放置出現(xiàn)錯(cuò)位；6.3.3每個(gè)文件夾內(nèi)的資料超過3份就必須有目錄清單；保密資料、文件要鎖閉管理；6.3.4文件柜內(nèi)的文件、資料， 經(jīng)常使用的放在上面，周期性使用的放在中間，使用率偏低的放在下面，做到便于查找、整齊美觀、號(hào)位一致；6.4桌面、抽屜和儲(chǔ)物柜狀態(tài)2 / 76.4.1桌面允許擺放的物品：電腦顯示器1臺(tái)（根據(jù)工作需要可配音箱一對(duì)）、主機(jī)1臺(tái)、電話機(jī) 1臺(tái)、文件架不超過3個(gè)、水杯 1個(gè)，并定置擺放。

6、工作人員每天下班前，均須整理個(gè)人桌面，其它物品一律不得保留；6.4.2辦公椅要與辦公桌為相對(duì)位置基準(zhǔn)，下班后， 無扶手辦公椅處于全推進(jìn)狀態(tài)，有扶手辦公椅應(yīng)端正置于辦公桌正面；6.4.3抽屜不可以防止私人物品，儲(chǔ)物柜除了放置工作用品外，允許存放私人物品，不列入檢查項(xiàng)目， 但抽屜和儲(chǔ)物柜外部要保持整潔， 內(nèi)部應(yīng)采用科學(xué)方法將物品分類放置， 保證取物的方便與高效率。6.5儀態(tài)儀表及素養(yǎng)6.5.1工作時(shí)間必須穿戴統(tǒng)一工裝；6.5.2注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜；6.5.3工作時(shí)間使用普通話；6.5.4接聽電話時(shí)使用問候語：“你好！* 部”，態(tài)度熱情、大方；6.5.5接待來訪客人時(shí)言行得體；6

7、.5.6提倡禁煙，任何人不得在辦公室內(nèi)吸煙。發(fā)現(xiàn)員工吸煙， 根據(jù)公司相關(guān)制度進(jìn)行處罰；6.5.7在參加會(huì)議時(shí)，必須關(guān)閉手機(jī)或調(diào)到振動(dòng)狀態(tài)。除特殊情況，一般不得接聽電話；6.5.8將上述內(nèi)容切實(shí)執(zhí)行、持之以恒，從而養(yǎng)成習(xí)慣。7 綜合部 5s 管理推進(jìn)計(jì)劃推進(jìn)步驟12.612.712.812.9備注區(qū)域劃分明確區(qū)域負(fù)責(zé)人辦公桌、文件柜、辦公室整理公共區(qū)域整頓、清掃兩步同時(shí)進(jìn)行日常清潔，形成自身5s管清潔理制度素養(yǎng)總結(jié)形成固化機(jī)制并推廣3 / 78 5s 辦公現(xiàn)場(chǎng)檢查標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估項(xiàng)目差（ 1）一般（ 2）良好（ 3）優(yōu)秀（ 4）得分文件、資料放置零亂， 臺(tái)面有非每日文件、資料定置定位，臺(tái)面無非每文件、資

8、料放置整齊，定置定位，文件、資料放置整齊，定置定辦公桌面臺(tái)面無每日必需品抽屜內(nèi)物品擺位，臺(tái)面無每日必需品抽屜內(nèi)必需品存放，抽屜內(nèi)物品雜亂日必需品存放放整齊，但公私未分。物品擺放整齊，公私分明。地面有少量垃圾、 紙屑等，清潔用具地面無垃圾、紙屑等，清潔用具定地面無垃圾、積水、紙屑等，清潔地面無垃圾、積水、紙屑等，臺(tái)下、地面用具定置擺放，有區(qū)域責(zé)任人，物清潔用具定置擺放，有區(qū)域責(zé)放置未定位，垃圾筒內(nèi)垃圾較多置擺放標(biāo)識(shí)任人，物品標(biāo)識(shí)明晰桌（椅）破損，有污跡、黑垢，人離桌（椅）干凈，人離開辦公桌后椅桌（椅）干凈，人離開辦公桌后椅桌（椅）干凈，人離開辦公桌開辦公桌后椅子沒推至桌下或未呈后椅子推至桌下或呈

9、水平放辦公桌（椅）子沒推至桌下或未呈水平放置，椅子推至桌下或呈水平放置， 椅背上水平放置，椅背上擺放衣服和其它物置，椅背上無擺放衣服和其它背上擺放衣服和其它物品擺放衣服和其它物品品物品柜面有污跡、 灰塵，柜外無標(biāo)識(shí)， 柜柜面整潔干凈，柜外標(biāo)識(shí)清楚，柜柜面整潔干凈， 柜外標(biāo)識(shí)清楚，內(nèi)文件（或物品） 擺放雜亂， 擺放有柜面整潔干凈，柜外有標(biāo)識(shí)，柜內(nèi)內(nèi)文件（或物品）擺放整齊有序，柜內(nèi)文件（或物品）擺放整齊文件柜大量非必需品柜面干凈，柜外有標(biāo)文件（或物品）擺放有序，但擺放無非必需品，有管理責(zé)任人，但無有序，無非必需品，有管理責(zé)識(shí)，但柜內(nèi)文件（或物品）擺放雜亂，有大量非必需品定置定位圖任人，有定置定位圖

10、擺放有大量非必需品文件盒標(biāo)識(shí)不統(tǒng)一， 無目錄，盒內(nèi)有文件盒外側(cè)標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，但無文件目同一部門的文件夾外側(cè)標(biāo)識(shí)統(tǒng)一，同一部門的文件夾外側(cè)標(biāo)識(shí)統(tǒng)文件盒有文件目錄，夾內(nèi)無過期文件，但一，有文件目錄，夾內(nèi)無過期過期或失效文件錄，夾內(nèi)無過期文件未按次序放置文件，按次序放置崗位牌無崗位牌有崗位牌，但設(shè)置不全或缺損有統(tǒng)一的崗位牌，職責(zé)明確，但部有統(tǒng)一的崗位牌，職責(zé)明確，分崗位人牌不對(duì)應(yīng)人牌不對(duì)應(yīng)門窗損壞， 有少量污跡、 灰塵、蛛網(wǎng)門窗干凈但有少量油漆剝落，有統(tǒng)門窗完好干凈，有統(tǒng)一的部門標(biāo)門窗完好干凈，有統(tǒng)一的部門門、窗等等，部門標(biāo)識(shí)不全， 無人時(shí)門窗打開，一的部門標(biāo)識(shí)，無人時(shí)門窗關(guān)閉，標(biāo)識(shí)，無人時(shí)門窗關(guān)閉，有

11、責(zé)識(shí)，無人時(shí)門窗關(guān)閉，無責(zé)任人有障礙物有障礙物，無責(zé)任人任人機(jī)器上有污跡、 灰塵等，電腦線零亂，機(jī)器定置，但有少量污跡、灰塵等，機(jī)器干凈無雜物，定置定位，電腦機(jī)器干凈無雜物，定置定位，電腦線束縛在一起，有管理責(zé)電腦、復(fù)（打）印機(jī)等隨意放置， 電子文檔大量混放， 無管電腦線較零亂，電子文檔存在混放線束縛在一起，有管理責(zé)任人，但任人，電子文檔存放清晰、合理責(zé)任人現(xiàn)象，無管理責(zé)任人存在電子文檔混存現(xiàn)象理4 / 7電話、傳真等空調(diào)、飲水機(jī)等電器安全帽墻壁盆景更衣柜人員機(jī)身上有少量污跡、 灰塵等，隨意放機(jī)身干凈，話線有序，擺放定置，機(jī)身干凈，話線有序，擺放定置，機(jī)身干凈，話線有序，擺放定但編號(hào)及話機(jī)號(hào)碼

12、不全， 有維護(hù)方置，但編號(hào)及話機(jī)號(hào)碼不全，置，話線零亂，無責(zé)任人無編號(hào)及話機(jī)號(hào)碼，無明確責(zé)任人法，但執(zhí)行不嚴(yán)有維護(hù)方法，并有維護(hù)操作卡部分機(jī)身上有污跡、積水、灰塵等，機(jī)身干凈，有管理責(zé)任人，但無使機(jī)身干凈，有管理責(zé)任人，有使用機(jī)身干凈，有管理責(zé)任人并嚴(yán)和維護(hù)保養(yǎng)方法但未嚴(yán)格執(zhí)行， 無水杯等隨意放置， 局部長(zhǎng)明燈， 無管用和維護(hù)保養(yǎng)方法并嚴(yán)格執(zhí)行，無格執(zhí)行，無長(zhǎng)明燈現(xiàn)象、水杯長(zhǎng)明燈現(xiàn)象、水杯未定置，無管理理責(zé)任人長(zhǎng)明燈現(xiàn)象定置，有管理責(zé)任人責(zé)任人安全帽統(tǒng)一定置歸放，嚴(yán)格按崗位安全帽統(tǒng)一定置歸放， 嚴(yán)格按崗位安全帽統(tǒng)一定置歸放，嚴(yán)格按安全帽隨意置放， 損壞安全帽沒有及及職務(wù)佩戴， 工作人員到車間按

13、規(guī)崗位及職務(wù)佩戴，工作人員到及職務(wù)佩戴，但標(biāo)識(shí)不清，少量帽時(shí)更換， 但沒有格按規(guī)定、 職務(wù)佩戴定佩戴，標(biāo)識(shí)清楚，少量帽體有油車間按規(guī)定佩戴，標(biāo)識(shí)清楚，體有油污污帽體干凈墻壁上到處有亂貼、 亂畫或陳舊標(biāo)語墻壁干凈，無漏雨或滲水現(xiàn)象，局墻壁干凈，無漏雨或滲水現(xiàn)象，無墻壁干凈，無漏雨或滲水現(xiàn)象，部有少量亂貼、亂畫或陳舊標(biāo)語痕亂貼、亂畫或陳舊標(biāo)語痕跡，但墻無亂貼、亂畫或陳舊標(biāo)語痕跡，痕跡，四壁有積灰，有漏雨或滲水跡面有少量損壞墻面整潔無損有盆景，有枯黃現(xiàn)象，但護(hù)理不到盆景鮮艷，擺放有序，有護(hù)理責(zé)任盆景鮮艷，擺放有序，有護(hù)理無盆景責(zé)任人，但花盆無品名標(biāo)識(shí)和位，無人管理人，但花盆無品名標(biāo)識(shí)和護(hù)理方法護(hù)理方

14、法柜面較臟， 衣物雜亂堆放， 物品擺放柜面干凈，衣物按序掛放，但柜子柜面整潔干凈，柜外標(biāo)識(shí)清楚，柜柜面整潔干凈， 柜外標(biāo)識(shí)清楚，內(nèi)不整潔、污臟有較多非必需品，內(nèi)衣物掛放整齊， 但有較多非必需柜內(nèi)衣物掛放整齊，無非必需無序，柜子內(nèi)不整潔、 污臟，有異味無管理責(zé)任人品，無管理責(zé)任人品，管理責(zé)任人明確言行舉止不文明的， 沒有按規(guī)定佩戴有少量言行舉止不文明和違反勞動(dòng)言行舉止得體， 堅(jiān)持每日 6s 活動(dòng)，言行舉止得體，堅(jiān)持每日 6s但存在個(gè)別人員不遵守勞動(dòng)紀(jì)律活動(dòng)，無員工不遵守勞動(dòng)紀(jì)律勞保用品， 遲到早退， 經(jīng)常溜崗串崗紀(jì)律現(xiàn)象，沒有堅(jiān)持每日6s 活動(dòng)現(xiàn)象現(xiàn)象5 / 7.辦公室 5s 管理自查標(biāo)準(zhǔn)5s

15、內(nèi)容工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)自查頻率將不再使用的文件資料或破舊書籍、過期報(bào)紙等廢棄（保密資料粉碎）。1 次/ 日將不經(jīng)常使用的文件資料進(jìn)行分類編號(hào)整齊存放于文件柜中。1 次/ 日整理 =扔掉廢棄物將經(jīng)常使用的文件資料進(jìn)行分類整理，整齊放于辦公桌抽屜或柜中。1 次/ 日1 次/ 日代辦文件放置于文件框內(nèi)，做到需要的文件資料能快速找到。將工作服等按類別整齊放于更衣柜中。1 次/ 日柜（櫥）頂、長(zhǎng)椅上、沙發(fā)上、禁止擺放任何物品。1 次/ 日辦公桌、椅、柜等物品放置要規(guī)劃有序，布局美觀。1 次/ 日辦公桌面可放置辦公設(shè)施、電話、茶杯等物品定置擺放。2 次/ 日整頓 =擺放整齊屏風(fēng)隔斷、辦公椅上禁止搭掛任何物品。

16、2 次/ 日筆、墨、橡皮、尺子等辦公用具整齊放于筆筒或抽屜中。隨時(shí)辦公桌抽屜內(nèi)物品應(yīng)整齊有序、分類放置。1 次/ 日雜志等閱讀資料看完后要收起，需要留存的整齊放于文件柜內(nèi)。1 次/ 日辦公室內(nèi)電器線路走向規(guī)范、美觀。定期自查辦公室木門要里外清潔，門框上無灰塵、無積物。1 次/ 日地面及四周踢角干凈，無灰塵、污跡。1 次/ 日室內(nèi)墻壁及屋頂每周清掃一次，做到無污染、無蜘蛛網(wǎng)；墻上不許亂貼、亂畫、亂1 次/ 日掛、亂釘。窗玻璃干凈透明，無污跡；窗框潔凈無污跡；窗臺(tái)無雜物、無灰塵。1 次/ 日窗簾潔凈、無灰塵，懸掛整齊。1 次/ 日清掃 =打掃干凈燈具、打印機(jī)等電器，表面潔凈，無灰塵；各種電器開關(guān)、線路無灰塵、無安全隱1 次/ 日患。文件柜頂、表面要保持潔凈、無灰塵、無污跡，柜內(nèi)各種資料分類整齊存放。2 次/ 日辦公桌面、擋板內(nèi)外保持潔凈、無灰塵、無污跡。1 次/ 日電話要擦拭干凈，定置擺放。1 次/ 日垃圾筐要及時(shí)傾倒，不能超過容積三分之二；門后禁止存放垃圾；條帚、抹布、簸1 次/ 日箕等清潔用具整齊放洗手間。清